잘 팔리는 매장의 비밀

잘 팔리는 매장의 비밀 - 공간에 가치를 더하고, 경험을 설계하는 비주얼 머천다이징
목경숙 외 지음 / 지음미디어 / 2025년 8월

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.

2000년이후 온라인쇼핑이 성장을 하더니  몇년전에  오프라인 매장의 매출을 온라인쇼핑이 넘어섰습니다. 와 그럼 이제  오프라인의 시대는 갔구나라고 느낄수도 있습니다. 하지만 오프라인 매장의 매출은 줄었을 지라도 아직 유효한 매장임은 확실합니다.  오프라인 매장을 꾸미는 것을 비주얼 머처나이징(VM)이라고 합니다.  매장에대한 저자들의 화두가 재미있습니다. 매장이란 물건을 파는 곳인가, 고객이 머무는 곳인가.  여기에는 매장은 화려해야 하는가라는 화두가 들어가있습니다.  고객에게 매장에서 어떤 경험을 하게 할것인가를 중심으로 브랜드를 이야기하고 브랜드를 이해하게 하게 하는 것이  비주얼머천다이닝의 목표라는 겁니다. 

저자는 목경숙 Beulah대표십니다. 건국대 패션마케팅전공석사시고 <나는 비주얼머천다이저>라는 책도 쓰셨습니다.  이동숙 한국VM대표시고 홍기대 공간디자인전공석사십니다. 롯데백화점 연출실장도 역임하셨습니다.  문정원 공간이름대표십니다. 영남대 지티털융합비즈니스전공박사십니다. 이민영 홍익대 공공디자인전공 박사십니다. 

매장과 감성 매우 중요한 연관입니다. 여기에는 동선설계, 제품의 배치등을  고려하는 방법을 알려줍니다.  이를 위해  시선까지도 고려해야 한다고 합니다. 입장, 메인, 보조, 체류, 출구동선까지 생각을 해야 합니다. 쉽지 않죠. 그러면서도  편안하게 접근하고 체험할 수있도록 해야 합니다. 색도 큰 요소죠. 매장의 분위기를 결정하는 중요한 요소일겁니다. 색도 명도,채도 등에 따라 따뜻함과 차가움이 나타납니다. 이러한 색들이 고객의 감성을 건들이게 됩니다. 이러한 색은 결국 정보를 나누는 커뮤니케이션도구라고 합니다. 

전에  TV였나요.  컨설턴트들이  전통시장에 가서 제품배열을 다시 해주니  매출이 올랐다고 하는 걸 봤습니다.  편의점을 가도  문을 열고 들어가는 곳의 제품과  계산대근처의 상품도 일일히 신경을 쓴다고 합니다. 이는 상품을 선택하는 매우 큰 힘이 진열에 있다는 거죠. 이러한 진열도  근간에는 브랜드를 기억하게 하는간연출이 필요하다고 합니다. 그러기 위해서는  공간에도 스토리를 담아야 한다는 거죠.  최근에 와서는 이러한 공간연출에도 디지털이 끼어들고 있습니다. S를 통해 매장을 소개하는 거죠. 매장에 디지털화를 하는 것도 있겠지만  매장을 SNS를 통해 알리고  고객을 끌어들이는데 매우 큰 역할을 하죠. 이를 위해서는 인스타그램도 검색최적화가 되어야 한다고 합니다. 이제 온라인이다 오프라인이다 하나만 존재하기 힘든 부분이 크죠. 

아무리 지금 쿠팡이 한국 유통시장의 1위라고는 하지만 오프라인매장의 중요성도 아직 살아있습니다. 직접 매장에 가서 구매할때의 즐거움도 쉽게 사라지지는 않을겁니다. 저자들의  VM에 대한 이야기만 해도  엄청난 량의 정보로 가득차있습니다.  오랜만에  백화점을 가서 매장을 어떻게 꾸며서 고객의 감성을 올려서 매력을 주는지 느껴봐야겠습니다. 

끌어당기는 세일즈

끌어당기는 세일즈 - SNS로 억대 매출을 만든 워킹맘의 실전 전략
윤도연 지음 / 노들 / 2025년 8월

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.

일해서 성공한다는 것, 참~ 어렵습니다. 남들은 돈도 잘벌고 편한 삶을 사는데 나는 뭔가라는 생각도 들죠. 그러면서 나이가 들면서  서서히 삶의 불꽃은 꺼져만 갑니다. <끌어당기는 세일즈>는  삶에서 절망하는 사람들에게 불씨가 되려고 쓴 책이라고 합니다. 저자는 육아, 가사, 일 등을 하면서도 자신이 원하는 인생을 살수있게된 여정을 보여줍니다. 그녀는 행동했고 그리고 길을 열었습니다.  그리고 가능성만 믿어도 성공으로 갈수있다는 것을 그의 인생으로 보여줍니다. 

저자는 윤도연 유담프로코칭센터대표십니다. 세일즈코치시자 디지털 노마드 작가라고 하십니다. 수많은 직업을 경험했고  메리케이 코리아 뷰티 컨설턴트로는 팀빌딩분야도 1위를 하셨다고 합니다. 어느 직업을 가지더라도 세일즈에서 탁월한 능력을 발휘하는 저자는 해외로도 오가면서 다양한 세일즈 코칭을 하고계신 뛰어난 분이십니다. 

저자는  사업의 신이라고 해도 될 부친의 2딸중 장녀로 태어났습니다. 그런데 공부를 잘해서 외고를 나와 법대에 붙었지만  갖쳐사는 느낌보다는 자유가 좋아서 미대로 진학하게 되었다고 합니다.  대학을 다니면서 정말 닫치는대로 아르바이트를 하셨네요. 롯데리아알바, 복조리 판매등 삶의 영역을 넓혀갔습니다. 다만  결혼후에 허리통증으로 고생을 했고 아이를 키우면서도 과일가게 제품을 홍보하는 일도 마다하지 않았습니다. 

그러다 메리케이 비즈니스에 디렉터직급까지 올라갑니다.  여기에는  우선순위정하기, 워라벨 관리등의 노하우를 공유하십니다.  책의 곳곳에  자신이 걸어온 길과  성공노하우를 쉽게 정리해 두셨습니다.  일하는 것도 방법이 있다고 확실히 알려줍니다.  무작정 열심히 한다고 성공하는 것이 아니라 목표를 설정하고 타킷을 정하고 열정적으로 추진하라는 거죠. 저자는  불운도 주기적으로 다가왔습니다. 갑작스럽게 쓰러졌는데 뇌동맥류였다고 합니다. 참 무서운 병이죠. 하지만 그녀는 멈추지 않았습니다. 17가지 특급 세일즈 노하우는 여러번 반복해서 읽을 만합니다. 이후에  성형관련 실장으로이직을 했고  끌어당김의 법칙을 현실로 느끼면서  샤마니즘이 아니라 마인드개념으로 변화시킵니다. 

꿈을 현실화하기 위해 100번쓰기와 자기 확언을 강조합니다.  이를 믿지 않는 분들도 많을 겁니다. 하지만 분명한 건 100번씩 꿈을 쓰면  절대 그 꿈을 잊지 않고  꾸준히 생각하게 된다는 겁니다. 그것이 끌어당김의 법칙인지는 모르지만 결과적으로 늘 생각하고 노력한다면 왠만하는 소원은 모두 이루어질 거라 저도 믿습니다. 

행복의 뇌과학

행복의 뇌과학 - 오늘부터 행복해지는 작은 연습 53가지
엠마 헵번 지음, 노보경 옮김 / 이나우스북스 / 2025년 7월

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.

누구나 행복해지고 싶어합니다. 그런데  인간은 항상 상대가 존재합니다. 우리는 사회속에서 함께 존재하기 때문입니다. 누구나 돈을 많이 벌고, 누구나 주위에 인정을 받고  좋은 직업을 가질 수는 없습니다. 그것들을 못한 다고  절망해야 할까요. 저자는 오랜동안 정신건강에 대해 심리상담을 필드에서 환자를 만나온 분이십니다. 이분은  뇌과학을 이용해서 <행복한 뇌과학>을 통해  오늘부터 행복해지는 작은 연습 53가지를 알려주십니다. 행복  파랑새와 같습니다. 결국 바로 옆에 있는 데 인지하지 못하는 거죠. 저자가 말하는 작은 습관 53가지를 통해 행복해진다면 건강해지고 삶을 바라보는 눈도 분명 달라질겁니다. 

저자는 엠마헵번 영국 임상심리상담사 겸 심리학자십니다.  영국 국민보건서비스에서 15년간 임상경력있다고 하십니다.  영국총리상과 러비어워드 등 유명한 상을 다수 수상하셨습니다. <감정의 이해><메탈케어 도구상자55> 등의 저서도 있습니다. 

행복이 무엇인가요? 우선 강력한 펀치로 치고 들어옵니다. 문제는 행복에 대한 생각이 모두 다르지 않을가요.  분명한 건 행복한 긍정적인 마음의 크기는 아니라고 합니다. 이는 긍정적 마음과 부정적 마음의 조화라는 거죠. 좀더 크게 행복감만 커진다고 그것이 행복한 것이 아니라는 역설적으로 들리지만 이게 저자의 목소리 아닐까요.  행복은 나의 신념, 나의 의미와 목적, 나의 긍적적 감정, 안전한 토대로 만들어가는 법을 모두 감싸는 샌드위치로 다가의 마음이라는 겁니다. 

우리를 행복하게 하는 여러가지 요소가 있는 데 그중에 마음에 와 닿는 것은 건강입니다.  수면과 환경이 좋은 기반이 된다는 거죠. 몸이 몹시 아픈데  행복하기 힘들죠. 왜냐하면 사람은 좋은 감정은 금새 무너지고 나쁜감정이 쉽게 우리를 감싼다는 겁니다. 문제는 사람들이 행복에 대한 집착입니다.나는 행복해야 해 그리고 저같이 행복이라고 정하고 무작정 그 곳으로 뛰어가는 것도 행복과 멀어지는 거라고 합니다. 나에게 딱맞는 행복을 정해야 합니다. 여기에 감정다스리기가 들어갑니다. 결국 문제는 감정이라는 생각도 듭니다. 아까는 긍정적 감정이 무조건 행복은 아니라고 했지만 긍정적 감정중요하죠. 신체활동, 녹색공간, 음악, 놀이, 휴식, 호기심, 음식 등이 긍정적 마음을 이끄는 중요한 도구입니다. 

행복에 시야라는 단어도 연관이 되어 있습니다. 작디 작은 곳을 보는 것보다 시야를 넓혀가는 것이 중요합니다. 산위에 올라가는 가슴이 탁트이죠. 세상을 보는 넓이가 됩니다. 그리고 여기에  좋은 경험을 계속 음미하라는 것도 좋은 방법인듯합니다. 이렇게 만드는 행복을 지켜야죠. 그 가장 큰 적은 스트레스라고 합니다. 그중 성취에 대한 업박이크죠. 이를 릴랙스 해주고 적절한 휴식을 권합니다. 계속 일에 집중하면 사람이 날이 설수밖에 없죠. 이를 극복하기위해 뇌속에 행복고속도로를 뚫으라는 겁니다. 분명 고속도로를 달리다가고 다시 고통이 찾아옵니다. 하지만 행복센드위치의 패티를 좀 달아가면서 샌드위치를 쉼터에서 맛을 보면서 뇌의 행복을 찾아야 할겁니다. 

왜 그것만 팔렸을까

왜 그것만 팔렸을까 - 시장을 뒤흔든 빅히트 아이템의 비밀
신병규 지음 / 해뜰서가 / 2025년 6월

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.

불황인가요.  경기가 매우 나쁘다고 합니다. 자영업자는 매우 어려움에 닫쳐있습니다.  매출도 줄고 직원들 시급도 계속 오르고 있습니다. 이젠 직원을 두고 일을 하는 것도 버거워지고 있죠.  최저시급에 대한 기사의 댓글에는  그 돈도 못줄 정도면 접어라는 댓글도 많죠. 글쎄요. 많은 자영업자들이 일을 접으면. ㅎㅎㅎ 자  자영업을 하는 대표님 그리고 새롭게 창업을 하려는 분들은 제품과 서비스를 많이 팔아야 합니다. 어떻게 팔까요. 에대한  답으로 <왜 그것만 팔렸을까>가 있습니다. 저자는 자신의 오랜 경영 노하우와 경영학박사까지한 이론을 접목해서 마케팅을 잘하고 싶은 사람들에게 해답을 줍니다. 

저자는 신병규 대림바토스 ceo십니다. 89년 입사해서 사원으로 시작해서, 관리부장, 영업부장 등을 거친후 현재의 ceo를 15년째하고 계십니다.  회사를 다니시면서도  경희대 경영학 석사, 박사도 하셨습니다.  회사도 경영하시면서 한양대 겸임교수, ceo아카데미도 운영하시는 현직 전문경영인이십니다. 

지금은 데이터의 시대입니다. 그중에서도 스몰데이터를 저자는 중요시합니다.  여기서 말하는 스몰데이터는 정보의 사소함에 있습니다. 성질이 다르다고 합니다. 개인의 사소한 행동에서 활용도를 찾는 겁니다. 그리고 인간은 합리적인 채를 하지만 가장 비합리적인 것이 인간임을 강조합니다. 그래서 감정을 공략하라는 겁니다. MBTI의 F를 공략하라는 거죠. 

또 중요한 것은 고객의 불편입니다. 그래서 우선은 내가 가진 불편에 집중하라는 겁니다. 일회용 반창고의 탄생은 사랑하는 아내의 안전을 위해 탄생했다고합니다. 작지만 대단한 발명이었고, 지금도 불티나게 판매되고 있는 것이 반창고죠. 실제사례로, 다이슨 청소기, 직방등의 사례로 설명을 해줍니다. 그리고 또 인간의 숨겨진 욕망을 찾아내서 성공하는 사례로  새벽배송을 듭니다.쿠팡이나  컬리는  정말 한국인의 조급함을 제대로  건들렸죠. 

사례만 잔뜩이야기하고 실제 방법을 이야기를 하지 않는다면 저자도 욕을 먹을 겁니다. 그것을 방지(?)하기위해 ㅎㅎ  스모델이터 개인화마케팅을 소개합니다. 여기에는 포스와 키오스크가 보고입니다. 스마트폰도 활용해야 하는 마케팅 도구라고 합니다. 꾸준한 트렌드분석도 중요하다고 합니다 여기에 꾸준함은  엔진오일같은 역할을 한다고 합니다. 스몰데이터는 고객의 작은 행동을 모으는 겁니다. 이를 통해 개인화마케팅을 간다면  기업생존력은 더욱 커질겁니다. 

확률로 바라본 수학적 일상

확률로 바라본 수학적 일상 - 확률이 이끈 지성, 과학 그리고 인공지능의 세계
장톈룽 지음, 홍민경 옮김, 김지혜 감수 / 미디어숲 / 2025년 8월

본 도서는 출판사로부터 무상으로 제공받아 주관적인 리뷰를 했습니다.

아마 '확률'을  성인들이 배운다고 하면 하면  의야해 하는 사람들이 많을 겁니다. 어디다 사용할려고 말입니다. 그런데   일상에서도 사용되지만 실제 인공지능의 베이스가 되는 학문이 되어 버렸습니다.  물론  일상에서 확률이 많이 사용되듯  그것을 인공지능화하기 위한 도구일수도 있죠. 그래서 <확률로 바라본 수학적 일상>은  일상적인 도박사의 오류, 술취한 사람의 램덤 워크 등의 문제를 통해  일상을 어떻게 확률론으로 풀어가는지 부터 인공지능에 어떻게 이용되는지까지 공부할 수있게 해줍니다. 

저자는 장톈룽 중국 대표적인 과학교양작가라고 하십니다. 미국 텍사스대 오스틴 캠퍼스 이론물리학박사십니다. 양자역학, 우주론, 인공지능, 나노소재 등  광범위하게 과학을 광범위하게 다루는 분이십니다. 퀘도같은 과학컴뮤케이터같은 분이시겠죠. <나비효과의 수수께끼><세기의 유령>등의 저술이 있습니다. 

확률은 도박에서 나온것이 거의 확실하죠.  프랑스 신부 드 메르라와 파스칼은 주사위도박에 대한 연구를 합니다. 파스칼은 '기대'라는 개념을 제시했고  파스칼과 페르마의 서신 교류를 통해 1654년 7월29일을 확률론이 탄생한 날로 보고 있습니다. 역시 이기고자하는  승부근성이  새로운 세상의 문을 여는듯합니다. 그래서 도박사의 오류는 수학사에 중요한 논제인듯합니다.  독립사건인데 관련사건으로 보았다는 거죠. 놀라운 점은  학교를 다닐때 배운 온갖 이론들이 많이 등장한다는 점입니다. 중심극한 정리, 아마 많은 분들이 기억을 할겁니다. 그리고 인공지능의 머신러닝에 많이 사용되는 베이즈정리를 역사적 사건과 논리를 학문적으로 살펴봅니다. 저자는 수식은 최대한으로 뺏다고 하니 두려움을 크게 가지실 필요는 없습니다.  이런 이론도 대도록이면 실생활에서 문제를 찾으려 당구대문제로 접근을 합니다. 당구들 많이 치시죠!!! 

아무래도 확률속으로 점점 들어가면서 확률변수에 '시간'이 들어오게 됩니다.  술취한 사람이 걷습니다. 지그재그로 걷죠. 이를 램덤워크라고 합니다. 여기에는 우리가 익히 듣던 브라운운동으로 확률을 연구합니다.  그런데 확률은  사람들에게 해로운 연구로 여겨졌던것은 신기합니다. 그래서 연구자들이 정신적 스트레스로 생을 마감한 경우가 많다고 합니다.  혼돈하면 엔트로피가 떠오릅니다. 여기서 통계물리학이 발전합니다.  열역학이나 엔트로피니 하는 이론을 통해 흩어진 정도로 판단하는 겁니다. 

머신러닝이 확률과 통계를 사용한다고 했는데, 인터넷도 확률과 관계가 높다고 합니다. 인터넷은 네트워크로 되어 있죠. 인터넷은 거대한 무작위네트워크라고 합니다. 이는 그래프와 연관이 있다고 합니다. 마지막은 인공지능과 통계에 대해 잠시 언급하면서 알파고의 원리와 마르코프모델 등 인공지능에서 다뤄지는 개념도 익힐 수가 있습니다.