권력은 어떻게 무너지는가

권력은 어떻게 무너지는가 - 혼돈의 시대, 당신을 위한 정치 인문학
육덕수 지음 / 21세기북스 / 2021년 1월

과거의 오류에 의해 우리는 생존권마저 위협받고 있다. 그것은 우리의 선택의 오류인가 아님 시대가 내몰은 패러독스의 오류인가.. 사람은 실패와 경험을 바탕으로 성장한다고 하지만 우리는 그 과오를 바탕으로 늘 이데올기의 새로운 선택을 합니다. 정치적인 실수로 탄핵당한 전 정권, 이를 바탕으로 과오를 없애고 새로운 민주주의를 만든다는 정권. 이렇게 시대는 실수의 반복으로 서로의 전성기를 맞이 합니다. 하지만 그 실수로 만들어진 세상은 더욱더 커다란 과오를 범하며 또 다시 새로운 세상으로 나아갈 계기를 만들어 줍니다.

개인적인 느낌을 표현하면 정권말기 다가온 이 시점에 느낀 만족감은 울분과 분노 밖에 없습니다. 과거 프레임을 팔아 개선하겠다면 나아져야 하는데 전혀 나아짐을 인식 못하고 과거의 오류가 아직도 전해지고 있다는 프레임 탓을 하고 있습니다. 특히 부동산, 아이들 학군에 맞는 도보로 가능한 데를 찾았지만 물건은 없고 월세만 한달에 60만원씩 오르는 상황이었습니다. 그 당시 국토부 장관은 안정화되고 있다 우리는 잘 하고 있다. 투기세력의 방해다 했습니다. 하지만 20번이 넘는 부동산 정책에 민심은 동요하고 사람은 영끌로 내 몰고 있습니다. 이러한 정책들 과연 서민들을 위한 국가의 정책일까요 아님 보신위한 정치적 수단의 일환일까요. 아직도 현실과 동떨어지게 호언장담하는 대통령과 재정 상태를 고려 안한 퍼주기식의 예산을 보면 한숨이 나옵니다. 양극화에 서로를 대립하게 만들고 경제를 개선하기보단 정치적인면에서 활용하여 흑색선전을 하는것이 아직도 남은 시간이 힘들게만 느껴집니다.

그래서 우리는 역사와 정치, 경제, 흐름을 과거의 의미에서 돌이켜 보고 시대가 나아갈 방향 찾아봐야 하겠습니다. 과거 집권 독재의 시절도 있었지만 이상과 사상이 일치되어 흐름을 만드는 시대가 있었습니다. 군사독재시절 우리는 경제부흥을 기업의 활성화를 통해 꿈꾸었고 단기간의 비약적인 성과를 거두지만 이는 양극화를 만들기도 하였습니다. 이로 인해 운동권의 사회평등화 사상 인물들이 정치권에 나타나게 되었고 선전과 틀리게 국가를 운영 하게 됩니다. 반목과 대립속에 집권하는 자들이 나타나고 항상 결과는 포퓰리즘에 젖어 듭니다.

이는 질병탓이다 경제 구조 탓이다 할수도 있겠지만 우리의 무관심이 만들어낸 세상입니다. 촛불들고 규탄을 했지만 그 결과를 유도하지 않았고 목적없는 막연한 기대감이 만들어낸 일환입니다. 국민은 분열, 일베니 대깨문이니 싸우고 경제는 쇠퇴 세금은 어느식으로 걷어가며 탁상행정은 현실을 더욱 힘들게 합니다. 그래서 다시 광화문으로 가라는 행동의 촉구는 아니지만 현실을 객관적으로 보고 정치와 정책에 관심을 가지고 한 목소리 낼때 우리의 삶은 위협받지 않고 더 나은 세상으로 나아가지 않을까 생각해 봅니다.

찰스 슈왑 투자 불변의 법칙

찰스 슈왑 투자 불변의 법칙 - 주식투자의 대중화를 이끈 찰스 슈왑의 투자 원칙과 철학
찰스 슈왑 지음, 김인정 옮김, 송선재(와이민) 감수 / 비즈니스북스 / 2021년 2월

지금은 노후 재테크의 한 방편이 아니라 자산증식의 주식 열풍이라 해도 과언이 아니겠습니다. 우리나라는 동학개미운동이 그 사례이고 미국에서는 로빈후드(무료증권거래 플랫폼)에서 게임스탑(GME)과 AMC가 이슈로 떠올랐습니다. 과도한 콜옵션투기로 종목이 폭등을 했는데 개인이 이를 다 받아냈고 지금은 공매도로 인해 폭락의 길을 걷고 있습니다. 이 때 고객을 생각하는 온라인증권사 찰스 슈왑과 TD아메리트레이드에서 비정상적 과열에 단호하게 대응한다는 기사가 났는데 우리나라에서는 정책문제로만 치부하는 현실과 미국 증권사의 태도가 달라 기억남는 기사가 있었습니다. 하지만 찰스 슈왑이라는 회사를 알게 되면 왜 개인투자자들 위하는지 그 리스크를 지려는지 알수 있습니다.

미국은 투자의 천국이라 해도 과언이 아닙니다. 세계 주식시장 규모 44%를 차지하고 30조달러가 넘는 거래량에 주주친화경적인 환경이 조성 되어 있습니다. 하지만 과거 월스트리트에서는 주식거래 위해선 전화로 브로커에게 전달하고 여러 관계인을 거쳐야 창구에서 주문이 들어가 계약이 체결되곤 했습니다. 이로인해 투자비용의 10%가량이 수수료로 지급되고 주문의 시기와 진입의 어려움이 컸습니다. 하지만 증거거래위원회가 고정수수료제도를 폐지하면서 개인투자의 시대가 열립니다. 이 때 가격을 경쟁력으로 수수료의 마진을 낮추고 거래 상담, 리서치업무, 체결, 사후업무까지 해준 ‘찰스 슈왑’이 나타납니다. 항상 고객의 입장에서 거래이상의 서비스를 제공한 그들은 시대발상에서 나아가 24시간 시세조회가 가능한 콜센터도 운용하며 판매수수료가 없는 뮤추얼펀드도 출시합니다. 이로인해 지점을 원하는 이들이 많았고 부담을 지더라도 시대에 맞추어 광케이블과 최신식 컴퓨터로 일원화된 시스템을 구축합니다. 인터넷 거래의 시대도 열었지만 위기가 없던 것은 아닙니다. 시장의 변동성에 고비도 있었고 BOA와 인수합병에도 과오를 범하기도 합니다. 하지만 불확실성 속에서 분산, 비용, 시간투자로 장기간의 안목 가치투자를 실천하여 성공적인 투자로 투자자들에게 이익을 환원합니다.

개인투자시대를 열었다고해도 과언이 아닌 만큼 투자의 대중화를 이끌어낸 찰스 슈왑. 항상 변화화는 시장에서 성장이라는 단어로 신속하게 대응하여 살아남고 고객의 가치성장을 공유함으로서 오늘날의 찰스 슈왑이 있는것 아닌가 싶습니다. 일희일비에 투자에 마음 졸이고 흐름과 유행에 투자하는 우리에게 시사하는 것은 계획적이고 끈기 있는 투자, 성장을 이끌어 낸다면 우리의 투자도 빛을 발할거다 이야기 하는 것 아닌가 싶습니다.

하루 5분 습관 수업

하루 5분 습관 수업 - 의지가 약해도 할 수 있는 아주 작은 습관 만들기
요시이 마사시 지음, 장은주 옮김 / 현대지성 / 2021년 1월

 인생의 성공이라 하면 여러 가지 모델이 있겠지만 우리는 부와 명예 이룬 사람들을 부러워하며 그들의 발자취 통해 성공을 꿈꿉니다. 하지만 그 과정의 방법도 모르고 무작정 그들의 사고와 패턴을 따라하다 작심삼일로 끝나는게 현실입니다. 왜 부러움과 동경의 마음으로 시작했다가 그 성공은 되는 사람들의 전유물이라 생각하며 포기하는 걸까요...

일반인들과 성공한 사람들의 차이는 습관의 인식에 있습니다. 성공한 사람들을 보면 작지만 꾸준하고 소탈하지만 근간이 되는 습관이 있습니다. 그럼 이 습관을 따라하면 성공의 길을 걸어야 하는데 왜 되지 않는것이냐. 이는 습관 이전에 모티브가 되는 마음을 돌아봐야 할것입니다. <마음이 바뀌면 행동이 바뀌고, 행동이 바뀌면 습관이 바뀐다. 습관이 바뀌면 인격이 바뀌고 인격이 바뀌면 운명이 바뀐다.>라는 말이 있습니다. 우리는 지속적으로 미래를 위해 습관을 바꾸려 하지만 이미 마음에서 무의식적으로 실천행동의 호감과 비호감을 정해버립니다. 이는 즐거운 것 이는 안즐거운 것, 이 무의식이 의욕으로 표출되면서 행동의 지속성에 영향을 미치기 때문에 불편한 것은 기피대상으로 분류되어 습관화 하지 않습니다. 그래서 우리는 마음에 호불호을 주기 전에 무의식적으로 뇌에서 내리는 행동의 인식을 바꿔줘야 할것입니다. 그래서 좋은 습관을 만드는 것은 뇌를 다르게 인식하기부터 시작해야 할 것입니다. 사소한 일을 하고자 할 때 뇌에서 좋은 신호를 입출력할수 있게 긍정적인 문구생각과 말을 되뇌이며 미래를 향한 결과물의 행복감으로 시작을 해야 할것입니다. 시작은 거창하고 큰일보다 작은일의 실천으로 성취감을 고찰하며 반복적인 행동을 이끌어 내는게 좋습니다. 흔들리지 않게 자신의 위치와 뚜렷한 목적을 알고 한걸음씩 내딛는게 행동의 습관화에 도움을 줄 것입니다. 시작과 방법을 모를 때 책의 좋은행동 지속하기 일상사례가 디테일하고 현실적인 지침을 내려 줄것입니다.

작은 행동의 변화로 사람의 인생이 바뀌는 사례가 현실적으로 다가옵니다. 왜 좋은 의미를 두었던 행동들이 지속성을 갖지 못하는지 알게 되었고 앞으로는 인식의 의미를 통해 습관의 고착화를 꿈꾸며 미래 향해 한걸음 내딛어야 겠습니다.

기회손실 제로의 법칙

기회손실 제로의 법칙 - 손실은 최소화하고 성과는 극대화하는
시미즈 가쓰히코 지음, 권기태 옮김 / 성안당 / 2021년 1월

세상의 모든일든은 판단과 선택의 기로에서 결정을 내놓길 강요받습니다. 하지만 어느 답은 기회가 될수 있고 어느 답은 손실이란 미래로 다가 옵니다. 그래서 우리는 매사 기회손실리스크를 최소화해야 하며 이를 생각전환과 행동의 디테일 전략성에서 접근해야 할 것입니다.

‘A를 하면 B를 할 수 없다’라는 결정자체에 대한 기회손실. 과거 생산과 소비는 과거의 데이터에 근거하여 예측하고 이를 기반으로 전략을 세웠습니다. 하지만 시대의 다변성으로 인해 매출, 이익, 현금흐름등 예상과 틀린 흐름을 보이고 돌발 변수도 많이 생겨납니다. 그래서 우리는 선택이 주는 리스크를 예상하고 미래를 향한 전략 수립을 해야 할것입니다. 아마존의 제프 베조스의 좋은 예이며 비전문분야를 매각하고 8년간의 적자에도 불구하고 전망높은 사업의 선택과 집중을 하여 오늘날의 아마존이 존재하게 된 것입니다.

‘프로세스’에 관한 기회손실을 생각하라. 기업의 운영에선 각 다른 부문간의 협업이 필요합니다. 이 유기적인 집단들이 불협화음없이 돌아갈려면 확고한 운영지침이 필요 하겠습니다. 예로 매트리스 조직을 만들어 지역과 본사의 수평적인 협력을 꾀하지만 운영지침이 없어 필요이상의 부서간 피드백을 요구하게 됩니다. 꾸준한 자료 업데이트는 파워포인트라는 형식적인 형태로 나타나게 되어 본업보다 문서작성에 시간을 들여 비효율적인 업무환경을 초래합니다.

의사결정 이전과 의사결정 이후 발생하는 ‘후회 비용’을 계산하라. 우리는 어떤 선택이전 편향적인 의견을 가지고 선택을 합니다. 이는 자료, 수치, 근거에 의한 것이 아닌 일종의 심리적인 믿음에 기인한것으로 잘못된 결과를 초래해도 계속 나아가게 합니다. 투자가 아까워 콩코드를 포기 못해 매몰비용에 올인 도산한 경우가 나쁜예이고 매킨토시관련 아이디어가 있음에도 불구하고 구체화 하지 못해 상품을 스티브 잡스에게 빼앗긴 제록스가 그 예이겠습니다.

경영자로부터 비롯되는 기회손실을 경계하라. 경영자의 선택은 기업의 존폐여부에 큰 영향을 미칩니다. 예를들어 존슨앤존슨 타이레놀은 독극물 사건으로 주목받을때 회피, 기피보단 투명성을 바탕으로 정보를 공유하고 단기손실에 집착하지 않았습니다. 고객을 위한 손실보전과 전량회수 폐기를 통해 신뢰는 받았으며 떨어진 점유율이상을 2개월만에 회복합니다.

경험과 상식이란 잔재에 우리는 목적성없는 선택을 하고 손실이란 결과를 맞봅니다. 이는 기업뿐만 아니라 개인에게도 통용될것이며 경제행위를 떠나 일상에서도 통용됩니다. 그만큼 기회손실을 줄이는 것이 전반에 필요한 이때 경험과 과정이 미숙한 우리에게 다양한 시선에 의한 통찰력과 행동에 전략적인 신중성을 제시하는 책이었습니다.

세브란스 인사이드

세브란스 인사이드 - 135년 최장수 병원의 디테일 경영 이야기
이철 지음 / 예미 / 2021년 1월

1894년 을미사변, 동학운동, 갑오개혁등 혼란의 정국에서 미국 선교사들은 제중원을 정부로 맡아 운영하게 됩니다. 하지만 운영자금의 부족으로 기부금을 모금하고자 여기저기 수소문하게 되고 미국의 루이 헨리 세브란스로부터 거액을 지원받아 이름을 세브란스라 명명하고 기부와 모금으로 증축을 해나가 지금의 모습에 이르게 됩니다. 의학교육의 일환으로 1899년 대학을 설립 세브란스의학전문학교라 부르다 일제 강점기에 이르어 연희전문대학으로 지칭하고 병원과 통합할려 하나 일본의 간섭으로 실패합니다. 6.25 전쟁이 지나고 통합은 1956년 이루어지며 서울역부지의 좁은 수용공간으로 벗어나고자 세브란스는 신촌으로 이전하게 됩니다.

그 이후에도 기부와 모금으로 의국을 늘리며 오랜시간의 건물 노후화로 증충과 개관을 거듭합니다. 현대의 모습을 갖춰도 최신식 설비의 아산병원과 삼성병원을 만족지수를 따라가기 힘들고 모두의 노력과 이해 협업을 바탕으로 고객만족지수 1위를 달성하며 10년간 1위라는 타이틀을 놓치지 않습니다. 기업의 운영과 재단의 노력이 아닌 의사들과 간호원들의 병원 세브란스, 우리는 고객 만족 1위의 비결 다양한 경영방식의 접목에서 살펴봐야 할것입니다. 아동소아과의에서 병원장이 된 저자는 135년의 오랜 지속 비결 디테일경영에서 이야기 하고 있습니다. 증축과 개관을 거듭하며 선진국가의 의료방식을 따라가며 고정관념에 벗어나 개선점을 행하게 됩니다. 불필요한 동선을 줄이고 관행처럼 지어지던 건축방식을 따라하지 않고 환자와 방문객 편의를 위해 1층에 체인점을 입점시킵니다. 환자들의 심리개선 위한 뷰티샵등도 입점시키고 이로 인한 수입은 병원운영의 귀중한 자산이 됩니다. 또한 1년차 전공의들의 사소한 행동변화로 빠른 입퇴원을 이룩하여 불필요한 시간과 예산낭비를 막습니다. 접수처의 일원화로 사람들이 병원을 친근하게 느끼며 미술품과 인테리어로 사람과의 조화를 이루어냅니다. 미래를 향한 기부와 의료지원도 소홀히 하지 않으며 다국적 협력과 교류또한 놓치지 않습니다. 국제적인 병원이 되기 위해 3년만에 갱신되고 1200개의 자체검사를 통과해야 하는 JCI인증 국제의료서비스도 준비하고 자신들만의 노하우 의료기술과 운영방식 수출도 이루어냅니다.

병원 의국 하면 딱딱하고 폐쇄적인 느낌을 지울수 없지만 주도적으로 움직이고 공감과 소통을 위해 현장의 소리를 듣고 행하는게 세브란스의 원동력이 아닌가 싶습니다. 선순환같은 기부를 바탕으로 국민을 위한 의료를 행하는데 아직도 산재해있는 현실의 문제들이 많이 있습니다. 현장의 목소리를 담은 세브란스 이야기로 거듭난 과정을 살피고 그로 인해 해결책과 의료서비스가 올바른 방향으로 나아갈수 있게 기원해 봅니다.