마케터라면 꼭 읽어봐야 할 책

돈이 보이는 빅데이터 - 새로운 기회와 수익을 만드는 빅데이터 사용법
이종석 지음 / 김영사 / 2018년 6월

<돈이 보이는 빅데이터>(이종석 지음 / 김영사 / 2018).

4차 산업혁명 하면 떠오르는 단어는 인공지능, 자율주행, 블록체인 그리고 빅데이터 등이다. 특히 빅데이터의 경우 내가 몸담고 있던 분야에서도 가까운 미래를 준비할 때 가장 중요한 요소라고 인식하고 있었지만 실제로 어떻게 빅데이터를 수집하고 반영해야 할지 모르는 경우가 태반이었다. 그러던 차에, 경쟁(?) 카드사에서 빅데이터 전문가를 영입했다는 뉴스를 보게 되었다.

이 책을 쓴 이종석 센터장은 2014년 국내 카드사 최초로 설립된 신한카드 빅데이터 센터장을 역임했다. 특히 저자는 알고리즘 개발자이자 국내 유수 기업에서 빅데이터 비즈니스 컨설턴트로 활동한 최고 권이의 전문가이다.

'새로운 기회와 수익을 만드는 빅데이터 사용법'이란 부제에 맞게 책은 빅데이터 분석에 관한 자세한 내용을 담고 있다. 초보가 봐도 좋을 빅데이터에 대한 개괄적인 설명은 물론, 전문가가 아니면 알아들을 수 없는 깊이 있는 내용까지 콘텐츠의 스펙트럼이 무척 넓었다. 구글, 페이스북 등등 글로벌 기업이 빅데이터를 어떻게 활용하는지에 대해서도 잘 알 수 있었다.

책을 보며 왜 빅데이터가 필요한가, 그리고 왜 점점 더 중요성이 높아지는가에 대해 잘 알 수 있었다. 예전처럼 불특정 다수에게 우수수 뿌려대는 마케팅은 더 이상 돈 낭비일 뿐이다. 빅데이터로 추출한 개인 맞춤 마케팅을 실시함으로써 집중도를 높이고 고객의 충성도를 높이는 것이 목표이다. 그러기 위해서는 정확한 분석 기준과 양질의 데이터가 모여야겠지.

빨간 밑줄까지 쳐가며 열심히 읽었다. 문과에 활성화된 두뇌를 지닌 터라, 내용을 100% 이해했다고 장담할 순 없지만 그래도 어설프게 '빅데이터'란 단어만 알던 내게 그게 무엇인지, 왜 필요한지를 알려준준, 매우 유용한 책이다.