카네기 세일즈 리더십ㅍ

카네기 세일즈 리더십 - 사람을 통해 결과를 만드는
홍헌영.김선민 지음 / 월요일의꿈 / 2021년 9월

스티브잡스가 아이폰을 선보이며 "세상을 바꿀 것이다" 하고 말할 때의 흥분, 일런 머스크가 우주여행을 이야기할때 느껴지는 열망을 우리 주변에서는 찾기가 힘들다. (-44-)


실천적인 적용을 위해서는 영업 프로세스를 다시 살펴야 한다. 영업 프로세스는 일반적으로 고객 발굴, 관계 형성, 니즈 도출, 솔루션 제안, 협상, 계약,수후관리 드의 단계로 이뤄져 있다. 각 단계에 존재하는 데이털르 바탕으로 각 영업 담당자별 무엇이 문제인지 찾아내야 한다. 물론 이것을 영업 관리가 혼자 할 필요는 없다. (-90-)


인게이지먼트는 '접속'이라는 의미를 가지고 있다. 약혼반지를 '인게이지먼트 링(ENGAGEMENT RING)'이라고 하는 것처럼 인게이지먼트는 강하게 결속되어 있는 것, 대상에 강력하게 연결된 상태라고 설명할 수 있다. (-131-)


GROW 모델은 Goal(목표),Reality( 현실),Option( 대안),Way forward( 실행점검)를 기본 프레임으로 질문을 구성한다. (-176-)


동기부여는 기본적으로 '가치'와 '가능성'에 대한 인식이 복합적으로 작용할 때 그 수준이 결정된다. 먼저 '가치'에 대해서 이야기해보자. 내가 하고자 하는 일의 가치가 크다고 느낄수록 동기부여가 커진다. 그 일의 즐거움, 만족도, 또는 그로 인한 보상 등이 이 가치를 결정한다. 여기서 가치는 최소한 치뤄야 할 대가보다 크다고 인식되어야 한다. (-243-)


직무성과 기술성에는 기본적으로 조직 전체의 비전, 미션,가치가 표현되어 있어야 한다. 조직이 나아가야 할 방향을 정확히 설정하고 상시적으로 상기할 수 있도록 모든 사람의 직무성과 기술서에 이 부분이 언어로 명시되어 있는 것이 중요하다. (-323-)


카네기 세일즈 리더십은 1988년에 태어나 1955년에 세상을 떠난 데일 카네기가 쓴 인간관계론, 자기관리론, 처세술에 기반한 책이며, 기업의 리더로서, 리더십은 어떠해야 하며, 영업의 원칙과 절차에 대한 이해, 영업 관리자와 영업 담당자의 소통과 이해관계를 엮어나가는 것을 중요하게 생각한다. 즉 리더십이란 어떤 목적을 달성하기 위한 조건이자 기준이다. 리더십 없이 순조롭게 영업을 한다면, 큰 문제가 생기지 않지만, 기업 경영에서 항상 우리가 우려섞인 목소리로 같은 생각을 하게 되는 이유는 여기에 있다. 즉 영업에 있어서, 동기부여란 어떻게, 무엇을 ,어떤 의도로 진행되어야 하는지 알아야 표적과 목표를 만들어 낼 수 있다. 그리고 그 안에서 여러가지 기법을 적용하는 것이 가능해진다. 영업에 있어서 , 성과-> 태도 -> 지식 ->스킬로 이어지는 진행과정에 대해, 재검토(Review), 분석(Analyze),비전(Vision) 격려(Courage)를 통해 인간관계의 결속을 다질 수 있으며, 인게이지먼트가 가능하다. 그리고 책에 등정하는 TAPE 기법은 Thing생각,Achievement성취,Personal Trait 개인적인 특성, Evidence(증거,이유) 를 활용하여, 강점 기반의 피드백이 가능하며, 그 효과를 다양하게 응용한다. 여기서 강점기반 피드백이란 리더가 조직의 구서원들에게 어떤 것을 시킬 때, 따라할 수 있는 강력한 리더십의 근간이 될 수 있으며, 인간의 심리를 파고드는 경향이 짙다는 특징이 있다. 하지만 대다수의 리더들은 약점 기반 피드백을 주로하고 있으며, 강압적이거나 강요하는 리더의 전형적인 모습을 보여주고 있다.하지만 이 책을 읽는다면, 나의 영업방식의 문제점을 알 수 있고, 영업 관리에 변화를 꾀할 수 있다.

[100자평] 카네기 세일즈 리더십

카네기 세일즈 리더십 - 사람을 통해 결과를 만드는
홍헌영.김선민 지음 / 월요일의꿈 / 2021년 9월

세일즈의 기본, 영업 조직, 영업담당, 영업관리에 대해서 배울수 있다.

[100자평] 어느 날, 너의 심장이 멈출 거라 말했다

[전자책] 어느 날, 너의 심장이 멈출 거라 말했다
클로에 윤 / 팩토리나인 / 2021년 9월

돈의 가치,그리고 사랑의 가치를 비교해 보는 로설입니다.

어느 날,너의 심장이 멈출 거라 말했다

[전자책] 어느 날, 너의 심장이 멈출 거라 말했다
클로에 윤 / 팩토리나인 / 2021년 9월

메스로 빗질을 하듯 살가죽을 살살 그어 내리자, 겹겹이 붙어 있던 피부들 조직들이 팽팽하게 뜯견나가며 양옆으로 벌어졌다. 흉골은 의외로 손쉽게 열렸다. 쩍 벌어진 흉골 사이를 수술용 메스가 천천히 지나갔다. 자를 댄 듯 섬세한 칼 질로 서너 겹 발라낸 끝에 이윽고 심장이 모습을 드러냈다.(-6-)


'주디'라고 불린 그레이스, 켈리 스타일의 세련된 30대 여성이 1층에서 벽걸이 tv 만 한 크기의 캔버스를 들고 올라오는 동안, 내 맞음 편에 앉은 그녀는 혐오스럽다는 표정으로 나를 아래위로 훑어보았다.(-17-)


"제4조 근로 범위, 갑의 남자 친구 역할로서 연인관계에 이루어지는 모든 일을 함께한다. 단, 갑이 허락하지 않은 스킨십을 할 경우 계약 위반으로 처리..." (-25-)


'을이 갑에게 마음을 뺏기는 경우 계약은 해지되고, 계약금은 100% 번환한다.' (-27-)


그러나 은제이에 대해 알고 싶은 범위는 내가 모르는 20년의 과거, 작은 습관, 사소한 버릇 등을 뛰어넘어 그 이상이었다. 지나치게 관심이 생겨버렸다. (-106-)


"혹시라도 갑자기 내가 죽으면 뒤도 돌아보지 말고 도망가."
21살 갑 은제이, 전세계,계약금 3억원, 열흘 300만원,3억 짜리 낮은 속삭임에 다소 긴장이 풀렸다. 나는 침대 옆에 털썩 주저앉았다. (-113-)


예쁘장한 글씨체로 또박또박 써 내려간 버킷리스트에는 "제1장 남자 친구와 함께하는 크리스마스","제2장 남자 친구와 함께 하는 새해맞이.","제3장 새로운 경험과 도전","제4장 나홀로 떠나는 여행","제5장 즐겁게 마지막을 준비하기 로 나뉘어 있었고, 각 장에는 세부적인 내용이 적혀 있었다. (-198-)


"나한테 반할 생각 있어?"
웃으며 제이에게 물었다.
"아니, 전혀 없어." (-211-)


제이는 해야 할 버킷리스트가 남아있다며 내보내 달라고 아우성을 쳤고, 고 여사는 자신의 딸을 퇴원시킬 생각이 없다고 했다. (-260-)


"죽으려면 남한테 피해 주지 말고 아무도 없는 곳에 가서 혼자서 죽어. 괜히 대낮에 시체 보고 기겁하게 하지 말고."
내 말에 입이 한 움큼 나온 그녀는 "그럼 넌 어떻게 죽고 싶어?" 라고 물었다. (-331-)


제이의 얼굴을 감싸 쥐고 입술에 입을 맞췄다. 더 이상 아무것도 생각하지 않았다. 생각할 시간은 이미 지나갔다. 얼음 조각처럼 차가운 입술을 녹일 작정으로 머금었다. 심장이 출구를 찾는 것처럼 요동쳤다. (-383-)


그가 가져다 준 책을 천천히 읽었다.
'인간의 몸을 가득 채운 물기는 수증기가 되어 하늘로 올라간다. 그것이 비의 일부가 되어 누군가의 어깨에 떨어질지도 모른다.'
만약 내가 한 방울의 빗물이 되어 그의 어깨에 내린다면 , 한 번쯤은 하늘을 올려다봐 줄까? (-523-)


삶이 있고, 죽음이 있다. 은제이와 전세계, 두사람은 서로에게 주어진 삶을 공유하고 있었으며, 내 삶의 발자취를 하나 하나 채워 나가게 된다. 이 소설은 웹 소설, 로맨스소설이며, 삶과 죽음에 대해서, 주인공 은제이와 전셰계의 계약관게를 느끼게 된다.


3억을 선뜻 내 줄수 있는 은제이, 그리고 그 3억이 필요한 전세계, 둘은 모종의 계약을 맺게 된다. 장기이식이 안 되면, 죽을 수 밖에 없었던 은제이에게는 돈은 종이에 불과했을 것이다. 하지만 전세계는 그렇지 않다. 자신의 삶이 누군가에게 보탬이 된다는 것, 하지만 둘 사이의 계약에는 반드시 지켜야 하는 무언가가 있었다. 갑이었던 은제이,을이었던 전세계, 갑은 을에게 요구할 수 있지만, 을은 갑에게 요구할 수 없는 불리한 관계였다. 선듯 3억을 수푷로 주었고, 둘은 100일간 계약을 맺었다. 이 계약 이외에 하루 30만원을 별도로 주는 계약이며, 100일이 지나는 그 순간 6억이 전세계 앞에 떨어지게 된다.잃을 것이 없는 온전히 전세계만의 계약이며, 은제이는 자신의 욕구,버킷리스트를 얻게 된다.


소설은 바로 이 부분을 저격하고 있다. 자본주의에 최적화된 로설이다. 지금 현대는 자본주의 사회는 돈에 의해 굴러가는 세상이다.하지만 그 돈이라는 가치조차 생명 앞에서 소멸될 수 있다. 은제이와 은제이의 엄마 고여사, 둘의 관계는 그런 관계였고, 내 삶에 있어서 여러가지 기준이 있다.불편한 상황이면, 무엇이든 돈으로 해결하려고 한다. 돈이면 모든 것이 가능한 세상, 그 안에서 돈의 잣대로 무언가 하려는, 버킷리스트를 만드는 '제이'의 세계에서, 사랑에 대해서, 그 사랑에 대한 증인이 되기 위한 두 사람의 관계, 서로 잃어버리지 않기 위한 것들이 무엇인지, 둘 사이에 사랑보다 더 중요한 가치가 무엇인지 알게 된다. 그리고 돈이 모든 걸 결정할 수 없다는 걸 깨닫게 되었다.

0년차 게임 개발

0년차 게임 개발 - 아마추어들의 게임 프로젝트 관리와 기획, 게임 디자인 이야기
김다훈 외 지음 / 성안당 / 2021년 8월

이 책에서 말하는 디자이너는 게임 디자이너을 말한다. 일반적으로 기획자라고 부르지만, 이 책에서 말하는 디자이너는 게임 디자이너다. 그래픽 파트에서는 게임디자이너를 아티스트라고도 칭한다. (-21-)


팀의 규모가 세 명인 곳과 백 명인 곳을 동일선상에 놓고 비교하기에는 너무 큰 차이가 있지만, 둘 이상이 되면 팀이 되고, 팀이 되면 팀원과의 관계와 의사소통 등이 중요해진다. (-110-)


<괴도앙팡>은 협업 작업의 순서를 굳이 외의에서 공식적으로 정하지 않았는데, 리소스 제작 시간이 얼마 걸리지 않았고 구현에 필요한 더미 리소스가 있어서 리소스 유무에 크게 구애받지 않고구현할 수 있었다. 구현 이후에 리소스가 나오면 더미 리소스 대신 게임에 적용할 수 있었다. 아티스트와 프로그래머의 작업도 문서를 보고 내용을 이해하면서 같은 공간에서 작업했으므로 필요한 부분은 즉석에서 조율하며 진행했다. (-147-)


게임디자이너들은 게임을 직점 만들어보지 않으면 실력을 키우는데 한계가 있기 때문이다. 게임 디자인은 제임의 구조를 설계하고, 의도하는 게임 플레이를 만들기 위해 어떤 구조의 데이터가 필요한지 정리하는 일읻아. (-178-)


작업한 결과물이 게임의 방향성과 맞지 않거나,서로의 작업물에 대해 조율이 필요한 경우가 있다. 이럴 때는 작업 과정 중에 해당 작업자에게 이야기하거나 혹은 결과물에 대해 논의하는 자리에서 자신의 생각을 구체적으로 이야기하고, 작업 방향에 대해서 서로 이해할 수 있도록 설명해주면 좋은데 그렇지 않아 유쾌하지 않았던 적이 있었다. (-222-)


게임기획이나 게임프로그래머에 대해 관심 가졌던 건 , 초창기 TURBO C/C++ 도스 기반 프로그래밍을 공부한 이후였다. 게임프로그래밍은 단순히 어떤 프로그래밍 언어를 활용해 코딩만 하는 것이 아닌, 아트디렉터, 게임기획, 게임디자인, 프로그래밍, 아트,리드게임디자이너, PM,서브게임디자이너로 역할을 구별할 수 있으며, 게임 시장에 먹혀드는 게임의 컨셉과 컨텐츠가 중요하다. 게임하나 만들기 위해 게임 케릭터를 일러스트로 완성하는 것, 게임의 스텝을 완성하고, 게임의 마지막 종착지까지 매끄럽게 스토리 구성 및 게임 구조를 만드는 것은 필수이다. 호자 게임을 하거나, 둘 이상의 게이머가 함께 하는 것, 실제 게임 프로젝트에서, 어떻게 게임을 구축해 나가느냐에 따라서, 게임의 수준은 달라질 수 있다. 다만 이 책에는 10명 남짓 팀원이 팀프로젝트의 형태로, 8개월 정도 게임 프로젝트를 만들어 가는 과정이 소개되고 있으며, 코딩은 게임 프로그래머 몫, 게임캐릭터와 컨셉은 게임디자이너,게임기획자에게 일임하면, 완성도 높은 게임이 완성되기 힘들다는 것을 현직 게임개발자의 눈높이에서 다루고 있다. 즉 게임기획이나 프로젝트에서 소통을 강조하고, 자신의 입장이 게임 개발 과정에 반영될 수 있다. 그 과정에서 게임 디자이너적인 관점과 게임 프로그래머적인 관점이 상호 조율되는 과정이 반드시 필요하며, 게임프로젝트 관리와 기획의 기본적인 지식 이해 , 실제 개임개발 완성 단계에서 발생하는 시행착오까지, 하나하나 따지는 이유는 최적화된 소통 방식이 게임개발의 전체적인 예산을 줄여주기 때문이다.