미친 실패력

미친 실패력
황상열 지음 / 더로드 / 2017년 4월

성공과 실패는 무엇일까 생각해 봅니다. 어떤 목표에 다다를 때 성공이라 부릅니다. 반대로 목표에 다다르지 않을 땐 실패라고 부릅니다. 성공만 꿈꾼다면, 내가 이룬 것들이 모두 성공할 수 있다면, 우리는 성공을 당연하게 생각하고, 자만에 빠집니다. 반면 실패를 통해 나 자신의 능력을 확인하고 실패와 성공을 통해 조금씩 성장하면 우리는 겸손해질 수 있고, 나 혼자만 생각하는 자가당착에서 벗어날 수 있습니다.  저 또한 성공이 당연하다고 생각하였고, 자가당착에 빠질 때가 있었습니다. 그럴 때마다 누군가 나에게 실패를 경험하게 하였으며, 나는 스스로 반성하고, 디딤돌을 딛고 다시 일어날 수 있었습니다. 때로는 실패인 줄 알았던 것이 나중에는 성공으로 이어질 수 있었다는 걸 깨닫게 됩니다. 그리고 새로운 길 , 새로운 기회를 얻을 수 있고, 나는 스스로 성장할 수 있습니다.


그건 저자도 마찬가지입니다. 학창시절 모범생이었던 황상열씨. 하지만 그 당시 내신과 수능이 있었고, 저자는 수능 1세대였습니다. 외우는 건 잘하지만, 이해하는 건 어려웠으며, 번번히 수능에서 좌절할 수 밖에 없었습니다. 자신이 목표했던 것, 원하던 대학이 아닌 대학교에서 도시 공학을 전공하였으며, 도시개획엔지니어/토지개발 인허가 검토와 관련된 일을 맡아서 하고 있습니다. 여기서 작가가 되기로 하였던 황상열씨는 자신의 꿈을 주변 사람들에게 말하였으며, 그들의 반응은 저저의 생각과 상당히 달랐으며, 실패할 가능성이 높다고 보았습니다. 황상열씨 스스로 실패에 대한 두려움 있었다면 자신이 현재 하고 있는 직장에만 충실하였을 가능성이 크며, 작가가 되는 길을 포기할 가능성이 큽니다.그는 실패를 감수하였고, 그럼으로서 자신의 꿈을 현실로 만들었습니다.


저자는 실패는 할 수 있다면 빨리하는 것이 좋다고 말합니다. 실패를 하면 다양한 경험을 할 수 있고, 다시 일어날 수 있으며, 회복할 수 있는 기회가 만들어지기 때문입니다. 반면 성공만 하다가 실패를 하면, 그 실패를 견디지 못하고, 좌절하고 아파하며, 고통 속에서 후회만 하다가 끝날 수도 있습니다. 자신의 능력이 이 정도 밖에 않되는 것일까에 대해서 자괴감을 느끼며 다시 일어날 수 있는 용기가 꺽이기 때문입니다. 어떤 일에 대해서 포기하는 것은 바로 여기에 있습니다. 반면 실패를 거듭하면서 성장하고,성공으로 나아가는 사람은 그렇지 않습니다. 실패는 성장이며, 부족함이라 생가하게 됩니다. 조금만 더 노력하면 성장할 수 있고, 성장은 성공의 과정이라 생각하기 때문입니다.


책에서 눈길이 갔던 이야기는 넥센의 현 감독 염경엽 감독 이야기입니다.야구 감독 중에서 선동열,류중일, 이만수 감독과 달리 염경엽 감독은 그다지 선수로서 잘 알려지지 않았습니다. 그의 청소년 야구 시절 실력은 뛰어났지만 프로에서는 변변한 기록 없이 은퇴햇습니다. 그가 선수 시절 좌절을 겪었던 건 지금은 은퇴하였고, 같은 팀에 있었던 박진만 선수 때문입니다. 한 선수가 잘하면 그 밑의 선수는 좌절할 수 박에 없으며, 염경엽 감독 또한 마찬가지였습니다. 하지만 스스로 절치 부심 끝에 자신의 실패를 인정하였고, 삼국지의 제갈량처럼 야구의 제갈량 염갈량이라는 호칭이 붙을 수 있었습니다.


꿈이 있다면 실패를 두려워 해선 안됩니다. 꿈은 성장을 통해 이룰 수 있으며, 도전을 통해 만들어집니다. 도전이 없으면 경험도 만들어지지 않으며, 기회도 존재하지 않습니다.스스로 자신의 재능은 제자리가 됩니다. 내 인생은 내가 개척하는 것이며, 내가 좋아하는 것, 내가 꼭 이루려는 것이 있다면 실패에 대한 두려움을 잠시 접고 도전을 통해 스스로 성장할 수 있는 기회를 만들어 나가야 하며, 실패의 교훈을 성공의 자양분으로 삼아야 합니다. 

나는 반성한다 : 다시 쓰는 개혁보수

나는 반성한다 - 다시 쓰는 개혁보수
정병국 지음 / 스리체어스 / 2017년 6월

대한민국 댐에 물이 졸졸졸 새어나오고 있었다. 그들은 졸졸졸 새는 물줄기에 대해서 대수롭지 않게 생각했고, 과거처럼 똑같이 땜질하기에 급급했다. 하지만, 땜질이 너무 많았으며, 댐은 결국 붕괴되었다. 대통령이 탄핵되었고, 파면 결정되었다. 역사는 되풀이 된다는 엄연한 진실은 결국 사실로 드러나고 있다. 2004년 노무현 대통령 파면의 주인공들은 그렇게 지금 재판을 받고 있으며, 국민은 그들을 외면하고 있었다. 정치 엘리트라 자칭하는 이들은 국민의 안보 따위 팽개치고, 기득권으로서 우뚝 서려고 했다. 보수적 이데올로기를 활용해 국민의 지지를 얻고자 했으며, 성공했지만, 결국 무너져 내렸고, 괴멸되었다. 저자는 반성한다고 말한다. 보수 정당에서 나와 바른정당에 입문하면서, 개혁 보수 정당으로서 새출발하고자 한다. 하지만, 그들의 앞 길은 여전히 어둡다. 배신자라는 오명을 쓸 수 밖에 없었으며, 그들은 자신의 가치를 드러내지만 국민들은 대체로 무관심하다. 악플보다 더 무서운 게 무플이라 하던가, 바른 정당의 현주소가 바로 이렇다고 할 수 있다. 과거 열린 우리당이 보여줬던 길을 바른 정당이 똑같이 걸어갈 수 있다는 생각, 국민들은 바른 정당을 바라보는 시선은 곱지 않다. 그들이 갈 길은 스스로 가늘고 길게 오래 살아남아서, 국민의 의심에서 벗어나 ,국민의 지지와 신뢰를 얻기 위해 노력하는 것 뿐이다.기득권에서 벗어나 스스로 말하는 개혁보수로서의 길을 걸어간다면 언젠가는 지지를 얻을 수 있다.


보수는 기본적으로 '인간은 불완전하다'는 믿음에서 시작된다. '(현상의 원인이 되는) 물(物) 자체는 인식할 수 없다'는 칸트의 인식론이 깔려있다. 인간은 불완전하기 때문에 선대가 만들어 놓은 과거의 지혜와 제도를 중히 여긴다.'사자(死者) 와 동거'하는 셈인데 기존 질서를 확 뒤집을 수 없는 이유다. 반면 진보는 마르크스의 변증법적 유물론으로 대표되는 '이간의 이성에 대한 강한 믿음'을 가지고 있다. 엘리트를 중심으로 아름답고 이상적인 미래를 설계할 수 있다고 보기 때문에 개혁과 혁명을 지향한다. (p139)


보수와 진보의 정의와 개념이다. 하지만 대한민국 정서에서 느끼는 보수와 진보의 느낌은 사뭇 다르다. 보수는 국가 안보를 지향하고 있으며, 진보는 국민의 복지를 지향한다. 안정을 추구하는 보수와 변화를 추구하는 진보 , 하지만 대한민국 사회에서 진정한 보수와 진보는 보이지 않는다. 그들은 법과 제도를 만들면서 자신의 기득권을 지키려는 속성을 지닌다. 국민을 보호하는 것 따위 생각하지 않는다. 세월호 참사에서 드러났듯이, 과거 초원복집 사건에서 보여지듯이, 그들은 서로의 약점을 잡아 물어뜯기 바쁜 형국이고,감추기 급급하다. 안보 장사라고 말하는 그 밑바탕에는 보수 정당에 대한 불신이 깔려 있다. 그들은 국민의 애국심을 자극해 북한과 대치 상태로 만들어 놓아야 기득권을 유지할 수 있다고 생각한다. 반면 그들은 애국심을 내세우면서 과거 독립운동가로서 살았던 이들의 고통은 철저히 외면하고 있다. 그것이 무슨 안보이고, 액국심인지 의아할 때가 많았다. 세월호 참사 때 보수 언론은 보여주기식 사진 찍기에 열중하였고, 현장을 제대로 보지 않고 떠났다. 그건 진보 정당도 마찬가지였다. 그들이 던져 준 지푸라기 하나 의지했던 세월호 유가족은 박모 국회의원이 마지막에 뒤통수를 치고 말았다. 이처럼 진보나 보수의 공통점은 국민이 아닌 기득권 유지이고, 권력을 가지는 것에 불과하다.


이 책은 어쩌면 임진왜란 때 류성룡 선생이 썻던 징비록(懲毖錄)적 성향이 강하다. 보수와 보수 정치의 개념을 확립하고 그에 따라 움직이자는 것이다. 국민의 요구와 시대의 변화에 따라가는 것, 정의로운 사회 구현이다. 하지만 류성룡의 징비록이 그 시대에서 배척하였듯이 저자의 이 책 또한 무시될 가능성은 현존한다. 변화를 이끌어 나가고 개혁을 하려면 힘이 필요하다. 하지만 바른 정당의 현주소는 보다시피, 기존의 보수 정당에서 떨어져 나온 상황에서 어정쩡한 현재 상황과 마주하고 있다. 아직 그들에 대한 국민의 신뢰는 부족한 상황이며, 여전히 의심받고 있다. 그들에겐 신뢰 뿐 아니라 일관성이 필요하며, 갈대 정치를 하면 국민의 신뢰를 잃을 가능성이 높다. 하지만 이 책에서 보다시피 그들이 말하는 보수가 현실이 되고, 실천으로 옮겨질 수 있다면 국민이 의도한 합리적 보수 정치가 될 수 있다.물론 그들은 지금 지지를 받고 있는 보수 정당을 밀어낼 가능성도 현실이 될 수 있다.

규모와 민첩성을 연결하라

규모와 민첩성을 연결하라 - 1등 기업이 되는 성장의 조건
데이비드 버틀러.린다 티슬러 지음, 윤태경 옮김 / 한국경제신문 / 2017년 5월

데이비드 버틀러. 그의 프로필에는 2004~2012년 코카콜라 글로벌 디자인 부문 부사장, 2012~2016년 코카콜라 글로벌 혁신 기업가정신 부문 부사장 이 나온다. 그의 프로필에서 느꼈다시피 이 책은 코카콜라, 디자인,혁신, 복합성, 스티브 잡스, 애플로 요약될 수 있으며, 기업에게 디자인과 혁신은 어떤 의미를 지니는지 그의 생각을 엿볼 수 있다.


20세기의 기업의 모습은 규모가 우선이었다. 하지만 21세기 기업은 규모보다는 민첩성과 유연성을 우선한다. 변화의 속도가 빨라지면서, 기업은 항상 성공을 유지할 수 없다는 위태로움과 마주하며, 세상의 변화에 능동적으로 정응할 수 있고, 유연하게 대처할 수 있는 기업이 살아남을 수 있게 되었다. 규모에 치우쳐 기업이 변화의 순간을 놓치게 되면, 블렉베리, 노키아, 코닥,야후처럼,기업 스스로 모너질 가능성이 현존한다. 그 안에서 스타트업 기업이 나타난 것은 기존의 기업이 할 수 없는 것을 해낼 수 있기 때문이다. 즉 민첩하고, 실패에 대한 리스크를 줄여 나가며, 새로운 비즈니스 모델을 구현하는 것, 매 순간 학습을 하면서 시행착오를 거듭하면서 지속적인 성장은 스타트업 기업 내에서는 가능하다. 즉 스타트업은 민첩성과 동일하게 취급되어진다. 하지만 민첩하다고 해서 스타트업 기업이 생존할 수 있다고는 말할 수 없다. 인스타그램이 성공을 거둘 수 있었던 건 독특한 사업 모델 뿐 아니라 민첩성에 규모를 더했기 때문이며, 지속 가능한 성장이 가능하였기에 성장할 수 있었다.


코카콜라 이야기가 빠질 수 없다. 120년 전통의 기업 코카콜라는 초창기 작은 기업으로서 지금의 스타트업 기업의 모습을 갖추고 있다. 하지만 지금은 120억 달러 규모의 매출을 올리고 있으며, 전세계 브랜드 상위권에 노출된다. 저자는 코카콜라의 성공 가능성에 대해 시장에 능동적으로 대응하였고, 디자인을 잘 활용하였기 때문이라 말하고 있다. 디자인은 코카콜라의 일부분이 아닌 전부이며, 기업의 가치 향상의 가교 역할을 한다. 저자는 코카콜라는 전세계 최대의 디자인 기업이라 말하고 있다. 상표에 붙이는 디자인 뿐 아니라 마케팅 전반에 코카콜라 다자인을 활용하고 있으며, 코카콜라 디자인 상표의 특징에 대해서 잘 나오고 있다.


저자는 복합성과 복잡성을 다르게 표현한다. 사업 규모가 커지면 기업이 해야 할 일이 늘어난다. 그러면 복잡성도 커져 간다. 여기서 복잡성과 복합성의 다른 의미를 가지고 있다. 기업이 생존하기 위해서 전략을 바꾸게 되면, 다른 분야에 큰 영향을 끼치게 된다. 하나의 문제를 해결하기 위해서 전략을 바꾸면 두개 이상의 문제가 발생할 수 있다. 그런 상황이 바로 복합성이며, 대다수 기업들이 규모가 커지면 복합성도 증대될 수 있다. 더군다나 코카 콜라가 음료 시장에서 코크 음료 뿐 아니라 오렌지 음료 시장도 확보하고 있으며, 오렌지 음료 시장은 코카콜라가 기존의 사업 전략을 유지하기엔 다양한 사항을 함께 고려해야 한다. 전세계 오렌지 수확 농장에서 얻는 일정한 오렌지의 질과 오렌지를 수확할 수 있는 제한된 시간들, 날씨로 인해 수확량이 급감할 수 있을 때 적절한 대처가 있어야만 살아남을 수 있기 때문이다.


혁신이란 결국 지속적인 수익성과 성장을 위해서 필요하다. 또한 기업이 혁신을 거듭할 때 시장을 예의 주시해야 한다. 애플의 아이폰이 등장할 때 블랙베리폰을 개발한 기업 블랙베리는 코웃음을 쳤다. 아이폰은 소비자의 취향과 유행을 정확하게 알았으며, 성공을 거두게 되었다. 반면 블랙베리폰은 시장 점유율이 제로에 가까울 정도로 밑바닥을 헤매고 있다. 코카콜라가 120년 전통의 기업이 된 것은 거져 된 것은 아니며, 혁신과 디자인을 활용한 비즈니스 모델 구현, 시장을 예의주시하였으며, 민첩하게 대응해 왔기 때문에 지금까지 생존하였다.

리테일 마케팅 4.0

[전자책] 리테일 마케팅 4.0 - 더 오래 더 많이 팔리는 마케팅 실전 가이드
이문철.양정원 지음 / 21세기북스 / 2017년 6월

세상은 바뀌고 있으며, 그에 따라 유행도 달라진다. 산업 구조의 변화는 새로운 소비 계층이 형성되고 있으며, 유통 방식도 다양해지고 있다. 제 3차 산업 혁명에서 제4차 삼업혁명으로 가는 현 시점에서 시장은 불확실해졌으며, 사람들은 돈을 벌기 위한 목적에서 벗어나 생존을 위한 마케팅으로 나아가고 있다.


이 책은 그런 변화속에서 생겨나는 새로운 마케팅 기법이다. 책에서 '유통을 통한 이윤 추구를 목적으로 소규모의 소비재 또는 서비스를 다수의 고객에게 직접 판매하는 과정' 이라고 '리테일'의 의미에 대해 정의한다. 과거의 기업 마케팅은 주로 소품종 대량 생산을 기준이었다. 지금은 소비자의 성향이 다양해지고 까다로워지면서, 다품종 소량 생산으로 변모하고 있다. 이 상황에서 과거의 마케팅을 적용한다면 소비자의 외면을 받을 가능성이 크고, 공장에서 찍어낸 제품은 과잉 재고로 처분될 가능성이 크다. 하지만 여전히 수많은 기업들은 소풍종 대량생산을 하고 있다.


리테일 바케팅은 바로 이런 현실과 유행을 반영한다. 제4차 산업혁명의 대표적인 것들, O2O,사물인터넷(IoT), 인공지능(AI) 를 기반으로 한 제품 개발이나 서비스는 소비자에게 새로움과 호기심을 충족시킨다. 더 나아가 체험형 서비스, 증강현실이나 가상현실 서비스도 지금 우리 사회에 만들어지고 있다. 디지털 세상에서 아날로그에 대한 향수를 느낄 수 있는 것, TV 나 모바일을 활용한 전자상거래는 정보와 데이터를 기반으로 한 개인화 서비스이며, TV 속에 나오는 연예인이 사용하는 물건을 TV 를 통해 구매할 수 있는 세상이 열리고 있다. TV를 이용한 전자상거래를 T 커머스라 부른다.물론 모바일 전자상거래는 M 커머스라 지칭하고 있다.


소비자들의 소비 성향은 달라지고 있다. 오프라인 매장에서 제품을 보고난 뒤 온라인을 통해 제품을 구매하는 쇼루밍족이 늘어나고 있다. 쇼루밍족이 늘어남으로서 기업 마케팅은 변화한다. O2O 서비스가 등장한 이유도 이변 변화와 무관하지 않다. 기존의 마케팅 기법은 생존할 수 없다. 소비자에게 의미있는 가치를 제공해야 기업은 생존할 수 있다. 때로는 역쇼루밍도 일어나고 있으며, 온라인에서 본 제품이나 서비스를 오프라인에서 느낄 수 있다. 더군다나 지금은 기업간의 협력이 점차 늘어나고 있는 상황이다. KT 와 LG 유플러스간의 협력이 책에 등장하는데, 두 기업은 모바일 업체로서 경쟁 기업이지만, 멜론이라는 거대한 음악 서비스 제공 업체에 대항하기 위해서 두 기업체는 서로 협력하였다. 경쟁업체간의 협력은 그들 스스로 생존하기 위한 자구책이다.


자영업자의 폐업률이 늘어나고 있다. 그건 자영업자들은 천편일률적인 리테일 마케티을 펼치고 있기 때문이다. 소비자에게 가치를 제공할 수 있고, 그에 맞는 서비스나 제품을 개발한다면, 자영업자는 생존할 수 있는 길이 열리게 된다. 동종 업계간의 경쟁에서 벗어나 서로 협력하는 방법을 모색한다면, 자영업자들은 유행에 따라 급변하는 대한민국 사회에서 살아남을 수 있는 길이 열릴 수 있다.

리테일 마케팅 4.0

리테일 마케팅 4.0 - 더 오래 더 많이 팔리는 마케팅 실전 가이드
이문철.양정원 지음 / 21세기북스 / 2017년 6월

세상은 바뀌고 있으며, 그에 따라 유행도 달라진다. 산업 구조의 변화는 새로운 소비 계층이 형성되고 있으며, 유통 방식도 다양해지고 있다. 제 3차 산업 혁명에서 제4차 삼업혁명으로 가는 현 시점에서 시장은 불확실해졌으며, 사람들은 돈을 벌기 위한 목적에서 벗어나 생존을 위한 마케팅으로 나아가고 있다.


이 책은 그런 변화속에서 생겨나는 새로운 마케팅 기법이다. 책에서 '유통을 통한 이윤 추구를 목적으로 소규모의 소비재 또는 서비스를 다수의 고객에게 직접 판매하는 과정' 이라고 '리테일'의 의미에 대해 정의한다. 과거의 기업 마케팅은 주로 소품종 대량 생산을 기준이었다. 지금은 소비자의 성향이 다양해지고 까다로워지면서, 다품종 소량 생산으로 변모하고 있다. 이 상황에서 과거의 마케팅을 적용한다면 소비자의 외면을 받을 가능성이 크고, 공장에서 찍어낸 제품은 과잉 재고로 처분될 가능성이 크다. 하지만 여전히 수많은 기업들은 소풍종 대량생산을 하고 있다.


리테일 바케팅은 바로 이런 현실과 유행을 반영한다. 제4차 산업혁명의 대표적인 것들, O2O,사물인터넷(IoT), 인공지능(AI) 를 기반으로 한 제품 개발이나 서비스는 소비자에게 새로움과 호기심을 충족시킨다. 더 나아가 체험형 서비스, 증강현실이나 가상현실 서비스도 지금 우리 사회에 만들어지고 있다. 디지털 세상에서 아날로그에 대한 향수를 느낄 수 있는 것, TV 나 모바일을 활용한 전자상거래는 정보와 데이터를 기반으로 한 개인화 서비스이며, TV 속에 나오는 연예인이 사용하는 물건을 TV 를 통해 구매할 수 있는 세상이 열리고 있다. TV를 이용한 전자상거래를 T 커머스라 부른다.물론 모바일 전자상거래는 M 커머스라 지칭하고 있다.


소비자들의 소비 성향은 달라지고 있다. 오프라인 매장에서 제품을 보고난 뒤 온라인을 통해 제품을 구매하는 쇼루밍족이 늘어나고 있다. 쇼루밍족이 늘어남으로서 기업 마케팅은 변화한다. O2O 서비스가 등장한 이유도 이변 변화와 무관하지 않다. 기존의 마케팅 기법은 생존할 수 없다. 소비자에게 의미있는 가치를 제공해야 기업은 생존할 수 있다. 때로는 역쇼루밍도 일어나고 있으며, 온라인에서 본 제품이나 서비스를 오프라인에서 느낄 수 있다. 더군다나 지금은 기업간의 협력이 점차 늘어나고 있는 상황이다. KT 와 LG 유플러스간의 협력이 책에 등장하는데, 두 기업은 모바일 업체로서 경쟁 기업이지만, 멜론이라는 거대한 음악 서비스 제공 업체에 대항하기 위해서 두 기업체는 서로 협력하였다. 경쟁업체간의 협력은 그들 스스로 생존하기 위한 자구책이다.


자영업자의 폐업률이 늘어나고 있다. 그건 자영업자들은 천편일률적인 리테일 마케티을 펼치고 있기 때문이다. 소비자에게 가치를 제공할 수 있고, 그에 맞는 서비스나 제품을 개발한다면, 자영업자는 생존할 수 있는 길이 열리게 된다. 동종 업계간의 경쟁에서 벗어나 서로 협력하는 방법을 모색한다면, 자영업자들은 유행에 따라 급변하는 대한민국 사회에서 살아남을 수 있는 길이 열릴 수 있다.