미래가 어떻게 생겼을까? 그것은 아무도 단언하지 못한다. 하지만 몇 가지만은 확실하다.
전략적이어야 한다. 기계는 전보다 더 많은 단순 작업을 수행할 것이고, 사람은 기계와 효율적으로 협업할 수 있도록 최선의 방법을 찾아야 할 것이다.
더 혁신적이어야 한다. 인터넷으로 인한 놀라운 능력 덕분에 진정한 혁신을 만들어낸 사람들에게는 큰 혜택이 주어질 것이다.
더 창의력적이어야 한다. 로봇이 물건을 생산하면 인간은 기술 창조, 디자인, 혹은 예술 분야에서 폭발적으로 창의력을 발휘할 것이다.
인간 고유의 가치를 더 많이 활용할 것이다. 인간 대 인간의 서비스는 내재된 인간성을 발전시키며 더욱 증가할 것이다. 로봇 미용사를 개발할 수는 있겠지만 사람처럼 머리를 만져주면서 수다를 떨며 스트레스를 해소시키는 역할까지 할까? 그렇지는 않을 것이다. 미래의의사는 환자를 진단할 때 왓슨의 명석함에 도움을 받겠지만, 환자의 인간적인 상황을 진심으로 이해하기 위해서 시간을 더욱 할애할 것이다.