코로나 시대 자영업의 미래

코로나 시대 자영업의 미래 - 팬데믹, 온텍트 창업 시장이 불러온 전환창업의 시대
김상훈 지음 / 아이콤마(주) / 2021년 1월

전환창업이라 함은 코로나 시대에 생존 가능한 근본적인 피보팅(Pivoting)전략이다. 위기 속에서 기회를 찾는 과정으로서의 성과 창출 프로그램을 실행하는 의미도 갖는다. (-5-)


예전네 왔던 손님들이 지금은 오지 않는 이유가 우리 가게의 대표 상품 경쟁력이 떨어지기 땜분인지, 단순히 가격저항의 문제인지, 서비스 만족도의 문제인지를 꼼꼼하게 체크하는 것이 필요하다. 현장 컨설팅과정에서 주변 고객들을 중심으로 소비자조사를 실시하는 이유다. (-128-)


조루독감, 광우병 파동, 구제역 파동, 메르스 파동, 만두 파동 등등 외식업 시장에는 참 악재도 많다. 그럴 때마다 자영업 사장님들은 피눈물을 흘리면서 폐업을 하기도 하고, 재기를 위해 몸부림을 치기도 했다. (-193-)


시월카페의 운영방식은 참 놀랍다. 별도늬 안주 메뉴는 따로 없다. 그저 술 한잔 시키면 기본 요금에 딸려나온느 안주 두 가지가 전부이다. 기본 요금은 1인당 1,000엔이라고 표기돼 있다. 1인당 1,00엔으로 자릿값,안줏값을 낵로 취향대로 술 한잔 시켜놓은 후 맘껏 시간을 보내는 공간인 셈이다.(-296-)


부동산 중개업소에 가면 사장님들께 꼭 여쭤보는 질문이 있다."요즘 점포 찾는 사람들은 주로 어떤 아이템을 하겠다고 하나요?" 다. 부동산 중개업소 사장님들은 물건을 내놓은 사람이 어떤 아이템을 다루었는지,점포 물건을 찾는 사람들이 향후 어떤 아이템으로 출점할 것이 예상되는지를 훤히 파악하고 있다. (-346-)


몇달 전 불가피하게 중고 텔레비전을 사야하는 상황이 되었고,당근마켓을 통해 중고 텔레비전을 싸게 구입하였다. 내가 구입한 중고텔레비전이 있었던 곳은 코로나 펜데믹으로 인해 폐업한 지하 노래방이었다.판매자는 텔레비전 뿐만 아니라, 소파 및 여러가지 집기들을 떨이에 내놓고 있었으며,노래방 인테리어 물건 중 직접 구매한 것은 텔레비전이었다. 그동안 정부의 추경예산이 소상공인앞에 내려와도,그들의 회생에는 별반 도움이 되지 않는다는 것을 이번 코로나 펜데믹,최악으 상황에서 몸으로 느끼게 되었다. . 그건 지원금이 나오는 시점에도 여전히 고정비가 계속 지출되고, 기존에 투자하었던 자연업자들의 시설비도 회수하기 힘든 상황이었기 때문이다. 내가 지켜보았던 노래방 폐업 사태는 자영업자들의 위기의 한 단면이었던 것이다. 대면사회에서,비대면 사회로 나아가면서, 기존의 게임의 법칙이 전혀 들어맞지 않게 된 상황을 보고 말았다.그리고 600만 자영업자들의 총체적인 위기를 느끼고 말았다.위기 속에는 틈새전략이 있으며, 그 기회를 잡는 자들미 성공의 길이 열릴 수 있다.


이 책은 바로 그런 이야기를 담아내고 있다. 600만 자영업자들이 펜데믹시대에 살아남기 위해서는 자영업자 스스로 자신의 사업에 대한 객관적인 문제점을 분석해 나갈 필요가 있다.그건 책에서 언급하는 전환창업으로 나아가는 것이면서,스스로 변화를 모색하는 과정 속에 있었다.즉 자영업자 스스로 코로나 펜데믹과 같은 최악의 상황을 미리 파악하는 안목이 필요하다. 펜데믹,언택트,비대면에 최적화된 사업, 최악의 상황에서도 살아남은 아이템과 트렌드를 읽어나갈 필요성이 크게 도두라지고 있는 이유는 여기에 있다. 소위 그동안 먹혀들지 않았던 소수의 스몰 비즈니스, 소자본 창업을 통해서, 자영업자 스스로 살아남는 방편을 만들어 나가는 것이며, 일본이 추구하는 아이템의 변화,자엽업의 생존전략은 한국에 도입할 수 있기에 충분한 매리트가 있다. 즉 우리 스스로 사업의 규모를 상황과 현실에 맞게 줄여나가면서, 일본의 강점, 100년가게, 노포가게로 바꿔 나가는 것이다. 즉 법과 제도의 변화 뿐만 아니라, 작게 시작하여,그 상태를 유지한다면, 사회적인 트렌드의 변화의 원동력이 될 수 있으며, 자영업자 스스로 살아갈 수 있는 방법을 만들어 나갈 수 있다. 사회의 분위기 안에서 각자 살아남는 방법을 찾아 나가는 것, 제살 갂아먹기식의 외식업은 코로나 펜데믹과 같은 상황에서 살아남기 힘들다는 것을 여실히 보여주고 있으며, 업종의 변화,규모의 축소,직원 구조조정과 같은 방법을 통해 스스로 살아남을 수 있는 방법을 만들어 나가며, 상황에 맞는 자영업 생존 피봇팅이 필요하다.

마케터는 잘못이 없다

마케터는 잘못이 없다 - 초연결 시대의 설득전략은 무엇이 달라야 하는가
이동훈.김세환 지음 / 한국경제신문 / 2021년 1월

지금까지 기업을 지배하던 커뮤니케이션 원칙은 단순했다. 경쟁기업보다 커뮤니케이션을 더 큰 규모로 더 빨리, 더 자주 반복하면 시장이라는 전장에서 승리를 거머질 수 있었다. 하지만 초연결이 일상의 영역이 되면서 게임의 규칙은 바뀌었다. (-11-)


2000년대 이후 인가의 커뮤니케이션은 인터네스 모바일, 네트워크, 소셜미디어라는 키워드로 압축된다. 디지털 모바일 네트워크와 소셜 미디어 때문에 정치, 시장 , 사회에서 권력이 흐르는 채널이자 경로다. (-86-)


마크 저커버그는 자신의 페이스북 페이지에 미국 대통령을 비난하는 정치적 발언을 거침없이 내뱉고, 일론 마스크는 트위터에 조울증 증상을 고맥했다. 불과 십년 전만 해도 CEO의 메시지라고 상상조차 할 수 없었던 내용이다. (-211-)


혁신도 마찬가지다.반복해 노출된 혁신에 시장은 빠르게 익숙해진다. 그리고 익숙해진 혁신은 곧바로 피로감을 만들어낸다. 성장률이 감소하고 미디어가 부정적 기사를 쏟아내기 시작하면 빅뱅 파괴 혁신에 성공함 기업은 불안해하며 자신만의 대안을 제시한다. (-283-)


유투브를 보면,1970년대,1980년대 대한민국의 모습을 볼 때가 있다. 사진과 동영상으로 찍혀진 그시대의 모습을 보면,지금 우리 사회가 기술과 지식중심의 혁신 사회라는 것을 체감하게 된다. 오늘의 변화가 내일의 또다른 변화의 동력이 되었으며, 그 과정에서 새로운 가치들을 완축해 나가고 있었다. 혁신은 그런 과정에서 지속적으로 만들어지게 되었고, 세상은 지금 우리 사회를 초연결시대라 부르고 있다. 지금 초연결사회라고 체감할 수 있는 이유는 코로나 펜데믹 상황에서 서로 만나지 못하지만, 만남과 관계,소통을 할 수 있는 기술이 발달하였기 때문이다. 지리적으로,시간적인 제한에서 벗어날 수 있는 방법이 우리 앞에 놓여지게 되었다.


우리는 서로 바쁘고, 유행과 트렌드의 변화가 점점 좁혀지고 있는지에 대해서 살펴 본다면, 우리의 문제점을 이해할 수 있다. 그건 우리사회의 구조적인 사회분위기, 불안과 경쟁 두가지 때문이다. 즉 우리는 혁신의 장점을 고스란히 느끼면서,사용하며, 익숙해지는 과정에서 새로운 혁신을 기다리고 있었다.그럼으로서, 기존의 기업 마케팅이 반복적으로 수정될 수 밖에 없으며,주기가 짧아진 만큼 마케팅 효과는 반감되고 있었다. 즉 이 책에서 저자가 말하고 있는 요지는 우리 사회의 변화 및 그 안에 감춰진 현대인의 우울한 자아상 그 자체에 있었다.오늘과 내일이 달라지는 우리의 다양한 모습 속에서, 지금 우리 앞에 놓여져 있진 사용자의 트렌드의 변화, 초연결사회의 미래는 어떤 모습으로 바뀔 것이며, 그 안에서 그 변화를 주도하는 각각의 세대들의 모습 뒤에 감춰진 우리사회의 독특한 구조에 대해서,이 책을 통해서 예견해 볼 수 있게 되었다. 지금보다 더 혁신과 변화는 빨라질 거라 예상되는 앞으로 10년뒤 ,우리의 모습,그것은 과거 30년전과 비교해 보자면, 40년의 기술적 스펙트럼, 과학적 스펙트럼을 하나 하나 관찰해 나갈 수가 있다.

우리가 몰랐던 백신의 놀라운 비밀(한 권으로 읽는 상식&비상식 18)

우리가 몰랐던 백신의 놀라운 비밀 - 백신의 탄생에서 접종까지 ㅣ 한 권으로 읽는 상식 & 비상식 18
후나세 슌스케 지음, 김경원 옮김 / 중앙생활사 / 2021년 1월

백신은 '극약' - 생명의 위험이 있을 수도 있는 독물!
100종이나 되는 '유해성분'을 포함하고 있다. - 알맹이는 '독물엑기스'
'후유증' ,'사망'이 속속 발생 - 정부도 매스컴도 숨기고 있다! (-6-)


왜 인플루앤자 백신은 효과가 없는가.
그것은 끊임없이 모습을 바꾸는 바이러스를 백신이 따라잡지 못하기 때문이다. 모든 바이러스는 사람이나 동물이 감염당하면 변이를 일으키는데 ,특히 인플루엔자는 변이의 속도가 엄청나게 빠르다. (-74-)


1980년 
헝가리에서 '백일해와 면역혈청 백신'을 집단접종했는데 ,접종을 받은 성인 2명과 어린이 23명이 파상풍을 앓았고 그중 어린이 10명이 사망했다. (-106-)


영국에서는 1948년에 의무 접종을 중지했습니다. 그런데 일본에서는 마지막 환자가 나오고 20년이나 지났는데도 1976년까지 어린이에게 계속 종두를 접종했지요.그 결과 부작용 때문에 죽은 아이가 연간 약 10명에 달합니다. (-161-)


대학살이라 불리는 감기가 우행했을 때, 포드 대통령은 전국 캠페인을 전개하여 전 국민에게 예방접종을 받게 했다. 이 계획을 뒤에서 조종한 거대 제약회사는 덕분에 1억 3,500만 달러의 이익을 손에 넣었다,. (-191-)


하지만 지역사회의 면역력을 일정 수준 이상으로 끌어올려 전염병의 확산을 막을 수 있고, 그럼으로써 전염병으로 인한 인적, 사회적 부담을 줄일 수 있다는 것이 예방접종의 기본 개념입니다. (-252-)


2020년 코로나 펜데믹 창궐한 이후,1년이 지나 코로나 백신관련 소식이 들리기 시작하게 되었다. 그 과정에서 몇몇 백신 제조업체들의 주가가 올라가기 시작하였으며,한국도 그 대열에 동참하게 된다. 우리가 생각하는 백신에 대한 예방 접종 및 기대치와 다르게 이 책은 백신의 문제점, 백신과 관련하여,제약업체의 음모론까지 고발하고 있었다. 우리가 예방목적으로 놓여진 백신은 독약에 가깝고,예방 목적으로 쓰여져야 하며, 치유목적이 아니라고 저자는 일관된 논리를 펼쳐 나가고 있으며,미국의 제약 업체 중 하나인 로스차일드가와 록펠러가 주도의 거대 제약회사에 의한 의료마피아가 숨겨져 있었다고 언급하고 있다.


저자는 우리 사회에 문제가 많았던 안아키 현상과 흡사한 논리구조를 지니고 있으며,백신은 최대한 안 맞는 것이 좋다고 말하고 있다.백신의 원재료가 동물의 피나 살, 혈액에서 채취하였기 때문이며,그 과정에서 발생하는 문제점에 대한 인식을 요구하고 있었다. 즉 이 책을 읽게 되면,엄마들이 보건소의 방침에 따라서,연령별 백신을 맞는 현상에 대한 문제점이 어디에 있는지 알수 있으며, 정부와 의사,제약업체 간의 유착관계로 보고 있으며, 백신의 사용 목적은, 감염시키기, 병에 걸리게 하기, 빨리 죽게 하기의 패턴을 가지고 환자에게 접근해 나가고 있었다. 1950년대 천연두 백신의 사례를 들어서 저자의 논리에 맞는 사례들을 언급하고 있었다.


전체 내용을 보시려면  ISO 국제인증전문기관 : 네이버카페(naver.com) 사이트 를 방문하시면 됩니다.  

매출을 확실하게 올려주는 마케팅 바이블

매출을 확실하게 올려주는 마케팅 바이블 - 성공적인 sns 마케팅 비법
이기용 지음 / 예문사 / 2021년 1월

쇼핑몰,브랜드 블로그, 브랜드 인스타그램,페이스북 페이지 등이 온드 미디어이다. 

마케팅을 처음 시작하는 사람들이 가장 먼저 시작하는 온드미디어는 주로 '블로그, 인스타그램, 페이스북'이다. (-9-)


인스타그램은 유투브가 급부상하지 전까지 가장 핫했던 마케팅 채널이었다. 지금도 20~30대 여성들에게 가장 핫한 sns 라고 할 수 있다. (-78-)


만약 연관검색어와 자동완성어가 겹쳐 추출할 키워드가 적을 겨우에는 연관검색어나 자동완성어로 만들어진 키워드들을 조하하여 키워드들을 추출할 수 있다. (-173-)


2020년 코로나 시국이 도래하면서, 자영업자들은 큰 어려움에 봉착하게 돤다.매출의 급갑하게 되었으며,스스로 살아남기 위한 자구책을 만들어내기 위한 몸부림을 보여주고 있었다. 소위 어느 정도의 매출이 있어야 흑자가 되는 자영업자의 특성을 볼 때,대면접촉 관련 자영업을 하는 이들은 더 큰 어려움을 보여주고 있었다.그 과정에서 이 책을 읽게 된 연유, SNS 가 그들에게 어떤 변화를 가져오는지 살펴보게 되었다.


오프라인 장사를 하는 이들은 SNS에 익숙하지 않다. 앱을 설치하는 것 뿐만 아니라, 모바일 네티즌과 소통하는 것도 익숙하지 않다. 전면적인 온라인 쇼핑몰에 치중한 몇몇 자영업자들과 달리,그들의 힘든 원인을 살펴 본다면, 모바일 플랫폼에 익숙하지 않다는 의미일 것이다. 이 책은 바로 그런 이들을 위한 SNS 마케팅의 길잡이이며 , 페이스북, 인스타그램, 유투브, 트위터를 활용할 수 있는 방법이 소개되고 있었고, 페이스북과 인스타그램은 마케팅의 입문이라면, 유투브는 심화과정이라고 볼 수 있다.


매출을 확실하게 올려주는 마케팅이란 판매자와 구매자의 상호 소틍이 기본으로 되어 있어야 한다. 오프라인 마케팅이 바로 그런 시스템 속에서 단골을 확보하기 때문이다. 정보를 공유하고,커뮤니케이션이 원할하게 하려면,소통과 커뮤니케이션 과정에서, 신뢰와 믿음을 얻을 수 있다. 이 책에는 무료 홈페이지 사용법도 나오고 있는데,그 대표적인 무료 홈페이지가 moodoo (모두) 였다.그런데 실제 모두를 활용한 마케팅은 거의 대부분 실패로 끝나는 경우가 많다. 직접 도메인을 사고, 도메인 안에 홈페이지를 만들 때, 소비자는 생산자에게 신뢰를 얻고, 그 과정에서 구매를 하게 된다. 즉 무료홈페이지의 경우, 구색을 갖추려면 어려움을 겪을 수 있기 때문에, SNS 입문 과정에서 학습을 위한 도구로 써야하며, 매출을 위해서 필요한 것은 차라리 무료 홈페이지보다 네이버 블로그를 활용하는 것이 소비자의 믿음과 신뢰를 얻기에 충분하다고 말할 수 있다.


SNS 플랫폼은 각각 특징을 지니고 있다. 페이스북은 좋아요 기능과 팔로워기능이 있으며, 독특한 알고리즘을 활용해 유저의 마음을 끌어당기는 효과가 있다.반면 인스타그램은 시각적인 효과가 반영되어 있으며, 20~30대 여성들에게 친화적이 플랫폼이며, 40대 여성까지 아우르고 있다.트위터는 해외 글로벌 구매자를 위한 플랫폼으로 활용하는 것이 좋으며, 유투브의 경우, 경험이 필요한 마케팅,체험을 요하는 마케팅을 상품구매와 접목할 때, 부수적인 효과를 얻을 수 있다.

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[100자평] 왼손의 숭배자

왼손의 숭배자 ㅣ 그래비티 픽션 Gravity Fiction, GF 시리즈 18
민혜성 지음 / 그래비티북스 / 2021년 1월

한국형 sf소설의 깊이를 느낄수 있음