써드 씽킹

써드 씽킹 - 직관과 논리를 뛰어넘는 제3의 사고법
가게야마 테쓰야 지음, 이정현 옮김 / 21세기북스 / 2021년 8월

우리는 의식하지 못해서 그렇지 인생에서 무수한 결정의 선택을 강요 당한다. 식사를 선택하는 것도 어느것을 먼저 먹을까 선택하는 것도 회사의 업무추진 방향을 선택하는것도 다 똑같은 하나의 의사결정이다. 하지만 결정하는데 있어 많은 선택을 해왔던 일상적인 일에 대해서는 직관적으로 빠르게 선택하는 방면 중대사나 삶을 영향을 미치는 요소를 결정하는 일은 신중하게 행한다. 그렇다고 직관적으로 선택하는 일은 실패하고 신중한 결정은 항상 좋은 결과로 이어지진 않는다. 오히려 무수한 고민을 하고 마음을 졸이지 않으며 직관적인 결정을 할 때가 더 좋은 결과를 가져올 때도 있기 때문이다. 그래서 뇌, 심리 연구학자들은 직관과 논리중에서 어느것이 올바른 결과를 주는 강력한 사고인가 연구하였는데 직관과 논리를 넘어 더 강력한 사고의 극대화를 가져오는 결정 방법을 발견하고 이것을 ‘써드 씽킹’ 이라 명명하였다.

직관은 말 그래도 판단과 추론이 없이 대상을 직접적으로 인식하는 일이다. 타인에게 설명할수 없지만 감정이나 사실관계를 개인의 정신능력이나 판단에 근거를 두기에 신속성 외엔 비합리적이다고 할 수 있다. 반대로 논리적으로 하는 사고는 기본법칙(동일률, 모순율, 배중률, 충족이유율)을 근거로 개념, 판단, 추리하므로 일정한 규칙에 근거하여 체계적으로 하는 사고를 말한다. 그 선택에 대한 결과를 이해하고자 불특정 다수를 통해 영상을 보여주고 결과를 비교해 본다. 거짓말하는 사람이 있다 하고 영상을 보여주고 누군지 묻는다. 영상을 보여주고 거짓말하는 사람이 있다 하고 3분뒤에 누군지 묻는다. 영상을 보여주고 거짓말한 사람이 있다하고 3분간 다른문제를 풀게하고 누군지 묻는다. 첫 번째 방법은 직관에 의한 결과를 묻는 것이고 두 번째는 충분한 시간을 통해 의식적으로 생각하게 하여 묻는 결과, 세 번째는 시선과 과심을 테스트로 돌리며 무의식적인 사고속에 누군지를 묻는 것이다. 결과는 세 번째 집단이 많이 맞혔으며 정확한 의사결정을 보여주는 방법 이었다. 이처럼 무의식 사고는 시간이 걸기기는 하지만 많은 용량을 수용하고 정보에 대해 적절한 가중치를 부여하며 편향없는 결과를 내리기에 결과도 좋다. 또 수렴적인 사고를 추구하기 보단 발산적인 사고를 추구하기에 창의성에 도움이 된다. 현대인이 사회에서 요구받는 능력은 빠르고 신속하며 정확한 결정에 아이디어이다. 앞으로 단순노동은 기계로 대치 되는 만큼 유연하고 프로세스에 추진성을 더할 정확함과 방향성이 필요하기 때문이다. 그래서 다가올 불확실의 미래 시대 ‘써드 씽킹’이 자신의 결정 가치를 극대화 시켜줄지 하나의 방법으로 다가오는 이유이다.

혁신과 놀라운 창의성으로 시대 변혁의 아이콘으로 떠오른 ‘스티브 잡스’ 또한 무의식적인 사고를 통해 지금의 애플시대를 열었다 한다. 직관적인 감정표현과 하나의 결과물을 만들기 위해 고심하는 면면이 의식적으로 생각하는 것처럼 보였지만 그의 선택과 집중 이면에는 ‘써드 씽킹’이 있었음을 잊지 말아야 할 것이다.

[100자평] 생각하는 기계 vs 생각하지 않는 인간

생각하는 기계 vs 생각하지 않는 인간 - 일과 나의 미래, 10년 후 나는 누구와 어떻게 일해야 하는가?
홍성원 지음 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2021년 8월

다가올 미래를 바르게 준비하는 디지털필독서.

생각하는 기계 vs 생각하지 않는 인간

생각하는 기계 vs 생각하지 않는 인간 - 일과 나의 미래, 10년 후 나는 누구와 어떻게 일해야 하는가?
홍성원 지음 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2021년 8월

과거 변화에 대응하는 사람들의 모습을 보면 저항의 역사였다고 말할수 있다. 지금의 4차산업혁명과 마찬가지로 과거에도 시대 변혁에 가까운 산업혁명이 있었다. 증기로 인한 1차 산업혁명, 디지털기술의 발달 2차 산업혁명, 인터넷과 재생에너지으로의 전환 3차산업혁명을 겪어왔다. 이 변화의 기로에서 사람들은 순응하고 능동적으로 대처하지 않고 변화에 대해 저항했다. 증기기관으로 대량의 실업자가 나올까 기계를 파괴한 영국의 러다이트 운동이라던지 철도관련 노동자가 기계와 대결을 벌인 존 헨리, 힘과 속도로 대결할수 없음을 깨닫고 체스대결로 이끌어 내는등 사람은 기계를 유용한 도구로 보지 않고 이겨야 할 대상으로 보았다. 인간의 승리로 끝나는 듯 했으나 반복과 러닝을 거듭한 기계는 결국 알파고와 같은 인공지능이 인간을 이기고야 만다. 그리고 팬더믹이란 패러다임아래 4차산업혁명이 가속화 되고 변혁의 순간 인간은 자신의 생존을 위해 기계를 안 좋은점만 부각하기 시작한다. 과연 시대의 흐름에 맞춰 인간과 기계의 공존은 할수 없는 것인가. 저자는 경각심을 가지고 기계에 대해 날을 세워 배척하기보단 기계가 할 수 없는 창의적인 부분에서 양립할 것을 권유한다.

알파고, 드론, 자율주행등 기계의 진보는 눈부시게 발전했다. 단순노동을 넘어 인지와 정신을 기대할수 있는 기계는 사용처와 쓰임새가 다양해졌다. 이에 따라 인간의 일을 대처할것이고 기계들은 우리 생활 깊숙이 들어올 것이다. 거기서 인간은 자신의 생존권 위해 반목할것이 아니라 기술의 진화에 걸맞게 인간만이 할수 있는 일의 방식을 바꿔야 할 것이다. 영업 서비스직, 기계가 데이터를 바탕으로 수집과 분석을 할수 있으나 사람처럼 감성적인 피드백을 업무에 적용하기는 힘들 것이다. 명확한 논리보단 이해와 배려를 통해 공감대 있는 영업에 강점을 두어야 할 것이다. 제조 현장직, 단순 업무노동이면 괜찮지만 트러블이나 원인을 찾아야하는 사고력을 요구할때는 사람이 필요할 것이다. 기계를 사용한 협업과 기술직동료와 대화를 통해 문제를 해결할수 있는 능력을 키워야 것이다. 연구 개발직, 사고와 창의력이 부족한 기계로써는 변화에 적응하고 새로운 모델을 만들어내는데 한계가 있을 것이다. 창의력과 통찰력을 바탕으로 도구를 통해 기계를 만드는 인간만의 강점을 살려야 할 것이다. 사무 관리직, 업무진행에 있어 논리와 추론이 요구되는 직종이다. 사람들과 더불어 협업하는 능력과 문제해결을 위한 동참이 필요하므로 이슈파이팅과 공감하는 능력으로 미래를 준비해야 할 것이다.

역사로부터 살펴봤듯이 변화의 흐름은 개개인이 저항한다고 거부할수 있는 것이 아니다. 그렇다고 지고지순한 순응보다는 서로의 모자른 부분 기계와 협업 같은 능력으로 특화시킨다면 변화의 물결을 속에서 도태되지 않고 이상적인 미래를 그릴수 있을 것이다.

괴짜심리학

괴짜심리학
바이원팅 지음, 최인애 옮김 / 미래와사람 / 2021년 7월

심리학. 행동의 주체가 되는 우리의 심리과정이 어떻게 행동을 미치는가 연구하는 학문이다. 프로이트의 정신분석 또한 심리학이 주체가 되고 고대 그리스의 소크라테스 또한 자신을 알기위한 신뢰할수 있는 지식, 감각을 통해서 지식을 얻는 것이 아닌 합리적사고와 내성법을 써야 한다고 주창하였다. 그리고 심리학을 학문적 분류로 보면 구성, 기능, 행동, 형태등 다양한 학문으로 나타낼수 있지만 그 근본은 행동주의적 접근에서 기인한다. 이런 깊이가 있고 어려운 심리학이 우리 일상에 필요하고 도움이 되냐 묻는다면 행동의 더 나은 결과를 얻기 위해서는 꼭 필요한 학문이라 할수 있다.

예를 들어 학문적으로 설명할수 없지만 꿈을 통해 우리는 미래를 예지 할수 있다고 믿고 있다. 우연히 지나치는 장소와 사건에 대해 ‘이것 꿈에서 봤던 장면인데’ 라고 생각하는 것은 미래를 예지하는 것 초능력과 같은 힘이 아닌 기억의 편린이 자극되어 행동이나 사고에 영향을 주는 것 때문이다. 우리가 암묵기억이라 부르는 이것은 스스로 떠올리지 못하지만 특정한 상황과 조건이 주어지면 자동으로 나와 꿈에서 본듯한 착각을 주는 것이다. 그럼 예지몽과 길몽 또한 설명이 가능한 현상인가. 예지몽은 왜곡된 기억이 현실적인 흐름처럼 일어나는 것이다. 깨어있을 때 의식하지 못했는데 우연히 봤던 장면이 인과관계 흐름대로 일어나거나 일치가 된다면 우리는 꿈과 연결시켜 생각한다. 하지만 꿈을 꾸게 된 원인을 생각못하고 꿈의 내용과 결과만 인식하기에 예지몽을 꾸었다 믿는 것이다. 우리가 의식하지 않지만 마음속에 그린 이미지나 의식은 행동으로 하여금 그 결과에 지대한 영향을 미치고 감정과 같이 인식하지 못했던 기분이 객관적 사실과 다른 결과를 만들어 낸다. 이처럼 심리상태는 행동에 영향을 미치고 결과로 나타나기에 평소에 안좋은 결과의 일들을 심리학에 비추어 보면 그 원인파악으로 결과를 개선해 낼수 있을 것이다.

우리의 마음을 다스려 몸을 움직이고 통제와 조절로 자신에게 좋은 결과로 가는 방향을 짚어주는 심리학. 그 시선으로 행동을 파악한다면 늘 누군가와 관계를 맺고 살아가는 우리에게 삶을 진중하게 바라볼수 있는 성찰과 같은 이해로 도움이 될 것이다.

아이 마음이 이런 줄 알았더라면

아이 마음이 이런 줄 알았더라면 - 속으로 울고 있는 내 아이를 위한 거울부모 솔루션 10
권수영 지음 / 21세기북스 / 2021년 7월

아이를 키우는 과정에선 늘 불안과 의심이 간다. 처음 가보는 이 길이 맞는지. 그럴때마다 과거 내가 자라온 방식으로 키우지 않으려 하지만 지금 나의 표정과 말투가 아이에게 어떤 영향을 미칠지 늘 고민한다. 책과 간접자료를 통해서 늘 연구하고 공부하지만 아이가 자랄수록 어릴때의 나를 닮아가는 듯 하다. 자신감없고 눈치만 보는듯한 저자세. 그럴때마다 내가 어릴 때 생각했던 이렇게 안키워야지 하는 각오도 무너지고 과거의 부모님을 닮아가는 내모습을 보며 후회를 할 때가 많다. 나는 부모님의 원칙이 투영된 교육방침을 무의식적으로 아이에게 주입하고 있는 것이었다. 그 근본을 찾고 앞으로 나은 교육을 행하기 위해 찾다보니 이런 행동방식을 미러링(mirroring)에 가까운 행동이라는 것을 알게 된다.

미러링은 상대방의 말과 행동을 그대로 투영하는 것이다. 아이들의 행동발달, 사고의 이유를 찾기 앞서 저자는 ‘거울부모’가 그 모티브가 된다 한다. 아이들은 인지력과 정체성이 미숙하여 제일 가까운 사람 부모로부터 말과 행동을 보고 따라하며 익힌다. 하지만 처음 겪는 부모로써의 입장, 사회생활이나 환경에 의한 스트레스, 어려움등에 의해 감정으로 대할때가 많다. 의도적으로 못해주고 못대하길 바라는 부모는 없지만 옳다는 맹목적에 감정을 쉽게 드러내고 아이들은 위축, 낮아지는 자존감과 더불어 자신의 마음을 폐쇄적인 공간에 감춘다. 그래서 저자는 같은 눈높이에서 보는 하는 교육이 아닌 가슴으로 마주하고 이야기하는 교육의 중요성을 이야기 하고 있다. 그리고 교육에 있어 제일 중요한 것은 부모 스스로가 올바른 정체성을 가지고 아이를 공감으로 대하며 완곡한표현이 아닌 감정의 이해를 유도 할수 있는 표현이 필요하다 한다. 단정짓거나 규정짓는 표현은 선입관으로 자신들을 바라본다는 생각이 들게 하며 문제행동 개선을 이루어 낼수 없기 때문이다. 예를 들어 아이의 행동에 대한 태도를 이야기 할 때 (–구나) 하면 감정을 비추는 말이 아닌 감정상태를 비판하는 말로 들릴수 있다. 조금 더 이해하고 경청한다는 표현 (-바라고, -느꼈나 보다)로 해야 할 것이다. 이처럼 있는 그대로 아이들을 봐주며 귀기울이려 하는 태도를 보인다면 깊은 공감을 통해 주도적으로 올바른 결정을 하는 아이로 키울수 있을 것이다.

그간 언어순화에 가까운 표현으로 대했지 감정과 뉘앙스가 들어간 표현은 아이를 불안하게 만들지 않았나 깊게 생각해 본다. 이해와 공감의 표현 통해 아이 스스로 행복한 자존감을 찾을수 있게 있는 아이의 감정 그대로 비추어 대해야 겠다.