-
-
독점의 기술 - 미래 시장을 잡는
밀랜드 M. 레레 지음, 권성희 옮김, 이상건 감수 / 흐름출판 / 2006년 6월
평점 :
절판
독점의 기술의 키워드는 '상황적 독점'이다. 상황적 독점은 지난 해 나와 내 주변 동료들에게 중요한 키워드 였다.
상황적 독점은 상황 고객이라는 말과 자연스레 연결된다. 우리가 고객 세분화(segmentation)을 할 때 놓치고 있는 지점이다. 우리는 인구통계학적 고객 구분이 아닌 상황적 고객 구분이라는 새로운 패러다임을 쫗고 있었다.
하지만 돌이켜 보건대 나는 상황적 '고객'에 너무 집중해 있었다. 책에서 이야기하는 시장, 경쟁자, 기술 등도 함께 고려해야 했다. - 물론 '고객'이 최우선 순위에 있음은 여전히 유효한 진실이다.
마지막으로 되짚어 볼 부분은 저자가 신규 독점이 가능한 이유로 기존 독점 업체의 타성을 들었다는 점이다. 저자는 기존 독점 기업이 기회를 못보고 무능하기 때문에 신규 진입자가 성공할 수 있다는 이야기를 하고 있다.
하지만 이 부분에 대해서는 클레이튼 M. 크리스텐슨 교수의 지적이 더 타당한 것 같다. 그들은 어리석지도 않고 눈 앞의 기회를 보지 못한 것도 아니다. [성공기업의 딜레마]나 [성장과 혁신]에서 언급한 것처럼 단지 자신의 일에 너무도 충실했기 때문이다. - 그의 RPV 이론을 이해하면 너무도 당연한 이야기이다. 때문에 나는 아직도 중소기업에 많은 희망이 있다고 생각한다.