홍대 앞은 왜 홍대를 다니지 않는 사람들로 가득할까

홍대 앞은 왜 홍대를 다니지 않는 사람들로 가득할까 - 널리 세상을 이롭게 하는 디자인경제
장기민 지음 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2020년 8월

디자인. 주어진 목적을 조형적으로 실체화하는 것으로 우리는 디자인을 단지 보여지기 좋은 것 혹은 추상적인 이미지로만 디자인을 정의 해 왔다. 전문영역이라 생각하여 더 접근하기 힘들었고 디자인을 정의하고 행하는 사람들은 극소수의 창의적인 사람들이었기 때문에 더욱 접근하기 힘들었지 않나 쉽다. 하지만 우리가 인식하지 못한채 디자인은 단순 외형만 보기 좋게 하는 것이 아니라 우리의 생활속에 깊게 뿌리내려 실물경제를 이끄는 창조적 원동력이 되어가고 있다. 문화, 사회, 건축물, 비즈니스등 인식을 하지 못했을뿐 디자인은 자연스럽게 우리와 호흡하고 있으며 더 나은 미래로 나아가기 위해 지대한 공헌을 하고 있다.

그래서 놓치기 쉬운 우리의 일상을 디자인경제의 시선으로 살펴보면 그 비즈니스 문화 발상이 성공하는 원인과 이유를 알수 있으며 디자인을 생활에 접목시키면 더욱 나은 방향으로 나아갈 것이라 말한다. 소비자의 시선으로 디자인과 경제의 유기적인 관계를 살펴보는 본 책은 생활 관계 국가 소득 구분으로 우리가 흔히 볼 수 있는 스타벅스, K-POP을 리드하는 BTS, 코로나가 주는 언택트 문화등 다양한 방면에서 살펴 보고 있다. 그 중 눈에 나이 장소 시간에 관계없이 자기계발을 할수 있는‘클래스101’을 소통의 경제학 시선으로 살피고 있는데 그들의 기업문화라던지 성공할수 있는 배경측면에서 고유의 아이덴티로 대중과 호흡하는 모습을 설명한다. <월간 이슬아>를 바라보는 시선에도 경제학의 의미를 찾을수 있다. 고유 자신만의 어체로 진심어린 일상 스토리를 컨텐츠로 승화시켜 대중의 공감을 엮어 내는 것 공감경제학이라는 의미를 정의 해본다.

물론 이런것들이 홍대와 디자인과 무슨 상관이냐고도 할수 있겠다. 우리가 가진 고정관념 인식을 설명하기 위한 단편적인 예일뿐 폭 넓은 시선을 갖길 바라는게 저자의 마음이다. 디자인 사전적 의미를 떠나 디자인과 융합하면 물건이나 문화 경제를 새롭게 인식시켜주기에 급변하는 세상 존재의 활로에 서있는 우리에겐 중요하지 않은가를 말하고 있다. 누군가에게 인식된다는 것은 새롭게 정의가 되며 각인이 된다는 것. 그 인식을 부여받지 않으면 도태되고 우리의 존재 의미는 퇴색될 것이라 이야기 하고 있다.

우리가 보고 있어도 알고 있어도 정의 내리기 힘든 디자인. 그 디자인을 알면 우리 전반의 흐름을 파악할수 있으며 우리의 사고와 생활에 접목한다면 조금 더 윤택한 길로 나아갈 수 있지 않을까하는 폭 넓은 관점을 제시하는 책이었다.

넷플릭스 인사이트

넷플릭스 인사이트 - 넷플릭스는 어떻게 파괴적 혁신의 상징이 되었나?
이호수 지음 / 21세기북스 / 2020년 7월

코로나라는 비대면 문화로 우리의 일상에 더욱 가깝게 들어온 하나의 생활문화 넷플릭스. 그 성장성은 팬더믹이란 상황배경이 있었지만 한 해 1000만명이라는 가입자를 늘리면서 가입자 1600만명에 순이익은 160퍼센트 성장하여 8,679억원이라는 기염을 토합니다. 엔터테인먼트의 아마존이라 불리며 20년이라는 짧은 시간속에 문화산업 룰체인져로 자리매김한 넷플릭스의 잠식을 막고자 우리도 토종 OTT를 웨이브나 티빙등을 내 놓지만 아직은 갈길이 멀기만 합니다. 그래서 우리는 단기간의 성장한 이유와 그들의 창조적 혁신, 통찰력 그 저변의 기술과 문화수용자세를 확실히 알아야 우리의 시장을 성공적으로 지킬수 있을것입니다.

넷플릭스(NETFLIX)

차안에서 대화로 시작된 넷플릭스의 창업은 현실적인 면에서 가장 접근성이 있는 사업으로 DVD온라인 판매로 시작합니다. 생소한 DVD보단 기존의 VHS라는 시장이 형성되어 있고 이미 거대기업 블록버스터도 있습니다. 하지만 이들은 철저한 사용자 가치위주로 접근을 하고 소비자의 편의에서 생각합니다. 그 과정에 남이 걷지 않은 창조적인 방법 렌탈부문에서 온라인 구독이라는 형식을 내세우고 시장을 선도해 갑니다. 물론 펀데멘탈도 허약한 신생기업이라 시장의 강자들의 카피캣에 위협받기도 합니다. 그렇지만 소비자의 확실한 피드백을 바탕으로 시장의 흐름을 읽고 정책을 고수하여 살아남고 다시 스트리밍이라는 형태로 진화합니다. 가입자의 수용과 버퍼링이 없는 접근위해 경쟁사 아마존 AWS 클라우드로 이전하는 대담성도 보이고 스트리밍의 질을 결정하는 컨텐츠 확보를 위해 현지 자체 협업시스템으로 기존의 방법과 틀린 제작행보도 보입니다. 시장의 게임체인저로 기존의 파이를 뺏기지 않으려는 관습에 막히기도 하고 또 다른 복병 디즈니나 애플의 진입으로 그 성장성을 의심받기도 합니다. 그러나 배급 제작 마케팅 AI통한 맞춤서비스등의 일원화로 끊임없이 변화와 혁식을 거듭하는 만큼 넷플릭스만의 자리를 위협하기 힘들다는 것이 저자의 생각입니다.

기존의 넷플릭스 관련 도서들이 회사의 연혁과 성장과정을 보였다면 이 책은 혁신의 과정속에 그들의 도전 방식과 우리가 몰랐던 위협, 현재 진행형의 성장, 산재한 문제에 대한 대처등을 보여줍니다. 아직도 도전받고 고객의 가치와 입장에서 혁신과 변화를 거듭하는 넷플릭스, 그들의 성장성을 의심하고 도전하는 우리에게 경종을 울리는 책이었습니다.

CSMR

CSMR
공오사 지음 / 바른북스 / 2020년 5월

삶에서 생각지도 못했던 힐링이라는 단어.

언젠가부터 지친 몸과 마음에 이 단어를 지니고 살게 되었고 치유를 위해 다양한 것을 접하게 되었다. ASMR(자율감각 쾌락반응)도 그 중의 하나로 바람이 부는 소리를 들으면 마음이 요동치고 연필의 바스락소리를 들으면 진정이 되는 느낌이 들었다. 그런데 그 안정을 유도하는 소리를 넘어 CSMR(귀를 속삭이는 시)로도 마음의 여유와 웃음을 찾아보려 한다.

시 하면 운율 압축 함축등으로 너무나 추상적이며 어렵게 느껴졌다. 그래서 시를 읽으면서도 스트레스와 부담이 있었으며 그 안에 느낌을 즐길 여유 조차 없었다. 하지만 요새는 다양한 작가로 표현도 간결하고 다양한 소재를 멈블(웅얼웅얼같은 중얼거림)같은 랩으로 이야기 하고 있다 보기도 편하고 공감의 소재가 많아졌다. 그러나 공감대만 형성할뿐 위안은 받지 못했는데 CSMR은 솔직함에 실소를 짓게 하지만 솔직한 충고 인생의 사랑, 슬픔, 외로움 같은 감정이 표현되어 있으며 과거 순간순간의 기억을 그리게 한다. 하루중에 임팩트 있는 시간에 배열된 목차에 따라 그 순간의 느낌에 시를 읽는데 몰입을 더해 준다.

오전 11시-출근하느라 정신없는 아침업무에 쉬어가기

기대..내가 변했다고?..너의 기대가 커졌을뿐인데..

오후 4시- 퇴근을 준비하며 하루를 정리해본다.

어른이 되어 버린 나......옛날에는 ...울 수 있었는데..지금은 그냥 혀를 꽉 물고 버틸...

이런 방식으로 시의 적절한 시기에 울림같은 소리로 지친 마음에 스며든다.

형식도 어려움 없이 책의 글자를 통해 웃는 날이 얼마나 될까. 오늘도 한 줄 한 문단이라도 읽어보며 하루를 마무리하며 스스로를 도닥여본다.

일 잘하는 사람의 업무교과서

일 잘하는 사람의 업무교과서 ㅣ 셀프헬프 시리즈 14
홍종윤 지음 / 사이다(씽크스마트) / 2020년 7월

사람이 일에 대한 적성과 그 능력을 평가할 때 소위 업무능력을 일머리가 좋다고들 표현합니다. 반대로 업무실적으로 인해 피해를 주거나 기대이상의 결과치를 주지 못하고 동료나 부하 상사에게 불이익을 줄 때 일머리가 없다고들 합니다.

그럼 이런 일머리는 들은 타고난 적성일까요 아님 후천적인 노력과 개선을 위한 의지의 결과일까요. 후자라 보는 다양한 경험의 기업교육강사 저자는 조직원의 개선과 업무효율을 위해 일에 대한 원인결과 객관적인 시선으로 바라보고 도움이 되기 위해 <일 잘하는 사람의 업무 교과서>로 사회생활에 도움이 되길 바랍니다. 직원의 역량을 키우기 위해서 교육을 통해 살펴보는 일머리 향상은 직급과 숙련도에 따라 다른 솔루션을 제공 하지만 기본적인 문제의 보는 시선부터 본질을 파악하는 법 상황에 따른 대처법 다양한 매트리스와 관계성을 통해 효율을 제시합니다. 확실한 인과관계를 통해 문제를 파악해야 해결 방법이 나오는 구조화가 가능해지고 세부적인 부분을 통해 근본적인 원인을 발견할수 있습니다. 이 과정에서 로직트리를 활용하는 법은 불필요한 사고와 오류에 빠지지 않는데 도움을 줄것입니다. 문제해결을 위해서는 조직원, 직급간의 소통을 통해 방법을 찾는 경우가 많은데 업무프로세스과정에 서로의 포지션에서 지켜야 할점과 행동에 대한 피드백으로 원활히 소통하는 법도 설명하고 있습니다. 갈등과 불통으로 사내에서 많은 트러블과 효율저하를 야기하기 때문에 개인적으로 소통하는 법이 제일 중요하지 않나 싶습니다. 그 외에도 조직내에서 창의적인재가 되는 방법도 설명하고 있습니다. 창의적 해결을 위한 마인드와 아이디어 도출 위한 확장적 사고법과 수렴적사고법, 다양한 물리적 툴과 아이디어 표현방식에 의해 수평적으로 조직문화가 형성되고 다양한 아이디어에 대한 결정방법과 효율성을 개선 될것입니다.

조직엔 조직문화란 것이 있고 일에 바라보는법과 처리하는 방식이 있어 똑같이 통용되지 않겠지만 다양한 사례와 간결한 솔루션으로 초년생에겐 기본을 직급자에게는 업무 효율성을 위한 가이드라인을 줄 수 있을것입니다.

성공을 부르는 리더의 3가지 법칙

성공을 부르는 리더의 3가지 법칙
라스무스 호가드.재클린 카터 지음, 마음력연구소 옮김 / 한국경제신문 / 2020년 7월

조직의 방향과 목적을 제시하며 직원들의 능력을 최대한 이끌어 내는 것은 리더의 능력이겠습니다. 하지만 태반이 그렇듯이 근무시간 조절과 성과위주의 보상으로 조직을 이끌어 나가는 기업이 많고 이는 실적과 창의성 저하와 높은 이직으로 나타나고 있습니다. 직원들의 능동적인 참여를 이끌어나가고 조직문화에 녹아 자신의 능력을 다 발휘 할수 있게 하려면 강건하고 선도하는 리더십이 필요한데 우리는 성공하는 리더에서 살펴볼 필요가 있습니다.

그래서 리더십과 조직에 솔루션을 제공하는 컨설팅업체와 프로젝트의 연구원들이 10년간의 마인드풀니스 훈련을 통해 마이크로소프트와 레고 액센츄어등 다수의 기업에 적용하여 가시적인 성과를 내는 방법을 발견했습니다. 그 연구결과를 바탕으로 자신의 잠재능력을 최대한으로 이끌어주고 동료와 조직의 최대한의 성과를 이루어내는 정신훈련 마인드풀니스(M, mindfulness)와 자기 비움(S, selflessness), 연민(C, compassion) MSC를 통해 우리는 리더십을 높일수 있다고 합니다. <마인드풀니스>는 올바른 결정과 위기상황에 늘 노출되어 있는 리더에게 마음을 평온하게 해주는 루틴을 통해 집중력을 최대치로 높여주고 감정에 휩쓸리지 않는 올바른 결정을 하게 해줍니다. 단순한 훈련으로 최대한의 효용치를 보여주는 마인드풀니스는 9주간 하루 10분 훈련으로 참가자들의 반응을 살폈는데 업무 수행 능력이 늘었으며 일에 대한 스트레스 비중이 낮아졌고 리더와 직원의 관계에 개선에 도움을 주어 회사적으로 이익이 크게 느는 것을 확인할수 있었습니다. <자기비움> 의사결정에 앞서 그릇된 자신의 독단을 막아 줄일수 있고 조직과 개인간의 참여를 높여줍니다. 건강한 조직 문화를 구성하는 리더의 겸손함과 아집에 빠지지 않아 일에 대한 자신감을 높여주어 상황에 능동적으로 대처 할수 있습니다. <연민> 남을 배려한다는 의미의 연민은 조직에서 타인의 이해로 공감과 같은 상태에서 문제의 해결책을 찾아내어 앞으로 나아감을 의미 합니다. 상황과 문제에 대처 조직감을 높여주고 이해와 협조로 단단해지는 소속감을 느낄수 있을것입니다. 부록으로 어플과 팁들을 통해 훈련을 할수 있는 간단한 MSC 이지만 행동과 실천에는 노력이 필요하며 끊임없이 생각하고 관계개선과 공동목표향한 의식을 생활화 해야 할것입니다.

MSC는 조직에 동기와 소속감을 부여하고 능력치를 이끌어내며 리더는 자신의 생활방식의 변화로 전반적인 삶의 질이 개선될것입니다. 리더가 아니더라도 사회속에 활동하는 사람중 하나로 일에 대한 결과와 타인과의 관계 개선에 큰 도움이 될 것 같습니다.