돈 없고 백 없으니 겁날 것도 없다

돈 없고 백 없으니 겁날 것도 없다 - 보통의 존재로 살아가는 평범한 이들의 인생 돌파구
전윤경 지음 / 라온북 / 2022년 10월

세상의 어둠을 어린 나이에 알게된다면? 삶에 희망이라는 것이 존재하는지 알 수 있을까?

저자의 삶은 평범하지 않았지만 불합리하다는 생각과 세상은 일그러져 있다는 생각은 안했으며 삶에서 몸과 마음이 무너져도 절망과 고통이 있어도 원망과 미련으로 지세우지 않았다. 일상의 평범한 삶이 아닌 가장으로, 부모의 부재로 인한 가난으로 묵묵히 살아온 저자는 보편적이지 않았지만 일상속에서 마주하는 과정에서 행복과 희망을 바라보는 법 이야기 한다. 조금만 어렵고 힘들어도 왜 나한테만 이런일이 일어나고 세상에서 제일 힘들다고 죽는소리하는 우리에게 전하려는 바가 있다. 위로? 희망? 격려? 평범치 않지만 평범하게 살아가면서 삶을 바라 보는법, 자신이 존재하는 법에대해 목소리를 내고 있다.

변변치 않은 아버지 목수일에 여러곳을 전전하는 어린 그녀, 폭력 아버지로 인한 엄마의 가출, 얼마후 아빠의 죽음 그렇게 그녀의 시작은 일상적인 가정의 모습이 아니었다. 부모의 부재는 학교에서 부모없는 자식이란 말로 비수와 같은 놀림이 되고 주변 사람들은 동생둘의 잘못은 다 그녀의 탓이라고 지탄 했다. 그러나 교회에서 부모와 같은 사람 아래 생활하며 안정을 찾는 듯 했지만 그 마저 안식이 짧았다. 가장으로 살며 세상의 풍파를 지붕과 같이 다 받아네고 그녀는 고등학교 졸업후 빌린돈 10만원으로 서울로 올라온다. 친구와 언니네를 전전하지만 살아가기 위해 사회인식이 안 좋았던 피부관리사를 하고 더 나은 나를 찾아 일본과 호주 유학을 간다. 학비와 생활을 위해 아르바이트와 학업을 병행하지만 고된 노력속에 커다른 결실은 없을뿐. 현실은 야박하게도 늘 그녀를 출발점으로 돌려 놓는다. 그녀의 경험속에 현실을 마주하며 내일로 나아가는 마음가짐은 어땠을까. 이게 그녀의 감정 에세이다.

눈물은 동정받거나 감정을 억누르게 하기 위해서 흘리는 것이 아니다. 모든게 통하는 지름길은 아니지만 참기 위한 것을 아니다. 내일을 향한 나은 나에 대한 다짐이다.

인생은 뜻하는데로 펼쳐지는게 아니다. 평범하게 원하는데로 흘러갔으면 공허함만이 자리 잡을뿐. 항상 나는 과정이 빠져 있어 극단적인 인생이었다. 좋은 결과만 얻으려고.. 삶은 과정을 챙겨보며 항상 동기를 인식하고 가지며 살아가는 것이 중요하다.

우리는 남과 비교하며 당연하듯이 가진 것을 고마워 할 줄 모른다. 하지만 우리가 가진 당연한 빼앗기면 그것들이 얼마나 소중했던지 알게 된다. 그래서 후회라는 감정은 존재한다.

행복은 원하것을 이루었을때만 느끼는 것이 아니다. 살면서 현실의 경험과 상황에 안주하고 만족을 느낄 때 좋아짐이 행복이다. 부족함에 행복을 느끼지 못한다면 있는 것도 없는 것도 인식하며 살아가는것을 배워가는 과정이 행복이다.

읽고 가슴에 남는 미사여구를 압축해 봤다. 타인의 경험이 자신의 감정과 생각에 지배할 순 없지만 적어도 여운과 같은 말들이 미래에 닥칠 순간들에 따듯한 조언으로 남을 것 같은 조언 격려의 시간이었다.

클라우드 머니

클라우드 머니 - 화폐의 최후
브렛 스콧 지음, 장진영 옮김, 이진우 감수 / 쌤앤파커스 / 2022년 10월

혹시라도 물건구매에 지급거부를 당할수 있다는 생각에 현금을 보유하고 다니지만 여전히 현금은 그대로 있다. 오히려 물건이든 정보, 콘텐츠를 판매하는 판매자는 간편 모바일결제나 실시간 계좌이체를 원한다. 그런데 실물도 없이 화폐의 가치는 현실속의 물건과 같은 재화와 동등하게 취급되는데 언제부터 이렇게 급변하였는지 계좌속의 자산은 안전한지 궁금하기만 하다. 루나 사태로 불안성이 짙어지는 이때 가상화폐가 정말 화폐의 종말을 고할것인가 말이다.

은행을 보면 대출 부서업무 비중만을 늘리고 예대마진을 높이기 예금, 적금 같은 상품보단 비대면성 상품만 온라인으로 광고하고 유치하고 있다. 반면에 줄어가는 오프라인 지점과 ATM기를 보면 고객은 불안하기만 하다. 거기다 루나화폐 폭락장을 보면 과연 클라우드 머니(서비스 사업자의 전상상의 가상화폐와 같은 돈)로 전환이 옳기는 한가 의구심만 든다. 그러나 인류의 역사를 돌이켜 본다면 러다이트운동에도 불구하고 산업혁명과 시대전환은 이루졌고 경제 또한 의지와 상관없이 물물교환에서 화폐, 은행을 통한 중앙집권화가 되었다. 그리고 실물경제를 넘어 가상경제 탈 중앙집권화에 편익하려는 단체들에 의해 화폐는 가상화폐로 이어지고 있다. 그래서 우리는 우리의 의지와 관계없이 의지를 표명할수 없고 반시대적인 물결을 행할수 없다면 클라우드 머니가 가져오는 부작용을 올바른 이해로 알고 미리 준비해야 할 것이다.

영국의 소설가 조지 오웰은 소설 <1984년>에서 빅브라더라는 단어로 사회적 통찰을 자아내고 풍자를 했다. 긍정적으로는 약자를 위한 사회 돌봄과 감시, 부정적 의미론 음모론에 입각한 권력자들의 사회통제 수단을 일컫는다. 클라우드 머니가 통용되는 사회에서는 정보의 독점으로 사회를 통제하는 관리, 권력, 사회체계의 의미로 사용된다. 클라우드 머니는 돈의 사용과 출처가 데이터를 기반으로 저장되므로 가상화폐 사회에서 두 가지 문제를 야기시킨다. 신용등급을 매기고 기업에 접근 시킬지 결정짓는 빅 바운서, 데이터를 사용해서 기업에 접근하는 고객을 파악하는 빅 버틀러 이다. 이는 중국의 사례에서 확인할 수 있다. QR페이로 모든 것을 지불하는 알리페이, 상하이 거지들도 사용하는 위쳇페이. 중국정부는 디지털로의 경제전환, 국민다수의 이익을 위해 모바일 결제감독 지시하며 넷츠유니언클리어링을 설립했지만 사회신용시스템과 신용점수와 같은 기관으로 남아 권력자들의 편익을 집중시켰다. CEO는 전용기를 이용할수 있지만 일반인들은 등급을 매겨 버스만 타야 한다것이 통제가 가능해졌다. 그리고 권력자가 결제시스템을 차단과 규제한다면 사회적 약자들의 훈육과 같은 통제가 가능해진다.

편의를 위해 추구하는 디지털로의 전환, 경제의 가치가 파놉티콘 (진행되는 것을 한눈에 파악할 수 있는 능력) 효과를 야기하고 있다. 감시당하는 효과, 통제당하는 효과 우리는 장밋빛같은 미래만을 그리며 빅파이낸스와 빅테크를 수용하는게 올바른 인식하지만 올바른 자각과 참여가 필요할 것이다.

잘 파는 사람은 이렇게 팝니다

잘 파는 사람은 이렇게 팝니다 - 사는 사람의 심리와 패턴을 읽는 세일즈 고수의 기술
황현진 지음 / 비즈니스북스 / 2022년 10월

꼭 무엇을 판다는게. 잘 판다는게 비단 세일즈맨, 영업에만 적용된 것일까.

잘 판다는 것은 이해와 공감어린 설득으로 상대방에게 원하는 결과를 얻어 내는 것이다. 인간은 사회적인 동물로 항상 누군가와 소통하며 이해를 시키고 서로간의 접점을 만들어 더불어 살아가고 있다. 그래서 자신의 의견을, 자신의 이해를 상대에게 피력시키는 것은 일상에서 기본이며 중요시 되고 있다. 근데 여기서 사람들은 요새 다른 편견을 가지고 있다. 코로나로 인한 언택트, 비대면의 시대가 도래하여 4차산업혁명과 맞물려 핀테크, 온라인 플랫폼등의 활성화로 B2C거래가 일반화되었다. 과연 사람과의 만남이 요연한데 과연 세일즈와 같은 소통의 행위가 필요한가 묻고 있다. 하지만 소비 트렌드의 변화에도 불구하고 이제는 선택과 집중의 시대, 선택대면의 시대로 나아가고 있다. 방대한 정보의 노출로 사람들은 선택에 신중을 가하게 되었고 단순 셀러가 아니더라도 자신의 콘텐츠를 팔고 경험을 파는 시대가 되었기에 세일즈의 말하기와 자세는 더욱 중요해지고 있다.

“중요한 건 당신이 사람이고

당신이 무언가를 팔고자 하는 상대 역시 사람이라는 겁니다.”

책은 다양한 판매상황에서 자신을 경험을 복기와 같이 적어나가며 실천적인 솔루션을 더하고 있는데 읽다 보면 상당히 세분화 되어 있고 자신의 상품과 콘텐츠 설명의 이해가 아닌 고객의 입장에서 니즈를 파악하고 피할수 없는 선택지를 주고 있다. 아주 기본의 법칙으로부터 심화된 문맥적 선택까지 이야기 하는데 하나의 심리학과 같은 설명이 다채롭다. 예를 들어 상대방에게 부담심리를 가하는 언폭 (지금은 부담되지만과 같은 도입)은 금지해야 하며 숫자를 넣어 정확함과 신뢰를 더해주고 프레임을 바꾸어 상대방의 입장에서 출발하고 생각 제시해야 한다. 고객에게 자신의 상품을 주목할수 있는 지식의 공백을 제시해 자신의 메시지에 의문을 갖게하고 간결하게 설명하여 설명에 집중하게 하는 다양한 방법이 나와 있다.

건강 보험의 설명 경우) 고객님 자신을 위한 장기수선 충당금은 준비하고 계신가요? (네??)

아파트도 노후를 위해 장기수선 충담금을 비축합니다. 고객님의 몸도 지금보다 더 건강해질까요? 안좋아질 가능서이 높을까요? 경제 활동기간에 장기수선 충당금을 준비하셔야 나중에 목돈이 들어갈일도 가족에게 부담줄 일도 생기지 않습니다.

다양한 사건에 대한 해석과 이해를 시키는 방법을 설명하지만 역시 기본적인 것은 상대에 대한 공감이 베이스가 되어야 한다는 것이다. 살아가면서 빼 놓을수 없는 인생의 세일즈 기술. 도서가 그 폭과 이해를 넓혀 줄 것이다.

반짝이는 하루, 그게 오늘이야

반짝이는 하루, 그게 오늘이야 - 따분한 일상을 유쾌하게 바꿔줄 다이어리 북
레슬리 마샹 지음, 김지혜 옮김 / 미디어숲 / 2022년 10월

살아가면서 다들 처음 경험하고 겪는 일인데 실수와 오류없이 그 과정을 보내는 사람이 있을까. 아니다. 살아가는데 흔들리고 방황하지 않는 사람은 없다. 고난과 같은 사건으로 흔들림은 사람을 좌절하게 하기도 하고 방향을 찾지 못해 방황하게도 한다. 하지만 흔들림과 같은 상황을 감수하고 극복하면 기쁨으로 다가와 더 나은 미래로 향해가는 자양분이 되기도 해준다. 그래서 우리는 행동하기 앞서 자신을 향해 늘 물어보고 길을 찾아야 한다.

어쩌면 살아내는 일이 암벽을 타는 일보다 더 어려울수 있지요. (p.148)

책은 삶을 살아가는 지혜를 이야기 하며 독자에게 묻는다. 자신을 찾는데 해주고 싶은 말들, 감정과 표현의 방식, 그 순간들이 주는 즐거움. 솔직한 자신을 돌아봄에서 불안한 미래에 고민하고 살아가는 이들에게 위로하고 독려한다. 무너진 자존감을 회복하고 다시금 나아갈수 있는 용기와 희망을. 다이어리와 같이 자신에게 묻고 고민하여 고찰한다면 순간의 감정에 휘둘리지 않고 자신의 중심을 세울수 있는 도움을 받을 것이라 한다. 그 중에 감정에 대한 솔직한 이해를 이야기 하는데 정확하게 그 개념에 대한 이해를 마주함으로 미래로 이어지는 용기와 희망을 가지게 해준다.

‘자신감’은 세상의 풍파를 부정하지 않고 폭풍이 밀려오는 상황에서도 버틸수 있게 해준다. 자신감으로 세상의 일을 마주한다면 폭풍뒤에 오는 무지개를 볼다.

‘자존감’ 인생의 여정, 살아가는 여행의 단계에서 기쁨을 느끼게 해준다. 사람과의 관계속에서 혹은 자기가 맡은 일과 책임에서 이를 준수한다면 보람을 얻게 해줄 것이다.

‘자기연민’은 세상을 보는 시야를 넓혀주는데 고난과 같은 삶의 시련을 회피하기 보다는 시험과 도전으로 받아들이게 해주고 그 안에 숨겨진 선물, 삶의 아름다움을 발견하게 해준다.

우리의 몸은 정원이고 마음은 정원사다.

게을러서 불모지가되든, 부지런해 거름 주어 가꾸든

그것에 대한 권한은 우리의 마음에 달려 있다.

-셰익스피어

너무 열정적이고 희망적인 고민과 자문을 하는 이야기가 많다. 온전한 나 자신을 사랑하라, 믿고 자신에 초점을 맞추라, 나의 인생에 애정을 가지고 습관을 개척하라등. 희망하는 정답을 찾아가는 인생의 기로에서 옳다 아니다 명확한 확정을 찾을순 없지만 적어도 자신의 길에 믿음을 주고 나은 방향으로 진척시켜주는게 자아를 찾아가는 과정에서 비롯되지 않나 생각한다.

켄 블랜차드 리더십 수업

켄 블랜차드 리더십 수업 - 1주일 1가지, 한 권으로 끝내는
켄 블랜차드.랜디 콘리 지음, 모윤희 옮김 / 서울경제신문사 / 2022년 10월

과거에 리더는 전략적으로 사람을 통합하고 이끌어 조직을 이익을 추구하는게 리더십으로 추앙되어 왔다. 하지만 조직 개개인의 개성과 의지가 강해지고 자신의 목소리는 내는 만큼 기존의 리더십으로 성공적인 결과를 낼수 없게 되었다. 그래서 리더는 봉사자가 되어 타인을 위한 봉사에 초점을 두고 그들의 필요를 만족 시키며 조직 구성원의 이익을 우선시 하는 리더십이 추앙받기 이른다. 이것을 우리는 서번트 리더십 [Servant Leadership]이라고 한다.

기존의 리더십은 섬김을 받으며 리더가 방향성과 목적성을 부여하여 나아가는 것이었다. 하지만 개인화된 사회적 인식속에 자신의 이익에 부합하지 않으면 사람들은 따르지 않고 조직에 헌신하지 않는다. 그러나 서번트 리더십은 조직구성원을 섬기는 자세로 성장과 발전을 도와 조직의 목표를 달성하게 된다. 구성원의 통합과 이익이란 가치실현을 하기 위해서 리더는 어떤 자세를 갖추어야 하나 책에서는 서번트 리더십 실행 가능한 전략적 자세를 이야기 한다.

조직구성원의 잘했던 일을 칭찬하라. 성과표명과 같은 칭찬으로 조직원의 사기진작을 도모해야 한다. 회사의 비전과 가치를 이해시켜라. 목표에 대한 뚜렷한 인식이 있어야 올바른 방향성으로 나아갈수 있다. 구성원에게 회사는 무엇을 기대하며 어떤 리더는 어떤 뜻을 전하는지 명확하게 설명하여 동기부여와 같은 방법을 공유한다. 겸손과 건강한 자존감의 자세를 보여 구성원에게 자신을 이해시킨다. 구성원에 대한 끊임없는 피드백으로 개개인의 이해를 높이고 긍정적인 감정을 고양시켜야 한다. 리더는 자신의 진정성 표명을 확고히 하여 구성원과 신뢰받는 관계로 거듭나야 한다. 이 과정에서는 리더는 자신의 실수는 인정하고 사과할줄 알아야 하며 불공평이 없이 구성원을 동등하게 대해야 한다. 대화를 통해 구성원과 정보를 공유하며 통제가 아닌 신뢰로 관계를 만들어 가야 한다. 프로젝트에 대한 실패는 구성원으로 몰아서는 안되고 리더가 책입지는 모습을 통해 연대를 공고히 해야한다.

변해가는 세상에 지향해야 할 리더십을 이야기 하지만 무엇보다 가장 중요시 되는 것은 신뢰인 것같다. 조직은 통제가 아닌 진솔한 신뢰를 바탕으로 그 관계를 진전시키므로 책을 통한 기본적인 실천을 거듭한다면 구성원에게 긍정적인 영향력을 바탕으로 조직은 성장할시킬 수 있을 것이다.