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트렌드 코리아 2015 - 서울대 소비트렌드분석센터의 2015 전망
김난도 외 지음 / 미래의창 / 2014년 11월
평점 :
품절
김난도 교수와 트렌드 코리아의 명성은 여러 번 들은 적이 있었다.
과거에 도서관에서 트렌드 코리아 책 표지를 보면서 이런 책도 있구나 하고 그냥 스치듯 지나간 적이 몇 번 있었다.
도서관에 있는 책들은 좀 오래된 책들이기 때문에 아마도 지나간 트렌드에 대한 책을 볼 필요성을 별로 느끼지 못하여 그 책들을 펼쳐서 읽지 않고 그냥 스쳐 지나갔었다.
현재 마케팅에 관심이 많고, 지금 회사에서 수행하고 있는 업무 특성상 최근의 여러 트렌드에 대해서 공부를 해야 할 필요성을 절실히 느끼고 있는 지금에서야 '트렌드 코리아' 책을 제대로 읽게 되었다.
이번에 읽은 '트렌드 코리아 2015'는 내게 정말 많은 지식을 안겨주었다.
왜 이 책이 계속 출간되고 있고, 명성이 자자한지를 이제서야 제대로 느꼈다.
앞으로 '트렌드 코리아'는 지난 한 해의 마케팅 동향을 정리하고, 다음 해의 마케팅 전망을 공부하는 차원에서 매년 연말마다 읽어야 할 책이라고 마음 속에 깊이 새겨놓았다.
'트렌드 코리아' 시리즈는 영업과 마케팅 업무에 종사하는 사람에게 한국 소비자의 성향, 문화 트렌드, 소비 트렌드, 마케팅 트렌드를 파악하고 미래 소비 트렌드와 마케팅 트렌드를 예측하고 전망하기 위한 필독서라는 생각이 들었다.
정말 흥미롭고 유익하게 읽은 책이었다.
트렌드와 마케팅에 대해서 정말 많은 것을 배우게 해 준 책이다.
영업과 마케팅 업무를 수행하는데 필요한 주옥같은 지식들이 많이 담겨져 있었다.
그리고, 최근 트렌드를 반영한 신조어들과 최근에 출시된 다양한 신제품과 서비스, 마케팅 전략들이 풍부하게 담겨져 있어서 회사 업무를 개선하는데 많은 자극과 도움을 받을 수 있었다.
최근의 마케팅 동향을 가장 잘 정리하고 기술한 책이라 생각한다.
이 책에 나온 내용 전부를 내 머리에 담고 싶을 정도로 내게는 정말 유익한 내용들이었다.
'불경기의 소비자는 무조건 지출을 줄이는 것이 아니라 구매의 구조조정에 들어간다. 불필요하다고 생각하는 항목은 단호하게 지출을 끊고, 만족을 주는 소비에는 비싸도 지출을 몰아준다. 중요한 것은 낮은 가격이 아니라 "이 제품은 나에게 가격만큼의 가치를 주는가?"에 대한 납득이다.(p.6)'
불황이다, 경기침체다, 소비위축이다, 저성장시대이다라는 남발하는 지금의 상황에서 영업과 마케팅을 어떻게 접근해야 할 지를 알려주는 문장이었다.
지출 구조조정에 들어간 소비자의 지갑을 열게 할 전략은 저가격이 아니라 적정한 가치에 대한 납득이다라는 것을 다시 한번 느낀다.
이 책에서는 2015년 10대 소비트렌드 키워드로 'COUNT SHEEP'을 제목으로 각 철자에 10가지 트렌드 전망을 내놓았다.
C : Can't make up my mind 햄릿증후군 - 소비자의 선택 장애, 메이비 세대, 병적으로 결정을 미룬다. → 큐레이션서비스, 개인컨설팅
O : Orchestra of all the sense 감각의 향연 - 향기, 로케팅 소비, 푸드 SNS
U : Ultimate 'omni-channel' wars 옴니채널 전쟁 - 통합적 구매채널, 오프라인매장의 모바일 솔루션, 빅데이터와 공생
N : Now, show me the evidence 증거중독 - 시각화, 수치화, 트렌드를 만드는 주체가 제공하는 자에서 선택하는 자로 이행
T : Tail wagging the dog 꼬리, 몸통을 흔들다 - 덤 때문에 구매가 발생하고, 매출이 올라가고, 시장이 형성되는 덤의 경제
S : Showing off the everyday, in a classy way 일상을 자랑질하다 - 찍지 않으면 본 것이 아니고 올리지 않으면 경험한 것이 아니다
H : Hit and run 치고 빠지기 - 가볍게 즐기고 부담 없이 누려라, 소셜다이닝
E : End of luxury : just normal 럭셔리의 끝, 평범 - 명품 지고 여유 뜨다, 비싼 것 갖기에서 우아하게 살기로
E : Elegant 'urban-granny' 우리 할머니가 달라졌어요 - 씀씀이 큰 시니어 육아족, 세련된 할머니
P : Playing in hidden alleys 숨은 골목 찾기 - 젊은 예술가와 청년 상인들의 무대
한국의 한 소비자로서 나에게도 충분히 공감이 가는 트렌드 전망들이었다.
트렌드를 상징하는 대표 문장을 만들어 각 단어의 철자를 시작 철자로 하여 트렌드를 요약하여 설명해주는 방식에서 저자들의 분석력, 문장구성력, 예측력이 놀랍게 느껴졌고, 정말 대단한 천재적인 소비자 분석이라는 생각이 들었다.
* 2015년에 정부는 R&D 투자를 19.8조원으로 전년 대비 1조원을 더 확대했다고 한다.(p.196)
* 햄릿증후군은 정답을 맞추고 대세를 따라야 하는 한국 사회의 문화적 특성이 반영된 결과이다.(p.207)
* 데이터 스모그 : 필요 없는 쓰레기 정보나 허위 정보들이 가상공간을 어지럽힌다.(p.210) → 정보 단식이 필요하다는 말도 있다.
* 평일 하루치 뉴욕 타임스 기사가 17세기 평균적인 영국인들이 평생 접하는 양보다 많은 정보를 싣고 있다.(p.223)
* 후각은 기억과 가장 밀접한 감각기관이다. 후각은 기억이다. 싱가포르항공은 향수를 서비스와 마케팅에 활용해 향기를 트레이드마크화 했다.(p.228)
* 로케팅 소비 : 생필품은 값싼 것을 찾으면서도 특정용품에는 고급 소비를 집중하는 현상(p.240)
* 쇼루밍족(Showrooming) : 매장에서 제품을 확인하고 온라인 등의 경로를 통해 최저가로 구매(p.249)
역쇼로밍족(Reverse-Showrooming) : 온라인에서 제품 정보를 꼼꼼하게 파악한 후 오프라인을 통해 제품 구매
모루밍족(Mobile-Showrooming) : 오프라인에서 제품을 체험하고 모바일을 통해 즉시 제품 구매
* ICT(Internet Communication Technology)
* IoT(Internet of Things)
* 시장이 성숙해지고 기술수준이 향상됨에 따라 대부분의 제품군에서 품질상 뚜렷하게 구분되는 차별적 요인을 찾기 어려워졌다. 점차 시장이 동질화될수록 소비자의 구매가 브랜드를 선택하는 것이 아니라 카테고리를 선택하는 형태로 변화하는 것이다. 갈수록 제품 간 차별화가 어려워지면서 본품보다는 서비스와 덤의 판촉 경쟁이 더욱 치열해질 수 밖에 없다.(p.301)
* 불황일수록 가격을 낮추지 말고 편익을 증진시키는 전략이 더 승산이 크다.(p.303)
* 꼬리전략을 성공시키기 위해서는 무엇보다 수익중심형 사고에서 고객가치중심적 사고로 갈아타야 한다.(p.305)
* 저성장의 끝이 보이지 않는 2015년, 한 방에 시장을 평정할 수 있는 대박상품에 집착하기보다 작은 주인공부터 다시 키워야 할 시점이다.(p.306)
* 소셜다이닝 : SNS를 통해 관심사가 비슷한 사람끼리 만나 식사를 즐기며 인간관계를 맺는 활동(p.336)
* 경제체제는 농업경제, 공업경제, 서비스경제, 경험경제 순으로 진화한다.(p.408)
책 초반 상당부분에서 2014년 10대 트렌드 상품을 선정하여 설명하고, 2014년 트렌드의 전망에 대한 평가와 결과를 보여주는 내용도 정말 유익하고 흥미로웠다.
이 책에서 뽑은 2014년 10대 트렌드 상품은 다음과 같다.
꽃보다 시리즈, 명량, 빙수 전문점, 스냅백, 에어쿠션 화장품, 의리, 컬래버레이션 가요, 타요버스, 탄산수, 해외직구.
2014년을 돌아보았을 때 2014년 10대 트렌드 상품 중에서 나에게도 많은 관심을 끈 상품들이 있었고, 내가 보기에도 2014년에 초인기를 누렸던 상품들이 잘 선별되어 있음을 느낄 수 있었다.
* '세대 공감형 콘텐츠의 필요성이다.(p.32)' → 꽃보다 시리즈의 인기요인.
* '한국 소비사회는 물건 소유형 사회에서 체험과 경험형 사회로 진전하고 있다.(p.38)' → 빙수의 인기요인.
* '절제미를 강조하는 미니멀의 유행이 다시 돌아올 가능성을 점쳐볼 수 있다. 화려하고 자유로운 가치가 휩쓸고 간 자리에는 그것과 반대되는 가치가 움트기 마련이다.(p.41) → 스냅백의 인기요인.
* '소비자의 작은 행동을 찬찬히 관찰하면서 그 속에서 아직 해결되지 않은 숨은 니즈를 찾으면 된다.(p.44)' → 에어큐션 화장품의 인기요인.
* '소비자 스스로 놀게하라.(p.47)' → 의리의 인기요인.
* '혼자 모든 것을 잘하려고 하지 마라. 바야흐로 협력의 시대, 컬래버노믹스의 시대가 도래했다.(p.50)'→ 컬래버레인셔 가요의 인기요인
* '과거 소수로 취급했던 니치 소비자의 요구를 혁신 소비자의 목소리로 여기고 경청해 기회를 찾아야 한다. 바야흐로 스몰마켓의 전성시대가 열리고 있다.(p.56)' → 탄산수의 인기요인
이 책을 읽으면서 이름만 들어봤던 여러 신조어들, 들어본 적이 없던 새로운 신조어들의 의미를 많이 알게 되었다.
* 스웨그(swag) : 남을 모방하지 않는 자기만의 멋을 뻐기다. 자기모순이 있을지언정 스스로 만족하면 되는 멋, 본능적인 자유로움, 기성의 것과의 선 긋기
* 디스(diss) : 상대방을 공격하는 힙합의 하위문화 중 하나
* 아트버스터 : 블록버스터의 위력을 가진 예술영화
* 덕후 북 : 매우 편향적인 취향의 책
* 키덜트 산업 : 장난감, 로봇, 피규어, 게임 등 40대 중년 남성들을 타겟으로 한 비즈니스
* 레토르 마케팅 : 복고적 요소를 강조
* 헤리티지 마케팅 : 오랜 역사와 자부심을 강조
새롭고 신선한 마케팅 전략들도 많이 배울 수 있었다.
* 2014년 3월 재개관한 갤러리아 명품관 웨스트 : 매장 간 구분을 없애, 브랜드를 보고 상품을 고르는 것이 아니라 디자인과 콘셉트를 보고 상품을 고르도록 함(p.67) → 편집매장화한 것임. 하나의 매장에 하나의 브랜드가 들어가는 원 브랜드 스토어에서 편집샵으로 전환한 것임.
* 바쁘게 돌아가는 일상 속에서 무심코 과자를 먹듯 가볍게 보고 지나가는 웹툰과 웹소설은 스웨그 트렌드의 현상인 가벼움이 이끄는 라이프스타일을 잘 대변해주었다.(p.69)
* 어반비즈서울(p.83) : 도심 양봉 비즈니스 기업, 애그리테인먼트 문화 기업
* 효종원(p.84) : 연세대 졸업생이 만든 영농법인
* 피쉬앤피쉬, 피쉬앤케이크(p.85) : 공대 졸업생이 만든 수산물 브랜드
* 푸드플라이(p.85) : 딜로이크컨설팅 컨설턴트 출신이 만든 온라인 배달 비즈니스 기업
* 실외기를 없앤 휴대형 냉방기 & 집 전체를 커버할 수 있는 초대형 공기청정기(p.92) → 소비자의 니즈를 현미경으로 들여다고보 찾은 비즈니스
* 2013년 12월 24일에 아마존은 소비자가 결제는 커녕 구매를 결정하기도 전에 상품을 미리 발송하는 시스템에 대한 특허출원을 최종 승인받았다.(p.99)
* 초니치 마켓에서는 시장 점유율을 높이는 것보다 고객 점유율을 높이는 것이 관건이다.(p.101)
* 하이브리드 패치워크(p.116) : 나의 장점은 살리고 단점은 감추는 똑똑한 하이브리드 패치워크에서 해답을 찾아야 한다.(p.126)
병렬형 하이브리드 패치워크 : 단순히 함께 배치 - 카페+베이커리(카페베네 청담점), 남성패션+카페(시리즈), 주유소+패스트푸드, 자동차매장+카페(현대차 여의도지점)
결합형 하이브리드 패치워크 : 하나의 제품·서비스로 결합 - 가전업계+아티스트(LG 프리미엄 주방)
교배형 하이브리드 패치워크 : 기존에 없던 신제품 탄생 - 청담러닝+삼성전자(브라질 교육용 디지털 교재)
* 협업은 막대한 투자 없이 참신한 발상만으로도 전에 없던 진귀한 가치를 제공할 수 있다는 점에서 기업과 소비자 모두에게 매력적인 대안이다.(p.124)
* 크라우드 소싱에 입각한 혁신, 즉 오픈 이노베이션의 시대가 왔다. 아이디어 LG는 아이디어가 제품화에 성공할 경우 완성품 매출액의 4%를 아이디어 제공자에게 지급한다.(p.129)
* 100만 명의 아이디어 회원을 확보한 미국의 퀄키는 회원들로부터 매주 4,000여 개의 신제품 아이디어를 받는다.(p.132)
* 우버(p.134) : 스마트폰으로 차량을 예약할 수 있는 서비스
* 에어비앤비(p.134) : 주택 소유주가 집을 비울 경우 숙소가 필요한 사람에게 집을 빌려주는 서비스
* 위즈돔(p.135) : 사람을 빌릴 수 있는 장을 만든 서비스. 누구나 사람책이 될 수 있고, 누구나 사람책과 이어질 수 있다.
* 카카오의 엘러아이디(p.136) : 소상공인과 소비자를 이어주는 서비스
* 클라이브(p.149) : 홀로그램 전문 공연장 (미래창조과학부, KT, YG엔터테인먼트 합작품)
* 마케팅의 근시안적 사고를 경계하라.(테오도르 레빗 전 하버드대 교수, p.152) : 모든 현상을 당연하게 받아들이며, 늘 하던대로 근시안적으로 마케팅을 펼치면 결국 그 기업이나 조직은 오래 가지 못한다.
* 럭키백(p.155) : 지불한 금액 이상의 상품을 랜덤으로 받는 복불복 형식의 행운의 게임
* 서브스크립션 커머스 (p.156) : 잡지를 받아 보듯이 선물상자를 정기 구독하는 서비스
2015년을 맞이하여 직장 생활을 하면서 틈틈히 다시 읽어보아야 할 책이다.
그리고, 2015년 연말이 되면 또 출간될 '트렌드코리아 2016' 책도 꼭 읽어봐야겠다.
※ 트렌드 코리아 2015 독서후기 포스트는 책과콩나무카페 그리고 미래의창에서 도서를 제공받아 읽은 후 작성하였습니다.