앱 제너레이션

앱 제너레이션 - 스마트 세대와 창조 지능
하워드 가드너 & 케이티 데이비스 지음, 이수경 옮김 / 와이즈베리 / 2014년 7월

앱제너레이션

(스마트 세대와 창조지능)

앱 제너레이션이란 우리말로 앱세대라고 번역할 수 있다. 

아직 국내에서는 통용되지 않는 일종의 신조어가 될 것이다. 앱세대는 어플리케이션에 익숙한 젊은 세대를 말한다. 그러나 이 책에서는 어플리케이션 뿐 아니라 페이스북, 인스타그램등 SNS를 생활화한 젊은 세대들을 말한다.

스마트폰이 우리 삶에 들어온지 얼마나 되었을까?

아이폰이 출시된게 2007년 여름이고 국내에 정식으로 출시된게 2010년초 였던 것으로 기억한다. 그에 맞춰 삼성의 갤럭시가 출시되었으니 우리가 스마트폰을 사용한 것은 불과 5년 정도되었다고 봐야 한다. 그런데 짧다면 짧은 시간이지만 스마트폰으로 인해 우리의 삶은 꽤 많이 변했다. 나는 지금 두번째 스마트폰을 사용중인데 다시 스마트폰 없이 살라고 한다면 상당히 불편함을 느낄 것이다.

이 책은 이러한 스마트폰을 어린시절부터 접했던 세대들의 특성을 다루고 있다.(이 책에서는 앱 제너레이션이라고 통칭한다) 그런데 이들세대의 개성이 기성세대와는 사뭇 다른 양상을 보인다. 

이 책에서는 이런 앱 제너레이션 새대의 특징과 문제점 또는 시사점을 다루고 있다.

이 책의 구성은 다음과 같다.

1 앱 세대란 무엇인가

2 기술을 말하다

3 세대를 고찰하다

4 정체성

5 인간관계

6 창의성

7 앱 세대를 넘어서

목차와 같이 책은 앱세대의 특성, 그리고 나타나는 문제점과 장점을 고찰하고 더 나아가서 나아갈 방향도 제시하고 있다. 어떻게 보면 7장이 가장 중요한 부분인데, 도입부의 앱 세대에 대한 고찰에 비해 해결책등은 미흡해 보여 아쉽다.

앱 제너레이션은 미국인 저자에 의해 쓰여진 책이기 때문에 국내의 사정과는 일부 다를 수 있다. 아이폰이 미국에 출시된것과 국내에 출시된 것과는 약 2년이상 차이가 나기 때문이다. 

그러나 이를 다시 생각하면, 2년정도 후에는 국내에도 비슷한 앱 제너레이션 세대들이 등장할 수 있음을 추정해 볼 수 있다.

나는 이 책을 보면서 국내의 스마트폰에 중독된 국내의 청소년들이 생각났다. 

요즘에는 초등학생들 조차 스마트폰이 없는 아이들이 드물정도로 스마트폰이 보급되었고, 아직 크게 이슈화되지는 않고 있지만, 이런 스마트폰의 보급으로 인해 아이들의 생활방식이 변화하고 있다는 것을 아이들과 접점이 있는 사람들은 누구나 알 수 있기 때문이다.

개인적인 생각으로는 스마트폰이 우리 아이들에게 좋은 영향보다는 안좋은 영향을 더 많이 끼친다고 생각한다. 벌써 기성세대가 되었기 때문일까? 아이들이 정신없이 스마트폰게임등에 매달려 있는 것을 보는 것이 마음이 편치 않기 때문이다.

이 책을 읽는 기성세대들은 책에서 말하는 앱 시대를 보다 잘 이해하여 앱 시대를 살고 있는 아이들에게 어떻게 올바르게 이끌지를 고민해 봐야 할 시점인 것 같다.

본문의 내용을 일부 인용하면,

요즘 젊은이들이 단순히 앱에 빠져 있을 뿐만 아니라 이 세상을 앱들의 총체라고 여긴다는 것이 우리의 생각이다. 그들은 자신의 삶을 일련의 체계적인 앱들이 합쳐진 무엇으로 여기며, 인생 자체를 마치 하나의 거대한 앱처럼(우리는 이를 슈퍼앱이라고 부르겠다) 바라보는 사고방식을 갖고 있다. 젊은이들은 인간이 원하는 모든 것을 앱이 제공해야 한다고 생각하는 듯하다. 만일 필요한 앱이 아직 없다면 누군가(때로는 그 앱을 절실히 원하는 사람)가 당장 고안해 내는 것이 옳다. 또 특정한 욕구(또는 난제)와 관련된 앱을 구상하거나 설계할 수 없다면 그 욕구는 중요하지 않은 것이 된다.

도구와 기계가 단순히 인간의 삶을 지배하게 되었다고 보는 것은 단순한 생각이라고 말한다. 그러면서 그런 기술적 고안물들이 인간 심리에 근본적인 변화를 촉발한다는 점에 주목해야 한다고 역설한다. 다시 말해 인간 삶의 모든 측면에 최대한 합리성을 부여하고 모든 것을 최대한 정확하게 측정하며 효율성의 관점에서(또는 '적중'의 속도나 횟수처럼 쉽게 정량화할 수 있는 여타 기준들을 토대로) 순위를 매겨야 한다는 사고방식이 자리 잡는다는 것이다. 또한 그와 같은 합리성과 효율성에 기여하는 것은 무조건 추구해야 하고, 그것에 방해가 되는 것은 무엇이든 사라질 것이며, 사실상 폐기해야 마땅하다는 가치관이 생겨난다. 결국 인간은 기술에 압도된 환경이라는 종착역을 향해 뒤도 돌아보지 않고 질주하는 존재가 되는 것이다.

이것들이 20세기의 매스 미디어와 크게 다른 점은 매우 '개인적'인 특성을 지니고 사용자의 '능동성'을 유도한다는 사실이다. 라디오나 텔레비전의 경우와 달리 사용자가 자신이 받는 정보의 내용과 받는 시점을 결정할 수 있다는 점에서 '개인적'이며, 콘텐츠를 받기만 하는 것이 아니라 쉽게 보낼 수도 있다는 점에서, 그리고 전화나 라디오와 달리 그런 디지털 기기들은 청각을 비롯해 시각과 촉각까지도 쉽게 자극할 수 있다는 점에서 '능동성'을 유도한다는 얘기다. 이제 사람들은 세계곳곳의 지정된 장소(또는 송신자)로부터 일방적으로 메시지를 받기만 하지는 않난다. 상대방이 디지털 기기만 갖고 있다면 누구에게든 다양한 형식으로 메시지를 송신할 수 있게 되었다.

심리학자 엘리자베스 보나위츠와 연구 팀은 걸음마 단계의 아이들에게 장난감을 보여주되 다음과 같은 상이한 두가지 방식을 진행했다. 한 그룹에서는 어른이 장난감 사용법을 보여주었다. 즉 노란색 튜브를 잡아당기면 짹짹 소리가 난다는 사실을 알려주었다('교습상황'). 그리고 다른 그룹에서는 사용법을 모르는 어른이 그냥 장난감을 뵤여주고, 어쩌다 우연히 튜브를 당겨서 짹짹 소리가 나게 하기도 했다('탐구상황'). 그런 다음 아이들에게 마음대로 장난감을 갖고 놀 시간을 주었다. 교습 상황에서는 아이들이 어른이 일러 준 놀이 방법을 반복하는 데서 그쳤다. 하지만 탐구 상황에서는 아이들이 장난감을 더 오랫동안 만지작거렸고, 우연히 튜브를 당긴 어른의 행동을 따라 하는 것에서 벗어나 그보다 훨씬 더 다양한 놀이 방법을 알아냈다(사용법을 가르쳐 주지 않은 또 다른 '대조군'에서도 동일한 결과가 나왔다).

대학생을 대상응로 진행된 연구에서, 페이스북 사용과 타인의 행복도에 대한 인식 사이에 연관관계가 있음이 드러났다. 페이스북을 오랜 기간 사용했거나 1주일당 페이스북 사용 빈도가 높은 학생일수록 남들이 자신보다 더 행복하다는 데 동의하는 경향이 강했다. 게다가 오프라인에서 직접 알지 못하는 페이스북 '친구'가 많은 학생일 수록 남들이 더 행복한 삶을 살고 있다고 생각했다. 따라서 페이스북 같은 소셜 미디어 플랫폼들이 '친구들은 재밌고 멋진 수많은 사람과 교류하면서 나보다 더 즐거운 삶을 영위한다'는 느낌을 만들어 내면서 개인의 외로움을 강화할 가능성이 있다. 또 우리 연구 팀은 많은 젊은이들이 페이스북을 통해서만 아는 친구들의 경력과 잘나가는 삶을 구경하는데 적지 않는 시간을 보내며 그렇게 남의 삶을 훔쳐보면서 경쟁심과 열등감을 동시에 느낀다는 사실을 알았다.

포커스 그룹 참가자들의 말에 따르면, 부유층 학생들은 학교에서 예술 과목을 접할 기회가 상대적으로 더 많긴 하지만, 과외활동(즉 교과공부 이외에 하는 운동,음악,여타 취미활동,파트타임일,봉사활동등)이 엄격하게 조직화되어 학교 밖에서 상상력을 펼칠 기회가 별로 없다고한다. 많은 창의적인 예술가와 과학자들은 젊은 시절에 남들 눈에 '허송ㅅ세월처럼'보일지언정 실은 진정한 상상력의 밑거름이 되었던 시간을 보냈지만, 요즘 청소년들에겐 그런 시간이 거의 없다.

모두에게 주고 슈퍼팬에게 팔아라

모두에게 주고 슈퍼팬에게 팔아라 - 열성팬을 만드는 프리 마케팅 전략
니콜라스 로벨 지음, 권오열 옮김 / 와이즈베리 / 2014년 6월

모두에게 주고 슈퍼팬에게 팔아라

(프리마케팅 + 고객로열티 전략)

이 책은 제목만으로 책의 내용을 유추해 보긴 어렵다. 그러나 책을 다 읽고 나면 어떤 의도로 이 책의 제목을 이렇게 지었는지 이해가 갈 것이다.

처음에 나는 이 책의 제목을 "모두에게 주고 슈퍼맨에게 팔아라"라고 잘못 봤다. 그래서 어떤 비유적인 표현이라고 생각했는데 실제로는 슈퍼맨(Super Man)이 아니라 슈퍼팬(Super Fan)이었고 이는 열성고객을 뜻하는 것이다.

이 책은 프리마케팅에 대한 전략등을 다루고 있다. 

책의 제목중 앞부분인 "모두에게 주고"가 저자가 생각하는 현시대에 마케팅의 전제조건이다. 그리고 그를 통해 어떤 커뮤니티등이 형성되면, 그 안에 슈퍼팬들을 통해 수익을 창출할 수 있다는 것이다.

파레토법칙을 비즈니스에 적용한다는 점에 있어서는 일전에 읽었던 펌프킨플랜(http://blog.naver.com/genesis913/60191866192)과 일맥상통하는 부분이 있지만

그 방법은 정 반대라고도 생각된다. 펌프킨플랜에서 "나쁜고객을 해고하는"부분에 초점을 맞췄다면, 이 책에서는 수퍼팬에게 매출일 일으키기 위해서 대중을 이용하고 있다.

그 차이는 아마도 업의 형태 및 유통채널(온라인,오프라인)의 차이라고 볼 수도 있을 것이다.

이 책의 구성은 다음과 같다.

01 커브

02 결핍과 풍요

03 베르트랑 경쟁

04 새로운 기회

05 물리적인 것의 독재

06 가치의 미학

07 공짜 사냥꾼

08 구경꾼

09 슈퍼팬

10 군중의 힘

11 자가 생산 시대

12 만인 소매상 시대

13 커브 전략의 사례

이 책에는 "커브"라는 말이 많이 등장하는데 저자 말하는  커브란 파레토법칙을 생각하면 된다.

'파레토법칙'이라는 이론은 일명 '80:20 법칙'이라고도 하는데, 소득상위 20%에 해당하는 사람이 전체 소득의 80%를 차지한다는 법칙으로 시작하였으며, 이 법칙은 기업의 매출등에도 잘 적용된다.

이 파레토법칙을 도식화하면 커브형태가 되기 때문에 저자는 이를 커브 및 커브의 시대등의 용어로 사용하고 있다. 즉 수익의 대부분은 일부 계층에서 발생하는데, 통신기술등의 발달로 인해 커브의 기울기가 점점 더 기울어 질 것이며, 무료로 이용하는 사용자들에 대한 비용은 점차 줄어든다(0으로 수렴).

그러므로 작가는 커브가 급격히 기울어지는 포인트가 되는 슈퍼팬들에게 어떻게 마케팅을 할 것인가에 중점을 두고 이 책을 쓴 것이다.

이 책의 원제는 "How smart companies find high-value customers"이다. 

"즉, High-Value Costomers,(슈퍼팬)을 상대로 어떻게 마케팅을 할 것인가?" 가 이 책의 핵심내용이며, 다양하고 구체적인 사례등을 제시하고 있다.

최근 꾸준하게 창업등을 준비하고 공부하고 있는데, 이 책은 마케팅에 있어 상당한 통찰을 주었다고 생각한다.

본문의 내용을 일부 인용하면,

소비자들은 어떤 것이 얼마의 가치가 있는가에 대해 자기만의 판단기준을 가지고 있다. 스타벅스 매장에서 마시는 커피 한 잔은 다른 매장의 커피 가격보다 훨씬 더 많은 가치를 지닌다. 디지털 다운로드는 소비자에게 DVD나 영화관에 가는 것보다 더 낮은 가치를 지닌다. 경쟁이 심화되고 소비자의 기대가 높아짐에 따라 제품의 생산비용이 얼마인가 따지는 것은 무의미하다. 중요한 것은 소비자가 제품을 소비하는 것에 얼마의 가치를 부여하는가이다.

리버풀스&스파는 섬유유리 수영장의 비용이나 문제를 검색할 때 많은 사람들이 제일 먼저 찾는 웹사이트 중 한다. 이 회사의 웹사이트는 자사 홍보 역할은 물론 수영장에 대한 정보를 원하는 모든 사람들에게 정보를 제공한다. 셰리던은 수영장 설비의 단점을 숨기지 않고 솔직하게 공개하며, 이를 통해 고객들의 존경과 신뢰를 확보했다. 마커스 셰리던의 온라인 자료를 30쪽 이상 읽은 고객은 그와 만난 후 80퍼센트 정도가 구매를 결정한다. 이는 업계 평균인 10퍼센트와 비교할 때 놀라운 수치가 아닐 수 없다.

이것을 가장 잘 표현한 사람은 아마 마크 트웨인이었을 것이다. 그가 창조한 주인공 톰 소여는 친구들에게 울타리를 하얗게 칠하는 일이 직접해보니까 참 재미있다고 말하며 그 사실을 믿게 했다. 그리고는 그들에게 칠을 하게 해주는 대가로 자기에게 돈까지 갖다 바치게 했다. 이 장면을 묘사한 뒤 트웨인은 "톰은 인간 행동의 위대한 법칙을 발견했다. 사람이 뭔가를 탐하게 하려면 그저 그것을 얻기 어렵게 만들기만 하면 된다"라고 말했다.

"당신의 서비스를 공짜로 풀어라. 광고가 뒷받침될 수도 있고 그렇지 않을 수도 있가. 그리고 입소문, 추천 네트워크, 유기적인 검색 마케팅 등을 통해 매우 효율적으로 많은 고객들을 확보하라. 그다음에는 당신의 고객층에게 고가의 부가 가치 서비스나 고급 버전의 서비스를 제공하라"

- 벤처투자가 프레드 윌슨-

크라우드펀딩의 부상, 물리적인 것의 독재의 종식, 게이트키퍼의 소멸이 시장에 일으킨 가장 큰 변화는 선택이다. 선택은 제품, 서비스 또는 예술 작품을 시장화하는데 전문가인 기업들이 더 이상 할 일이 없다는 의미가 아니다. 그것은 단지 그들이 유통에 대해 더 이상 독점적인 지배권을 갖지 않는 다는 뜻이다. 현재 뭔가를 만드는 사람은 누구든 단지 소비자가 자신의 창작품을 접할 수 있게 하기 위해 무슨 조건이든 제시되는대로 수용하는 것 이외에 다른 대안은 활용할 수가 있다. 기득원자들의 저항의 울부짖음은 자기들이 이제 퇴물이 되었음을 두려워하는 기업들의 울부짖음이 아니라, 어려운 시장 접근 기회를 마련해 준 것에 대해 그들이 청구할 수 있었던 할증료가 사라지고 있어 사업 방식을 바꿀 수밖에 없다고 느끼는 기업들의 울부짖음이다.

킹아더 플라워는 커뮤니티를 구축하기 위해 아주 많은 노력을 기울였다. 그들의 웹사이트는 수천 가지의 상세한 조리법을 공개한다. 블로그 게시 글들은 격식을 차리지 않고 친근하며 사적이면서도 유용한 정보를 담고 있어 유익하다. 킹아더 플라워의 유투브 채널은 3천 명의 가입자를 확보하고 있고, 그곳의 많은 영상들은 수만 번 관람되었다. 또 회사는 적극적인 이용자들의 이멩일 목록을 확보하고 그들과 교류한다. 그 외에도 9명의 제빵사가 전화 상담 서비스를 통해 제빵과 관련된 온갖 질문에 답해준다.(중략)그들은 고품질 정보를 공짜로 제공함으로써 고객을 만들어 냈다. 또한 기술을 지혜롭게 이용함으로써 고객과 대화하는 법과 그들이 무엇을 원하는지를 알아냈다. 그들은 킹아더 플라워가 하는 일에 호감을 느끼는 사람들이 본질적으로 밀가루를 파는 제분 회사에 1년에 수백달러를 쓰게 했다.

커브활용법에 대한 기본적인 처방은 매우 단순하다.

고객과의 관계를 시작하기 위해 가급적이면 공짜 상품이나 아주 값싼 뭔가를 준비하고, 기술을 이용해 고객과의 관계를 깊게 하며, 고객을 이해하고 그들과 일대일로 소통하며, 슈퍼팬이 되는 사람들에게 그들이 진정 가치 있게 여기는 것에 많은 돈을 쓸 기회를 주면 된다.

신축건축사업의 정석

신축.건축사업의 정석 - 노후연금 보장하는
조건희 지음 / 제이앤씨커뮤니티 / 2014년 6월

신축건축사업의 정석

(신축건축 빌라,다세대주택등을 중심으로)

요즘 부동산경기가 좋지 않다는 것은 특별히 신문이나 매체를 통하지 않아도 많은 사람들이 체감하고 있을 것이다. 오히려 이제는 부동산투자에 대한 관심이나 기대가 식어 있는 것이 보다 정확한 표현이라고 생각된다. 내 주변에도 집을 사려는 사람은 거의 없고, 최근 급격히 오른 전세값을 걱정하는 사람들이 대부분이기 때문이다.

그런데 최근에 내가 거주하고 있는 집 주변에 신축빌라들이 들어서고 있다.

처음에는 노후된 빌라가 재건축되려나 보다 하면서 관심을 두지 않고 지나갔었는데, 마침 전세가 만기가 다가오면서 혹시나 하는 마음에 모델하우스에 찾아가 본 적이 있었다. 그런데 깔끔한 내부와 생각보다 합리적인 가격에 구매를 고민했던 적이 있다.

그런데 최근에 보니 근처에 속속 신축빌라가 생기고 있다. 지금 건축이 진행중인 것도 3~4개정도 되는 것 같다. 전세값이 너무 오른건지 집값이 적정가격을 찾아가고 있는지는 잘 모르겠지만, 최근 신축빌라등의 건축이 생각보다 활성화 되고 있음을 피부로 느낄 수 있었는데, 이 책은 나의 그러한 궁금증을 어느정도 해소해 주었다.

이 책의 구성은 다음과 같다.

 1 - 부동산 투자 흐름의 변화 [시장분석]

 2 - 어느 지역을 선택할까?! [사업 지역 선정]

 3 - 경험에서 나오는 사업부지 선정 노하우! [사업부지 선정]

 4 - 부지(敷地)의 가치판단, 기본이 건축법이다! [사업개요]

 5 - 최단기간 사업계획! [사업일정]

 6 - 사업의 핵심! 사업 수지 분석! [수지분석]

 7 - 사업의 객관적 검토! [SWOT분석]

 8 - 현장소장 따라잡기! [건축 공정관리]

 9 - 임대 및 분양 100% 완료! [임대 & 분양]

 10 - 프로젝트 재점검 [재점검]

신축건축사업의 정석이라는 이 책의 제목처럼 이 책은 부동산시장의 분석에서 부터 건축에 필요한 법규를 비롯하여, 건축과정과 건축후에 분양 마케팅까지 신축건축을 하면서 만나게 될 대부분의 이슈에 대해서 상세하게 설명하고 있다.

그렇기 때문에 나처럼 향후 내가 살집을 건축하고 싶은 꿈을 가진 사람들에게 이 책은 

토지의 선정에서부터 분양에 이르기까지 건축에 필요한 모든 것을 다루고 있어서 좋은 간접경험을 줄 수 있다고 생각된다.

아마도 건축에 대해서 전문적인 지식이 있는 사람들에게는 6장의 사업수지 가장 중요한 부분이겠지만, 나와 같이 건축경험이 없는 사람들에게는 6장도 상당히 중요하겠지만 4장의 건축법에 대한 개요와 5장의 사업계획등 관련 법과 규제가 건축의 아웃라인을 그리는데에 많은 도움이 되었다.

저자가 실무자이기 때문에 이 책은 상당히 실제적이다. 

특히 부동산서류의 주요사항 및 발급사이트를 안내하고, 허가서, 신고서등 건축에 필요한 실제 양식의 사진을 직접 소개하는등 마치 건축에 참여하는 것과 같은 생생한 묘사를 하는등, 철저히 실제적인라는 것이 이 책의 중요한 특장점이다. 

그러므로 잘 간직하고 있다가 추후 건축을 하게 될때, 다시 꺼내서 필독해야 할 것 같다.

본문의 내용을 인용하면

다세대주택 신축사업을 진행하려면 해당 사업지역 관할 구청장 등으로부터 반드시 건축허가를 받아야 한다. 이때 허가 관련 자료들은 각 구청등에서 보관하므로, 이러한 건축허가 건수에 대한 자료를 파악해 보면 앞으로 사업을 진행할 지역에 공급될 다세대주택의 수량을 알 수 있을 것이다.

현장에 나갈 때는 반드시 대중교통을 이용할 것을 권한다. 직접 대중교통을 이용해 보고 걸어 다녀봐야 거리감을 정확하게 파악할 수 있다. 이렇게 직접 다니며 본 현장 정보를 지도에 기록해 두자. 그러면 현장 조사한 내용이 기록된 지도는 평면이 아닌 입체로 탈바꿈할 것이다. 현장을 모두 돌아본 후 공인중개사사무소를 방문하자. 사전에 지역게 대한 정보를 조사했고, 이미 현장을 한바퀴 조사하고 난 뒤이므로 공인중개사가 브리핑하는 내용이 귀에 쏙쏙 들어올 것이다.

제2종 일반주거지역의 경우, 용적률은 200%이지만 건폐율이 60%이므로 건축면적이 넓어 같은 면적의 대지라도 제3종 일반주거지역에 비해 층별 활용 가능면적이 넓다. 또한 용적률의 차이로 인해 제3종 일반주거지역에 비해 저렴한 시세가 형성되어 있는 경우도 있으니, 다세대주택 신축사업에 있어서는 제2종 일반주거지역이 제3종 일반주거지역보다 유리하다.

서울시의 제2종 일반주거지역의 용적률을 200%이다. 이 말은 대지면적의 2배까지 부지 활용이 가능하다는 것인데, 다세대주택의 연면적은 최대 660m까지 밖에 허용되지 않는다. 그렇다면 330m를 초과하는 부지를 찾아 용적률을 모두 활용한다 해도 연면적 660m를 초과하는 부분은 쓸모없게 된다. 필요 없는 부지까지 매입하는 격이 되는 것이다.

사물인터넷

사물 인터넷 - 클라우드와 빅데이터를 뛰어넘는 거대한 연결 ㅣ 사물인터넷
정영호 외 지음, 커넥팅랩 엮음 / 미래의창 / 2014년 6월

사물인터넷

(사물인터넷을 통한 미래전망)

최근의 가장 뜨거운 화두가 사물인터넷이 아닐까 싶다. 

박근혜 대통령은 지난달 '과학기술·정보방송통신인 신년 인사회'와 '제44차 세계경제포럼(다보스포럼)'에 이어, 이달 17일 미래창조과학부와 방송통신위원회 업무보고에서 “사물인터넷은 가능성이 무궁무진해 연결이 안 되는 분야가 없다”며 “세계적인 시장이 몇 조원 단위이기에 지금부터 준비를 잘해야 한다”고 강조했다.

국가적인 차원에서 신성장동력으로 사물인터넷을 추진하고 있는 것이다. 어느나라나 마찬가지겠지만 특별히 한국에서 국가가 전략적으로 추진하는 업에 속한 회사들은 순풍에 돛을 단 것이나 진배없다. 

아직까지는 생소한 것이 사실이지만 이 책을 통해 사물인터넷에 대한 지평을 넓힌 것 같다.

이 책의 구성은 다음과 같다.

1부. 가만있어도 알아서 움직이는 인터넷

2부. 사물인터넷, 일상이 된다

3부. 사물인터넷 4원칙

4부. 호모 사피엔스에서 씽즈 사피언스로

사물인터넷은 쉽게 말해 사물끼리 인터넷을 통해서 커뮤니케이션을 하는 것을 말한다. 

물론 기본적인 셋팅은 인간이 미리 지정을 해 놓겠지만, 그러한 기본값에 따라서 사물간에 자동적으로 인터넷을 통한 데이터의 교환이 일어나는 것이다. 

가장 이해하기 쉬운 예로는 최근의 삼성, 애플등의 스마트와치와 구글의 구글글래스라고 볼 수 있을 것이다. 스마트워치를 통해 집안의 목욕물, 주차장, 요리등을 미리 세팅할 수 있다는 것이다. 

과거 영화나 소설속에서 볼 법한 먼 미래의 이야기 같지만 삼성의 갤럭시기어는 이미 2번째 모델이 출시되었고, 애플의 아이워치와 구글글라스 또한 출시가 임박하는 등 사물인터넷은 먼미래의 이야기가 아니라 곧 실현될 현재의 이야기가 되고 있다.

그러나 사물인터넷이 순기능만 있는 것은 아니다.

조지오웰의 소설 1984에서는 빅브라더라가 텔레스크린을 통해 인간을 감시하고 통치하고 다스린다. 

즉, 사물인터넷은 인류의 삶을 보다 편리하고 풍족하게 만들수 있는 기술이 되겠지만, 그렇게 되기 위해서는 여러가지 제도적인 안전장치등이 필요할 것이라고 생각한다. 

이미 구글글래스는 사생활 침해등 다양한 이슈에 오르고 있다. 그러나 사물인터넷은 계속 발전해 나갈 것이며 앞으로의 발전이 어떻게 진행될지 관심이 많이 간다.

본문의 내용을 일부 인용하면,

사물인터넷 시대는 흔히 '포스트 스마트폰'시대로 불린다. 사룸인터넷의 목표는 인간의 개입없이, 인터넷으로 연결된 사물들이 각자 '알아서'커뮤니케이션하는 환경을 만드는 것이다.

집에 아무도 없을때 초인종을 누른 사람이 궁금하다면 도어봇을 추천한다. 와이파이를 통해서 연결되는 이 장치는 방문자가 초인종을 누르면 부착된 카메라로 찍은 영상이 스마트폰으로 전송된다. 더욱이 마이크를 통한 대화까지 가능하니 더욱 유용하다. 또한 앞서 설명한 유니키와 같은 스마트 도어락과 함께 이용한다면, 내가 집을 비운사이 방문한 가족을 위해 원격으로 문을 열어줄 수도 있다.

기어2 시리즈에서 삼성이 선보인 웨어러블 디바이스는 향후 삼성이 향하는 사물인터넷의 모습도 아울러 보여 주고 있다. 우선 삼성은 기어2에서 스마트폰과의 연계기능 없이도 음악 감상이나 리모콘, 헬스케어등을 사용할 수 있게 했다. 이전에 기어1을 갤럭시 스마트폰 시리지와 연결했다면 기어2에서는 독립 디바이스로 만든것이다. 어쩌면 삼성능 웨어러블 디바이스 이후의 시장을 스마트폰과 별개의 시장으로 접근하고 있을지도 모른다. 삼성전자는 스마트폰을 지속 발전의 축으로 삼고, 헬스케어 분야에서 기어2시리즈가 차기 성장군의 핵심 디바이스로 자리 잡기를 바라는 것이다.

차이를 만드는 조직

차이를 만드는 조직 - 맥킨지가 밝혀낸 해답
스콧 켈러 & 콜린 프라이스 지음, 서영조 옮김, 게리 해멀 서문, 맥킨지 서울사무소 감수 / 전략시티 / 2014년 5월

차이를 만드는 조직

(맥킨지의 조사)

산업혁명 이후로 인류는 협업을 시작했다. 협업의 결과 생산성이 향상되고 삶의 형태가 변하게 되었다. 기존에 자급자족의 경제에서 교환의 경제로 옮겨간 것이다. 

이러한 변화는 기업의 생산성뿐 아니라 조직과 구성원으로서의 변화도 야기했다.

조직이라는 것은 크게 보면 기업이 되기도 하지만, 작은 단위로 쪼개면 하나의 본부 또는 팀이 되기도 한다. 그러나 어떤 조직이든 차이가 있기 마련이다. 

조별로 수업을 진행하는 경우에도 의사결정등이 매끄럽게 잘 이루어지는 조가 있는가 하면, 반대로 삐걱대는 조도 있기 마련이다.

그렇다면 이렇게 조직이 차이가 나는 원인은 무엇일까?

아마 모든 경영자들이 궁금해하는 질문이 아닐까 싶다. 그리고 그에 대한 해답을 주는 세계적인 유수의 컨설팅 기업들 중에 가장 널리 알려진 기업이 바로 이 책에 등장하는 맥킨지이다.

이 책은 조직문화에 대한 맥킨지의 컨설팅사례등 건강한 조직과 조직문화에 대한 다양한 내용을 다루고 있다.

이 책의 구성은 다음과 같다.

Part 1. 지속 성장하는 위대한 조직을 찾아서

1. 질문_ 왜 탁월한 성과를 낸 기업들 중 3분의 3는 추락하고 말까?

2. 연구_ 십여 년에 걸친 역사상 가장 폭넓고 과학적인 연구

Part 2. 맥킨지가 밝혀낸 해답 : 다섯 단계 프레임으로 접근하라

3. 포부_ 지속 성장하는 위대한 조직은 목표부터 다르다   

4. 평가_ 위대한 조직으로 변화할 준비는 되어 있는가?

5. 설계_ 성과 창출만으론 부족하다. 어떻게 접근해야 할까?  

6. 실행_ 계획대로 되지 않는 변화의 여정, 어떻게 추진해야 할까

7. 전진_ 변화가 성공했다고 모든 게 끝난 것일까?

Part 3. 변화의 여정을 시작하는 당신을 위한 실무 가이드

8. 리더_ 리더인 당신, 어떻게 변화를 주도해야 할까?

9. 사례_ 지속 성장하는 위대한 조직으로 거듭난 웰스 파고

10. 적용_ 실무에서 부딪히는 문제들에 대한 해답

이 책의 핵심내용은 '성과와 건강'이다. 

대부분의 경영자가 성과는 중요하게 생각하지만, 기업의 건강은 성과에 비해 등한시하는 경향이 있다. 왜냐하면, 성과와는 달리 건강은 직접적으로 확인되는 것이 아니기 때문이다. 

그러나 저자는 장기적인 기업의 성장에 있어 건강은 성과만큼 중요하다고 말하고 있다.

경영서적의 대부분은 처음에 가장 중심내용이 나오는 경향이 많은데, 이 책은 3장에 흥미있는 내용이 가장 많이 등장한다고 생가한다. 아무래도 실무사례들이 많이 등장하기 때문일 것이다. 

특히 9장의 웰스파고에 대한 이야기는 관련업계 종사자로서 흥미있게 읽었다. 내가 기업을 이끌어 나간다면 어떻게 조직을 리드할까라는 생각을 가지고 읽어보면 좋을 것 같다.

조직문화를 만드는 것은 비단 최고경영자 뿐만은 아니다. 

기업의 구성원들도 조직문화를 만드는 주에치다. 다른 기업과 차별되는 조직과 조직문화를 만들고 싶다면 이 책의 다양한 사례를 참고해 볼 수 있을 것이다.

본문의 내용을 일부 인용하면,

성과는 기업이 재무 및 운영 측면에서 주주들에게 환원하는 것으로, 순영업이익, 자본이익률, 주주총수익률, 순운전자금, 주식수익률등의 기준을 통해 평가된다.

건강은 변화하는 환경에 적응하기 위해 경쟁자들보다 빨리 내부적으로 한 반향으로 정렬하고, 실행하고, 스스로 새로워지며 탁월한 성과를 유지할 수 있도록 하는 능력을 말한다.

결국 기업이 지속적으로 탁월한 성과를 올리려면 건강해야 한다. 이는 성과와 건강모두 적극적으로 관리해야 함을 의미한다. 2010년에 변혁을 추진 중인 기업들을 조사한 결과, 성과와 건강이 동시에 집중한 기업들은 건강에만 집중한 기업들보다 두 배 가까이 좋은 결과를 얻었고, 성과에만 집중한 기업들보다는 세배 가깝게 더 좋은 결과를 얻었다는 사실을 알게 되었다.

중심 잡힌 리더십 모델에서 '의미 찾기'는 리더가 자기 자신과 다른 사람들에게 동기를 부여하는 능력을 가리킨다. 의미 찾기 항목에서 높은 점수를 기록하는 리더는 자신이 하는 일에 헌신하고 에너지와 열정을 갖고 목표를 추구한다. 그리고 자신의 강점이 무엇인지 알고, 이를 최대한 이용하며, 자기 일을 즐기면서 다른 사람들도 그렇게 하도록 영감을 준다. 중심 잡힌 리더십의 모든 차원 가운데 의미 찾기는 일과 삶의 만족에 가장 크게 기여한다. 사실, 우리의 설문 조사 결과, 의미 찾기가 전반적인 삶의 만족도에 미치는 영향은 다른 네 가지 차원 각각보다 다섯 배는 더 강력한 것으로 나타났다.

구글의 직원들은 근무 시간의 20퍼센트를 자유롭게 자신이 선택한 일에 쓸 수 있다. 그렇게 본업으로부터 잠시 멀어지면서 에너지를 회복하고 가치있는 무언가를 만들어낼 수 있다. 이것은 훌륭한 조치임이 입증되었다. 구글의 신제품 가운데 절반 정도가 직원이 그 시간동안 각자 추진하던 드로젝트를 통해 만들어진 것이다.