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비즈니스 전략을 위한 AI 인사이트
이호수 지음 / 한빛비즈 / 2022년 11월
평점 :
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[비즈니스 전략을 위한 AI 인사이트 / 한빛비즈 / 이호수]
세번째 물결, 넷플릭스
. 넷플릭스는 미디어 엔터테인먼트 기업으로서 세계에 비디오 스트리밍 서비스를 제공하며 산업의 역사를 새로 쓰고 있다. TV 역사에서 지상파 방송사가 주도한 첫 번째 물결, 케이블 채널이 주도한 두 번째 물결에 이러 온라인 동영상 서비스가 주도하는 세 번째 물결을 이끈 상징적 기업이다.
AI와 넷플릭스
. 21세기 엔터테인먼트 산업에서 시장의 판도를 가장 크게 변화시킨 기업이다. 넷플릭스가 비교적 짧은 기간에 글로벌 선두 기업으로 올라설 수 있었던 건 사용자 중심의 경영 철학과 상황에 맞게 잘 활용한 최고의 AI 및 데이터 등의 기술에 있다.
넷플릭스의 AI 활용 배경
. 넷플릭스에는 제품과 관련해 의사결정이 필요한 항목이 많다. 넷플릭스는 고객의 니즈를 철저히 분석하고 구현하기 위해 AI와 빅데이터를 비롯한 다양한 기술을 활용해 모든 면에서 최고를 지향해왔다.
AI와 넷플릭스 콘텐츠 추천
. 넷플릭스의 콘텐츠 추천 업무는 분석과 정확성을 매우 중요시한다. 이렇게 추천된 콘텐츠는 고객이 쉽게 볼 수 있도록 각 고객 홈페이지에서 맞춤형으로 제공한다.이를 위해 넷플릭스는 AI 및 머신러닝 기술을 적극 활용하고 홈페이지 디자인에도 심혈을 기울인다.