비전공자 마케터로 살아남기
최민선(취뽀도리몬) 지음 / 길벗 / 2024년 5월
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비전공자가 전공자들과 경쟁에서 이기고 취업을 한다는 것은 결코 쉽지 않을 것으로 생각하는데 이 책의 저자는 그러한 역경을 딛고 일어선 의지의 한국인이라고 할 수 있을 것 같다. 이 책에는 비전공자이면서 전공자들과의 경쟁에서 살아남을 수 있는 다양한 비결을 소개하고 있는데 취업을 준비하고 있는 독자들에게 매우 유용한 팁이 될 것이라 생각한다.

"마케팅 분야에서는 전공자와 비전공자 각각의 장점과 한계가 있습니다. 전공자는 마케팅 이론과 전문적인 지식을 통해 전략적인 분석과 계획을 수립할 수 있지만, 새로운 관점과 창의적인 아이디어를 제시하는 능력이 부족할 수 있습니다. 반면에 비전공자는 다양한 배경과 관점을 가지고 있어 창의적인 아이디어를 제안할 수 있지만, 전문적인 이론과 지식이 부족할 수 있습니다. 따라서, 마케팅 팀에서는 전공자와 비전공자를 조화롭게 협업하여 서로의 강점을 살리고 보완하는 것이 중요합니다."

"보고서를 보기 편하게 만드는 것도 중요하지만, 성과 분석을 통해 어떤 인사이트를 발견하였는지, 의사결정에 어떤 도움을 줄 수 있는지가 더욱 중요합니다. 단순히 사실을 나열하는 수준의 보고서는 의미가 없습니다. 사실을 설명하는 수준이라면 개발자에게 요청하여 데이터를 일괄로 추출하는 것이 편할 것이고, AI 인공지능에게 보고서 제작을 맡기는 편이 낫습니다. 그러므로 마케터는 보고서를 통해 어떤 의도로 기획했고, 어떤 결과를 냈으며, 이를 통해 어떤 시사점을 도출해 냈는지를 설득할 수 있도록 준비하는 것이 좋습니다."

인하우스 마케터에게 필요한 세 가지 필수역량은 바로 기획력, 완결력, 커뮤니케이션 능력이다. 그중에서도 특히 기획력은 필수다. 제품과 서비스를 고객에게 널리 알리고 매출을 발생시켜 기업의 활동을 유지해야 하는데, 왜 우리 브랜드여야 하는지, 왜 구매해야 하는지를 고객에게 설명할 때 필요한 것이 바로 기획력이기 때문이다. 그리고 본인의 업무를 끝까지 책임지지 못하는 완결력 없는 마케터에게 기회를 주고 싶은 회사는 없을 것이므로 인하우스 마케터는 완결력을 키우기 위해 노력해야 한다. 끝으로 커뮤니케이션 능력이다. 마케팅 전략을 수립할 때는 다양한 이해관계자들과 이견을 조율해야 하며, 마케팅 활동을 실행할 때는 고객과 소통해야 한다. 따라서 인하우스 마케터는 커뮤니케이션 능력을 키우기 위해 노력해야 한다.

마케터는 다양한 이해관계자와 협업해야 하므로 완결력이 매우 중요하다. 완결력 있는 마케터는 아이디어를 구체화하고 실현하는 데 필요한 모든 과정을 관리하고 협업 부서와의 원활한 소통을 통해 프로젝트를 성공적으로 이끈다. 완결력 있는 마케터가 되기 위해서는 다음과 같은 것들을 고려해야 한다.
  - 마케팅 캠페인의 목표를 명확히 정의해야 한다.
  - 타깃 고객을 명확히 정의해야 한다.
  - 적절한 마케팅 채널을 선택해야 한다.
  - 효과적인 마케팅 콘텐츠를 제작해야 한다.
  - 마케팅 캠페인을 지속적으로 모니터링해야 한다.
  - 예상되는 어려움과 해결책을 대비해야 한다.
  - 과정과 결과, 둘 중 하나에 치우치지 않고 균형 있게 관리해야 한다.

트렌드를 파악하는 가장 효과적인 방법은 다양한 채널을 통해 고객의 반응을 살펴보는 것이다. 인스타그램, 페이스북, 트위터 등에서 어떤 콘텐츠가 인기있는지, 어떤 댓글이 많이 달렸는지 등을 살펴보면 현재 고객이 관심 있는 주제와 트렌드를 파악할 수 있다. 또한 유튜브에서 인기 있는 영상을 살펴보는 것도 좋은 방법이다. 나는 평소 유튜브를 즐겨 보지 않았는데, 이 책을 읽다 보니 유튜브를 통해 트렌드를 살펴보는 것이 마케터에게는 많은 도움이 될 것 같아서 앞으로는 유튜브도 꾸준히 챙겨 봐야할 것 같다.

기획안 제작 시 반드시 알아야 할 다섯 가지 원칙을 저자는 이렇게 제시하고 있다. 첫째, 기획안을 컨펌하는 사람 즉, 상사의 입장에 맞춰 작성하자. 둘째, 기획안 구성은 결론부터 제시하자. 셋째, 모든 항목은 중요도가 높은 순에서 낮은 순으로 구성하자. 넷째, 제목은 기획안의 목적을 한 문장으로 압축시켜야 한다. 다섯째, 기획안 본문 구성은 WWWHI(What, Why, When, How If)구조에 맞추자. 그리고 기획안에 반드시 포함해야 할 6가지 항목으로는 목적 및 방향성, 기간, 진행방법(매커니즘), 마케팅 채널 및 예산, 업무별 세부 일정, 기대효과(KPI)가 있다.

대학교에서 전공이 '축산경영학'이라서 나는 학창시절에 마케팅 수업을 가장 재미있게 들었다. 하지만 마케팅이 전공이 아니다보니 마케팅 분야로 진출을 하지는 못하고 축산업 관련 업계에 진출을 해서 현재까지 30년 가까이 직장생활을 해오고 있다. 이 책을 읽어 보니 비전공자로서 마케터라는 직업에 도전을 한 저자의 생생한 도전기가 매우 인상적이었고, 독자들로 하여금 도전정신을 일깨워줄 수 있다는 점에서 마케터뿐만 아니라 타 직업에 도전하는 독자들에게도 많은 도움이 될 것 같다는 생각이 들었다. 


<이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아서 작성하였습니다.>

 


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AI 사피엔스 - 전혀 다른 세상의 인류, 2025년 세종도서 교양부문 선정도서
최재붕 지음 / 쌤앤파커스 / 2024년 6월
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최재붕교수님의 '포노사피엔스'를 읽고 세상이 급변하고 있다는 것을 느낄 수 있었는데, 이번 신간 'AI 사피엔스'를 읽고 나서도 당시에 느꼈던 충격 이상의 느낌을 받았다. 챗GPT를 회사에서 사용할 수 없다는 아쉬움은 있지만 집에서 사용해보니 앞으로 보고서를 쓰거나 글을 쓸 때 많은 도움을 받을 수 있을 것 같다는 생각이 들었다. 하지만 이 책에서도 언급하고 있다시피 GPT-3 엔진은 2022년까지의 지식만 학습했다는 한계가 있고, 챗GPT가 거짓말을 잘한다는 것도 해결해야 할 문제라고 할 수 있겠다. GPT-4 엔진으로 업그레이드한 다음 훨씬 더 똑똑해지고 거짓말하는 문제점 등도 대폭 개선이 되었다고 하며, 멀티 모달 능력까지 향상시킴으로써 텍스트를 만드는 데만 그치지 않고 이미지, 음성까지 다양한 데이터를 학습해 종합적인 답변을 생성해낼 수 있다고 하니 참 세상이 무섭게 변하고 있는 것 같다.


이 책에서 우리나라의 산업계가 선진국 수준에 맞는 인재양성 시스템을 갖춰야 한다고 저자가 강조하고 있는데 나는 여기에 전적으로 동감한다. "이제 우리 산업계는 베낄 것이 없는 선진국이 되었다는 걸 명심하고, 그에 맞는 인재양성 시스템을 갖춰야 합니다. 그리고 우리도 그에 맞는 인재가 되어야 하고요. 대한민국을 선진국으로 만든 것은, 자식에 대한 선대 부모들의 숭고한 교육열 덕분이었다고 해도 과언이 아닙니다. 그만큼 교육에 대한 우리 국민의 관심과 열정은 엄청납니다. 그래서 교육에 관한 사회적 인식은 우리의 사회적 관성을 보여주는 가장 대표적인 표본입니다. 교육에서부터 '개도국 관성'을 깨트려야 합니다. 정말 어려운 일이지만 더 이상 미룰 수가 없습니다."


"이제 세상의 주인공은 누가 뭐래도 디지털 세대입니다. MZ세대에 기성세대가 맞춰야 한다는 것은 젋은 세대에게 나이든 세대가 맞춰야 한다는 막연한 생각이 아닙니다. 새로운 표준 문명이 된 디지털 세계관에 이제는 모든 사람이 맞춰야 한다는 의미입니다. 그걸 다른 말로 'MZ세대와 소통해야 한다'고 표현하는 겁니다. 아니, 소통을 넘어 디지털 세계관이 내 마음속에 자연스럽게 스며들어야 합니다. 그래야 기성세대도 미래 기대치를 올릴 수 있습니다. MZ세대라면 개도국의 기적을 만드느라 힘들었던 선배 세대에 대해 이해심을 키우고, 기성세대는 애써 MZ의 세계관을 받아들여야 합니다. 그것이 우리 사회 전체의 미래 기대치를 높이는 길입니다." 우리 사회의 발전을 위한 저자의 조언을 적극 수용해야 한다고 나는 생각한다.


이 책의 저자가 삼성전자를 애정하는 것처럼 나 또한 삼성전자에 대한 애정이 대단한 편이다. "삼성전자는 우리나라 시총 1위의 기업입니다. 1등이 가지는 이미지는 국가 전체의 시장에도 큰 영향을 미칩니다. 1등의 미래 기대치가 올라가야 모두 함께 상승할 수 있습니다. 삼성은 지난 30년간 우리 기업도 글로벌 기업으로 성장할 수 있다는 가능성과 리더십을 보여주며, 업계 전체의 글로벌화를 선도했습니다. 삼성을 벤치마킹하며 많은 기업이 글로벌 기업으로 성장했고, 삼성과 협력하며 중소기업들도 엄청나게 큰 성장을 거두었습니다. 물론 개도국에서 흔히 나타나는 부작용도 많이 있었습니다. 그렇지만 삼성전자를 중심으로 만들어진 산업 생태계를 통해 우리는 세계 최고 수준의 제조 생태계를 가지게 되었다고 해도 과언이 아닙니다. (중략) 대한민국의 근간을 탄탄하게 구축해온 우리 대기업들이 또 한 번의 기적을 만들며 더욱 활약하는 글로벌기업으로 성장하기를 기원합니다. 대기업이 만드는 건강한 일자리가 많아야 우리 학생들에게 '미친 꿈'을 펼칠 날개를 달아줄 수 있습니다."


이 책을 읽고 나니 다가올 미래에 AI가 어떻게 영향을 미칠지 인류의 미래 일자리가 걱정되기는 하지만 지금껏 인류는 어떠한 고난과 역경도 잘 헤쳐나왔다는 점을 볼때 이번의 위기도 무난히 헤쳐나갈 수 있을 것으로 생각한다. 다만 정부의 정책이나 국민들의 의식 개혁은 반드시 선결되어야 할 과제일 것이다. 기업은 선진국 대열에 근접해 있는 반면, 우리나라의 교육이나 정치는 삼류가 아닌 사류 이하로 개선의 여지가 너무나도 많다고 생각한다. AI 사피엔스에서 저자가 조언하는 내용을 정부 정책 입안자들이 새겨 들을 필요가 있지 않을까? 


<이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아서 작성하였습니다.>



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네이버 스마트스토어 시작하기 - 왕초보 판매자도 파워셀러가 되는, 개정 2판
서미진 지음 / 한빛미디어 / 2024년 4월
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올해 갑자기 다른 팀의 팀장 개인사정으로 인해 업무가 바뀌게 되었다. 산업안전보건팀장에서 축산자재팀장으로 업무가 바뀌게 되다보니 자재사업에 대해서 처음부터 공부를 시작해야 하는데 걱정이 많다. 다만 예전에 구매업무를 담당한 경험도 있고, 회사의 경영관리를 오랫동안 하면서 보고 배운 노하우가 어느 정도는 있어서 팀원들과 의견을 공유하면서 업무를 진행한다면 사업목표 달성은 무난하지 않을까 싶은 생각도 들기는 한다.

축산자재사업은 축산자재몰을 통해 주로 거래가 이루어지는데 네이버 스마트스토어와 사업방식은 다르지만 궁극적으로 제품을 판매한다는 점에서는 유사한 면도 많이 있을 것 같다. 그래서 스마트 스토어의 운영 노하우를 배우면 업무에 도움이 되지 않을까 해서 이 책을 읽게 되었다. 우리 회사에서 운영하는 축산자재몰에도 수많은 제품을 취급하고 있어서 선택과 집중이 필요한 면이 없지 않아 있을 것 같은데, 이 책에서 잘 팔리는 상품과 상품 페이지 분석하기에서 소개하고 있는 '많이 판매되는 상품의 상세 페이지 벤치마킹'을 통해 상품을 잘 판매할 수 있는 노하우를 배울 수 있을 것 같다.

네이버 스마트스토어를 처음 접하거나 상세하게 잘 모르는 독자들에게 이 책이 제공하는 가장 큰 장점은 따라하며 배울 수 있도록 다양한 사례를 알기 쉽게 설명하고 있다는 점이다. 게다가 스마트스토어 전문가의 실전 노하우를 소개하고 있기 때문에 초보자라 하더라도 충분히 따라하며 배울 수 있고 전문가의 실전노하우를 통해 보다 빨리 네이버 스마트스토어를 운영하는 방법을 배울 수 있게끔 책이 구성되어 있다는 점도 특징으로 들 수 있겠다.

노출에 도움이 되는 상품 등록 노하우를 통해서는 우리회사에서 운영하고 있는 축산자재몰의 운영방법 개선을 하는 데 도움이 되는 노하우를 배울 수 있어서 많은 도움이 되었다. 나는 이 책을 우리회사에서 운영하고 있는 축산자재몰의 운영개선을 하는 데 도움을 얻고자 하는 목적으로 읽었지만 네이버 스마트스토어를 운영하기 위한 목적으로 이 책을 읽는 독자들에게는 정말 유용한 내용들로 가득한 매우 알찬 책이라는 생각이 들었다. 이 책을 통해 얻게 된 노하우를 잘 활용한다면 누구나 네이버 스마트스토어를 효과적으로 운영할 수 있을 것 같다.


(이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아서 작성하였습니다.)




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진짜 나를 찾아라 - 법정 스님 미공개 강연록
법정 지음 / 샘터사 / 2024년 4월
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법정스님이 입적하신 지 올해로 벌써 14년이 되었지만 아직도 법정스님이 남기고 간 수많은 책들과 어록들이 회자되고 있어서 여전히 법정스님은 우리 곁에 계신다는 느낌이 드는 것 같다. 이 책 <진짜 나를 찾아라>는 법정스님이 남기신 수많은 강연 내용을 한 권의 책으로 정리한 것이기 때문에 평소 법정스님에 대해 잘 몰랐던 독자들이라면 이 책을 통해 법정스님의 주옥같은 말씀을 들을 수 있을 것이고 법정스님의 강연을 들어보신 독자들에게는 남다른 감회를 느낄 수 있을 것이라는 생각이 든다.


이 책에 수록된 '맑고 향기롭게'의 취지문에는 깨달음에 이르려면 두 가지 일을 스스로 실행해야 한다고 가르치고 있다. 하나는 자신을 속속들이 지켜보는 것이고 또 다른 하나는 사랑을 실천하는 것이다. 스스로 자신을 관리, 감시하여 행여라도 욕심냄이 없도록 삿된 길로 빠지지 않도록 경계할 것과 콩 반쪽이라도 나눠 갖는 실천행이 생활 속에, 자연스럽게 배어 있어야 함을 강조하고 있다.


'스피노자는 "현자는 삶에 대해서 생각하지, 죽음에 대해서 생각하지 않는다."라고 했습니다. 스피노자가 던진 사유는 '어떻게 살 것인가'하는 물음과 다르지 않습니다. 죽음이라는 고통으로부터 벗어나려면 생에 집착하지 않고 삶을 소유물로 인식하지 않아야 합니다. 또한 부지런해야 합니다. 게으름은 악덕입니다. 악덕은 잘못된 습관과 함께 시작이 됩니다. 잘못된 습관은 녹입니다. 그것은 혼의 강철을 녹슬게 합니다.'


'질문을 멈추어야 비로소 해답이 나옵니다. 침묵을 지켜야 답이 들리기 시작합니다. 답을 얻으려면 침묵이 필요한 것입니다. 요즘처럼 어지러운 세상, 시끄러운 소음에 묻혀서는 답을 얻기 힘듭니다. 침묵이 드물기 때문입니다. 침묵은 깊은 무게를 지니며, 그 무게 속에 우리가 필요로 하는 답이 담겨 있습니다. 선문답은 상대가 설정한 전제 조건을 거부하고 절대 무전제의 경지로 몰고 갑니다. 그것은 대개 일문일답으로 그칩니다. 그 이상의 설명은 불필요하기 때문이지요.' 평소 말이 많은 편인 나로서는 침묵을 지킬 수 있도록 더 많은 노력을 해야겠다는 생각을 하게 되었다.


무소유에 대해 지금껏 나는 생각을 잘못하고 있었던 것 같다. 이 책에서 무소유에 대해서 이렇게 언급을 하고 있다. '무소유란 아무것도 갖지 않는다는 뜻이 아닙니다. 무소유는 아무것도 갖지 않는 것이 아니라 불필요한 것을 갖지 않는 것입니다. 무소유의 의미를 음미할 때 우리는 홀가분한 삶을 살아갈 수 있습니다. 우리가 선택한 맑은 가난은 혼탁한 부보다 훨씬 값지고 고귀한 것입니다. 이를 이루기 위해서는 지혜로운 삶을 선택해야 합니다. 자연의 도리를 삶의 원리로 삼아야 합니다. 자연의 질서를 우리가 삶을 살아가는 원리로 삼아야 돼요. 우리 자신이 자연의 일부 아닙니까? 따라서 자연의 질서를 거스르는 것이 얼마나 무서운 죄악인지 깨달아야 합니다.' 당장 필요하지도 않으면서 언젠가는 쓰겠지하는 생각에 쓸데없는 것들을 많이 갖고 있는 내가 크게 반성해야 할 대목이라고 생각한다. 앞으로는 불필요한 것들을 정리하고 홀가분한 삶을 살아가도록 해야겠다.


'남이 가진 것과 자기가 가진 것을 비교하지 마세요. 저 들판의 꽃도 저 하늘의 새도 자기를 남과 비교하지 않습니다. 저마다 자기 특성을 마음껏 드러내면서 자연 속에서 조화를 이루고 있어요. 비교는 시샘과 열등감을 낳습니다. 남과 비교하지 않고 자신의 삶에 충실할 때 사람은 자기 자신답게 그리고 순수하게 존재할 수 있습니다. 사람마다 자신의 그릇이 있고 자신의 몫이 있어요.'


'우리나라에 왔던 외국 스님이 있습니다. 송광사에서 한 십여 년 수도하다가 지금은 자기 고국으로 가서 포교 활동을 하고 있습니다. 이 스님이 우리나라에 대한 인상을 말한 적이 있는데, 한국 사람들은 개인적으로만 앞서려고 하지 협동정신이나 공동체 의식은 부족하다고 하더군요. 그 말을 들으면서 제가 아주 부끄러웠어요. 사실 우리가 개인적인 측면이 있지 않습니까. 남들보다 앞서려고만 하지 공동체 의식은 약한 경향이 있잖아요.' 한국인으로서 정말 부끄럽게 생각해야 할 대목이라고 생각한다. 아무리 잘났다고 하더라도 혼자서 하는 것보다 여럿이 협업을 통해 성과를 내는 것이 더 빛나는 성과를 거둘 수 있다고 나는 생각한다. 하지만 현재 우리나라에서는 협업의 중요성이 너무나도 간과되고 있는 것 같아서 매우 안타깝다.

이 책에는 수많은 법정스님의 주옥같은 말씀이 수록되어 있다. 나도 이 책을 읽으면서 많이 반성을 했고, 앞으로는 달라진 삶을 살아야겠다는 다짐도 했다. 많은 사람들이 이 책을 읽고서 자신의 삶을 되돌아보는 계기가 되었으면 좋겠고, 그렇게 함으로써 우리가 살고 있는 이 세상이 보다 살기좋은 세상으로 변모될 수 있다면 더 바랄 것이 없겠다.


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보고서 말이 되게 써라 - 보고서를 작성하거나 검토하는 모든 직장인이 꼭 알아야 하는 내용
김철수 지음 / 새로운제안 / 2024년 5월
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직장인들에게 보고서 작성은 업무 중의 기본이 아닐까 생각한다. 회사에서의 업무가 보고에서 시작해서 보고로 끝나는 경우가 많기 때문이다. 하지만 많은 직장인들이 보고서를 제대로 작성하는데 어려움을 많이 겪고 있는 것이 현실이다. 나 또한 보고서 작성할 때마다 고민이 많다. 상사의 요구 사항을 모두 충족했는지에 대한 확신이 서지 않을 경우 때문이다. 그런데 이 책 <보고서 말이 되게 써라>을 읽고 나서 이런 고민이 상당 부문 해소가 된 것 같다. 

이 책의 저자는 작성자가 보고서를 잘 썼다고 생각하지만 상사는 무슨 말인지 모르겠다고 하고 앞뒤가 안맞다고 하고 그래서 하고 싶은 말이 뭐냐고 묻는 이유에 대해 명쾌한 해석을 내려주고 있다. 첫째, 상사가 보고서를 보면서 무슨 말인지 모르겠다고 하는 이유는 작성자가 엉뚱한 글을 썼기 때문이다. 둘째, 상사가 보고서를 보면서 말이 앞뒤가 안 맞다고 하는 이유는 작성자가 논리를 모르고 쓰기 때문이다. 셋째, 상사가 보고서를 보면서 그래서 하고 싶은 말이 뭐냐고 묻는 이유는 핵심이 없거나 잘 드러나지 않아서 그렇다는 것이다.

그런데 말이 되는 보고서를 쓰는 건 오로지 작성자의 책임은 아니다. 처음부터 보고서 작성을 지시한 사람이 제대로 지시해야 한다는 것이 저자의 주장이다. 제대로 지시하고 제대로 검토해야 제대로 보고 받을 수 있다는 것이다. 나는 이 말에 전적으로 공감한다. 만약 보고서를 작성해야 하는 사람이  지시자의 말을 제대로 이해하지 못했다면 그 자리에서 재차 확인해서 의중을 확실하게 파악한 다음 보고서를 작성한다면 보고를 받는 사람이나 보고를 하는 사람이나 서로 만족스러운 결과를 얻을 수 있을 것이다.

상사에게 무엇을 보고하든 보고서보다 더 중요한 것은 상사의 예상 질문이라는 저자의 주장이 매우 설득력 있게 느껴졌다. 그도 그럴 것이 보고를 하고 나서 질문에 제대로 답변하지 못할 경우 그 보고서는 다시 작성을 해야 하는데 나는 그런 경험을 몇 차례 겪은 적이 있기 때문이다. 만약 예상질문을 미리 뽑아놓지 않고 갑자기 상대의 질문이 들어왔을 때 당황하면 이미 제안이든 보고든 준비를 제대로 하지 않은 것이라는 저자의 주장은 100% 옳다고 생각한다.

이 책을 읽으면서 내가 현재 보고서를 작성하고 있는 방법에 잘못이 있다는 것을 깨닫게 해준 것 중 하나가 바로 보고서 파일 버전 관리방법이었다. 나는 버전 대신 최종과 최최종 등의 이름을 파일이름으로 쓰고 있기 때문이다. 이번 기회에 파일 버전을 관리하는 요령을 새로 배울 수 있었던 것이 내겐 좋은 경험이 아닐까 생각한다.

이 책에서 저자가 제시하는 다양한 보고서 작성 요령과 보고 방법을 제대로 숙지한다면 직장인들이 보고서를 작성하고 보고를 할 때 받는 스트레스를 해소하는 데 많은 도움이 될 것으로 생각한다. 이 책이 직장인들에게 필독서로 늘 책장에 두고 필요할 때 찾아볼 수 있는 책이 되기를 바라마지 않는다.


<이 리뷰는 출판사로부터 도서를 제공받아서 작성하였습니다.>




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