마케팅은 바람직한 결과에 그 초점을 맞출 때에 가장 큰 효과를 가져다준다. 이 결과는 대부분의 경우 인간의 기본 욕구와 관련된 경험과 감정에 호소해야 한다. 구매 자체도 중요하지만 그 결과가 잠재고객의 관심을 가장 많이 끌어낼 수 있는 것이라야 한다. 종종 제품의 특성만을 강조하는 것은 안전한 전략으로 생각된다. 제품의 기능과 특성을 잘 알고 있다. 그렇지만 그 제품이 다른 것들과 어떻게 다른지, 고객이 얻는 독특한 이점은 무엇인지에 초점을 맞추는 것이 더 큰 효과를 가져다 줄 것이다.


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데이터를 바탕으로 새로운 생태계를 이해하십시오. 이러한 분석에기반해 새로운 비즈니스 모델을 만들어내는 작업이 바로 퍼스트무버가 되는 길입니다. 모든 답은 이미 데이터가 알고 있습니다.
단지 우리가 보고 있지 않을 뿐입니다. 이래서 디지털 플랫폼 비즈니스에서는 빅 데이터의 분석 능력이 가장 중요합니다. 데이터를 읽는 힘을 가지면 새로운 세계가 보이기 시작합니다.


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BTS의 성공은 이제 온라인에서의 히트가 음악시장 자체를 장악하는 힘이 생겼다는 걸 보여줍니다. 음악을 유통하는 비즈니스 생태계에 작은 영향력으로 인식되던 SNS에서의 인기와 유튜브, 아이튠즈, 스포티파이 등 디지털 플랫폼의 역할이 이제느 기존의 오프라인 유통을 위협하는 거대한 세력이 되었음을 BTS가 입증한 셈입니다. 음악 유통에 가장 강력한 힘을 갖고 있던 TV와 라디오 등 방송 매체는 이미 절대권력을 상실했고 그자리는 디지털 플랫폼이 차지했습니다.


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우리는 더 이상 우리끼리만 잘하면 되는 나라가 아닙니다. 수출이 경제에서 차지하는 비중을 감안할 때, 글로벌 경제에서의 경쟁력은 우리 사회의 지속 성장을 위해 필수적인 요소가 글로되었습니다. 새로운 일자리를 만들고 산업을 살찌우려면 글로벌경제를 정확하게 이해하고 이를 바탕으로 사회 구성원 모두가 합의할 수 있는 새로운 기준과 공감대를 형성해야 합니다.


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데이터에 의한, 데이터를 위한, 데이터의 비즈니스는 다른 말로 ‘고객이 왕인 비즈니스‘라고 할 수 있습니다. 사실 포노 사피엔스가 주도하는 디지털 문명의 가장 큰 특징은 ‘기업이 왕인 시대에서 ‘소비자가 왕‘인 시대로 바뀌었다는 것입니다. 손에 쥔 스마트폰 덕분에 어느 기업이든 나를 만족시키는 서비스만 제공하면 순식간에 이동 가능한 시대이기 때문이죠.


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