공포는 과자를 사주지 않는다고 슈퍼마켓에서 큰 소리로울며 바닥에 누워버리는 어린아이와 비슷하다. 만일 당신이이렇게 행동하는 아이를 진지하게 대하면 아이는 자신의 뜻이받아들여졌다고 생각할 것이다. 이 아이는 당연히 이런 행동을 더 자주 할 것이다. 반대로 당신이 그런 태도를 무시해버리면, 아이는 곧 그런 행동을 그만두고 과자가 먹고 싶으면 하나사달라고 예의 바르게 묻는 태도를 보일 것이다. - P191