나는 안티카페 운영자

나는 안티카페 운영자 ㅣ 주니어김영사 청소년문학 14
정연철 지음 / 주니어김영사 / 2020년 7월

2005년 배우 이은주 사망, 2008년 최진실 사망,2019년 설리 사망 ,그 이후 수많은 연애인들이 세상을 떠나게 되었고, 그들의 사망 원인에는 언론과 안티가 있었다.익명의 공간에서, 무차별적으로 연애인에게 쏟아붓는 저열한 표현들이 안티까페 뿐만 아니라 SNS 를 통해서 생성되었고,그들은 어련히 안티를 숙명적으로 받아들이면서,때로는 그들을 명예훼손죄로 고발하게 된다.여기서 안티란 합당한 이유보다는 합당하지 않은 경우가 많다.남을 공격하면서,느끼는 즐기기 위한 유희, 화풀이나 불평 불만에 대한 자기 표현이다.이 책에는 그 중에서 일상생활에 파고 드는 안티까페의 하나의 사례를 청소년 소설로 엮어나가고 있다.


주인공 진가인, 진가인의 머머니는 기간제 여교사이며,윤리선생님이다.하지만 전혀 윤리적이지 않으며,기회주의자적인 성격을 지니고 있다.반에서 공부 잘 하고, 반장 오준혁과 친하게 지내는 오사랑을 저격하는 일종의 안티까페를 운영하게 되는데,그 까페를 만든 이가 진가인이다.


비공개로 운영하는 안티까페,그 이유는 누군가를 비판하면서,고소당하지 않기 위해서다. 안티까페는 진가인이 다니는 중학교 같은 반 아이들이 일종의 재미나 화풀이를 위해서 운영하는 공간이다.즉 과거에는 눈앞에 대놓고 왕따를 하였다면,지금은 인터넷을 이용한 은밀한 왕따가 만들어지게 된다.비공개 운영 안티까페이지만, 절대 비공개가 될 수 없는 이유는 그 까페의 회원이 탈퇴하고,나가는 것이 쉽기 때문이다.결국 진가인의 오사랑 안티까페는 들통나게 되었고,그 파장은 학교 안에서 고스란히 나타나게 된다.여기서 아이들의 노골적인 모습들, 반 아이에게 말과 글로서 그 사람의 인격을 평가하고,누군가를 좋아한다는 이유만으로 싫어하고, 미워하는 행동들이 안티까페 운영의 실제였으며, 그 과정에서반아이들의 일탈된 행동들이 보여지고 있다.


이 책은 교훈을 주고 있다.우리가 누군가를 미워하는 데는 특별한 이유가 없다는 것도 확인할 수 있다. 학창시절 보여줬던 도덕적이지 않은 나쁜 행동은 어른이 되어서도 답습된다.책 속에서 반 아이들 중에는 인기 연예인과 사귄다는 이유만으로, 연예인 안티까페를 운영하고비판하고,비속어를 쓰고, 노골적으로 미워하는 행동들,그런 것들이 결국에는 돌고 돌아서 자신에게 미친다는 것을 깨닫게 되었다.사랑보다 미움이 더 많은 우리사회의 또다른 민낯,익명의 공간, 인터넷 세상의 껍데기를 볼 수 있는 청소년 소설이다.

고장 난 뇌

고장 난 뇌 - 뇌졸중 환자의 물음에 세계 최고 전문가가 답하다
Mike Dow.David Dow.Megan Sutton 지음, 김형석 옮김, 김성수 감수 / 군자출판사(교재) / 2020년 8월

뇌졸중을 다른 말로 중풍이라고 한다. 말이 어눌하고,실어증에 걸리는 현상, 뇌로 들어가는 혈류가 일순간 끊어질 때, 뇌졸중이 나타나게 된다.문제는 뇌졸증, 뇌경색, 뇌출혈,파킨슨병,알츠하이머 병과 같은 뇌질환은 한번 다치면 회복할 수 없다는 점이다.진행 속도가 느려지거나, 혹은 그대로 사망하거나 이 두가지 선택권이 놓여지는 암담한 상황이놓여지게 된다.특히 10살 뇌졸증에 걸린 데이빗 다우의 경우, 자신의 인생이 통째로 날아갈 수 있다.그러나 이 책에에서는 저자이자,실제 뇌졸중 환자인 데이빗 다우의 경우를 예를 들어서,뇌졸증이 갑자기 찾아온다 하더라도, 재활에 모든 노력을 사용한다면, 열마든지 치유할 수 있으며, 삶ㄹ의 기적을 몸으로 느낄 수 있다.기적이란 우공이산처럼 차근차근 시작하면서, 한걸음 나아갈 때 만들어질 수 있다.


돌아보면 하루 아침에 모든 일상이 송두리채 날아갈 때 생기는 그 기분은 형용할 수 없는 절망감과 자괴감에 사로잡히게 된다.이 책에서 등장하는 주인공 마이크 다우와 그의 동생 데이빗 다우가 그런 예이다.하지만 스스로 일어나야 했고, 최선을 다해 ,뇌졸증 치료에 대해서 준비해야 한다는 것을 빨리 파악하게 된다.뇌졸증의 예후 증상,뇌졸증은 어떤 질환인지 파악하고, 그 괍정에서 나타는 증상들, 치료법이나 여러가지 합병증을 파악할 수 있을 때 ,적재적소에 치료가 가능하다.


내 주변에도 뇌졸증 환자가 있었다.도서관에 가면 간간히 보이는 말이 어늘하고, 걸음걸이가 부자연스러운 사람, 그런 사람의 경우 일찍 뇌졸증에 걸린 희귀한 케이스이며, 그들을 연민의 시선으로 바라보면 안된다는 것을 자주 잊게 된다. 하지만 이 책을 읽으면서,많은 것들을 생각하게 되었다.비록 남의 일처럼 들리지만, 나 자신에게도 일어날 수 있고,내 가까운 사람에게도 일어날 수 있는 질병이 뇌졸증이다.스스로 치유하고,스스로 재활할수 있는 것, 감각을 통해 정보를 받아들이고 해석하는 능력이 떨어질 때,생길 수 있는 2차 사고들이 어떤 것이 있는지 살펴볼 수 있으며,언어치료,행동 치료, 감정치료까지 병행하면서, 재활에 만전을 기할 때, 데이빗 다우처럼 뇌졸증에 걸린 이후,20여년 동안 일상생활에 자신의 삶을 재활과 회복,언어 치료에 만전을 기할 수가 있다.

뇌박사 박주홍의 파킨슨병 이야기

뇌박사 박주홍의 파킨슨병 이야기 - 한의학박사 & 의학박사의 뇌질환 진단·치료·관리·예방 실천법
박주홍 지음 / 성안북스 / 2020년 8월

21세기 들어서서, 현대인들의 수명 연장, 편리함,과학기술이 증가하면서, 많은 변화가 나타나고 있었다.수명 연장으로 인해 필연적으로 마주하게 되는 문제가 치매와 알츠하이머, 파킨슨병이다.파킨슨 병과 알츠하이머병의 가장 큰 차이는 운동신경이다. 알츠하이머병은 인지능력이 떨어지고,기억력이 줄어드는 모습이 일반적이라면,파킨슨병은 운동신경이 부재한 상태이다.말이 어눌해지고, 몸이 부자연스러우며, 경직된 몸상탤르 유지하고 있다 무하마드 알리, 김혜남 박사가 앓고 있는 병이 파킨슨 병이다.파킨슨 병은 진행 속도를 늦출 수 있지만,아직 뾰족한 치료법은 없는 상태이다.

이 책은 파킨슨 병의 초기증상을 말하고 있다.파킨슨병은 후각기능이 떨어지는 특징을 가지고 있으며, 음식 맛을 잘 맞추지 못하는 특징을 가지고 있었다.소위 어른들이 하는 '소테같은 맛'이 나타난다면, 파킨슨 병에 근접했다는 의미이며, 치료를 위항 방법을 강구해야 한다.먼저 파킨슨병은 약물치료와 수술이 있으며,저신의 특징에 따라서, 파킨슨 병 진행정도에 따라,의사와 상담 후 치료를 받아야 하는 질병으로서,병의 진행정도가 결정적인 이유가 된다.돌이켜 보면 파킨슨병,알츠하이머병은 가족력이 있는 질병이다.내 가족 중에 누군가가 치매,파킨슨 병에 걸려 있다면, 본인도 조심해야 하며, 몸관리에 신경써야하는 이유는 여기에 있다.또한 파킨슨 병은 명상이나 가벼운 운동을 통해서,어느정도 진행 속도를 늦출 수 있으며,이 책을 통해 나에게 맞는 운동법을 선택할 수 있다.또한 파킨슨 병은 우울증을 동반하며,인기능장애가 나타나는 게 일반적인 현상이다. 또 보행동결 현상이 나타날 수 있고,시력저하가 함께 동반된다.여기서 보행동결이란, 발 한걸음 떼는 것이 두렵고,공포스러운 현상이었다.그건 자칫 낙상의 위험이 도사리고 있으며,길을 잃어버릴 가능성이 아주 크다. 즉 족욕이나,자신의 몸을 수시로 마사지함으로서,뇌자극을 훈련하여야 하며, 휄체어를 탈 경우,나 자신에게 맞는 휠체어를 고르고, 손떨림이나 발떨림이 발생하는 경우 치료에 만전을 기해야 한다. 즉 치료와 예방이 필수적이며, 식습관,취향 발견, 한방과 양약을 같이 한다면,적절한 치유법을 만들어 나갈 수가 있다.또한 퇴행성 관절염이 발생할 수 있기 때문에,일상생활에서 익숙한 생활에 치중하며, 자신에 맞는 운동을 선택하는 것이 좋다.

더 세일즈맨

더 세일즈맨 - 누구나 하지만 아무나 할 수 없는 전문직
데이비드 프리머 지음, 김성아 옮김 / 프리렉 / 2020년 8월

그런 와중에 경영컨설팅으로 진로를 변경해 맥킨지에 들어잔 대학원 선배 한 명이 취업 설명회를 열었다.공학자로서의 호기심을 비즈니스 세계에 적용한다는 그의 이야기에 나는 깊이 동화됐다. 이후 취업박람회나 취업상담, 면접에 몇 번 참여했고, 즉석에서 두 회사로부터 일자리를 제안받았다. (-31-)


줄인다:비용, 리스크, 노출,실수
개선한다:효율성, 보유율, 브랜드, 인지도
확장한다:도달능력, 통찰력, 자동화 역량
성장시킨다: 수익, 고객 기반, 브랜드 충성도 등 (-53-)


디즈니는 제품이나 서비스, 솔루셩 중심으로 움직이는 많은 기업에 알아채지 못한 무언가를 오랫동안 인식해 왔다.당신이 무엇을 파는지, 누구에게 파는지는 중요치 않으며, 고객이 당신의 브랜드를 통해 갖는 경험이 바로 당신의 제품이라는 사실이다. (-108-)


우리가 하는 모든 일의 중심에는 사용자가 있어야 한다고 우리는 믿습니다.
하나의 기술은 그것이 기능적인 것만큼 아름다워야 한다는 것이 우리의 믿음입니다.
더 얄고 더 가볍지만 더 강력한 기기를 만들기 위해서든 혁신적인 문재해결 능력이 필요하다고 믿습니다. (-162-)


종이 한장을 펴고 가운데에 수직선 하나를 그려라.선의 왼쪽에는 당신의 입장에서 계약이 특정 날짜까지 성사되어야 하는 모든 이유를 쭉 쓰고, 오른쪽에는 당신의 고객이 특정일까지 계약을 마무리해야 하는 이유를 써 넣어라.그중 어떤 논리가 의사결정자에게 더 설득력이 있을까? (-204-)


1.고객의 상태를 헤아리기 어렵거나, 고객이 '상담을 중단했거나', 다시 전화하지 않은 경우
2.고객이 관심을 표명했지만 이후 발견 상담 요청을 계속 거부한 경우
3.고개이 조직 내 다른 담당자에게 상담을 넘겼지만 접촉할 수 없었던 경우
4.고객이 우리의 가치 제안을 이해하지 못했거나 관심이 없었던 경우. (-271-)


1.공감을 통해 해결하기
2.고객의 역사 이해하기
3.만족할 만한 이유 제시하기
4.미랴를 과거로 바꾸기
5.대안 고려하기
6.점진적으로 완화하기
7.약점을 강점으로 만들기
8.적합성 검증하기
9.면역력 티우기
10.담대하게 받아들이기! (-295-)


영어로 세일즈맨,한국어로 영업맨이라 한다.대한민국 사회에서 영업맨은 부정적인 인식을 가지고 있고, 편견과 선입견을 가지고 처다보며,직업에 대해서 천시하고 있다.돌이켜 보면 이런 현상은 갑자기 나타난 것이 아니었다.영업은 진입장벽이 낮고, 그그들이 제시하는 정보가 홍보인지 정보인지 구분할 수 없기 때문이다.진짜와 가짜 사이에 아슬아슬하게 물타기 하는 영업인들의 부정적인 선례가 우리들 앞에 인식되어졌기 때문이었다.


하지만 영업인이라면, 영업인으로서 인정받고자 한다면 최고가 되어야 한다.자본주의 사회에서 능력을 최우선하며, 영업인들의 차별화된 영업 비결,영업노하우는 특별한 대우를 받을 수 있고, 그 과정 속에서 남들이 보지 못하는 고객을 발굴할 수 있으며,그 일반 고객을 충성고객으로 전환할 수 있다.바로 이 책을 읽는 이유는 충성고객을 확보하고,제품 구매로 이어지도록 하는 것,고객의 니즈와 원츠에 집중하는 이유는 여기에 있었다.


고객이라도 다 같은 고객이 아니다. 내가 집중해야 하는 VVIP 고객이 있고, 반면에 있는 듯 없는 듯한 일반적인 고객도 있다.영업에 있어서 고급전략을 VVIP 고객에게 접목시켜야 하는 것은 어쩌면 상식이라 말할 수 있다.즉 고객에게 공감하고, 고객의 과거를 이해하는 것,더 나아가 고객의 약점을 장점으로 바꿀 수 있는 서비스,아이템,상품을 개발한다면, 그 제품은 고객에게 적합한 제품이며, 그러한 고객이 기하급수적으로 늘어난다면 성공할 수 있다.바로 애플의 스티브잡스가 그러한 영업전략을 채택하였고,끊임없는 질문과 답변을 통해서,새로운 고객 발굴을 시작하였고,그 고객이 한번 구매한 물건을 재구매할 수 있도록 구매전환율을 높여나가게 된다.바로 영업에 있어서 줄여야 할 것, 확장해야 할 것,개선해야 할 것, 성장시켜야 할 것들이 변확해야 성공적인 세일즈맨으로 거듭날 수가 있다.


즉 이 책은 그런 목적이다.남들이 천시하는 직업이지만,얼마든지 인정할 수 있는 직업으로 바뀔 수 있다.월 100만원 버는 영업인이 월 1000만원,월 1억의 수익률을 자기 스스로 만들어낼 수 있다면,그 영업인들의 영업비결과 노하우는 남들이 무시할 수 없게 된다.즉 성공에 근접한 사람의 생각과 가치관,인생의 방향점은 사람들을 유혹할 수 밖에 없으며,남다른 세일즈맨이 탄생될 수 있는 기폭제가 될 수 있다.

보물지도21

보물지도 21 - 기적을 보길 원하는 이들의 꿈의 목록 ㅣ 보물지도 시리즈 21
김도사 외 기획, 박애숙 외 지음 / 위닝북스 / 2020년 8월

보물지도21

<보물지도 17> 을 읽었고, 이번에 <보물지도 21>을 읽게 되었다.21명의 저자들 나름대로의 독특한 삶 속에는 우리 삶의 일부분이 파편화되어 있었다.사람마다 살아가는 방식도 다르고, 돈이 많아도 행복하지 않은 삶을 살아갈 때가 있다.살아가다 보면 돈이 전부가 아니라는 것을 항상 염두에 두고 살아나간다.삶에 있어서,인생에 있어서 목저과 방향성이 너무 중요하다는 것을 깨닫게 되었고,생각하며,질문하면서, 내 인생의 첫걸음을 뗄 수 있어야 핝다. 바로 이 책을 읽는 이유도 여기에 있다.나답게 살아가는 것,타인을 통제하지 않고,나를 통제함으로서, 내 삶을 근본적ㄴ으로 바꿀 수 있느 방법과 노하우를 찾을 수 있고, 불행이라도,같은 상황에서 ,삐뚤어지지 않는 삶을 살아갈 수 있다.


이 책에는 행복을 말하고 있었다.불행 속에서 행복을 찾기 위해서는 나 자신을 먼저 알아야 한다. 나에 대한 이해가 타인에 대한 이해로 이어질 수 있고,나의 컴플렉스는 나의 성장의 디딤돌이 될 수 있다.같은 컴플렉스라도,누군가는 그것을 걸림돌로 생각할 수 있고,어떤 이는 그것을 디딤돌로 생각한다. 바로 이 책에 등장하는 살맘들은 바로 디딤돌로 바꾸는 법을 보여주고 있었다.그건 우리 스스로 자괴감,절망감에 빠져 있을 때, 스스로 거기서 탈피하면서,나답게 살아갈 수 있고,나를 위한 삶을 살아갈 수 있다.ㄴ남들이 인정하지 않아도 나를 인정하게 되고,나를 위로하지 않아도 나를 윙로할 수 있는 방법을 가지게 된다.소위 최고의 자리에서 최악의 나락으로 떨어졌던 김미경 강사가 다시 회복을 통해 새로운 인생, 새로운 변화를 스스로 보여주었던 이유는 여기에 있다.절망의 순간에 내 인생을 리셋하고 , 미래를 살아갈 수 있는 방법,그것이 우리에게 필요하다.