『당신은 데이터의 주인이 아니다』라는 책을 쓴 브루스 슈나이어Bruce Schneier는 이런 말을 하기도 했다. "어떤 서비스가 무료라면 당신은 고객이 아니다." 고객이 아니라면 무얼까? 그는 단언한다. "당신은 제품에 불과하다."