읽기 쉽게 풀어쓴 현대어판 : 타르튀프

읽기 쉽게 풀어쓴 현대어판 : 타르튀프 ㅣ 미래와사람 시카고플랜 시리즈 4
몰리에르 지음, 김보희 옮김 / 미래와사람 / 2022년 11월

희극의 본질은 무엇일까?

표면적으론 경쾌하면서도 호탕하고 웃음과 흥미로 진행하는 듯 하지만 내면적으로 살펴보면 인간성의 불합리와 사회적인 모순, 계급층에 대한 반발, 인간 심리의 묘사를 비판 풍자하고 조소하는 드라마다. 비극이 연민과 공포에 기조하는 것이면 희극은 사회적 공정과 비리를 피판하는 풍자를 바탕으로 쓰인다.

17세기 프랑스의 몰리에르는 웃음에서 가볍게 치부하던 희극을 이런 사회적 비평과 자아성찰이란 높은 과정까지 희극의 수준을 올려놓는데 그 대표적인 작품이 <타르튀프>이다. 귀족, 부르주아, 평민, 의사, 하인, 귀부인등 다양한 계층을 묘사하며 계급층에 대한 사회적 심리와 사회의식을 설명하며 고찰화된 인식을 보여준다.

17세기 프랑스는 절대왕정의 절정기를 이루고 있다. 식민지를 개척하고 관료제를 강화 프랑스왕의 통치력을 높이는 시대였다. 권위 강화를 위해 무리한 전쟁을 위한 재정지출을 일삼고 귀족의 향락에 신흥계층 부르주아의 탄생, 내정은 돌보지 않아 부정부패와 위선으로 찬 권력자들이 나타나기 시작했다. 그 중에서 종교라는 이름의 면책권을 가진 종교인과 성직자가 거짓의 온상으로 떠오른다. <타르튀프>는 이런 이중적인 종교인을 묘사하여 풍자로 희극화 했다. 권력자들의 지탄을 받아 작품이 공연에 이르기에는 오랜시간이 걸리지만 상연과 동시에 많은 대중들의 공감을 받게 된다. 이후 ‘타르튀프’라는 단어는 ‘위선자’ 뜻의 일반 명사로 사용되기까지 한다.

줄거리

부르주아 오르공은 타르튀프라는 청년을 데려와 성자로 받들고 추앙하기 시작한다. 딸의 약혼자가 있음에도 불구하고 타르튀프와 결혼을 추진하는데 딸은 하녀에게 도움을 요청, 하인은 충고와 오르공부인 엘미르에게 도움을 요청한다. 엘미르를 만난 타르튀프는 부인에게도 추파를 던지고 그 과정을 목격한 아들 다미스는 아버지에게 고하지만 오르공은 아들을 쫒아낸다. 타르튀프는 마리안느와 결혼하니 재산을 넘겨달라하고 엘미리는 타르튀프의 본성을 오르공에 밝히려고 탁자 믿어 숨어 대화를 들으라고 권고한다. 엘미르가 타르튀프를 치켜세우자 우쭐해진 타르튀프는 종교를 무시하며 행동을 정당화 하는데 오르공 자신의 믿음에 불신하고 싶지 않아 성자라고 세뇌하며 탁자에서 나오지 않는다. 하지만 타르튀프가 모욕적인 말을 하자 오르공은 뛰쳐나오는데 적반하장으로 오르공을 내쫒으려한 타르튀프, 오르공은 왕에게 중재하고 현명한 왕의 결정으로 은혜를 받고 위길 넘기며 막을 내린다.

타르튀프

아무튼 양심의 끈을 놓는 건 아주 쉽습니다. 악한 일도 남들 입에 오르내리지만 않으면 악한 게 아닙니다. 세상의 추문이 되어야 비로소 죄가 되지요. 비밀스럽게 짓는 죄는 죄가 아닙니다. (p.120 엘미르와 대화도중 회유하기 위해 속삭임)

날카로운 사회적 비판에서 문학적 형식미까지 고려한 <타르튀프> 는 쉬운 이해와 치밀한 인물묘사인데도 쉽게 익히는 운문과 같은 대사로 감정의 울림처럼 역동성을 더하고 있다. 위선자에 대한 신흥계층의 무지와 같은 맹신, 웃음과 부조리를 마주하면 우리는 지금 현실 생활의 위선자들을 직시할수 있으며 그들에게 냉소를 보낼 수 있을 것이다.

50센티 더 가까워지는 선물보다 좋은 말

50센티 더 가까워지는 선물보다 좋은 말
노구치 사토시 지음, 최화연 옮김 / 밀리언서재 / 2022년 11월

<데일 카네기 인관관계론>을 읽다보면 사람관계에 있어 가장 중요고 필요한 공통분모를 발견할수 있다.

- 아무리 지위가 높아도 비난 들으며 일하는 것보다 칭찬 들으며 일할 때 열의가 생겨 좋은 성과를 거둘 수가 있다.

우리들은 늘 자기 자신에 대해서만 관심을 갖는다.

사람에게 인기 있는 사람이 되기 위해서는 상대방에게 성실한 관심을 가져야 한다. -

공통적인 분모는 관심이다. 사람은 자기 자신에게 관심이 많으며 자기 자신의 중요성을 충족하려는 욕구가 크다. 이 같은 관심으로 대화를 풀어나가면 사람은 호감으로 기억에 남으며 나의 속마음을 이야기해주고 싶고 그 누구보다 대화하고 싶게 될 것이다. 책은 심리학적으로 인간의 본능, 누군가 자신을 이해해줄 때 자꾸 만나고 싶은 사람이 된다는 대화법을 심리학에 기인하여 말하고 있다.

커뮤니케이션은 전달력이다. 자신의 의지와 생각, 감정을 공유하며 서로 하나가 되는 과정이다. 하지만 일반적으로 사람은 듣기보단 말하기를 이해보단 이해받기를 공유보단 공감해주기를 원한다. 그래서 합의에 실패하고 감정의 골은 깊어져가며 상대와 관련된 일이라면 비협력적 태도가 된다. 그래서 우리는 나아진 인관관계를 형성하고 싶으면 상대의 입장에서 생각하고 기존과는 반대로 대화를 행해야 한다.

대화를 나누면 우리는 상대의 피드백을 말투와 표정으로 읽으려 한다. 무조건 수긍하고 웃으라는 의미는 아니다. 집중하고 경청하는 태도를 보이면 자신을 배려한다는 생각을 하기에 자신의 인상이 좋아진다. 그래서 기본적인 인사외에도 오버하지 않는 태도로 경청하며 자신의 진정성을 피력해야 한다.

상대방은 자신을 기억해주는 것을 좋아한다. 사소한 말이라도 상황에 따른 감정이라도 잊지 않고 다음에 이야기할 때 안부를 묻거나 그로 인해 도움을 받았다라는 말이라도 건네면 상대방의 마음이 부드러워져 이런 저런 이야기를 먼저 할 것이다. 단 주의 할 것은 화젯거리를 올리는 것은 좋은데 구체적이어야 하고 말하는 타이밍을 잘 고려해서 대화해야 한다.

상대가 사물이나 장소에 대한 어떤 의견을 내면 우리는 단편적으로 평가를 하는 버릇이 있고 거기에 자신의 소감을 덧붙여 아는척하는 성향이 있다. 상대방은 자신의 의견을 평가당한다는

느낌을 가져 불편해 할수 있으므로 취향을 칭찬하거나 다음대화로 이어지게 궁금증을 보이며 자세하게 상대의 대화를 요구한다면 상대는 편한 마음에 자신의 이야기를 풀어 놓을 것이다.

보통의 대화법이 조건 반응적 미사여구만 말하는데 본 도서는 우리가 느끼면서 상대도 원하는 감정을 심리적인 상황에 맞춰 조심해야 할 부분을 충고하고 있다. 관심받고 인정받고 존중받고 이해받고 공감받으며 긍정해주는 다양한 상황에서 단순한 단어 하나 다른사용으로 인식과 상황이 바뀌는 대화법을 말한다. 기술이 필요없는 상대방 이해의 대화법, 실천하다보면 상대방, 대중의 마음이 자신으로 향하는 것을 발견하게 될 것이다.

절대적이며 상대적인 리더십의 물리학

절대적이며 상대적인 리더십의 물리학 - 상식 밖의 리더, 유연한 리더만이 살아남는다
진원재 지음 / 비즈니스북스 / 2022년 11월

디지털사회, 4차산업혁명, AI, 인더스트리등 하루가 급변하듯 다가오는 미래는 언제나 불확실성에 근거하여 예측하지 못한 방식으로 다가온다. 그래서 사람들은 불안한 미래에 다가올 충격을 대비하거나 완하하고자 다양한 자료를 접한다. 그래서 연말연시가 되면 출판계도 산업동향분석, 미래경제 트랜드, 정책과 경제의 방향등 다양한 도서가 나온다. 그 중에서 잊지않고 판 부분을 책임지는 분야가 있는데 바로 기업과 조직의 이끌어 갈 리더십에 관련된 책이다.

과거 리더십의 본질을 이야기 하는 책들은 인문, 고전, 사상, 예술로 풀어 다양하게 소개하는 책들이 많았는데 물리학의 관점에서 인문학을 분석하고 예측하는 책은 처음 접해보았다. 힘과 원리의 상관관계, 물리적인 힘이 결과에 미치는 영향등 지극히 당연한 인과관계에 놓은 상황들을 파악함으로 우리가 단순한 동기부여, 책임과 소명, 거시적인 안목으로 편협하게 생각했던 기존의 가치관에 새로운 가치관을 제시하고 있다. 그래서 절대적이면서 상대적으로 행해야 할 개인의 리더십, 물리학을 통해 새로운 관점을 가져본다.

물리학에서 벡터는 위치, 속도, 힘 등과 같이 방향성을 갖는 물리량을 사용하는 기하학젂 대상에 사용된다. 수학에서는 벡터는 벡터공간을 구성하는 원소로 의미가 제한되어 있지만 물리량을 표현하는 기본적인 역할로 사용된다.

리더는 조직의 현실적인 위치와 수준을 파악해야 하고 목적을 정하며 그것을 구체화하여 조직원에게 동기 부여를 해야 하며 지속적으로 리드해서 나아가야 한다. 벡터는 (작용점) (크기) (방향) 으로 이루어지는 물리량인데 (크기)는 스칼라를 뜻한다. 작용점은 다른 말로 시작하는 위치로 리더가 조직의 현실 위치와 수준을 파악하는 것이 (작용점)이고, 나아가야 할 (방향)을 설정하고 강한 의지로 추진하는 것을 (크기)라 하고 있다. 이것은 벡터의 리더십이라고 부르는데 적절한 리더십으로 리더가 가져야 할 3요소를 의미하며 조직의 크기와 필요한 변화를 고려한 힘을 말한다. 그리고 조직의 크기 변화는 리더와 조직원의 상관관계에서 비롯되는 뉴턴의 운동 제2법칙과 내부적인 결속과 조직 구성원간의 하모니를 만드는 과정은 만유인력의 닮아 있다고 한다. 작용과 반작용 원인과 이유, 시작과 끝처럼 성공하는 조직은 원인과 결과가 있는 것이므로 조직을 성공적으로 이끌어나가는 리더는 필연적으로 물리학과 같은 흐름으로 리더십이 주는 속성에서 그 실마리를 풀어나가야 한다.

리더의 소양, 가치, 기준, 태도 과거의 리더십책들은 사람으로 가치추구를 강요했다면 본 도서는 리더라는 속성에 집중하고 있다. 자리가 주는 권한, 행해야 하는 역할, 그리고 리더의 본질. 물리학을 통해 역할론에 입각한 효율적인 리더십을 재고한다면 소명과 같은 역할의 의무와 반응을 통한 조직원의 이해와 수용을 높일 수 있을 것이다.

천 원을 경영하라

천 원을 경영하라 - 국민가게 다이소 창업주 박정부 회장의 본질 경영
박정부 지음 / 쌤앤파커스 / 2022년 12월

가성비라는 말은 ‘가격 대비 성능의 비율’을 말하는 것이다.

어떤 품목이나 상품이 정해진 가격에서 기대 할 수 있는 성능이나 효율을 일컫는 말로 쓰인다. 하지만 우리는 가격 대비 성능이 좋은 물건을 지칭할 때 쓴다. 왜냐면 더 값산 물건중에서 가격 대비 좋은 기대 이상의 품질을 찾기 때문이다. 하지와 이와도 다르게 역설이 통하는 시장이 있다. 반대로 성가비(性價比)라고 부르고 싶을 만큼 성능 대비 가격이 통하는 시장이다. 바로 1,000원샵, 아성다이소가 성가비의 살아있는 역사이다.

국민소득은 높아지고 사람들의 생활수준이 높아질수록 다이소의 등장은 시큰둥했다. 가격에 맞추다 보면 품질저하가 예상되는데 사람들 눈이 높아진 상황에서 누가 살것인지 말이다. 그리고 회사의 이름도 일본기업의 네이밍 같아 외국기업으로 생각되어 첨예한 한일관계속에 더욱 꺼리는 요소중 하나가 되었다. 하지만 예상은 보기와 다르게 깨지고 파죽지세로 1,500개 매장에 매일 100만명이 애용하고 있다. 매달 새로 출시하는 상품이 600종 하루 판매량은 500만개이고 기업의 매출은 3조가 넘는다. 사람들은 1,000원 팔아 남지 않는 마진에 파산을 예상했건만 정 묵묵히 시세확대의 행보를 보이고 있다. 과연 그 이유는 무엇일까...해답은 창업주의 경영마인드, 철학에 있다.

현재 사회 1,000원이라는 존재감은 높아진 물가에 그리 크지 않다. 하지만 사람들에게 실물인 600개들이 면봉이나 4개짜리 배터리를 제시하면 천원보다 물건을 가져 갈 것이다.(실제로 상품출시시 사람들에 이렇게 상품성을 묻는다고 한다.) 아성다이소는 본업에 충실하게 위해 원가와 마진을 고려하고 물건은 생산하는 업체와 틀리게 가격을 정해놓고 물건을 소싱했다. 하지만 그렇다고 물건의 질이 낮느냐, 그것도 아니다. 특정 업체와 거래만 한 것이 아닌 세계를 돌아다니며 원재료에 부합하는 기술을 가진 업체와 협업하고 물건을 공급받고 자신의 마진을 줄이는 방법으로 상생의 길을 모색했다. 자신들이 잘하는 소싱과 검품에 집중하고 관련된 잠재력을 더욱 발굴하여 균일가를 유지하여 높은 품질로 고객을 만족 시키는 경영을 창업주는 이를 ‘본질경영’이라 말하고 실천해왔다. 자신이 상품성이 있다고 생각하면 제조업체를 찾아가 고민하고 의논하여 가격은 천원이지만 시중에 동일이상 성능의 제품을 출시하고 품질문제로 불량이 발생하면 바로 전량폐기는 했지만 협력업체를 바꾼 것이 아니라 고민해서 해결 끈끈한 협력관계를 이어나갔다. 천원짜리 팔아 1,000억원의 물류창고를 건설할 때 주위의 반대가 심하였으나 고생 끝에 안정적으로 착공하고 시세를 확장, 천원에 공급할수 있는 토대를 마련했다. 단 아쉬운 것은 한일무역에서도 높은 실적을 보인데도 일본다이소산교의 독점거래요구로 판매의 다양성을 확보하지 못하고 출자를 조금 제공 받았다고 독도 관련 전범기업으로 이미지가 남았던게 아쉽다.

아성다이소에는 화려함이 없다. 하지만 건실함과 같은 튼튼한 벽돌로 축적된 성과 같은 견고함을 보이고 앞으로 얼마나 더 높아질지 사뭇 기대가 된다. 언변과 재능으로 이루진 것이 아닌 묵묵한 땀방울로 국민가게를 만든 성공 이야기 <천 원을 경영하라> 였다.

영업은 사라지지 않는다

영업은 사라지지 않는다
임진환 지음 / 쌤앤파커스 / 2022년 11월

과거 영업은 비즈니스의 꽃 이라는 말이 존재했다.

생산, 판매 일원화된 과도기시절 기업간의 거래에서도 방판이나 발로 뛰어야만 가능한 유통이었고 그 당시의 영업 본부장의 최고위 임원으로 가는 한 과정이었다. 하지만 세월은 흘러 유통 상황도 변화하였고 불확실한 출점과 비용의 구조조정차 오프라인보단 전자상거래의 활성화로 온라인이 부각받기 시작했으며 코로나가 준 팬더믹은 그 과정을 가속화 하였다. 이렇게 영업의 영향력 떨어지는 시장이 조성되고 반면에 마케팅의 영향력은 높아졌다. 왜냐면 팔릴만한 상품과 골라내고 소개할 수 있는 머천다이저나 마케터들을 기업에서 요구했기 때문에 심한 인력 편중 현상이 나오기도 하고 이런 말도 나오게 된다.

‘마케팅 역량이 곧 영업이다.’

퇴사한 유튜버가 제시한 말은 업종에 파장을 일으켰으며 영업이란 직무가 결국 마케팅에 흡수된다라는 소문으로 돌기 시작한다. 과연 영업은 사라지는 것일까.

디지털트랜스포메이션이 와도 영업은 형태만 달리할뿐 본질은 변하지 않는다고 ‘영업의 전설’로 불리고 관련 학계에 있는 저자는 단언하고 있다. 비대면이 주는 사회가 소통과 만남의 제한성을 주는 것은 많지만 그 확장의 기로는 넓혀 주고 있다고. 앞으로는 정보의 홍수로 결정을 못내리거나 브랜딩에 대한 의심이 많은 고객이 있을수 있다. 그래서 마케팅 역량이 강화된, 고객의 니즈를 잘 파악해줄 영업이 대두 될 것이며 기술과 관계의 종합영역인 영업은 고객사에 따라 원하는 방식이 틀리므로 영업이 더욱 필요해질 것이다. 그리고 세일즈는 고도화에 세분화되고 서로의 중첩되는 직무가 아닌 전문가가 필요한 시대가 되었다. 그래서 저자는 진화해 가는 방식에 발맞추어 영업의 본질에 집중하여 툴의 다양함으로 위기를 극복해야 된다고 한다. 과거의 콜드콜과 같은 무작위 방식이 아닌 데이터를 통한 고객층을 파악하는것과 같은 디지털 역량을 기반으로 비대면 영업, AI 영업, 감성 영업, 진정성 영업등을 조화시켜야 하는데 인간의 정서와 감성을 디지털이란 수단으로 녹여낸 하이브리드 세일즈가 해결수단이라 강조하고 있다. MZ세대와 같이 구매층은 소비에 가치를 두는 세대로 변하고 옴니채널형태와 같은 쇼핑 환경에서 하이브리드 세일즈는 필요가 아닌 필수가 되었기 때문이다. 판매하는 다양한 경로와 방법, 현 시대 툴의 사용법, 성공 사례 기업, IQ보다 EQ가 필요한 이유등 영업의 본질을 통해 고객의 욕구를 충족시키는 수단과 방법을 책을 통한다면 진정한 미래에 각광받을 하이브리드 세일즈의 윤곽을 잡고 미래를 설계 할 수 있을 것이다.

업종마다 차이는 있겠지만 기술력, 마케팅, 영업등 몰입하는 비중은 다를 것일 것이다. 비중은 틀릴뿐 역할의 경계는 확실하니, 차가운 화면과 텍스트가 구매의 심리를 자극하는 것은 아닌 만큼 꽃은 아니더라도 영업의 본질과 가치는 변하지 않을 것이라고 본다. 디지털 시대에 맞는 영업인, 디지털 베이스와 따듯한 인간의 감수성을 바탕으로 확장해 나가야 할 것이다.