더 세일즈맨

더 세일즈맨 - 누구나 하지만 아무나 할 수 없는 전문직
데이비드 프리머 지음, 김성아 옮김 / 프리렉 / 2020년 8월

소비자와 생산자의 접점을 만들어내고 구매를 촉진시키는 세일즈맨.

과거의 세일즈맨은 누구보다 부지런하고 바쁘게 움직이면 세일즈의 성공 정석이라 불리며 물건을 판매 할수 있었습니다. 하지만 복잡해지고 다변화된 소비자의 패턴에 따라 세일즈의 전략도 바뀌고 있습니다. 일방적인 이해와 강요 열정이라는 마음만으로 소비자의 심리를 자극하기엔 소비자가 똑똑해졌기 때문입니다. 그래서 자신만의 차별화되고 운영전략을 통해 성공적인 세일즈를 만들어가는 세일즈포스의 영업부사장 데이비드 프리머만. 그의 영업의 원리를 소비자와의 소통방식을 <더 세일즈맨>을 통해 세일즈를 들여다 보았습니다.

단순한 상품의 판매가 아닌 영업에 대해 회의적인 성향을 가진 사람의 마음을 움직여야하므로 고객의 니즈 파악이 제일 우선이겠습니다. 소비자들 행동의 원리와 인간의 가진 편향들에 입각해 심리학에 가까운 그들의 유사성을 알면 구매자의 의도와 성향을 엿 볼수 있을것입니다. 그리고 사소한 불만의 피드백이라도 경청해야 고객의 감정에 반할것이며 좋은 호감을 통해 반복적인 구매 패턴을 파악하면 다음의 영업으로 이어지게 될것입니다. 보통의 영업은 구매경험과 감정을 통해 호소하는 일이 일반패턴이므로 그들의 니즈에 충족하게 소비자의 말을 경청하는게 우선시 되야 하며 영업시 스토리텔링과 같은 자신만의 끌어당김으로 물건의 가치와 이해설득이 우선으로 실행해야겠습니다. 고객의 마음에 가치나 편의 같은 끌어담김이 부족하면 기술적으로 성공한 판매가 될지는 모르겠지만 이는 일회성에 그칠것이기 때문입니다. 사람들의 접근성을 파악하여 과학으로 심리를 설명하고 공감대 형성을 통해 구매라는 실행으로 옮기까지의 다양한 소비형태에 맞게 노하우를 영업에 녹여 내고 있습니다.

작가만의 4단계 인포머셜 비밀공식 통해 살펴보는 영업전술과 영업의 본질적으로 파악하여 과학, 공감, 실행 살펴본 접근법 <더 세일즈맨>. 성공적인 영업을 꿈꾸는 이에게 실행의 주체가 되어 고객과의 원할한 소통에 도움이 될것입니다.

미야모토 무사시

미야모토 무사시 - 병법의 구도자 ㅣ 이와나미 시리즈(이와나미문고)
우오즈미 다카시 지음, 김수희 옮김 / AK(에이케이)커뮤니케이션즈 / 2020년 8월

우리나라의 위인은 아니지만 일본관련 만화나 드라마를 통해 쉽게 접할수 있었던 미야모토 무사시. 그 당시는 단편적인 일화(사사키쿄지로와의 간루섬 결투)로 인해 단순한 검술의 신으로 생각했고 지금에 와서는 베가본드라는 만화를 통해 그를 재조명해보기도 했습니다. 하지만 인물에 치중한 그의 모습보다 검성이라 불리며 무패의 신화를 자랑하는 단순한 검의 천재가 아닌 예술가로서의 접근 그리고 무패의 기록속에 자신만의 치밀한 전략이 있었던 병법가로서 미야모토 무사시가 궁금해 지기 시작했습니다.

그래서 그의 전반적인 일대기와 무엇이 그를 병법가로 내몰았는지 사실성에 입각한 그의 인생을 알고 싶어 <미야모토 무사시>라는 책을 읽게 되었습니다. 제일 궁금한 것은 출생 자라온 배경이 그가 무사가 될 수밖에 없었던 환경이 궁금했습니다. 출신과 배경에 분분한 예상이 많았지만 그의 저서 ‘오륜서’를 통해 나이의 추정과 출생지를 알수가 있습니다. ‘오륜서’를 기반으로 그의 싸움과정이 병법으로 진화하게된 계기와 요시오카 기요쥬로, 사사키 쿄지로 대결을 통해 그의 전략과 싸움의 변화를 읽을수 있었습니다. 13세부터 28~29세로 이어진 무사수행은 그를 병법자와 무사로서 충실하게 성장하게 하였고 30세를 넘어서는 자신의 검을 돌이켜보며 50세 병법과 검의 구도자의 길로 내딛게 됩니다. 구마모토 번에서 자리를 잡은 그는 번사들을 지도하기도 하고 ‘병법35개조’를 저술하기도 합니다. 병법과 그 인생의 총라인 ‘오륜서’도 이 당시 저술되었으며 말년에는 자신을 돌아보며 훈계하는 ‘독행도’도 저술하기에 이릅니다. 그리고 검뿐만 아닌 연가와 그림 다도에도 깊은 소양을 보이기 시작합니다. 물론 리큐 같은 다도가나 이름을 날리는 화가는 아니었지만 달마의 그림이나 다도에 대한 이해의 깊음은 일반인의 것을 한참을 뛰어넘었습니다.

무사로서의 한 사람을 넘어 시대에 지대한 영향을 미친 한 인물로 남는 미야모토 무사시.

시대의 걸출한 영웅으로 자세히 다방면으로 자세히 알수 있는 좋은 계기였습니다.

난생처음 서핑

난생처음 서핑 - 파도가 우리를 밀어줄 거야 ㅣ 난생처음 시리즈 2
김민영 지음 / 티라미수 더북 / 2020년 8월

수영을 잘 하지 못해도 나에게 꼭 해보고 취미가 있다면 서핑이 아닐까 싶다.

하지만 현실탓을 하면서 적극적인 뛰어듬도 열정도 마음 한구석에 미루어 놓고 있다. 이런 나에게 행동으로 보여준 저자의 책은 많은 여운을 남기고 있다. 초보자임에도 불구하고 무모하리 만큼 서핑이란 도전을 시작하고 몸의 컨디션과 다르게 바다를 온 몸으로 원하고 있다. 서핑을 하기에 우리나라는 쾌적한 조건이 아닌 만큼 빛을 내서라도 일년에 한 번은 발리로 향한다. 새로운 도전을 통해 많은 이들을 만나게 되고 전문가가 될만큼의 열정으로 유튜브와 현지 강사의 지도로 하루가 다르게 실력이 늘어간다. 취업과 이직에 갇힌 현실에 대한 유일한 탈출구 이기도 하고 서핑이란 매개체를 통해 바다를 다양한 시선으로 바라보는데 광활한 바다에서 축소판인 인생, 사회 어려움 극복의 지혜를 얻기도 한다. 물론 세상일이 마음대로 되진 않고 박탈감과 번아웃에 하루가 고되기도 하지만 그에게 서핑은 인생을 살아나가는데 도움이 되는 용기를 주게 된다. 어떻게 쓰러지고 일어나는 고된 과정의 스포츠 통해 현실의 회의와 두려움을 극복할 용기를 얻게 되는것일까...바다에 현실이 오버랩이 가당키나 한가 할 수 있는 독자도 있겠지만 에피소드를 통해 웃음으로 가볍게 시작하여 서핑에 매력에 빠지게 되고 힐링을 받는 자신을 발견할수 있을 것이다.

그 막연함에 이루지 못하는 희망을 현실로 들고와 지친 마음에 여유를 주는 난생처음 시리즈 2권 ‘난생처음 서핑’. 언택트의 힘들고 어려운 비대면 현실속 책이란 간접체험을 통해 몰랐던 즐거움과 세상을 긍정적으로 따스하게 바라보는 시선, 갖게 해주는 것 같다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.

틸리 서양철학사

틸리 서양철학사 - 소크라테스와 플라톤부터 니체와 러셀까지
프랭크 틸리 지음, 김기찬 옮김 / 현대지성 / 2020년 3월

철학사...우리가 공부하고 늘 인식해야 하는 이유는? - 근본적인 의식주의 해결은 아니지만 우리에게 어떻게 살아야 할지 방향성을 제시해 주는 학문입니다. 더불어 철학은 우리의 살을 가치 있게 해주면 나아갈길을 밝혀줍니다. 자신이 몰랐던 장점을 발견해주고 타인의 삶 행동과 과정을 통해 좋은 방향의 지름길 제시해줍니다.

하지만 동양의 우리가 서양에 관한 철학을 접하기는 학문적으로 이상과 사상에 대한 어려움이 많고 그로 인해 동양의 철학사(실존의 문제에 대한 답을 내거나 행동에 대한 사유를 우리가 납득할수 있게 설명하는 것)를 많이 접하고 틀안에서 사고해 왔습니다. 하지만 동양의 철학사하면 고전이나 유교에 입각한 삶의 바탕이 전반이라면 서양의 철학사 하면 외부현상에 접근하지 않은 인간 본연의 지성과 행동에 대한 근본을 다루고 있습니다. 인간 행동에 대한 본질을 밝히면서 행동의 바탕이 되는 최고의 선은 무엇인가. 목적과 목표에 입각한 본질은 무엇인가가 주로 된 자문이었습니다. 하지만 시대의 변천과 국가의 다양성을 바탕으로 접하는 삶이 다양해 진 만큼 국가를 넘은 사상과 이념이 첨가된 서양의 철학에 대해서도 점진적으로 접근할 필요가 있습니다.

틸리 서양 철학사

고대의 철학으로부터 근대의 철학으로 이르기까지 다양한 연대사의 철학가를 살피는 책.

쉽지 않은 철학이지만 개인이 인식하기 어려운 철학사를 지극히 현실적인 모습에서 반영하며 과정의 모습을 살피는 것이 아닌 비판적인 입장에서 살펴 봅니다. 동시대 구조의 철학을 발전과 기원의 역사로 인과과정에 따른 철학의 성립을 살펴봅니다. 거기서 나아가 논리적 기본적인 과정을 상대성이 아닌 무의식속에 임의적으로 행해지는 암묵적인 존재로서 살펴봅니다. 마지막으로 철학적 사고에 대한 비판을 앞세워 철학에 대한 한계와 존재의 가치를 파악하며 철학의 체계를 파악합니다.

늘 현실은 선택과 결과를 원하고 개인적인 자의와 기준에 의한 선택이 많은 만큼 철학인 사고의 가치 중요성은 더해겨 갑니다. 행동의 합리화가 아닌 후회없는 선택을 위해 다양한 철학적인 생각과 관점을 고전의 철학사 통해 바라보는게 후회없는 선택이 되지 않을까 싶습니다.

위대한 경제학자들의 대담한 제안

위대한 경제학자들의 대담한 제안 - 사상 최악의 불황을 극복하는 12가지 경제 이론
린다 유 지음, 안세민 옮김 / 청림출판 / 2020년 9월

급변하는 사회 4차 산업혁명이라는 격동하는 시대물결속에서 우리는 더 나은 미래로 향하지 못하고 코로나라는 팬더믹으로 발목을 잡히게 됩니다. 이로 인해 소비와 수급 불균형이 심화되고 경기의 불황을 이기지 못해 기업은 연일 실적악화이며 이는 저조한 실적으로 이어져 실업률을 가속화 시킵니다. 해법도 없는 이 전대미문의 팬더믹속에 저성장은 확실시 되고 계층간의 소득불평등은 더욱 차이를 벌어지는데 한치 앞도 안보이는 다가올 미래속에 우리는 극복하기 위해 어떠한 해결책을 찾아야 하는것일까요.

그래서 우리는 경제대공항이라는 위기와 두 번의 세계대전을 넘어 경제적 안정에 일조한 경제사상가의 사상과 경제정책속에서 그들이 넘어온 위기극복을 돌아봐야 겠습니다. 경제학자가 아니더라도 관심이 있으면 누구나 들어볼법한 경제학자들. 정부의 시장간섭을 최소한 자유방임주의를 추구로 나은 경제를 제시한 애덤 스미스, 곡물법폐지로 무역적자를 해소하고 자유무역을 주창한 데이비드 리카도, 러시아와 중국의 모티브가 된 칼 마르크스, 경기의 이면을 경제학으로 설명하여 불평등을 해소하려는 앨 프리드 마셜, 화폐수량설로 물가수준 변동을 설명한 어빙 피셔, 정부지출로 실업을 없애고 완전고용을 제창하는 불황의 경제학 존 메이너드 케인즈, 경기순환론으로 투자와 기술발전으로 경제발전을 꿈꾸는 조지프 슘페터, 자유시장 중시하며 계획경제를 반대한 프리드리히 하이에크, 불완전경제의 이론화로 완전경제 이론을 확립한 여성 경제학자 조앤 로빈슨, 통화주의로 경기 안정화 정책을 제시한 밀턴 프리드먼, 경제이론과 계량적방법으로 구조 제도적 변화가 경제에 주는 영향을 설명한 더글러스 노스, 경제 성장 관련 이론으로 노벨상을 수상한 로버트 솔로 이상 12명의 경제사상가의 경제정책을 설명하고 현실에서 그들이 위기시대를 살아온 모습과 현 상황에 맞는 그들의 경제 정책 적용을 이야기 하고 있습니다. 다양한 경제학자들의 원론적인 사상과 시대에 부합하는 해결책을 쉽게 접할수 있어서 두꺼운 책이지만 쉽게 읽어 나갔습니다.

개인적으로 애덤스미스의 불변의 경제사상이 잦은 규제와 정책으로 기업을 옭아매는 현시대에도 필요하다는 생각과 칼 마르크스가 공산주의 사회주의 미친 영향, 그 이데올로기적 사상이 불평등한 우리를 사회주의 나라로 변모시키는게 아닌가 생각해봅니다. 그러다 존 메이너트 케인즈 같은 정부의 참여와 고용안정을 향한 롤 모델이 불황의 이 시대에 타개책으로 적합한 모델일까 의문을 가져보기도 합니다.

이론적으로 사상적으로 시대가 원하는 경제의 방향이 틀리기도 하겠지만 상황에 맞는 유연한 대처와 한 경제학파의 원념만을 보면서 가는 것이 아닌 중도의 길로 그 이점만을 골라 경제 정책에 적용하여 코로나가 주는 불황이라는 시대를 잘 극복했으면 좋겠습니다.