우아한 대화법

나의 가치를 높이는 우아한 대화법 - 똑똑하고 매력 있게 상대를 사로잡는 말하기 스킬
김지윤 지음 / 천그루숲 / 2024년 10월

김지윤 작가는 변호사이자 앵커로 활동하며 쌓은 경험을 바탕으로, 단호함과 따뜻함을 조화롭게 담아내는 소통 전문가입니다. 책에는 저자의 실제 경험에서 나온 현실적인 조언이 담겨 있어, 일상과 직장에서 모두 적용할 수 있는 말하기 스킬을 전달합니다.

책을 읽기 전에 말하기와 소통의 중요성을 이해하면 좋습니다. 소통이 단순히 정보를 주고받는 행위가 아니라 관계와 신뢰를 형성하는 핵심 요소라는 인식이 필요합니다. 특히, 현대 사회에서는 말의 품격이 곧 그 사람의 품격을 결정짓는 중요한 요인으로 작용합니다.

김지윤 작가는 말하기가 단순한 기술이 아니라 내면을 표현하는 중요한 도구임을 강조합니다. 우아한 대화란 상대를 배려하면서도 자신의 진정성을 잃지 않는 것입니다. 책은 긍정적인 언어와 명확한 표현, 그리고 행동으로 이어지는 말하기의 실천법을 제시하며, 궁극적으로 소통에서 신뢰를 쌓고 나의 가치를 높이는 방법을 알려줍니다.


책은 ‘우아한 말하기’가 상대방을 존중하고 자신의 생각을 명확히 표현하는 일종의 소통 철학임을 역설합니다. 특히 긍정적 태도, 상황과 사람의 분리, 명확한 표현, 행동으로의 실천, 비언어적 소통이라는 ‘5원칙’을 통해 독자들이 쉽게 실천할 수 있는 구체적인 지침을 제공합니다.

책의 핵심 개념인 ‘우아한 말하기’는 단순히 유창한 화술을 의미하지 않습니다. 오히려 상대방을 배려하면서도 자신의 할 말을 명확하게 전달하는 방식입니다. 저자는 말하기가 단순한 설득의 도구가 아니라 마음을 나누는 순간이어야 한다고 강조합니다. 이는 현대 사회에서 점점 사라져가는 따뜻한 소통의 본질을 상기시키는 중요한 메시지입니다.

우아한 말하기는 자신의 진정한 감정을 자연스럽고 정중하게 표현하는 것을 의미합니다. 책에서는 긍정의 언어로 대화를 시작하고, 불편한 상황에서도 감정을 조절하며 명확하게 의사를 전달하는 방법을 구체적으로 안내합니다. 이러한 대화법이 진정한 신뢰를 형성하는 출발점임을 주장합니다.


📌“언어의 품격은 곧 사람의 품격입니다. 말은 겉으로 드러나지 않는 내면을 보여주는 일종의 창문입니다.”

말하기가 단순한 커뮤니케이션 도구를 넘어 개인의 내면을 반영하는 중요한 요소라는 점을 잘 보여줍니다.

📌“우리는 ‘이빨과 발톱’이 아니라 ‘보호와 존중’으로 살아갑니다.”

상대방을 존중하는 태도가 우아한 대화의 핵심임을 상징적으로 드러냅니다.

📌“말과 행동을 일치시키는 것이 진정한 소통입니다.”

말의 무게는 실천을 통해 증명될 때 진정한 신뢰를 형성할 수 있음을 강조하는 핵심 메시지입니다.

가장 인상 깊은 부분은 말과 행동의 일치를 강조하는 대목입니다. 말과 행동이 일치할 때 비로소 진정한 신뢰가 쌓이며, 우아한 대화가 완성된다는 것입니다. 이는 현대 사회에서 흔히 말뿐인 약속이 얼마나 신뢰를 무너뜨리는지에 대한 관철을 제공합니다. 작은 약속을 지키는 것에서부터 시작하는 이 실천은 대화의 품격을 높이는 중요한 원칙입니다.

저자는 약속 시간에 늦지 않기, 거짓말하지 않기, 할 수 있는 만큼만 약속하기 등의 작은 실천들을 통해 말과 행동을 일치시키는 습관을 기를 것을 권합니다. 이는 자신의 말에 책임을 지는 태도가 결국 나의 가치를 높이고 타인과의 신뢰를 쌓는 데 중요한 역할을 한다는 점을 일깨워 줍니다.


긍정의 언어로 대화를 시작하라는 첫 번째 원칙은 작은 변화로도 대화의 분위기를 바꾸는 강력한 힘을 보여줍니다. 이는 단순한 형식적 칭찬이 아니라 상대방의 존재를 진심으로 인정하고 존중하는 태도를 포함합니다. 저자는 “상대의 말을 있는 그대로 듣고 인정하는 것”이 신뢰를 형성하는 첫걸음임을 강조합니다. 이러한 태도는 개인의 성장을 돕는 것은 물론, 갈등을 해결하는 데도 효과적입니다.

책에서는 특히 “네 생각에 내 의견을 더하면”이라는 표현을 추천하며, 이는 상대와의 거리를 좁히고 창의적인 아이디어를 발전시키는 대화의 힘을 보여줍니다. 이는 단순히 의견의 충돌을 피하는 것이 아니라, 서로의 생각을 융합해 확장하는 법을 배우게 합니다.


우아한 대화는 비언어적인 요소에서도 완성됩니다. 저자는 표정, 몸짓, 목소리, 옷차림 등 비언어적 소통의 중요성을 강조합니다. 이 요소들은 말의 내용을 보완하고 대화의 효과를 극대화합니다. 특히 “히히~” 소리를 내며 웃는 연습은 밝은 표정을 유지하는 데 효과적인 방법으로 제시됩니다. 이는 단순한 기술을 넘어 긍정적이고 환대하는 태도가 얼마나 중요한지를 보여줍니다.


책은 실력을 갖추는 것과 그것을 제대로 표현하는 능력은 별개의 문제라고 지적합니다. 아무리 뛰어난 실력을 갖췄더라도 그것을 표현하지 못하면 타인의 인정을 받기 어렵기 때문입니다. 따라서 이 책은 긴장과 불안을 극복하고, 명확하고 당당하게 자신의 생각을 표현하는 법을 제시합니다. 특히 자기와의 대화를 통해 진정으로 하고 싶은 말을 찾고, 그것을 자연스럽게 표현할 수 있도록 연습할 것을 권합니다.


책을 읽으며 가장 크게 느낀 것은, 현대 사회에서 따뜻한 소통의 중요성이 더욱 절실해지고 있다는 점입니다. 우리는 매일 수많은 말을 주고받지만, 진정한 소통보다는 정보 전달과 설득에 치중하는 경우가 많습니다. 이 책은 소통의 본질은 마음을 나누는 것임을 일깨워 주며, 조금 더 따뜻한 말을 건네는 연습이 필요함을 강조합니다.

또한, 이 책은 직장과 가정 등 다양한 상황에서의 소통 문제를 다루며, 누구나 실천할 수 있는 구체적인 조언을 제공합니다. 이는 대화의 어려움을 겪는 이들에게 큰 도움이 됩니다. 저자의 현실적인 사례들은 독자가 책의 조언을 쉽게 이해하고, 자신의 삶에 적용할 수 있도록 돕습니다.


"나의 가치를 높이는 우아한 대화법"은 말하기 기술을 넘어, 대화의 품격을 높이는 방법을 다루며, 진정한 소통의 중요성을 일깨워 주는 책입니다. 책은 긍정적인 말 습관을 통해 자신과 타인의 마음을 어루만지는 법을 알려 줍니다.

책을 덮으며 느낀 것은, 우아한 대화는 기술이 아닌 나 자신을 단단하게 만드는 과정이라는 점입니다. 소통은 우리의 삶을 더 풍요롭게 만들어 줄 수 있는 힘이며, 작은 변화가 큰 변화를 이끌 수 있습니다. 우리는 모두 조금 더 따뜻한 말을 건네는 연습을 통해, 서로의 마음을 나누고 세상을 더 나은 곳으로 만들 수 있을 것입니다.