ChatGPT 마케팅

ChatGPT 마케팅 - 매출 10배 올려주는 ChatGPT와 생성AI를 활용한 마케팅 비법서
임헌수 지음 / 이코노믹북스 / 2025년 1월

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

요즘 자영업자와 소상공인들이 매우 어렵습니다. 내수경기가 거의 바닥입니다. 어떻게 해야 할까요. 마케팅할 돈도 잘없죠. 요즘같은 불경기에는 비용을 줄이는 것이 매우 중요하죠. <ChatGPT 마케팅>은 AI가 사업파트너라고 선언으로 시작합니다. 이는 충분히 직원한명분의 일을 할 수있다는 거죠. ChatGPT가 실제 활용가능성에 대해 의문을 표하는 전문가들도 많지만 소상공인 입장에서는 다양한 경영업무에서 좋은 자료를 많이 제공해주는 것은 확실합니다. AI시대 이전에는 사업계획서를 하나 만들때에도 구글에 들어가서 예제를 찾아서 비슷하게 칸을 채우는 것이 최고수준이었는데 이제는 프롬프트라는 질문을 효과적으로 하면 생성형AI인 ChatGPT를 사용하여 훌륭한 마케팅도 배우고 ChatGPT를 서비스하는 OpenAI의 전체 서비스도 경험해 볼수가 있습니다. 

저자는 임헌수 거상스쿨/거상 마케팅센터 대표십니다. 대기업과 소상공인까지 온라인마케팅교육을 하오셨습니다. <카카오 스토리 채널 마케팅>,<틱톡마케팅><매출10배 올려주는 상세피이지 기획과 디자인> 등의 저서가 있습니다. 

저자는 사회를 지배하는 일반 IT기술을 사용할 줄 모르는 사람을 역사적으로 3맹이라고 했습니다. 컴맹,폰맹,AI맹이라고 한답니다. 아직 AI맹은 좀 이르기는 합니다만 앞으로 충분히 가능성이 있는 사회현상일겁니다. 챗GPT는 무료도 있고 월20달러도 있습니다. 새롭게 월200달러도 생겼죠. 챗GPT의 GPT는 생성적 사전훈련된 변환기라는 뜻이고 대화형 인공지능 모델이죠. 여기에 멀티모달이라고 해서 그림을 읽고 정보를 파악하는 능력도 점점 좋아지고 있습니다. ChatGPT를 설명하면서 기능으로 컨텍스트 윈도우 지원, LLM에서 추론, 토큰등의 기능설명도 함께 해서 인공지능의 원리도 함께 공부할 수있습니다. 

챗GPT를 제대로 사용하려면 프롬프트 엔지니어링을 알아야 합니다. 이를 위해 PCTF, 26가지 프롬프트 작성방법 등을 소개하고 챗봇으로 업무자동화를 하는 방법까지 배울수가 있습니다. 이는 Custom Instructions로 챗봇의 대화스타일, 정보제공방식,대화주제등을 설정할 수있다고 합니다. 이러한 설정을 하는 이유는 마케팅전문가, 영어공부설정 등으로 챗봇을 전문적으로 대화를 가능하게 할수있습니다. 

저자는 온라인 판매의 6P로 트렌드 조사, 타겟 고객 탐구, 시장조사, 제품개발, 가격결정, 상세페이지 제작, 상품입점, 프로모션 등을 간략하게 라도 설명합니다. 콘텐츠커머스에서도 SEO,AEO를 설명합니다. 이 부분은 핵심적인 부분이겠죠. 챗GPT외에도 SUNU라는 음악생성AI와 정보를 관리하는 위키와 노션 등을 소개하면서 비즈니스에 효율성을 높일 수있는 도구를 소개합니다. 현재의 AI기술뿐 아니라 더 뛰어난 기술도 많이 소개될겁니다. 앞으로 AI비서도 소개될 겁니다. 이런 도구들을 적극적으로 마케팅에 활용하는 기업이 성공의 선두에 설수밖에 없을 겁니다. 이제 첨예한 경쟁이 시작되었습니다. 새로운 기술이 소개될 때마다 놓치지 말고 공부해서 업무와 비즈니스에 적용해야 할겁니다. 

한 페이지 표의 힘

한 페이지 표의 힘 - 누락 없이, 중복 없이 모든 일을 정리하는 도구 ㅣ 심플리어 2
이케다 마사토 지음, 김은혜 옮김 / 21세기북스 / 2025년 1월

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.

직장생활이나 대학교에 다니면 수시로 보고서를 써야 합니다. 이런 류의 글은 논리적이어야 하죠. 그리고 상대를 설득해야 합니다. 이럴 때 잘정리된 '표'를 사용하면 매우 큰 효과를 줍니다. <한 페이지 표의 힘>은 바로 표를 잘이용하는 방법을 설명합니다. 제대로 사용하지 못한 표는 정신이 혼란스럽게 합니다만 잘 만들어진 표는 어려운 일을 현실로 만들수있다는 겁니다. 인생까지도 움직일수있는 '표' 이 책한권으로 충분해 보입니다. 

저자는 이케다 마사토 소프트뱅크 ESG추진실장입니다. 74년생이시고 호세이대 경영학부를 졸업하시고 97년부터 소프트뱅크에 쭉 몸담고 계시고 SB신종코로나바이러스 검새센터 대표이기도 하십니다. 

표는 2차원입니다. 두개의 축이 곱해서 두개로 압축한거라고 합니다. 이러한 작업을 반복하면 3차원, 4차원으로 생각할 수있다고 소프트뱅크 손정의회장이 저자에게 말했다고 합니다. 3,4차원생각의 출발이 바로 2차원표라는 거죠. '표'를 잘그리려면 우선 표로 생각하는 습관이 중요합니다. 논리적인 생각을 할때 가장 많이 사용하는 것이 5W1H입니다.이것도 표로 만들수가있죠. 표로 만들어 정리하면 휠씬 보기도 좋고, 우열을 가리기도 좋다고 합니다. 처음 만들어진 표를 PDCA를 돌려서 내용을 업그레이드하라고 합니다. 

재미있는 점은 표로 결과치를 생각한다는 내용입니다. 이때 나오는 단어가 '기대치'입니다. 표를 만들때 이 기대치를 크게 염두에 두라는 겁니다. 발표자에 대한 기대치와 표의 기대치의 차이가 크면 보통 실망을 하죠. 그래서 표로 상대가 느끼는 나에 대한 기대치를 살짝이라도 넘겨야 서프라이즈가 된다는 겁니다. 그럼 표를 보여줄때 누구의 기대치를 봐야 하나요. 보통 상사인데, 상사가 승인자가 되는 경우가 많죠. 보통 한국에서는 이런 생각을 잘안하는데 일본에서는 다른 느낌입니다. 매우 디테일하게 상황을 나눠서 보고서에 표의 논거를 승인자의 기대치까지 추측해서 표를 작성하게 합니다. 이를 위해 사전포석까지 까는 법을 설명합니다. 

저자는 소프트뱅크에서만 20년이상 근무하고 있습니다. 손정희회장의 독특함은 다양한 서적으로 소개되었습니다. 이 책은 소프트뱅크에서의 보고서 작성에 들어가는 '표'를 설명했습니다. 이는 승인자인 손정희회장을 염두에 두었다고 봐도 되죠. 손정희회장을 설득할 수있는 방법이라고 할 수있죠. 손회장은 늘 큰비젼을 가져라, 멀리봐라라고 했다고 합니다. 이 표를 제대로 만드는 논리적 방법을 펼치다보면 결국 3차원, 4차원사고가 가능해지고 큰비젼도 세우고 이루게 된다는 생각이 듭니다.

아이의 행동이 저절로 바뀌는 훈육의 정석

아이의 행동이 저절로 바뀌는 훈육의 정석
김보경 지음 / 빅피시 / 2025년 2월

본 도서는 출판사로 부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다. 

몇년전부터 뇌과학에 대한 이야기가 많아졌습니다. 그만큼  관련기계들이 큰 발전을 이루었다는 거죠. <아이의 행동이 저절로 바뀌는 훈육의 정석>은 뇌과학을 통해  어떻게 육아를 할것인지를 알려줍니다. 특히 요즘 젊은 부부들은 육아에 대한 부담이 매우 크죠. 이럴때  뇌과학이라는 확실한 방법을 통해 쉽게 배울수있는 육아법을 장착한다면 아이를 키우는 부담이 줄고 즐거움이 배가 될 것입니다.  육아의 핵심은 훈육입니다. 그런데 말잘듣는 아이를 목표로 하는 것이 아니라 아이가 독립적으로 결정하는 것이라고 합니다  이는 아이스스로 답을 찾는 독립적인 아이가 되도록 하는 훈육법이라고 합니다. 

저자는 김보경 뇌과학자이고 신경심리학 박사라고 합니다. 고려대 심리학과를 졸업하고 스태퍼드대 의사결정신경과학으로 박사를 받은 분입니다. 두뇌발달연구소'스튜디오B'를 운영하시는 듯합니다.  육아콘텐츠를 뇌과학과 행동과학으로 유아뇌발달을 강의하신다고 합니다. 

tv를 보면  '금쪽이' 라는 프로그램을 보면  부모들이 말안듣는 아이때문에 곤란을 격는 모습을 자주봅니다.  그로인해 두려움을 느끼는 미혼들도 많다고 합니다. 그런데 이는 문제의 방향이 틀렸다고 합니다.  아이 스스로 행동을 바꾸는 방법을 알아야 합니다. 이 방법은 뇌과학에 기반을 둔겁니다.  우선 실패를 두려워하지 말라고 합니다.  이를 위해 훈육을 제대로 알라고 합니다.  훈육이 창의력을 저해하거나 자존감을 낮추지 않는다고 합니다.  훈육은 패턴에 기반을 두어야 합니다.  도파민이 터지는 결과로 아이를 이끌어야 합니다.  이는 흔들림이 없는 대전제가 필요하다고 합니다. 생존과 안전, 사회적인 용인 등은 절대 물러서면 안된다고 합니다.  이럴때는 말이 아니라 행동으로 표시를 하라고 합니다.   그리고 아이의 이해력, 판단력, 실행력을 기준으로  훈육하라고 합니다. 말은 어려워 보이지만  아이에 대한 관찰이 중요할 겁니다.  부모는 묵묵히 실천으로  아이의 행동을 큰 다운다리에서 조절해주어야 합니다. 그런데 잘안되죠. 어른도,  아이와 크게 다르지 않아서 일까요. ㅠㅠ 

아이의 훈육에 있어서 중요한 실행은 분노하지 않는것, 감정조절문제입니다. 부모가 아이들에게 화를 내면 훈육은 역효과가 난다는 겁니다.  왜냐하면 훈육은 한 두번에 끝나지 않고 몇년이 될 수도 있기 때문입니다. 아이가 먼저 분노를 표출할 수도 있죠. 그러기에 부모의 인내가 필요합니다. 화를 내는 부모는 아이들에게 위협적으로 느끼기 때문입니다. 이때의 감정이 아이의 뇌에 새겨지게 됩니다.  화를 다스리는 방법으로 공간을 분리하라, 자리를 비우라, 잠깐의 시간을 갖는다. 지원을 받는것도 좋은 방법이라고 합니다.  그리고 버럭일지를 쓰는 것도 습관화를 하라고 합니다.  마지막은 훈육에 대한 다양한 예시를 알려줍니다. 예시도 자신의 상황과 맞춰볼수있는 좋은 교훈입니다. 

아무리 훌륭한 선생님도 자신의 아이는 가르키지 않는다고 하죠. 왜냐하면 '화가 나기때문입니다.'그것을 잘못참죠. 훈육할때도 반복되는 자녀의 실수에 분노가 치밀어서 소리르 치고 심한경우 체벌을 하기도 합니다. 물론 과거에는 체벌이 매우 효과적이었지만 세상이 그렇지 않죠.   저자가 소개하는 뇌과학을 통한 아이 훈육은 화를 잘 다스려서  훈육할 수있게 하는 매우 과학적인 육아법이었습니다.  물론 쉽게 적응이 되지는 않을겁니다. 부모도 사람이거든요. 하지만  아이를 키우는 것은 매우 긴 시간입니다. 천천히 뇌학과 육아법에 젖어들 필요가 있습니다.   물론 이것만이 육아법의 진리는 아닐겁니다 더 좋은 방법도 있겠죠. 하지만  부모도 경험을 하면서 반복적으로 노력한다면  자녀는 사회의 훌륭한 보물이 되어 있을 겁니다. 

클로드로 책쓰기

클로드로 책쓰기 - 책 쓰기를 위한 나만의 현명한 AI 활용 비법
황준연 지음 / 작가의집 / 2025년 1월

본 도서는 출판사로부터 무상으로제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.  

누구나 책을 쓰고 싶어 한다고 합니다. 저도 책저자가 되고 싶습니다. ㅎㅎ 그런데  영~자신감이 없죠. 그런데 그 답을 저자는 LLM에서 찾습니다. LLM에는 챗GPT, 클로드, 제미나이 등 요즘은 더 다양해 졌고 중국에서 LLM이 출시되어 지금 태풍의 핵이 되어 있습니다. <클로드로 책쓰기>는 많은 LLM중에서 클로드를 선택해서 책쓰는 방법을 알려줍니다. 책을 쓰지 못하는 이유중에 '무엇을 써야 할지 모르겠어요","글이 너무 뻔하게 느껴져요" 등의 이유가 있다고 합니다. 이를 클로드를 통해 극복하며 책쓰는 방법을 알려줍니다. 

저자는 황정연 작가의집대표작가십니다.  하브독토리더시고 CRD독서모임리더라고 합니다. <평생직장은 없어도 평생 직업은 있다><주님 자금 어디에> 등 다양책을 저술하셨습니다.  

저자는 챗GPT로 책을 쓸수있다는 이야기를 듣고 사용을 해보고 실망을 했다고 합니다. 그런데  챗GPT의 대항마라고 할수있는 엔트로피의 클로드를만드고 책을 쓸수있따고 확신했다고 합니다.  그중 가장 대표적인 성격이 '공감능력'이 있다는 점을 들었습니다. 사실 챗GPT는 좀 너무 둥글둥그한 글을 쓰는데 비해 클로드는 분명 다르다는 겁니다.  꼭 사람이 답하는 느낌이라는 거죠. 이로 인해 클로드는 저자의 첫독자이며 편집자가 되었다고 합니다.  놀랍게도  시작의 두려움, 구조의 혼란, 글쓰기의 막막함, 등에 활로를 만들어주었다고 합니다. 사실 써주잖아요. ㅎㅎ 근데 사람처럼 잘 써준다는 거죠. 그리고 그 글을 편집도 해줍니다. 최고아닐까요.  퇴고시 논리의 모순도 찾아주고 균형도 맞춰준다고 합니다. 고마운 선생님같네요. 

클로드의 특징을 공감능력이라고 햇는데 조금더 풀면 '대화의 자연스러움'이라고 합니다  여기에 기억력, 분석력, 창의성, 일관성까지 겸비하게 되었습니다. 기억을 해준다는 건 AI에이전트로 일을 할수있다는 거죠. 매우 중요한 기능입니다.  그렇다고 클로드가 완벽한 선생이 아니기에, 주의점이 있습니다. 프롬프트의 제용이죠.  질문시 맥락을 포함하고 단계적 질문을 하며 피드백을 받을 때 구체적인 기준을 제시하고 열린질문과 닫힌 질문을 혼합하라고 합니다.  그럼 본격적으로 책쓰기를 보여줍니다. 아이데이션방법, 개요작성, 매우 놀라운건 클로드가 자료수집에 뛰어나다는 거죠.  구체적으로, 소설, 자기개발서, 실용서, 에세이에 맞는 활용법도 구분해서 설명을 합니다. 여기에 요즘 매우 이슈가 되는 저적권부분도 다룹니다. 책을 냈는데, 저작권에 고발당하면 낭패죠. ㅠㅠ

물론 아직도 난관이 있죠. 해야 한다는, 이것조차 못하면 결국 양극화가 될겁니다. 행동하지 않으면 이 좋은 클로드의 도움은 남만이 받게 되는거죠. 우리는 먼저 사용해야 합니다. 저는 아직까지는 챗GPT를 사용합니다만 이제 검색은 네이버나 구글로 잘 안합니다. 이제 적극적으로 생활에 클로드를 끌어들어야하고 더 나아가 작가도 되봐야 하는 시기가 왔습니다. 

AI를 활용한 경영전략 수립

AI를 활용한 경영전략 수립 - 챗GPT 프롬프트를 활용한 경영전략 구체화
은종성 지음 / 책길 / 2025년 2월

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.

연초가 되면  주요기업에서 경영전략을 발표를 합니다.  체계가 잡힌 기업은 작년 11월부터 전략기획부서에서 이 작업을 합니다. 제대로 하려면 인력도 많이 들어가고  숙련이 안된 직원들은 매우 스트레스가 큰 작업입니다. <AI를 활용한 경영전략 수립>은 디지털시대어울리는 AI의 챗GPT프롬프트를 사용하여 기업이 경쟁우위를 확보하고 지속가능한 성장을 이루기위해 자원을 효율적으로 활용하여 목표와 방향을 설정하는 방법을 알려줍니다. 

저자는 은종성 (주)비즌웹코리아대표시고 경영학박사시며 경영지도사이고 경영컨설팅을 500개기업이상 하셨습니다.  이분은 비즈니스모델, 경영전략, 마케팅, 트렌드, 디지털 마케팅, 이커머스, 창업 등에 엄청나게 많은 저서를 쓰신 분이십니다. <비즈니스모델 사용설명서><마케팅의 정석><커머스의 미래, 로컬>

저자는 경영전략을 작성하는데 있어 필요한 내용을 챗GPT를 할 수있도록  질문을 어떻게 구성하고 챗GPT에 질문하는 프롬프트를 사용하는 노하우를 알려줍니다.  챗GPT를 사용하는데 있어, 질문하는 창을 프롬프트라고 하는데 이곳에 질문하는 노하우가 담겨서 질문을 하는 방법을 실제 예제를 통해 독자가 해보도록 했습니다.   프롬프트는 다양한 방법이 있다고 합니다. 그중에서 저자가 직접 실행하고 효과적인 방법으로 구체적 질문, 해결책요청, 비교질문, 시나리오기반질문, 경험에 의한 질문이 좋은 답변이 나오기에 이를 예시에 적용시켜서  경영전략을 짤수있도록 합니다. 

통상적으로 경영전략을 짤때, 외부환경분석과 산업구조, 경쟁자, 시장매력도는 기본적으로 합니다.  그런데 페르소나분석과 가설도출은 잘안다루죠. 그러나 저자를 이를 토대로 비즈니스모델까지 다릅니다. 이책에서는 린컨버스와 비즈니스모델캔버스를 사용합니다.  이중에서 가설도출부분이 인상적이고 도움이 커보였습니다.  가설은 보통 사회학이나 이과계열에서 많이 쓰는 방법인데, 경영부분에서도 경영목표달성을 위해 가설을 세우고 다양한 데이터로 검증하는 방법은 인상적입니다.  가설이 없으면  핵심질문과 벗어나는 경향을 보인다고 합니다.  저자가 비즈니스모델의 전문가이기도 해서 어떻게 경영전략에서 비즈니스모델의 구조화를 할지도 확인할 수있는 좋은 기회였습니다. 

경영전략을 수립하는 이유는  남들에게 보여주기위한 요식행위가 되어서는 곤란하죠. 남들이 하니까 우리도 하자는 더욱도 안됩니다. 경영전략속에 실제 회사나 조직의 목표와 비젼이 되어야 합니다. 그러기 위해서는 제대로된 현실이 반영이 된데,  실행방안이 나와야 합니다.  챗GPT를 통한 경영전략의 수립은 기존의 시간과 인력을 최대한 줄일수있는 방법이었습니다.  직접 챗GPT를 이용해서  책에 나와 있는 예문을 써보면 좋을 겁니다. 요즘은 예문을 사진찍어서 적용할 수있는 멀티모달기능이 있어서 빠르게 적용하는 것이 중요할 듯합니다.