대통령과 루이비통

대통령과 루이비통 - 마케터도 모르는 한국인의 소비심리
황상민 지음 / 들녘 / 2012년 8월

대통령과 루이비통

<대통령과 루이비통>책은 경영학적 이론과 실제 기업에서 활용할수 있기에는 역부족이라는 반론을 담아있다. 특히나 작가의 연구보고서같은 느낌을 받았다.

소비자의 심리를 파악해서 마케팅 전략을 독창적으로 해야 성공할수있다는 것을

sk와이번스와 통시요금 등 구체적인 사례를 통해 알려주고 있다.

소비자도 모르는 소비와 마케터도 모르는 마케팅을 동기라고 할수있겠다.

이 책은 최신사례를 들어 사진이 있어 눈이 즐거웠다. 마케팅은 정말 광범위하고도 소비패턴을 읽는 역시나 어렵다.그렇기 때문에 신중해야하는데 사람들의 무의식을 파헤쳐 전략도 최신에 맞게 짜야한다는 점이다.

단순히 돈을 주고 물건을 사는 행위로만 인식됐던 ‘소비’에 ‘선거’와 ‘소통’ 등 다양한 행위를 포함시키며 새롭게 정의한다.

특히나 라면국물은 하얗다라는 역발상적인 마케팅전략은 소비자의 마음을 도외시한 채 물건 자체의 속성에만 초점을 맞췄다. 대세보다는 다양성도 검토해봐야 할 것이다.

구체적인 통계자료와 한국인에 맞는 소비패턴을 분석이 기존의 이론과 비교할수 없을정도로 논리적이다.

우리나라 명품소비율은 소득수준에 비해 높은편입니다.아마도 책제목을 보았을 때 짐작할수 있었습니다.

소비자가 왜 그러한 행동하고 거시적인 안목으로 이 책에서 요구하는 제대로 된

소비와 마케팅의 전반적인 흐름에 대해서 알게 되었다.

한국인의 내면적 기질과 한국문화에 반영된 제대로 된 소비에 대한 주장하는 글 같습니다.

돈앞에서 비이성적으로 행동하게 되는 무의식적인 소비하는게 이론적으로 접근하고 있다는게 흥미진진하였다. 다양한 차원의 소비 아이템들을 개발하는 것 그리고 마니아적 소비 행태를 보인다는 점도 반영해서 읽는 내내 공감가는 부분도 있었다.

특히나 선거와 소통이라는 영역까지 확대했다는 점에서 의미가 깊고 더 나아가 자신의 가치관대로 인생을 사는 것조차 모두 소비행위이라는 것이라는 점도 꽤나 흥미진진하였다.

정보화 사회에서 정보의 정확성이나 문제 해결을 위한 충분한 고려도 필요하고 무의식적이 아닌 사람의 심리를 교묘하게 이용하여 마케팅하는 것을 마냥 나쁘다고는 할수었겠지만 다양하게 생각을 하고 신중해야 한다는 점을 강조한다. 소비도 행복하게 할수 있는게 삶의 질을 향상하는 것이다. 소비심리학에서 홈스의 가추법부분이 가장 재미있었다. 추리적인 이야기같고 해결법이 매우 궁금하였다.

명품소비 심리코드를 분석하라부분에서 유형부분이 꽤나 공감하는 부분이 많았다. 완전 명품마케팅의 새판을 짜야 할 판이다.

경영학은 소비자의 마음을 모른다 라는 부분은 반론이면서도 의아했다.

자아의 존재유무라는게 마케팅의 소비행동은 우리가 개선하여 나아가야하는게 아닐까 생각된다. 이책하나로 마케팅의 모든 것을 파악했다고 보기에는 어렵다. 한계가 있고 문화가 변화면서 심리패턴이라는지 이분법적 사고등이 바뀔 수 있다. 물질 주의에 물들어 버린 사회에서 주체할수 없는 소비행동은 바로 스스로의 선택에 달려 있음을 말해주고 있다. 소비의 본질을 알고 소비를 한다면 결론적으로 소비는 흥미로운 과제이다.

특명사례탐구에서 통신소비자 유형과 디지털문화와 명품소비를 보여주고있는데 사고의 전환이라고 할 수 있는 심리학 책이다.

자기계발서라고도 할 수 있고 교양서적으로도 읽기 쉽게 심리학을 풀어쓴 <대통령과 루이비통>책은 ‘마음’을 강조한다.

멀티플라이어를 읽고

멀티플라이어 - 전 세계 글로벌 리더 150명을 20년간 탐구한 연구 보고서 ㅣ 멀티플라이어
리즈 와이즈먼 외 지음, 최정인 옮김, 고영건 감수 / 한국경제신문 / 2012년 6월

멀티플라이어를 읽고

리더십 왜 중요한가 멀티플라이어의 개념이 조직을 이끌수 있는 능력 이라고 할수있겠다. 제목에 큰주제인데, 책에 전반적으로 경영학 지침서라고 해도 되겠다.

멀티플라이어와 디미니셔의 생각의 차이를 구분하는 내용에서 이렇게 영향,효과를 발휘하는구나라는 사례를 들어 차이점을 이해하기 쉽게 쓰여졌다.

멀티플라이어의 5가지 원칙은 첫째 인재를 끌어당기고 최대한 활용하기

둘째 최고의 생각을 요구하는 열성적인 분위기를 만들기

셋째 도전의 영역을 넓힌다.

넷째 discuss 을 통해 결정을 한다.

다섯째 주인의식과 책임감을 심어준다.

그런데 멀티플라이어는 기대를 심어주고 투자하는데 디미니셔는 사소한 일까지 관여하는 차이점이 있다. 멀티플라이어의 행동양식이 냉철하고 유머감각있고 자유롭다는 것,,,,그러한 것들이 리더의 조건이 아닐까 싶다. 사회생활을 하면서도 멀티플라이어로 살아야 혁신있는 사람이라고 할 수 있다.

몇가지 사례를 들면서 이러한 경우도 있다라는것을 이 책에서 리더를 위한 책이라고 언급되어있다. 어떻게 하면 조직의 능력을 높이고, 그 이상으로 발휘할수 있는지 저자가 연구한 그 모든 것을 이책에 고스란히 읽을수 있어서 좋았다. 각 장마다 최고의 리더기업가들의 멋진말이 단 한줄로 한마디되어있어서 크게 감명받았다. 두 번째는 재능자석과 제국건설자의 차이가 있는데 어느곳이든 인재를 찾는것과 타고난 재능을 찾는것과 사람,인맥을 잘 활용하는 것과 방해를 제거하는것 그리고 어떻게 인재를 다루는가가 중요한것이고 재능을 관찰하는 사람이 되어야 한다는 핵심 주제이다.

일을 쉼터로 만든다는것은 쉽지가 않다. 산더미같은 업무량과 스트레스 이것이 쉼터로 가능할 수있을까,,,, 일터의 환경을 놀이터처럼 꾸미는게 어떨까,,,,

해방자와 독재자라는 타이틀이 다소 생소하지만, 일을 쉼터로 만드는데 굉장히 중요하다.

공간을 만들고 경쟁의 기회를 공정하게 하는것과 그 기준을 지키는것이 중요하다. 긴장된 환경과 열정적인 환경을 적절히 조합해서 최고의 조직을 이끌어야한다는 점이다.

변화와 도전을 즐기자라는 말은 나에게 정말 필요한 글귀인 것같다.

신나고 기진맥진하고 도전적이고 흐뭇하다라는 에너지의 원친이 곧 영향력 발휘할수 있는 인간의 본성을 보여주는 것이다. 도전자는 기회를 잡으면 잘 활용하고, 구체적이고 하는 반면 전지전능자.... 보통 전지전능자라고 하면 태클을 걸어서 자신의 초능력을 계속 최면하는것이라고 생각되는데 정말 이게 가능한것이까... 차라리 도전자가 되어서 명확한 관점을 가지고 실제 기회를 보여주는게 더 좋다.

스스로 결정을 내리지말고 토론을 해야한다. 토론을 어떻게 하는지도 중요하다. 저자가 케리에서 경험에서 우러나온 이야기를 하는 고치지않고 어색하다고 절대 말하지마라 이런말 정말 공감된다. 문제해결력을 요구하고 생각과 그 일을 완성할 수 있는 기회를 주는것이 진정한 멀티플라이어라고 한다. 투자자는 소유권을 정하고 역할을 명확하게 구조화할 필요가 있으며 자원을 투자해 코치한다. 경영학적인 역량이 매우 중요하다.

멀티플라이어가 되는것은 정말 스스로 깨달아야한다.물론 능력이 뒷받침되어야하고 디미니셔밑에 발이 묶여있다는것은 안되고

과중한 업무,부담감시달리지 않게 잘 탁월함으로 전략적으로 해야한다.그에 따른 가속전략과 방법이 쓰여있어서 이 글의 하이라이트라고 할 수 있다.

약점을 제거하고 강점을 키우는것은 조직에서 뿐만 아니라 일상생활에서도 중요하다.

기초를 쌓는것은 1년동안 뚜렷한 목표,한가지에 집중해야 이룰 수 있다. 모임을 만드는것은 추진력을 향상하는데 도움이 된다. 이책은 멀티플라이어의 본질을 교훈과 사례를 통해 배울수 있었다. 우리는 실천만 하면 된다. 꼭 읽어보라고 강조하고 싶다.

강성스피치를 읽고

강성 스피치 - 두뇌훈련 중심의 끌어내기 스피치
이강성 지음 / 좋은책만들기 / 2012년 2월

요즘은 매스컴에서도 그렇고 소통의 중요성을 아무리강조해도 지나치지 않는다.

스피치는 입으로 하는게 아니고 두뇌로 하는것이라는점 그러한 점에 있어서 스피치를 바라보는 시각을 바꾸라는 이 책의 핵심포인트이다.

나는 이 책의 목차를 봤을때 소재가 매우 신선하고 재밌겠다는 생각이 들었다. 나훈아의 갈무리라는 노래를 통해서 쇼맨십이 있는가하면은 대화체삽입을 해서 각종 사례를 들어 소주제의 문장이 재밌게 표현한것같다. 스피치는 분야가 테크닉,구조,콘텐츠,쇼맨십 이렇게 4가지로 구성되어있다. 이 책의 저자가 제스처하는 사례와 경험을 통한 느낌을 이 책에 고스란히 실려있다.스피치는 연결고리가 중요하다는 점이다.보이는 특성부터 충실하게 끌어내는 것.... 내가 오해하고 있는 사실도 알았다. 아나운서처럼 말을 잘하면 스피치를 잘하겠지 생각했었는데 그것은 오개념이었다. 소재에서 대표성이 강한 것과 제스처,동작같은것 암시-본론-요약 즉, 기승전결구조로 하면 효과적인 스피치라고 할수있다고 한다. 이책에서 차별화되는 속성도 강조한다. 콘텐츠를 최대한 활용하는것과 상반된 해석을 하고 그것을 돋보이게 청중들의 반응을 보고 유머러스하는것도 스피치의 또하나의 능력이라고 한다. 책중간에 speech 연습문제라고 해서 직접 스피치훈련할수 있도록 유용한 자료가 제시되어있다.

비슷한 말과 반대말 끌어내는 매트릭스 만들기라는 것 제스처도 해야되고 설득력있게 해야되고 결국은 언어적인 능력을 키워야한다는 것이다.의미상 비유적인 말,원인결과 관계를 삽입해서 어떤주장을 이용해 복제하는 방법도 있다. 스피치를 성공적으로 하려면 재미와 동시에 스토리가 있어야한다는 점 그리고 쇼맨십도 있어야 한다.

화제전환 이것은 정말 대단한 융통성을 발휘해야한다.비슷한 말 반대말 이런거 훈련하는 연습문제도 있어서 언어공부에 도움이 된다.

발표주제로 단어가 제시되면 속성과 사례를 끌어내서 프레젠테이션을 하는것이다.

인과관계를 잘 따지는 것 스피치는 과학을 싫어한다고 한다. 스피치는 설득력이 있어야하고 예증도 들어야 한다는점.. 이것도하느라 저것도 하느라 핵심적인 말을 안하고 지나치지 않을까 생각이 든다. 이것은 훈련을 통해서 고쳐나가야 할것이다. 그런데 하나의 주제로 스피치하는것만은 아니라 다양한 유형도 짝짓기 해야한다는 것...그 패턴은 속성만 주장하는 형, 주제와 사례로 결론이유구조로 제시하는것 하나의 속성과 사례 그리고 한가지 사례에 대한 측면과 주제에 대한 속성 끌어내는것 그것은 두뇌훈련이라고 할수있다. 자신감훈련과 대중들과의 친밀감으로 스피치를 잘할수 있다는 것은 아니다. 주제훈련과 속성 분야별 사례를 끌어내는 배경지식도 있어야하고 그것을 어떻게 전달하느냐가 중요하다.

두 시점을 비교하는것 비교화술은 상대방과 다른 기준으로 비교를 해야 한다. 새로운 항목위주로 비교를 하는데 상대방이 말하도록 시키는데도 사용하는 것도 비교인데 스피치의 구성이다. 비유의 성격부분에서 노래가사말이 있는데 비유적인 말을 언급하고 있다. 일관성있는 소재보다는 극적인 순간과 약간의 쇼맨십도 필요하다.물론 그 콘텐츠와 궁합이 맞는 구조를 선택을 해서 핵심쟁점을 끌어내는것이 가장 중요하다.

스피치는 정말 많은경험담과 두뇌싸움이라고 할 수있다. 그것을 대중들에게 설득력있게 전다하느냐가 중요한데 웃음박수유도하는것 그것도 공감대형성하는것이다.

일관성과 동질성 확보장치라고 해서 어휘력을 짜맞추는 것...

면접을 볼때 이 책에 제시된 스피치훈련법을 조금씩 하다보면 면접실력이 향상될 것같다. 물론 프레젠테이션능력도 쑥쑥 향상될 것이고, 다양한 소재를 접목시켜서 스피치에 대한 모든 것을 이책에 있어서 정말 도움이 되었다.

스피치에 대한 진지한 고찰을 하게 되고 이 책의 연습문제뿐만아니라 저자의 경험담을 최대한 활용을 한다면 끌리는 매력 즉,리더십도 생길것같다.

논리로 설득하고 스토리로 공감하라

논리로 설득하고 스토리로 공감하라
이시한 지음 / 경향미디어 / 2012년 1월

논리로 설득하고 스토리로 공감하라

설득을 한다는 것은 말을 많이하는게 아니라 논리적으로 말하는것이라는 것은 알겠다. 하지만 요즘시대에 SNS도 활성화되었고 소통이 부족하다.

면접을 볼때 사람들과 대화를 할때 설득의 힘을 보여주기 위해서 쓰여진 <논리로 설득하고 스토리로 공감하라>책이다. 이 책은 학문적인 내용이 아니라 일상생활에 접목시킬수 있는 패턴으로 구성되어 있다. 설득법칙5가지로 구성되어있는데 처음부터 아리스토텔레스의 오류가 제시되어있어서 철학적인 관점에서 풀어쓴 책인가 호기심을 증폭되었다. 그러나 오바마이야기와 빌게이츠,손석희등 이슈인물들의 말을 분석을 해서 논거가 정확하다는 점 이런거 어떻게해서 좋다라는 자세한 설명이 있다. 대화패턴을 논거를 찾고 구성하기가 중요함을 다시한번 상기시켰다. 공감법칙은 6가지가 있다. 스토리를 공감하는것인데 마틴루터킹의 연설은 반복이 있어야 하고 단순함이 있어야 메시지전달이 정확하게 되므로 좋은스토리가 된다.공연적으로 연설한다는 점은 정말 그만큼 수많은 연습이 필요하다는 사실...이 문맥에서 나도 공연적으로 연설해보고 싶다라는 설득의 매력을 느꼈다. 자신이 전달하려는 메시지가 확실하게 대중들에게나 계속적으로 담아내고 공감대를 형성하는것이 설득력높이는 방법이기도 하다고 한다.백범김구의 단순함...수사적인 방법으로 제시되어 감성을 자극하고 따라오는 글이 논리를 제공을 해서도 있고 모든지 단순함이 좋다.그런데 복잡함을 단순함으로 만드는것은 어렵다. 이 책에서 해결책은 은유적인 표현,선택과집중,일상적혜택을 강조 즉,방향을 잘 잡아야 한다는것이다.더 설득력있게 말하려면 현실적으로 공감하고,진실함이 있어야 한다는 것...나만의 스토리(역사)가 있어야 한다는 것이다.

제일 재미있게 봤던 부분은 엄친아를 활용해 비교하기부분이다. 엄친아 추리의 과정이 공감되기도 하면서 신기했다. 또한 은유와 직유법이 더 감성을 자극한다는 점...

자기소개서를 쓸때 정말 어떻게 하면 아름답게 글을 쓸수 있을까 스토리를 구상할때면 어필할 만한 한마디 핵심단어가 떠오르지가 않는다. 글이나 말은 연습의중요성을 일깨워준다.

핵심 포인트라고 해서 각 구성별로 요약정리 되어있는데 정말 도움이 된다. 진짜 정리가 필요하다는 말이 있는데 정말 글을 쓸때 도움이 되겠다.

진실함,리얼함하면 떠오르는 대명사 오프라윈프리이다. 디테일함은 정말 논리적이면서 상대방을 사로잡는 것이다. 말을 잘하는 사람은 상식이 풍부한 경우가 있고, 토피카를 선정하고,흥미로운 이야기 적재적소에 사용해야한다.토피카를 활용할 때 일화,유머,명언,지식등으로 적용해서 말을 한다는것은 설득력있다.

프레젠테이션을 성공하려면 정말 ‘설득’하는 노력이 필요할 것같다.구체적인 비전과 계획으로 준비된 자만 이길수 있다는 이 책의 교훈이다.

앞으로 살아가는데 말하는것이 중요하고 빠질수 없는 소통... 소통을 하려면 공감을 형성해야 하고 정말 예스정신으로 사람들을 이끌수 있다면 진정한 설득의 왕이라고 할 수 있다.

이 책은 글쓰기에도 도움이 되고, 면접을 볼때도 유용할 것같다. 설득력을 중요시한만큼 굉장히 쉽게 풀어쓴 책이다.

커넥티드를 읽고

커넥티드 - 모든 것이 연결된 세상 새로운 기회가 온다
SBS 서울디지털포럼 사무국 엮음 / 시공사 / 2011년 12월

커넥티드는 융합기술로써 시대트렌드 경향에 맞게 사회문제를 해결한다. 단순히 기술의 진보에만 그치는 것이 아니라 사회와의 관계에 넘어서 인간과의 관계까지도 상호작용하는 것이 중요하다고 말한다. 우리에게는 ‘연결’이란 무엇인가...이 책의 고찰의 중점이다.

그 연결의 가치를 생각하면 인간과의 연결보다 기술의 발달이 더 빠르게 진행되면 위험을 초래할 것이다. 책에서도 Q&A구성에 서울디지털포럼에서 기자회견한 내용을 정리해 놓아서 논리적인 내용으로 독자의 이해를 돕고 공감할 수 있었다.

인간의 유대감이 중요하다는 사실....이와같이 연결이 계급구분을 거부하고,평등같은것들을 말한다.초연결 사회의 미래라는 주제로 특별칼럼 부분이 인상적인 부분이다.

첨단기술과 통신혁명의 패러다임이 연결의 중점이 된다는 점은 아무리 강조해도 지나치지 않는다. 스마트그리드 에너지 망이야기와 신재생에너지에 대한 이야기도 나와서 또한번 공감했다.제러미 리프킨은 삶의 질이 중요하다고 강조하고, 공감이 문명도 해결책을 공유하는 방법이라고 말한다.그런데 진보와 보수의 구분은 뭘까...약간 정치적인 내용이기는 하다.

스마트한 환경에서 즉, 콘텐츠 폭발 우리나라는 지금 IT,스마트폰,아이팟 등등 터치폰에 열광하고 있다. 이처럼 IT빅뱅은 인간의 본성과 건강,친환경을 핵심역량으로 뽑는다. IT의 중심부인 스마토피아는 추후 나노기술을 이용해 로봇도 만들고 폭넓은 핵심산업으로 혁신을 이룰 것으로 전망하고 있다.

이 책을 읽는동안 모바일,IT중점으로 미래를 내다보는 관점으로 고찰하면서 읽었다. 특히 책의 구성은 논설문같고 생각하게 하는 힘을 길러주는 것 같다. 모바일빅뱅을 촉발하는 요인,변화 그리고 이에 대한 해결책 제시되어 있다.

기술이 있다면 디자인으로 공감대를 형성해야 할 것이다. 요즘 감성마케팅도 추월하는 것으로 보면 디지털기술 보급도 디자인도 감성마케팅화 할 필요가 있다.

커넥티드의 영향은 마냥 긍정적으로 보이지는 않는다. 기계의 힘으로 편리함을 추구하고 생각하는 힘 지적능력 사고하는 힘이 역점이라고 본다. 즉, 지적인 윤리가 문제점이다.

또한, 소통의 기술이 문제점이다.

인지과부하상태로 정보를 습득한 것이 연결하는 능력 또한 부족하다고 전문가는 제시한다.

창조가 중요하다고 말하는데 기술에 관한 사회적 통념을 바꾸는 것이 과도한 정보화사회의 해결책이다. SNS이 등장함에 따라 사교 활동의 범위가 확대되면서 정보공유가 광범위한데다가 넘치는 정보로 인해 인간의 내적인 지적능력이라던가 의존하는 경향이 보일 것으로 본다. 이 책에서 제일 흥미있던 부분은 인간의 행동과 뇌과학연결함이다. 멱함수분포라는것도 있었고 노드라는 것도 허브네트워크라는 내용도 낯설지 않았다.

저널리즘의 미래는 콘텐츠의 영향을 받았고,미디어 소비도 다양하게 변화했다는 점에서 혁신이라고 본다. 위키리크스는 과학 저널리즘에서 실패, 하지만 위키리크스 같은 플랫폼과 기성 미디어의 관계는 win-win모델이 될수 있다고 전망한다.

소셜네트워크미래에는 삶의 방식도 단순화할 것으로 본다. 2011년에 인기였던 카카오톡도 사람들과 소통을 함으로써 실시간으로 현황을 알리고 인맥네트워크를 형성하는 등 이것도 하나의 사회문화라고 생각이 든다.

이처럼 초연결사회에 앞으로의 미래는 기술보급과 약간의 제약이 있는 그러한 연결이 필요할 것으로 본다.

모바일없이는 살 수 없는 미래이기 보다는 생각,아이디어를 공유하고,삶의 질을 가속화할수 있는 목적으로 평등한 사회로 인간성 즉 사회화되는것도 융합이 되어야 한다고 생각한다.

기계,학문을 연결하는것도 중요하지만 인간윤리도 연결해서 오프라인에서도 맺어지는 이웃간의 소통이 더욱더 발전해야 한다.