마케팅은 바람직한 결과에 그 초점을 맞출 때에 가장 큰 효과를 가져다준다. 이 결과는 대부분의 경우 인간의 기본 욕구와 관련된 경험과 감정에 호소해야 한다. 구매 자체도 중요하지만 그 결과가 잠재고객의 관심을 가장 많이 끌어낼 수 있는 것이라야 한다. 종종 제품의 특성만을 강조하는 것은 안전한 전략으로 생각된다. 제품의 기능과 특성을 잘 알고 있다. 그렇지만 그 제품이 다른 것들과 어떻게 다른지, 고객이 얻는 독특한 이점은 무엇인지에 초점을 맞추는 것이 더 큰 효과를 가져다 줄 것이다.