관종의조건

관종의 조건 - 관심을 무기로 시장을 장악한 사람들의 법칙
임홍택 지음 / 웨일북 / 2020년 12월

저자는 개인 차원에서 관심을 받을 수 있는 요건에 예쁜 얼굴, 좋은 몸매, 멋진 장신구, 전문적 특기, 유머, 인간적 매력 등이 있다고 제시한다. 누가 뭐래도 잘생긴 게 최고! 1순위를 예쁜 얼굴, 좋은 몸매로 선택했지만, 개인적으로는 전문적 특기와 인간적 매력이 외모 이상의 매력이 있지 않나 하는 생각이 든다. 외모는 오래가지 않으며, 예쁘지만, 매력이 없는 사람보다 평균적인 외모지만 인간적인 매력이 있는 사람을 사람들은 더 편해 하며, 오래도록 곁에 두고 싶어할 것이다.

이와 연결되는 부캐 (부캐릭터)에 대한 언급은 인간의 미래 수명이 높아지는 이유와 함께 또 하나의 인격과 직업을 만들 수 있다는 점에서 올해 가장 뜨거운 이슈였다.  저자가 말하는 부캐의 정체성을 보면 일반인과 연예인은 극명하게 갈린다. 일반인의 오프라인을 본캐라고 한다면 부캐는 온라인이다. 연예인들은 본캐와 부캐를 말하지 않아도 대중은 이미 같은 사람이라는 것을 너무도 잘 알지만, 일반인을 봤을 때, 본모습을 잘 알 수 없다는 점에서 정체성은 더 중요해 보인다. 저자의 설명에 가장 공감하는 부분이었다. 그래서 관심 종자들의 슬기로운 조직 생활에 대한 부분은 흥미롭게 읽혔다.

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2004년 주 5일 근무제에 이어 2018년 주 52시간 근무제가 단계적으로 도입됨에 따라, 우리나라 근로자들은 제도적으로 기존의 장시간 노동에서 해방되었다. 근로 시간 단축은 비 효율이 제거될 수 있다는 점에서는 분명 환영할 만한 일이지만, 반대로 해석하면 이제 더 이상 비효율적인 제도 뒤에 숨을 수 없게 되었다는 뜻이 된다. 이제 모든 조직 안의 개인은 자신의 가치를 스스로 증명해야 하는 상황에 놓였다. ~  과거에는 재택 근무에 대해 '일하지 않고 논다' 는 인식이 강했다. 얼굴을 보면서 일을 해야 한다는 대면 중심의 조직 문화 때문이었지만, 기업이 재택 근무를 반대하는 가장 큰 이유는 재택 근무가 기업 생산성 증가에 도움이 되지 않는다는 데 있었다. 하지만. 실제 재택 근무가 실시되자  오히려 대기업에서는 업무 효율 및 생산성 향상에 긍정적이라는 조사 결과도 등장했다.

코로나로 재택 근무가 점차 늘어나는 상황은 개인적으로 반갑다. 회사에서 억지로 시행하는 회식 자리와 출 퇴근하는 비효율적 시간들이 없어지면서, 업무 보고 또한 전체가 아닌 개별로 받을 수 있다는 점이 좋다. 또한 재택 근무의 인식이 "능력이 낮은 사람들이 하는 업무 방식" 이라는 점에서 자유롭게  시간을 할애하며, "능력을 인정받아 일하는  업무 방식" 으로 점차 이동하는 것 같아 기쁘다. 물론 그에 따라 저자가 말해온 *자신의 가치를 스스로 증명해야 한다 *라는  점은 더 강하게 다가온다. 꾸준하게 해온 자기 개발이 꾸준하게 상승해야 하는 능력 개발로 변화해야 함을 보여준다. 부캐 만큼이나 개인의 능력 향상이 더욱 중요해졌다. 

저자가 말하는 관종의 기술은 '관심을 필요로 하는 존재'의 중립적인 의미의 표현을 담고 있다. 그 안에 '관심'이라는 단어가 숨어있다. 그리고, 특정 개개인을 말하는 것이 아닌 단체로도 포함해 설명한다. (사회적, 조직적, 개인적)  일부 과도한 행동을 일삼는 관심 병자의 예를 들기도 하며, 가짜 뉴스를 양성하는 사람들, 혹은 헛소리로 양극화를 만드는 사람들까지  책은 극단적으로 나눠지는 관심 종자들을 평가하고 그 사람들의 법칙을 이야기하기도 한다. 그리고 그에 따른 문제점과 해결책을 제시한다.  또한 관심으로 인해 생겨나는 이점과 단점에 대해서는 어떤 것이 있는지 생각해 볼거리를 던져준다.

저자가 끝 맺었던 말처럼,  관종이라는 단어로 누군가를 특정해 구분 짓기에 앞서, 자신의 자유로운 취향 안에서 서로의 다름을 인정했으면 좋겠다.  결국 사회 안에서 배척이라는 문제는 나와 다름이라는 정의 때문에 생겨나는 것이기 때문이다.  

시원스쿨 처음 토익 기초영문법

시원스쿨 처음토익 기초영문법 ㅣ 시원스쿨 처음토익
Kelly Choi.시원스쿨 어학연구소 지음 / 시원스쿨LAB / 2020년 11월

토익은 많이 풀어보는 것이 정답이라고 말하는 사람들이 있지만, 그보다는 영문법을 정확하게 알고, 단어를 완벽하게 외우는 것이 우선적으로 필요하다.  저자는 시험을 많이 볼 수록 실력이 오른다는 말을 듣고 토익시험을 응시했지만, 오히려 토익시험 1회 만점인 990점에도 미치지 못했다는 것을 서문에 예로 든다. (개인적으로도 너무 공감하는 말이다.)

따라서, 토익은 기초적인 영문법을 먼저 탄탄히 해야 한다.  다른 출판사의 책과 시원스쿨의 책은 구성이 좀 다르다. (Lesson의 단계 별마다 기출 포인트가 되는 단어를 총괄해 첫 장에 보여준다.) 영어 단어를 먼저 외우고 나서 영문법을 배우는 식으로 배치된 책이다. 그래서 이 구성은 다른 책과 상반되어 개인적으로 마음에 드는 부분이다. 각 장마다 하단에 영어 단어를 제시하는 것 보다 영문법을 설명하기 전, 첫 장에 영 단어를 한꺼번에 보여줌으로써 단어를 미리 암기할 수 있다. 다음 장에 보이는 영문법을 암기했던 영 단어를 생각하면서 문제를 푸는 방식이라 이 부분은 구성이 좋다 생각한다. 

하지만, 저자의 말처럼 자주 출제되지 않는 문법 포인트를 과감히 생략해서 일까. 빈 여백이 자주 보이는 단점은 있었다.  문제를 더 많이 풀 수 있는 관련 예시가 대비적으로 적다는 것은 아쉬움으로 남는다. 

토익의 기초적인 책이다. 독학으로도 결코 어렵지 않기 때문에, 관련 영상이 없어도 풀이하고 공부하는데 전혀 문제가 없다.  별책 부록인 토익 초보가 알아야 할 필수 Grammar TIPS도 정리가 잘 되어 있다.  초보 토이커의 97%가 놓치는 문법을 알려주는 Grammar TIPS도 꼭 챙겨가자.   

어쩌다 늘공이 된 김주사

어쩌다 늘공이 된 김주사 - 어쩌다 된 공무원, 뜨거웠던 37년 인생
황인동 지음 / 행복에너지 / 2020년 12월

1980년 초 당시 대학교 입학은 소위 돈이 있는 사람들이나 갈 수 있던 사치였다. 머리가 똑똑해도 등록비를 낼 여건이 안되는 사람들은 지레 포기하기 일쑤였다. 하지만, 공부에 뜻이 있던 저자는 학비를 자신이 벌테니 밥만 먹여 달라는 말로, 부모님에게 도움을 받아 대학 공부를 시작한다. 그렇게 동국대학교 전산학과 야간에 합격하지만, 어머니의 병환과 가정 형편 때문에, 대학을 포기한다. 그러다, 낮에는 공장에서 일하고, 밤에는 공부를 계속한 끝에 다시 건국대학교 전자 계산학과 야간에 합격한다. 

친구의 권유로 1983년 9월 16일 서울공채시험에 합격했고,(친구는 떨어졌다.) 어쩌다 보니 늘공(공채시험합격공무원)과 어공(어쩌다공무원) 사이. 늘공이 되어버렸다. (어쩌다 늘공이 된 김주사.)

<동사무소>  -행정안전부가 2010년 6월 경, 6급이하 공무원의 직급별 명칭을 '주사'에서 '주무관'으로 '서기'는 '조사관'으로 바꾸기로 했지만, 지금은 남녀구분없이 보직이 없는, 6급 이하 직원들은 대체로 '주무관'으로 부르고 있다.  하는 일: 주민등록, 등초본발급업무.

비창구업무는 대개 고참 직원들이 하기 마련이다. 민원창구업무가 아닌 사무실 내 근무한다.

* 동장(별정직)

* 사무장(6급)

* 민원주임(7급)

* 8급,9급직원. 

저자에게 동료의 코딩 사건은 치욕 스런 일로 기억된다. 전자 계산소에서 10년 가까이 전산 업무를 했는데 홈페이지 하나 만들 줄 모른다는  팀장님의 호통에 스스로를 돌아보게 된 것이다. 막 인터넷이 들어왔던 시기에 코딩 업무까지 할 줄 아는 직원이라면 더 할 나위없이 신뢰를 받았을 것이다. 저자는 그 일이 있고나서, 인터넷에 관심을 가지기 시작한다. (지금은 김주사닷컴, 골뱅이택시 등을 운영중이다.) 출석부 300명이 쓰일 작업을 가져와 인사 DB에서 추출해 간단하게 출석부를 만든 일로 훼손된 자존심을 회복한다. 저자는 직장 내에서 자극만 받지 않고, 스스로를 움직이고, 행동하게 했다. 이 부분은 '업무를 절대 대충하지 마라.' 라는 저자의 충고에 정확한 예시가 되는 것 같다.

<업무를 대충하지 마라>

->> 관리자가 직원을 평가 할 때는 적게는 1달, 많게는 6개월 이상 지켜본다는 것을 명심해야 한다. 관리자는 업무 숙지 능력을 보기 위해 아는 것도 일부러 물어본다는 것을 알아야 한다.

*경제일자리과

- 전통시장 관리 및 활성화, 소상공인과 중소기업지원정책, 일자리정책, 축산물, 애완동물관리, 담배, 사업자등록증발급, 통신판매업신고

공무원으로 합격해 일을 해도 누군가는 30년을 일해도 9급에서 시작해 7급으로 퇴직하는 경우가 있고, 누군가는 고위공무직급까지 오르는 경우가 있다.  저자는 자신의 일에 최선을 다했다. 물론 한 편으로 승진을 위한 노력도 있을 것이다.  프로그램을 개발하고 전산망에 참여한다. 택시사업의 개선(교통카드결제시스템)에 단계 별로 추진한 부분이, 후에 국가의 예산비를 책정하는데 크게 기여를 한다.

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일을 하다 보면 전임자가 하는데로 따라하는 경향이 많다. 왜냐하면 우선 빨리 처리하고 싶은 마음에 쉽게 하려고 하기 때문이다. 이런 경우 본인에게는 별로 도움이 되지 않는다. 일을 하다보면 개선할 부분이 있는 경우가 많다. 그럴 때는 과감하게 개선을 하라. 그러면 업무효율이 훨씬 더 좋아지고, 다음 업무 담당자에게도 도움을 줄 수가 있다.

많은 이들이 알고 있듯. 공무원은 대부분 2~3년에 한 번 꼴로 다른 부서로 인사 이동을 한다. 평균 3년마다 새로운 환경에 적응하고,  공부를 끊임없이 하도록 만드는 시스템이 아닌가 싶다. 따라서 정년퇴직을 한 저자의 공무원이 되고 나서 하지 말아야 할 것들, 꼭 해야 할 것들은 실제 공무원들에게 도움을 줄 수 있는 이야기들이다. 프리랜서로 일하고 있는 나에게는 그 보다는 구청과 시청의 차이점이 더 눈에 들어왔다. 공무원으로 일하고 싶다는 사람들이 점점 많아지고 있으며, 50대가 넘어서도 9급으로 들어오는 분들이 꽤 있다는 현실을 말해준 책 속 서문에서처럼 인생의 절반을 꾸준히 일해온 늘공 김주사의 이야기는 공무원을 준비 중이거나 공무원으로 일하는 사람들에게 작지만, 도움이 될 이야기들이다. 특히 김주사가 운영 중인 김주사 닷컴은 꼭 방문해 정보를 확인하면 좋을 것이다.

( http://www.kimjusa.com/pay_roll/detail.php?serial=202633 ) 

실전 광고학개론, 광고의 8원칙

광고의 8원칙 (실전광고학개론) : 홍보마케터와 광고기획자를 위한 브랜드마케팅, 회사·자기 PR 필수 교재
오두환 지음 / 대한출판사 / 2020년 11월

광고에서 영업은 꼭 필요하다. 하지만, 필자의 연구소에는 영업 사원이 없다. 광고 대행사의 주축이 영업임에도 불구하고 영업직 대신 전 직원이 웹디자이너와 개발자 등으로 구성되어 있다. 다소 힘든 구조로 연구소를 구축했는데, 왜 그런 구조를 만들었을까. 저자는 영업 사원을 뽑아서 헛소리(?)로 중무장시키고, 실적을 재촉하고, 그로 인해 떳떳하지 못한 사업을 하고 싶지 않았다고 말한다. 생각해 보면, 기획자와의 광고미팅에서 영업사원은 이를 대신할 수 없다. 기획에 대한 경험이 없기 때문이다. 이런 이유로 필자는  영업 사원의 필요성을 느끼지 못한다고 한다. 광고는 이처럼 원칙을 지키는 것, 억지로 만들어지는 것이 아닌, 진심으로 치열하게 고객에게 어떻게 보이고 싶은 지를  고민하는 것부터 시작하라고 말한다. 

광고비에 많은 지출을 하지만, 그에 대비해 수입이 적다면, 광고비를 쓰는 게 맞는 걸까?  필자는 광고 업체 사장님이 월 1300만원의 광고비를 사용함에도 매출이 떨어지는 원인을 설명한다.

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필자가 세세하게 살펴보니 문제점이 한둘이 아니었다. 사장님은 광고비가 어떻게 지출되고 있는지도 모르는 상태였다. 심지어 광고 초기에 사장님이 광고 비용에 대한 효과성 분석과 콘셉트, 이미지 등에 대해 일차적으로 냈던 의견만 반영된 상태였다. 이와 같은 상태로 4년 간 늘 광고 비용을 쓰며 꿋꿋하게 버티신 것이다.

저자는 광고비에 대해 매출이 오르지 않는 것에 대해 광고의 방법, 비용, 전략을 비롯한 복합적인 요소에 대한 검토의 필요성을 덧붙인다. 그럼으로써 광고의 8원칙에 대한 중요성과 원칙의 단계를 설명한다. < 그것을 바라보고, 다가오게 하며, 생각하게 하는 것. 필요성에 대한 구매로 사용하고, 만족하게 되면서 주변에 전파하게 되는 효과까지가 8원칙의 요소다. >

이론적인 부분이 강한 책이다. 광고에 대해 잘 알지 못하거나, 큰 수익을 보지 못했다는 사람들에게 그동안 관점을 변화시켜 줄 수 있는 주장들이 뒷 받침 되는 책이다. 그렇다면 제대로 광고하는 4가지 비법은 무엇일까? 광고를 하면서도 효과를 보지 못하는 대표와 자영업자들에게 광고의 8원칙과 함께 제대로 광고하는 4가지 방법도  이 책에서 자세히 확인할 수 있을 것이다.

뭐든 다 배달합니다

뭐든 다 배달합니다
김하영 지음 / 메디치미디어 / 2020년 11월

일용직으로 배달과 공장 일은  가장 접근성이 용이하다. 특히, 쿠팡이나 배달의 민족은, 코로나 19로 인해 일자리를 잃은 사람들이 잠깐 머물다 가는 아르바이트 개념의 일자리로 많이 알려져 있다.  인천, 부평, 부천, 고양, 동탄, 용인 등등. 많은 지역에서 대규모로 일용직을 모집함에 따라 잠깐 혹은 계약직으로 일하게 되는데, 그만큼  쿠팡은 정규직 근무 대비, 비정규직이 70%를 차지한다. 

전직(?) 기자였던 작가 김하영씨는 배달의민족과 카카오플랫폼, 쿠팡에서 일정기간 근무하면서 느꼈던 노동현장과 함께 노동현실을 책으로 출간했다. 기자로써 주변인들을 인터뷰 하는 것이 아니라, 직접 몸을 담그면서 느끼는 생각과 노동 현장을 더 뚜렷하게 보여줬다는 점에서 출간된 책의 기획이 새로웠다.(쿠팡과 배민의 아르바이트는 어떻게 되는지 궁금했다면 작가의 경험담이 도움이 될 것이다.) 더불어 노동현장을 직접 경험하고, 기자의 장기를 살려 관련된 자료를 찾아 현장의  목소리를 더 자세히 알려준 부분에서도 의의가 크다고 할 수 있을 것이다.  쿠팡에서는 배달될 물건을 PDA로 확인하고 담는 일을 하고 대량의 물건을 기계처럼 움직여 싣는 일을 하면서 느낀 경험담을 알려주며, 배달의민족 배민 커넥트 일을 하면서 느끼게 된 콜 잡기 (어플리케이션 대기 창의 콜은 10초 안에 누가 먼저 선점해 가져 가느냐에 따라 일당과 수수료가 달라진다.) 등의 이야기를 들려준다.  

노동자의 입장에서 배달( 쿠팡 물건 배달 입고와 출고하는일 + 배달의 민족 배달 커넥트) 의 장점과 단점, 일의 흐름 등을 정리해 놓았기 때문에. 단시간 혹은 장시간 일을 하려고 계획한 사람들에게 저자의 책은 적지 않은 도움이 될 것 같다.

<쿠팡>

*일용직에게는 해당이 없지마, 명절 때 계약직 사원에게는 '쿠팡 머니' 10만원도 준다.

*대기실의 자판기의 모든 음료는 300원이다.

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쿠팡에서 일하는 나는 어느새 밥을 두 주걱, 세 주걱, 네 주걱을 푸고 있었다. 머리는 '정신차려!'를 외치고 있지만, 손이 말을 듣지 않는다. 

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열이 기준치 이상이거나 마스크를 쓰지 않으면 강제로 되돌려 보냈다. 셔틀버스에 탈 때도 자신의 좌석을 적어 내게 했고, 점심을 먹을 때도 마주보고 앉지 못하게 좌석 배치가 바뀌었다. 점심을 먹고 나올 때는 장부에 내가 앉았던 좌석번호와 앉았던 시간을 적어내야 했다. '방역' 강화 조치였다.

<배민>

* 배민 커넥터를 도입한 초창기에는 프로모션 요금제를 실시하며 추가 보너스를 주기도 하고, 2킬로미터 이내 단거리 배달 콜은 커넥터에게 우선적으로 노출시키는 우대정책을 펼쳤다.

* 배민 라이더스 :  음식점들이 배민에 15~16.5% 의 수수료를 내고 별도로 입점하면 배민에서 주문과 결제, 배달까지 책임지는 일종의 토털 솔루션 서비스

*배민이 직접 고용하는  : 배민라이더 - 배민에서 오토바이, 보험료, 유류비, 유니폼 등 배달에 필요한 모든 것을 제공해준다. 정해진 월급을 받으며, 일정량 이상 배달을 할 경우 인센티브가 지급된다. 주휴 수당과 연월차 등도 다 보장받는다. 그냥 배민 직원.

배민에 소속된 : 지입제 라이더 -자기 오토바이로 배달하는 것이고, 보험도 자기가 들어야 한다.

작가가 하는 일과 같은 : 배민커넥터 - "배민라이더스 맛집' 만 배달한다.

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배민 커넥처는 자전거, 전동킥보드, 자동차 등 자신이 소유한 운송수단으로 주문을 받아 배달을 하는 일이다. 자동차는 효율적인 배달수단이 아니고, 도보는 힘들고, 시간이 오래 걸려 자전거나 킥보드 이용자가 많다. ~ 배달 가방은 19900원, 헬멧을 더하면 2만 9000원, 우비까지 풀세트로 주문하면 3만 100원이다. (물품 가격은 계속 변화하니까, 개인마다 차이가 날 수 있다.) 다소 비싼 감이 있었는데, 배민 측에서는 "원가 이하로 판매하고 있다" 고 했다. (정말 '원가이하' 인지 의심스럽지만, 일을 그만두면 배민이 다시 중고 가격으로 사주기는 한다.