일본 최고의 대부호에게 배우는 돈을 부르는 말버릇

일본 최고의 대부호에게 배우는 돈을 부르는 말버릇 - 인생도 수입도 극적으로 바뀌는 마법의 말하기 습관
미야모토 마유미 지음, 황미숙 옮김 / 비즈니스북스 / 2018년 9월

개발쪽 직무인 나로써 마케팅 부서를 볼 때, 편히 앉아서 돈을 버는 부서로 생각을 했는데 세일즈를 하기 위해서는 그 만큼 경쟁사들 속에서 살아남기 위해 부단한 노력이 필요하다는 것을 최근들어서 경영 실적 발표를 할 때 알게 되었습니다. 그래서 그런지 이 도서의 제목 <일본 최고의 대부호에게 배우는 돈을 부르는 말버릇>을 보자마자 경영에 있어서 고객과 근로자들의 마음을 사로잡는 기술이 필요한데 그러기 위해서는 제대로된 말솜씨 또한 필요하겠다는 생각에 이 책을 읽기 시작했던 것 같습니다.

요즘같이 빠르게 변화하고 있는 IT나, 경제체계에 있어서 변화에 맞추어서 잘 대응하고 적응하는 것이 가장 필요한데 고객들 또한 이러한 발맞춤으로 변화를 요구한다는 것입니다. 먼저 고객들이 원하는 바를 잘 이해하고 받아들여서 그에 잘 맞추어서 적용하는 능력을 갖추고 있어야하고, 잠재 고객들의 상황을 이해할 수 있어야하며, 성취력을 이룬 경력이 있는지 여부와 빨리 배우고 이해하며 전달하는 능력을 갖추고 있는지 파악하고, 마지막으로 일상에 있어서도 열정적으로 회사 임무를 추구할 수 있는 사람들이 이 빠르게 변화하는 세상 속에서 마케팅과 같은 판매에 있어서 잘 이겨나갈 수 있음을 소개해주고 있습니다. 고객들에게 자신의 상품이 마치 세상에서 제일이고 뛰어나다며 고상한 척을 하는 것이 아니라 진실되고 고객의 마음을 사로잡을 수 있어야 겠습니다. 그러기 위해서는 화술이 밑받침이 되어야 한다는 것입니다.

이 책 <일본 최고의 대부호에게 배우는 돈을 부르는 말버릇>은 전반적으로 삶에 있어서 평소에도 상대방과 대화를 하는데 있어서 가장 기본이 되는 화술에 대해 세부적인 중요 사항들을 짚어주고 있어서 경제활동을 하는 많은 분들이 이 책을 접하는 것이 좋겠다는 느낌을 받았습니다. 경영에 있어서 말하는 습관을 어떻게 길러야 하는지, 평소에 어떻게 사람들과 대화를  하면서 어떠한 상황 속에서 말을 어떤  식으로 잘하는 것이 중요하고, 어떤 일을 다른 사람들과 함께 할 때에  어떤 식으로 대화를 해야하는지 까지 두루 설명하고 있어서 많은 도움을 받았습니다.