사과의 여섯가지 조건1. 미안해 뒤에 ‘하지만‘을 덧붙이지 말라2. 무엇이 미안한지 구체적으로 표현하다3. 자신의 책임을 명확히 인정하라4. 개선의 의지나 보상 의사를 표현하라5. 재발방지를 약속하라6. 용서를 청하라
