솔드 아웃

솔드 아웃 - ‘서서히 그리고 갑자기’ 세계 경제를 파괴하는 공급망 위기와 부의 미래
제임스 리카즈 지음, 조율리 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2023년 4월

현재 급격하게 가중되는 인플레이션의 원인을 꼽자면 통화량의 증가와 긴축, 우크라이나 전쟁으로 인한 식량과 원자재 수급 부족, 코로나로 인한 소비재의 수요 증가가 주된 원인일 수 있다. 하지만 그 뒤에는 우리가 무시해왔던 공급망과 유통망의 위험이 코로나로 가시화된 것이 제일 크게 다가온다. 그리고 전쟁 종식, 금리 조절은 머지않아 잡힐 수 있다고 예상들 하지만 현재의 공급위기는 10년이상 지속되고 2035년에도 해결이 안될것이라고들 전망하고 있다. 어떤 안이한 우리의 대처가 현재의 위기를 자초했는지 해결법은 무엇인지 미래의 생존을 위해 그 심각성을 살펴본다.

서플라이 체인(공급 사슬)은 하나의 제품이란 완성품이 생산되기까지 위한 일련의 제조 과정을 말한다. 원재료를 가공하여 부재료를 만들고 다시 여러 부재료들을 조립하면서 완성품을 만든다. 그리고 포장하여 물류, 운송을 통해 유통시키며 마케팅을 통해 판매를 한다. 이를 통해 고객은 하나의 완제품을 구매할 수 있는데 이 중 하나만이라도 누락된다면 보이지 않는 영향을 미치다가 전체가 무너지는 사상 초유의 위기로 이어진다. 예를 들어 우크라이나 전쟁으로 인해 원재료 공급이 부족이 현실화 되었고 이는 반도체 생산, 공급부족으로 이어졌다. 반도체 부족은 3만개 넘게 들어가는 전기자동차생산에 지장을 주었고 이는 다시 차량공급부족으로 이어졌다. 소비자들은 구매가 미뤄져 내수경기에도 영향을 미추고 서비스관리때문에 영향 물류에도 영향을 주기 시작한다. 이처럼 하나의 작은 부족은 생태계를 넘어 관련상위 업종에도 영향을 미추어 모든 것을 파괴시키며 공급 부족은 음식, 생필품, 소모품등의 생활 전반을 넘어 건강과 안전에도 영향을 미친다. 총알의 생산부족은 살인과 폭동을 야기하였으며 국가간의 정치 분쟁은 국제 사회간의 공급 사슬과 환경에도 영향을 미치게 된다. 공급 사슬은 소비자와 사용자의 편리를 위해 체계화, 비용 절감을 위해 구축되었다고 하지마 회복과정에 있어서는 별개의 해법으로 처리할수 없기에 시장붕괴를 야기한다. 책은 각국 지도자들의 정책 방향이 어떤 위기를 초래했고 단순 물가 상승으로만 끝나는 것이 아닌 국가 붕괴로 이어짐을 시사하며 역학 구조 파악을 통한 개인과 국가취해야 할 전략적인 포지션과 미래성장산업의 대한 방향성을 이야기 하고 있다. 물가 안정을 위한 금리 인상에 집중하는 것을 알고는 있지만 정작 시급한 것이 무엇인가 우리에게 경고하고 있다.

학자들은 시장붕괴를 막기위해서는 서플라이 체인을 서플라이 웹으로 전환해야 한다고 목소리를 높이고 있다. 경쟁업체와도 협력하고 불특정 다수와 조달처, 납품처를 다양하게 확대하고 물류시스템의 전환등 급진적인 변화를 촉구해야 된다고 한다. 과도한 불안감 조성은 아니지만 위기에 대한 인지가 부족하고 선구안적 자구책이 미흡한 우리에게 도서가 시급한 이유이다.

이제서야 보이는 런던의 뮤지엄

이제서야 보이는 런던의 뮤지엄
윤상인 지음 / 트래블코드 / 2023년 4월

해가지지 않는 나라 영국.

15세기와 16세기에는 해상 패권을 이탈리아가, 16세기에는 식민지 약탈의 대명사 스페인이, 17세기에는 독립을 쟁취하고 해상무역을 네덜란드가 거머진다. 이에 1651년 영국은 국익보호 위한 해상조례를 발표한다. 영국과 관계없는 무역을 금한다는 조례로 이로 인해 네덜란드와는 세 차례 전쟁이 발발한다. 이 영란전쟁에서 네덜란드는 패배와 동시에 국력은 기울고 영국내의 유대인들에 의한 강력한 해상무역으로 영국은 경제, 금융의 중심지가 된다. 그와 동시에 역사, 문화, 예술, 문화의 패권도 영국으로 넘어가게 된다. 왜냐면 예술은 항상 돈과 함께 이동하고 발전해 왔기 때문이다. 그로 인해 영국은 예술, 문화의 중심지로 현대까지 맥락을 이어오고 현대문화예술의 개화로 이어지게 된다.

영국은 유럽대륙에서 바다의 끝이고 변방이어서 문화의 전파 느렸다. 하지만 급진적인 산업, 경제혁명으로 사람들의 지적욕구가 높아지고 문화에 대한 관심과 이해가 높아졌다. 식민지개발로 인해 문화재의 수취와 유럽에서 공식 복제품들이 들어오게 되며 국민적 소양을 높이려는 영국국가의 노력으로 다양한 뮤지엄이 세워지고 작품들이 무료로 공개된다. 이를 바탕으로 시대에 머무르지 않는 문화의 다양성과 발상을 바탕으로 뮤지엄 또한 고전, 낭만, 현대에 이르기까지 변천하게 된다. 본 도서에서는 영국의 11개 박물관을 소개하는데 단순 작품과 뮤지엄의 설명이 아닌 시대적 배경이 가져온 문화의 흐름과 작품에 대한 심미적이야기, 작품을 넘어 전시하는 공간의 해석까지 겸하고 있다. 그 문화와 배경으로 바탕으로 초현실창작 현대미술을 이야기 하는데 우리가 아는 뱅크시라던지 데미안 허스트 그리고 이 문화의 발상과 시대의 전환이 이루어지는 사치 갤러리와 스트릿 아트, 쇼디치를 설명하고 있어 정보양이 적었던 문화에 대해 견해를 넓혀주고 있다. 그리고 뮤지엄은 지난 역사 문화의 소실이 아닌 현재와 미래로 이어지는 상상과 창작의 공간이고 대중들의 지적소양을 높여주는 곳으로 어떻게 나아가야 할지 그 올바른 방향성은 런던 뮤지엄에 있다 말하고 있다.

경제, 금융의 중심지를 넘어 시대의 전환을 알리는 아티스트의 탄생은 런던 뮤지엄만의 특징과 대중성, 접근성에서 비롯된 것이 아닌가 생각해본다. 런던 여행의 깊이를 더해주고 민족과 문화의 정체성을 알게 해주는 <이제서야 보이는 런던의 뮤지엄> 런던에 가기전에 권하고 싶다.

더 크래시

더 크래시 The Crash - 급락 시장에서 내 자산을 지키는 최강의 부동산 수업 ㅣ 내 인생에 지혜를 더하는 시간, 인생명강 시리즈 13
한문도 지음 / 21세기북스 / 2023년 4월

이번 정권교체로 인한 국민들의 열망은 부동산에 있었다고 해도 무리가 아니다.

벼락거지, 영끌, 깡통전세등 시대상을 반영하듯 다양한 수식어들이 생겨났는데 이는 암울한 현시대 부동산을 대변한다. 국토부장관은 부동산이 아직 고평가 되어있어 경착륙형식으로 더 빠져야 한다고 말하는데 반대로 언론사들은 희망적인 시그널을 보내고 있다. 빠지는 모양새가 주춤하고 소폭의 반등이 보인다 지금 집주인들이 매물들을 거두어 들이고 있다라고 말이다. 과연 그들은 말은 사실일까? 허위라면 왜 그런 여론을 조성하는 것일까? 저자는 단편적인 언론 조장에 편승하지말고 국제정세와 경제기류로 부동산을 조망할 것을 권하고 있다.

연일 들리는 미국의 금리인상. 이는 인플레이션을 방지하기 위해 하는 정책적 기조이다. 금리와 부동산, 채권의 관계의 이해, 부동산흐름의 예측은 거기서부터 시작하라고 한다. 다음은 지역별 입주 예정 물량과 공급, 시세의 변동을 통해 거시적인 로테이션을 파악할 것을 말한다. 또 우리와 비슷한 경제흐름을 보이고 있는 일본의 부동산시장을 통해 미래를 예상하는데 우리와는 닮아있지만 부채의 주체가 틀리므로 거기서 해법을 찾고 앞으로 펼쳐질 부동산정책의 전망과 방향성 살펴보라 한다. 그리고 상승과 하락의 전조, 주된 시그널을 이해하고 있으면 어떤 장의 국면인지 구분할 수 있다고 한다.

나라의 세수가 풍부하고 인구 또한 늘어나며 인구에 대한 소득분배가 좋아짐을 파악해라.

우리나라는 수출이 주력인 국가인데 연일 뉴스에서는 무역적자이야기만 연중 최대치라하고 우리나라의 출생률은 인구대비 1%가 아닌 0.7%로 연 신생아가 25만명이 안된다. 경제주체의 소득이 증가하지 않으면 고금리시대에 집을 살 수 없으므로 예정된 공급량을 소화할수 없다.그래서 하락국면과 같은 조정이 예상된다고 한다.

이렇듯 반등의 시그널보다 국내외 장기적인 하락과 조정이 신호가 보이는데 부동산업자들의 허위매매신고나 언론사들의 부동산 상승전환에 대한 소식에 섣부른 매매를 하지 말고 거시적이면서 비판적인 시선으로 이해하고 접근할 것을 당부하고 있다. 무주택자, 1주택자, 다주택자들이 펼쳐야 할 전략과 각종지표의 해석, 경제흐름에 대한 원류의 파악, 경제지와 어플의 활용까지 다양하게 이해비법을 말한다.

부동산에 대한 냉철한 파악과, 시황의 분석, 전략의 수립은 부동산전문가의 몫일지 몰라도 그걸 수용해서 구매하는 것은 본인의 몫이다. 관점을 넓히기 위한 인사이트, 기본을 통해 이해하는 지평을 본 도서가 넓혀줄 것이다.

거절당한 순간 영업은 시작된다

거절당한 순간 영업은 시작된다 (무삭제 완역판)
엘머 레터만 지음, 유광선.최강석 옮김 / 와일드북 / 2023년 4월

영업능력을 키우는 것은 무엇일까?

아마도 통계에서 알 수 있듯이 실패, 즉 거절에서 영업능력은 커간다고 한다. 미국 마이애미대학교수 연구팀이 보통 세일즈의 제안이 90%넘게 거절 당한다는 것을 알고 고객이 왜 거절했는지 그 이유를 조사했다. 실패한 세일즈의 원인은 제시한 가격, 프레젠테이션, 아이디어, 관계, 이슈면에서 발견되었는데 거절이 높은 이유는 가격때문이라고 나왔다. 왜냐면 기존의 고객도 상대의 가격에 따라 재계약을 거절하는 빈도가 높았는데 이는 가격비교라는 것을 떠나 기존의 관계와 담장자의 이슈에 따른 만족도가 부족해서 가격의 핑계를 된 것이다. 이처럼 좋은 세일즈는 하나의 과정에만 치우친 것이 아닌 명료한 프레젠테이션과 준비된 가격 그리고 고객의 만족도에 높은 방점을 두어야 한다.

본 도서의 저자는 세계 10대 세일즈맨으로 선정된 엘머 레터만의 이야기다. 그의 영업비밀은 발품이 아닌 마음의 품을 팔았느냐로 세일즈의 성패가 판가름 난다고 한다. 그리고 세일즈라는 비즈니스는 판매를 넘어 인격 형성을 위한 훈련이자 삶의 틀을 키워 나가는 여정이라고 한다. 그는 18살부터 양모 판매 영업을 하여 23세 때 연간 수입은 30만 달러가 넘었다. 이후 보험 업계에 뛰어 들어 2년 6개월만에 1,000여건이 넘는 계약을 따냈다고 한다. 세일즈는 상대와 장소에 따라 다르게 행해지지만 모든 상황에 대한 구체적인 준비가 되어있어야 한다고 말한다. 돌발상황에 대응할 수 있게 고객의 인적사항은 기본이고 고객 직종에 대한 전문 지식, 그와 관련된 시대의 트렌드 마지막으로 고객의 고민을 이해하고 있어야 한다. 고민을 알게되면 자신의 모든 것을 가용해 해결할 수 있도록 도움을 주어야 하는데 이 부분이 중요하다. 저자가 말하는 세일즈의 본질은 고객이 원하는 상품을 파는 것이 아닌 세일즈맨이 제시한 해결책이 납득할만 하다고 느낄 때 고객이 스스로 구매에 나선다고 한다. 고객에게 어떤 혜택이 돌아가는지 어떻게 유익한 것인지 설명한 후 장점을 강조해야 고객은 거절없이 구매에 나선다고 한다. 예를 들어 저자는 차일즈사의 레스토랑 체인의 이사화 식사를 할 때 경영자의 부재로 곤란해 하는 것을 보고 바로 근래 퇴직한 간부를 떠올리고 소개시켜주었다. 이사는 그 간부를 만나 자신에게 맞는 사람임을 확인하고 바로 사장으로 취임시켜 위기를 모면 저자에게 감사를 했다고 한다. 이렇게 저자는 도움이 필요할 때 무형의 자산이나 사람을 소개하면서 상품에 대해서는 소개를 안하고 나머지는 인간적인 대화로 고객을 관계를 만들어 갔다고 한다. 이 관계는 나중에 구매로 돌아오며 뛰어난 세일즈맨들은 이 방법을 사용한다고 한다.

영업전화를 받으면 이름만 묻고 자기 하고 싶은 말만 쉴 새 없이 하는게 우리나라의 일반적인 세일즈 형태이다. 이럴거면 미리 이름 묻기전 해줬으면 하는 말이 있다. 넷플릭스 드라마 <수리남> 상황 본론 포장하기전 단도직입적으로 이야기 이어 할 때 하는 표현. – 식사는 잡쉈서? - 바로 대응할 수 있게.

프리한 10대 미디어 프리

프리한 10대 미디어 프리 - 주체적 삶과 비판적 사고를 위한 미디어 리터러시 ㅣ 푸른들녘 인문교양 41
강병철 지음 / 푸른들녘 / 2023년 4월

인터넷과 스마트폰의 보급으로 우리는 셀 수없을 만큼의 미디어를 접하고 산다.

하지만 무의식속에 들여다보기만 하는데 무분별한 수용으로 우리의 의지와 상관 없는 알고리즘을 생성하고 편향적인 자료만 보게되며 우리의 가치관을 형성하게 된다. 본 도서는 우리가 미디어에 대해 무분별과 같은 문해력으로 왜곡된 성향으로 지식을 접하질 않길 바라면서 다양한 미디어의 본질과 의미를 해석하고 있다. 소통, 놀이, 일상, 진실, 권리, 폭력에 대해서 미디어는 어떤 방식으로 접근하고 우리가 주체적으로 수용해야 바로 볼 수 있는지 이야기 한다.

국내에서 하루라도 조용할 날이 없는 정치권 뉴스, 시사. 다양한 플랫폼을 통해서 들여다 보지만 유튜브의 예를 들어보겠다. 우리가 무의식중에 시사 콘텐츠를 볼려고 할 때 해당 키워드를 검색해서 자료를 찾는데 유튜브는 자신이 찾은 콘텐츠로 이념과 성향을 진단하고 비슷한 알고리즘의 콘텐츠만 추천하기 이른다. 이러다 보면 사람들은 균형감을 잃고 편견을 키우게 되는데 필터를 통해 거품처럼 편견이 커지는 현상을 ‘필터 버블’이라고 한다. 극단성 또한 우려되는 부분인데 실제로 <국민일보>팀이 실험을 해 보았다. 두 사람이 유튜브 계정을 만들고 노무현과 박근혜를 입력해서 하루 1시간 콘텐츠를 시청하게 했다. 노무현을 검색해서 본 사람에겐 진보 성향의 시사 5개 중립 콘텐츠를 15개 제시했는데 점차 진보 콘텐츠의 양을 늘리더니 일주일 뒤엔 진보 14개와 중립성향의 콘텐츠 6개를 추천했다. 박근혜를 제시한 사람에겐 마지막엔 보수 성향콘텐츠가 19개, 중립은 하나가 되었다. 이처럼 자신이 듣고 싶은것과 보고 싶은 것만을 추천해줘서 그 기억으로 성향이 극단적으로 치우치게 해준다고 한다. 결과 서로 다른 정치성향의 어른들이 유튜브만 보면서 극단적인 이론과 음모론만 제시하며 헐뜯는게 현실이라고 한다. 저자는 여기서 알고리즘을 끊을 작은 실천방법을 이야기 한다. 브라우저의 검색기록을 삭제하듯이 자신이 시청한 내용을 삭제하라고 하는데 이렇게 하면 의지와 상관없이 알고리즘에 뺏기는 시간을 되찾을 수 있다고 한다. 이렇게 다양한 미디어 플랫폼에서 역사와 과정을 통해 제작자의 상술과 거짓된 편향에 빠지지 않게 이야기하고 있어 방대한 양이지만 모르고 흥미로운 사실들을 많이 알게 된다. 저자는 미디어가 없이, 줄이고는 살수 없다면 비판적으로 수용하고 주체적으로 사용하라 주의 깊게 말하고 있다.

이 미디어는 우리 삶에 유희인가 지식인가. 어떤 목적이던 미디어가 주는 정보는 하나의 수단에 불과하다. 미디어란 수단이 본질이 흐리지 않는 것이 목적이며 이는 주체적이며 자유로운 인간의 삶을 영위할 수 있게 하는것 아닌가 책은 말하고 있다.