결정적 질문

결정적 질문
다니하라 마코토 지음, 노경아 옮김 / 인사이트앤뷰 / 2014년 11월

질문으로 사람을 잡아당기는 힘이 있다는 이 책의 제목 <결정적 질문>을 보자마자 난 그저 듣기만을 좋아하고 다시 말을 주고 받는 것은 잘 못한다는 생각에 이 도서에 매력을 느끼게 되었습니다. 법정영화를 보더라도 결정적인 순간의 말 한마디가 그 재판을 좌우하는 것을 보아왔습니다. 이 처럼 사람의 말 한마디가 얼마나 중요한지를 알수가 있습니다. 그런데 이 책을 살펴보니 질문으로 결정적으로 사람의 관심을 끌수있는 방법에 대한 설명을 하는 것처럼 느껴져 큰 호기심을 불러오지 않을 수 없었습니다.

이 책은 총 여섯 파트로 효과적인 결정적 질문을 했을 때의 결과에 따른 분류로 순차적으로 질문을 한느 방법들에 대해 소개하고 있습니다. 정말로 많은 방법들을 따라 그 상황에 맞는 질문을 한다면 얼마나 효과가 클지 어서 읽어보고 싶은 마음이 드는 차례였습니다.

1장에서는 먼저 질문을 하는 여섯 가지 기술에 대해 설명하는데 가장 틍이 했던 것은 내가 가장 좋아하는 셜록홈즈가 자주 애용한다는 p40 상에 있는 추리 질문법이었습니다. 이 방법은 다양한 여섯가지의 오감 정보와 언어 정보를 합쳐서 그에 따른 가설을 세우고, 이 가설에 기반해서 질문하는 방법으로 막연한 질문에 의한 시간낭비를 절약할 수 있고, 원하는 정보를 효과적으로 얻을 수 있는 장점이 있다고 합니다. 이 처럼 하나를 물어서 열을 알 수 있는 신의 경지에 도달 하려면 많은 신경과 주의를 요구하는 것 같다는 생각이 듭니다. 좀처럼 쉬운 방법은 아닌 것 같지만, 나므 노력을 한다면 예리한 질문을 통해 얻고자 하는 것을 얻을 수 있지 않을 까 생각해 봅니다.

가장 주의 깊게 읽었던 부분은 사랑을 받을 정도의 호감을 살 수있는 질문에 대한 두번째 장이었습니다. p65 상에 "개에게 본받을 점이 이것이다. 남에게 사랑받는 최고의 비결은 내가 먼저 상대를 좋아하는 것이다."라는 부분을 보면, 호의를 얻기 위해서는 먼저 상대방을 배려하고, 아끼는 모습을 보이고, 존중한느 모습을 보인다면, 자연스레 나 자신에 대한 호감을 이끌게 되지 않을까 생각해 봅니다. 이러한 호의를 얻는 다면 상대방이 내 어떤 질문에도 성실하게 대답을 해줄 것은 의심할 여지가 없었답니다.

이처럼 법정 드라마를 보면 변호사나 검사가 교묘하게 질문을 던져 필요한 답을 얻고, 소크라테스도 문답법을 통해 진리를 깨우쳐 준 것처럼 질문의 힘은 우리의 생각보다 훨씬 큰 것 같다는 것을 느끼게 됩니다. 결정적 질문으로 사람과 세상을 올바르게 파악할 수 있는 기회를 이 책을 통해 잘 알게 된 것 같습니다. 어떻게 질문을 통해 사람의 관심을 끌고 설득을하고 이미지를 개선할 수 있는지 꼭 알아보고 싶으신 분들께 꼭 권하는 소중한 한권의 도서 <결정적 질문>이었습니다.