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도쿄 트렌드 인사이트 - 일본에서 찾은 소비 비즈니스 트렌드 5 ㅣ 도쿄 트렌드 인사이트
정희선 지음 / 원앤원북스 / 2023년 11월
평점 :
동아시아에서 두각을 나타내면서 빠르게 발전했던 일본사회는 버블경제 붕괴 이후, 기나긴 저성장시대에 들어섰다. 한국의 경우 뒤늦은 출발을 하였으나 극단적일 정도로 빠른 속도로 발전하였으며, 또 그만큼 빠른속도로 세계에서 유례없는 저출산과 인구소멸 현상을 보이며 저성장 시대에 들어서고 있다. 일본의 초 장기 디플레이션 경험은 앞으로 한국사회가 마주할 미래에 대해 어느정도 실마리를 제공해 줄 수 있다.
저자 정희선은 도쿄에서 소비 트렌드를 분석하고 있는 애널리스트로, 저성장 사회의 소비에 주목하여 일본 현지의 트렌드를 전달한다. <도쿄 트렌드 인사이트>는 저성장 사회, Z세대, 고령화시대의 에이지테크, AI와 다양성, 절약과 친환경, 다섯가지의 테마로 전개된다. 사실 우리가 흔히 생각할 수 있을법한 키워드 같지만, 막상 내용을 들여다보면 이전과는 많은 부분이 달라지고 있는 양상 에 놀라게 된다.
저성장시대인 만큼 상대적으로 낮은 가격에 비해 높은 만족도를 얻을 수 있는 이른바 가성비 위주의 소비가 부각되는 것만큼은 흔히 생각할 수 있는 경향이다. 그러나, 중요한 것은 가성비의 기준이 조금씩 변하고 있다는 점. 단순히 저렴한 가격만이 포인트인 것이 아니라, 가격이 조금 더 높더라도 훨씬 오래 쓸 수 있고 월등한 성능을 갖고 있는 제품을 더 높이 평가한다는 것이다. 이른바 가성비의 "일할 계산"이다.
새로운 소비 세대인 이른바 Z세대는, 서비스에 소비할때에도 저렴한 가격이 1순위가 아니라, 나의 문화적 소양 또는 건강 등 나 자신에 대한 투자의 개념으로 조금 비싸도 더 좋은 것을 소비하는 경향이 강하다고 한다. 이는 물건의 소유보다도 소비의 순간 자체에 의미를 부여하고, 나의 라이프스타일에 가치를 부여해줄 수 있는 소비를 하는 행태이다. 개개인의 취향이 다양화되고 파편화되면서도 그것을 적극적으로 드러낼 수 있는 디지털 소통이 당연시되는 사회이므로, 자신만의 특별한 스타일을 만들고 인정받길 원한다는 것이다. 이것이 바로 필수적인 지출에서 극한의 가성비를 따지다가도, 순간의 소비에 꽤나 큰 돈을 지출하는 얼핏보면 모순된 행동이 발생하고 있는 배경이다. 국내에서도 최근 가심비(가격대비 심리적 만족도의 비율)라는 말이 쓰이는 것을 보면 역시나 같은 경향이 나타남을 알 수 있다.
자신만의 취향과 스타일이 확고하게 드러나길 원하는 만큼, 다양성이 높아지면서 중소 브랜드들이 수없이 생겨나고 또 소비된다. 또 때마침 발전한 AI기술은 이를 효과적으로 활용할 수 있는데, 개인의 취향을 수집하고 분석하여 그에 맞는 제품을 추천할 뿐 아니라, 그를 반영한 신제품 개발까지 한다는 것이다. 데이터를 활용하여 AI가 자동으로 분석하여 제품을 생산하는 과정이 기존의 전문가가 분석하던 것에 비해 절반 이상의 높은 효율을 내고 있다고 한다. 데이터와 AI기술의 발전으로 생산과 유통 전반에 혁신이 일어나고 있는 것.
우리 일상의 디지털화가 점점 심해지면서, 인간은 숏폼 콘텐츠에 길들여지고 호흡이 긴 매체들에 점점 어려움을 느끼는 현상이 발생하고 있다. 젊은 세대로 갈수록 그러한 경향이 극단적으로 심해지고 있는데, 그에 따라 사회 전반적인 소비유행 자체도 상당히 짧고 빠르게 변화하는 모습을 보이고 있다고 한다. 사실 일본은 사회 전반적으로 보수적이고 문화와 유행이 상당히 길게 지속되는 사회인데도, 이 책에서 빠른 소비를 지적하고 있다는 점이 새삼스럽다. 우리나라의 경우 전통문화가 파괴되면서 개화가 진행되었고, 미국과 일본 같은 타문화를 적극 수용/모방하며 발전한 사회이기에 일본과는 비교가 안될 정도로 유행의 지속이 짧은 것이 특징이다. 일본에서 빠른 유행이 나타난다면 우리나라에서는 그것보다도 더욱 빠른 속도로 진행된다. 빠른 소비패턴 역시 데이터와 AI, 소량생산과 소형 브랜드를 발전시킨다.
저출산과 고령화가 심화되면서 새로운 세대의 소비는 더욱 파편화된다. 동시에 노년층의 소비는 갈수록 확대되고 있으며 이제는 디지털과 테크기업들도 이러한 부분을 공략하고 있다. <도쿄 트렌드 인사이트>를 통해 이러한 현 세대의 특징적인 경향을 읽을 수 있다. 한국 사회가 앓고있는 사회현상들을 앞서 경험해 온 일본사회의 소비 트렌드 분석을 통해 우리 사회의 변화를 읽고 발빠른 대응을 가능케하는 아이디어를 제공한다.