동기 요소는 반드시 삶의 이야기에서 이끌어내야 한다.-알라딘 eBook <실리콘밸리의 팀장들> (킴 스콧 지음, 박세연 옮김) 중에서
상사는 1년에 한 번, 직원 개인의 성장-관리 계획growth-management plan을 세워야 한다. 팀원 모두를 살펴 개별 구성원의 꿈과 성장 궤도가 팀의 집단적 요구와 어떻게 조화를 이루는지 파악하자.-알라딘 eBook <실리콘밸리의 팀장들> (킴 스콧 지음, 박세연 옮김) 중에서
첫 단계는 록스타와 슈퍼스타를 발견하는 일이다.-알라딘 eBook <실리콘밸리의 팀장들> (킴 스콧 지음, 박세연 옮김) 중에서
채용 절차는 대단히 중요하다. 최고의 팀을 구축하기 위한 핵심이기 때문이다. 조직이 빠르게 성장할 때, 직원을 채용하는 데 많은 시간을 보내게 된다.-알라딘 eBook <실리콘밸리의 팀장들> (킴 스콧 지음, 박세연 옮김) 중에서
해고는 힘든 일이다. 더 힘든 것은 해고해야 할 사람을 해고하지 않는 것이다. 문제가 발생했을 때 완전한 솔직함은 상사의 의무다.-알라딘 eBook <실리콘밸리의 팀장들> (킴 스콧 지음, 박세연 옮김) 중에서
결코 쉬운 일은 아니다. 직원들은 상사를 비판하거나 자기 생각을 있는 그대로 드러내려 하지 않기 때문이다.-알라딘 eBook <실리콘밸리의 팀장들> (킴 스콧 지음, 박세연 옮김) 중에서
회의석상에서 자신을 공개적으로 비판하라고 요청할 때, 당신은 자신이 정말로 지적을 원한다는 사실을 전체 팀원에게 보여줄 수 있다. 또한 팀원 모두에게 기준을 제시할 수 있다. 더 잘하기 위해서 우리 모두는 지적을 기꺼이 받아들여야 한다.-알라딘 eBook <실리콘밸리의 팀장들> (킴 스콧 지음, 박세연 옮김) 중에서
따라서 상사는 팀원들이 서로 자연스럽게 이야기를 나눌 수 있는 환경을 조성해야 할 책임이 있다.-알라딘 eBook <실리콘밸리의 팀장들> (킴 스콧 지음, 박세연 옮김) 중에서
집을 정리하면서, 사무실 자리도 함께 정리했다. 어차피 앞으로 최소 3년은 이 자리를 사용할 생각이기에, 사무 용품은 직접 <다이소>에서 구입했다. 사실 이런 태도는 권장할 만한 건 아니다. 조금만 기다리면 팀에서 사무용품을 지원해주기도 하니까 말이다. 하지만 나에겐 그 ‘적절한 시기’를 기다릴 인내심보다 바로 내게 맞는 업무 환경을 빠르게 구현하는 것이 더 중요했다. 자리가 먼저 정돈돼야 집중할 수 있는 사람인지라, 사무실도 집에서 가까워진 김에 주말과 휴일을 ‘도서관 가듯이’ 출근해서 자리를 정리했다. 이렇게 ‘자리를 지켜가는 힘’이 쌓인다고 믿는다.
좋은 자리를 차지하려면 나쁜 자리를, 혹은 적어도 자신에게 맞지 않는 자리를 떠나야 한다-알라딘 eBook <실리콘밸리의 팀장들> (킴 스콧 지음, 박세연 옮김) 중에서
배를 만들고 싶다면 사람들에게 나무를 모아오라고 지시해선 안 된다. 과제와 업무를 할당하지 말고, 그들이 바다의 무한함을 꿈꾸도록 만들어야 한다.-알라딘 eBook <실리콘밸리의 팀장들> (킴 스콧 지음, 박세연 옮김) 중에서
이 상황에서 필요한 것은 말 그대로 교육education이었다(라틴어 에듀코educo는 ‘이끌다’라는 의미다). 직원들은 자신들이 무엇을 원하는지 알았다. 러스는 그들이 원하는 것을 분명하게 드러내고 이를 성취하도록 도움을 주는 것이야말로 상사의 책임이라고 느꼈다.-알라딘 eBook <실리콘밸리의 팀장들> (킴 스콧 지음, 박세연 옮김) 중에서
직원들을 설득하기 위해, 혹은 팀 내 의사결정자의 설득 능력을 향상시키기 위해, 여기서부터는 아리스토텔레스 〈수사학Rhetoric〉의 구성 요소(파토스pathos, 에토스ethos, 로고스logos)를 깊이 있게 들여다볼 것이다. 그 세 가지를 감정, 신뢰, 논리로 부르기로 하자.14-알라딘 eBook <실리콘밸리의 팀장들> (킴 스콧 지음, 박세연 옮김) 중에서
그래도 한 가지 짚고 넘어갈 게 있다. 당연한 말이겠지만 나는 기본적인 예의조차 지키지 않는 사람과 함께 일하기 싫다. 당신도 직장에서 인간성을 온전히 지킬 수 있기를 바란다. 더 많은 사람이 완전하게 솔직할 수 있다면, 불쾌한 공격을 참아야 할 이유는 사라질 것이다.-알라딘 eBook <실리콘밸리의 팀장들> (킴 스콧 지음, 박세연 옮김) 중에서