시프트 어헤드

시프트 어헤드 - 위험신호를 미리 읽고 새로운 비즈니스모델을 설계하는 법
앨런 애덤슨.조엘 스테켈 지음, 고영태 옮김 / 한국경제신문 / 2020년 7월

"스마트폰이 발명되지 전에 소비자가 스마트폰을 원하는지 아닌지 물어본다면 어떻게 대답을 할 수 있겠는가? 이것은 소비자에게 앞으로 3년 후에 무엇을 할 것인가를 물어보지 못하는 것과 같다.사람들은 소비자의 생활에서 무엇이 필요한지 찾으려고 한다.하지만 나는 불만을 찾아낸다.내가 정말로 알고 싶은 것은 '어디에서 불만이 발생하는가?'다 . 불만에 대해 물어보면 소비자에게 그 문제를 해결하는 방법을 물어볼 수 있다.해결책에 관한 대화를 함으로써 개념, 기업, 신상품, 새로운 매체, 새로운 시스템을 구상할 수 있다.사람들에게 무엇이 그들을 힘들고 귀찮게 만드는지 물어보면, 어떤 트렌드가 미래를 바꿔 놓을지 통찰력을 얻게 될 것이다"이어서 두 가지 지적재산권 덕분에 그들의 예측이 95% 의 정확도를 갖추게 됐다고 덧붙였다. (_176-)


성공은 양날의 검이다.사람들은 한번 성공하게 되면,그 성공이 지속성을 가지고 있을 거라고 착각하게 된다.그러나 우리 앞에 놓여진 변화는 인간의 욕망과 맞물릴 때,그 성공에 대한 배신감을 때리게 된다.그건 인간 뿐만 아니라, 기업도 마찬가지이다. 코닥,노키아, 제록스가 망한 것은 그들의 남다른 성공에 있었다. 현실에 안주하면서,혁신을 꾀하지 않음으로서, 비대해진 조직 구성원에 금이 가기 시작하게 되었고,기업은 관료적인 안일함에 내몰리게 된다.그러한 위험 요소를 감지하는 기업과 그렇지 않은 기업의 명운은 크게 요동칠 수 있다.코닥은 살아남지 못했지만, 후지필름은 살아남을 수 있었던 이유만 보다라도 말이다.


이 책은 바로 기업의 위험 감지 요소를 살펴보고 있다.스스로 변화를 모색하지 않으면,외부의 압력에 의해서 변화하게 된다.그것이 바로 우리의 인지상정이며,우리 스스로 변화를 모색하고,그 변화에 역동적으로 대처해야 하는 이유를 찾아보게 된다.그리고 스마트폰처럼 우리 앞에 갑자기 나타난 물건이 우리의 삶을 바꿔 놓은 것을 본다면,변화가 당연하게 생각하는 이유를 찾아볼 수 있다.


기업이 놓치지 않아야 할 것은 바로 고객의 목소리다,. 90퍼센트의 고객의 충성도 보다는 10퍼센트의 고객의 불만을 감지할 수 있어야 한다. 그리고 그 고객의 불만을 아이디어로 엮는다면,새로운 비즈니스 모델을 구축할 수 있는 방법론을 찾게 된다. 즉 기업에게 선플 뿐만 아니라 악플도 중요한 이유는 여기에 있다.악플 중에서는 무지막지한 감정 소모를 야기시키는 경욷도 있지만, 합리적인 판단을 요구하며, 자신만의 논리에 의한 값어치 있는 악플도 항상 존재하고 있기 때문이다.바로 이 책에서 언급하고 있는 위험 요소를 감지할 수 있는 매개체를 스스로 찾아간다면,기업은 그 과정에서 새로운 가치를 발견하게 되고,새로운 비즈니스 혁신 모델을 구축할 수 있다.그리고 기업은 다시 새로운 비즈니스모델을 기반으로 하여, 지속적인 성장을 꾀할 수 있다.

따라 쓰면 예뻐지는 힐링 손글씨 시즈의 일본어 명문장

시즈의 일본어 명문장
김연진 지음 / 동양북스(동양문고) / 2020년 7월

꽤 오래된 추억의 일본 영화 '지금 만나러 갑니다' 가 생각이 난다.2004년 개봉했던 영화,주인공으로 나왔던 아이오 미오 역으로 나왔던 오오츠카 치히로 와 다케우치 유코 가 나오는 로맨틱한 일본 영화였다.일본인 특유의 애교 섞인 주인공 여성의 목소리,일본어가 가져다 주는 감미로운 느낌은 다른 언어가 가지고 있지 않는 일본어 특유의 감성이 묻어나 있었다.그리고 그 원작은 동명의 한국 영화로 나왔다.


이 책은 바로 그 연장 선에 있었다.히라카나,가타카나,이 두가지로 일본어를 쓴다면,일본 영화 매니아, 일본 애니 매니아에게는 그 때의 장면 하나 하나 새록 새록 기억날 수 있다.바로 영화,애니가 가져오는 힘이며, 이 책에서 느껴지는 메시지를 엿볼 수 있다.일본어 필사를 하면,힐링, 소확행을 느끼게 된다.필사를 통해서 잡념을 제거하고,나에게 에너지로 채워지게 된다.


일본어 필사를 하기 위해서, 굳이 일본어 공부를 따로 할 필요는 없다고 말할 수 있다.책 속의 문장 하나 하나 쓴다는 것이 이 책의 강점이며, 우리가 좋아했던 꽃보다 명문장을 쓰면서, 나 자신의 마음을 살펴볼 수 있다.그리고 알게 된다.고백과 사랑, 연인과 우정,이러한 가치는 필사를 통해서,직접 기록을 하면서 느낄 수 있는 오묘한 감정이며,내 마음의 힐링의 씨앗을 느끼게 된다.히라카나,가타카나를 모르더라도 그냥 써보면서,한글 필사에서 느껴보지 못했던 감정과 느낌을 동시에 얻을 수 있다.부끄럽지만, 그 부끄러운 속살을 내보인다면, 나 자신의 감춰진 자화상을 알게 되는 것이다.그리고 이 책에서 눈여겨 볼 부분은 계절을 느끼는 하이쿠, 17자의 짧은 시로 이뤄진 시어는 시를 좋아하는 사람에게 그 시의 깊이를 음미할 수 있다.

사장자리에 오른다는 것

사장자리에 오른다는 것 - 재능만으론 사장이 될 수 없다 ㅣ CEO의 서재 24
아타라시 마사미 지음, 박재영 옮김 / 센시오 / 2020년 8월

이 책에는 재능만으로 사장이 될 수 있는 조건,사앙으로서 가지고 있어야 할 기본에 대해서 말하고 있다.사장이란 다수의 부하직원을 함께 일하는 존재이며,우리는 사장을 리더라 지칭한다.즉 사장에게 기본은 리더십이며, 인재를 쓸 수 있는 용병술이 필요하다.여기서 용병술은 우리의 인간력에 의존하고 있으며,책에는 사장이 가져야 할 인간력과 행동력에 대해서 정리해 나가고 있었다.인간력은 부하직원을 사랑하는 인간애가 기반이 되어야 하며,포용력과 배려,경청이 기반되어야 한다.그 과정에서 서로 상호작용을 하면서,서로 지속적인 성장을 꾀할 수 있다.

꿈,사장은 꿈을 가지고 있어야 한다.기업이 앞으로 나아가야 할 방향성은 꿈이 현실이 되는 과정이며,목표는 꿈에 대해서 기한 설정을 통해 , 행동계획을 수립하는 일련의 과정이다. 기업의 방향성을 설정하고,사명감과 비전을 제시하는 이유는 여기에 있다.그리고 최고의 사장이 되려면, 사장이 없어도 잘 돌아갈 수 있는 독특한 기업 시스템,기업 프로세스를 구축해야 한다 즉 자신이 부재하더라도,자신의 권위를 바탕으로 자신이 가지고 있는 권한을 같이 나누어야 한다.즉 혼자 성장할 수 있는 시스템이 아닌 함께 설장할 수 있는 시스템을 구축할 때, 그들은 서로 상생하고, 성장과 경험을 쌓아가게 된다. 즉 사장에게 시스템적 사고가 기본으로 가지고 있어야 하는 이유는 여기에 있다. 


포부,대의, 꿈,이 세가지가 삼위일체가 되어야 한다.부하직원이 사장에게 질책에 가까운 지적을 할 수 있을 떼,열린 커뮤니케이션이 만들어진다. 기업이 노후화되는 이유는 변화를 추구하지 않고, 현재에 만족할 때, 생겨난다. 여기에 리더에게 카리스마는 충분조건이지,필요조건이 안 되는 이유는 여기에 있다.즉 사장에게 리더가 가져야하는 카리스마가 없다라도,남다른 용병술이 있다면, 차별화된 리더십을 구축할 수 있다.


즉 사장에게 커뮤니케이션과 책임을 가지고 있어야 하는 이유는 여기에 있다.기업의 모든 문제의 책임은 사장이 지고 있어야 한다. 우리가 소위 무거운 책임감을 가져야 한다고말하는 이유는 여기에 있다.비즈니스 실패가 나타나도,사장이 책임을 질 때, 밑에 있는 직원은 사장에게 믿음과 신뢰,도전과 용기를 가지게 된다.즉 사장은 기업의 방향성을 제시하고, 사장의 인격이 기업의 인격과 결합되어야 하는 이유,변화를 주도하고, 환경에 적응하면서,결단과 판단이 필요한 이유는 여기에 있다.사장에게 믿음,신뢰,리더십, 권위 그리고 마지막으로 언행일치가 되어야 하는 이유는 여기에 있으며, 기업을 운영하면서 과신과 자만심,거만함,체면과 방심을 제거해야 한다.

직장인에서 직업인으로

직장인에서 직업인으로 - 직장을 넘어 인생에서 성공하기로 결심한 당신에게
김호 지음 / 김영사 / 2020년 6월

IMF이후 대한민국 사회는 평생직장의 개념이 사랍지게 된다.한 직장에서 평생 일을 한다는 것을 기대하지 않는 삶을 살아가게 된다.안정적이지 않고, 배움과 학습이 늘어났으며, 한 장소에 ,한 직장에 머무는 것이 바보처럼 느껴지게 되는 이유는 여기에 있다.직장인으로서 자기계발을 당연하게 생각하고,리더십, 경청,커뮤니케이션,프리젠테이션을 강조하게 되는 것은 이런 사회적인 변화 때문이다.한편 이 책을 읽으면서 우리가 생각하는 미래의 모습들을 상상하게 되고,답을 찾아가게 된다.먼저 욕망이 커져 갔으며,사람과 살아가는 과정 속에서 새로운 답을 찾아가게 된 이유는 여기에 있었다.


직장인 이후의 삶은 직업인이다. 은퇴 시점은 점점 더 낮아지고, 그로 인해 노후 문제가 걱정되는 시점이다.무능하면, 밀려나기 쉬운 우리 사회의 모습들,직장인들이 집업인으로 탈바꿈하려는 이유는 우리의 삶이 점점 더 평온해지고, 기회를 포착할 수 있는 일이 많아지고 난 이후였다.의료기술의 발달과 인간의 수명이 연장되면서, 다기 실형을 중시하게 된다.직업인으로 거듭나기 위해서는 직장인으로서 살아가면서,남다른 삶을 살아갈 필요가 있다.책에는 6E 이력서를 강조하고 있다.,여기서 6e 이력서는 경험 Experience, 전문분야 Expertise, 증거 Evidence, 노력 Efforts/교육 Education,추천인 Endorser,교환 Exchange 이며, 이 여섯가지 조건을 갖춘 이력서는 그 사람의 전문성과 신뢰,믿음을 보장받게 된다.즉 자신이 프로의식을 가지고,아마추어리즘에서 벗어나기 위해서는 이 여섯가지를 기를 수 있어야 한다.경험이 부족하면,다양한 경험을 얻고,자신의 역량을 키워야 하는 이유는 여기에 있다.내 주변에 인간관계를 잘 만들어서, 주변 사람이 나를 추천할 수 있는 인재가 되어야 한다.즉 직업인으로 거듭나기 위해서는 자신의 분야에 있어서,최고의 전문가가 될 수 있어야 하며,누구나 나에게 믿음과 신뢰를 보일 수 있는 조건을 스스로 갖출 때,자유로운 직업인이 될 수 있다.

오늘만큼은 내 편이 되어주기로 했다

오늘만큼은 내 편이 되어주기로 했다
권민창 지음 / 스튜디오오드리 / 2020년 7월

사람은 불완전하다.그 불완전함을 극복하기 위해서, 제도를 만들고, 법을 만들고, 과학과 기술을 발전시켜왔다.하지만 우리는 여전히 불완전하고,나약하고, 불확실하며,일관적이지 않는 삶을 살아간다.실수하는 것이 다반사인 인간의 삶은 후회와 죄책감을 낳고,그 과정에서 자신의 삶을 망치는 경우도 자주 나타나고 있다.현대에 들어와서 자살과 폭력이 더 늘어나고 있는 이유는 과거 우리가 보여줬던 관대함과 존중, 배려가 부족하기 때문이다.결정적인 것은 우리는 나를 사랑하지 않는다는 것이다.

나를 사랑하는 것을 자기애라고 한다.자기애가 있는 사람은 타인을 사랑할 수 있는 배려와 존중감이 있었다.나를 사랑한다면, 나의 실수를 스스로 인정하고,때로는 자존심을 내려놓을 줄 알아야 한다. 즉 이 책을 읽는다면,나 스스로 알량한 자존심을 내려놓고, 자신을 위한 삶, 올바른 처세술을 배울 수 있다.


경청을 하는 것,리더에게 필요한 기본이다.리더는 경청을 통해서 ,자신의 부족한 점을 찾아내고,실수를 미연에 방지할 수 있다.여기서 질책과 비판도 받아들일 수 있을 때,그 사람은 많은 사람을 자신의 사람으로 아우를 수 있다.처세술이 뛰어난 사람은 상대방을 생각하고,열린마음으로 다가간다는 공통점이 있다.배려와 존중이 몸으로 느껴지는 것,예쁜말을 습관화하고,상대방을 평안하게 할 수 있어야 하는 이유는 여기에 있다.


인간관계.살아가면서 가장 힘든 가치이다.깊은 인간관계는 자신의 삶을 바꿔 놓는다.여기서 인간관계에 있어서 중요한 요소들, 자신을 위한 소소한 가치를 가지고 있어야 한다.더군다나 인간관계를 맺을 때 ,나와 다른 사람과 연결되고, 접할 때, 나에게 해가 되는 관계는 깔끔하게 정리할 수 있어야 한다.즉 깔끔한 인간관계를 추구할 때, 다시 인간관계를 유지할 수 있는 힘을 가지게 된다.또한 신뢰와 믿음을 바탕으로 인연을 쌓아간다면,나 자신에게 새로운 기회의 가능성을 열어나갈 수 있다.'