리더의 언어로 말하기

리더의 언어로 말하기
김수민 지음 / 에이의취향 / 2021년 10월

아나운서로 입사해 연합뉴스 앵커로 재직하고 컨설팅 전문가 활동하며, 개개인의 스피치 능력향상을 위한 강연과 교육을 한 저자의 이력이 눈에 띈다. 말을 일종의 생명체와 같다고 비유하며, 우리가 어떤 언어로 말하고 있는지에 관한 프롤로그를 시작으로, 포스트코로나 시대를 준비하는 커뮤니케이션 기술로, 단순하게 소통할 것, 구체적이고 명확한 말하기를 습관화해야하는 이유, 프렘 구조를 활용해 말하면 효과적인 말하기가 가능하다는것과 말하기 뿐만 아닌 시각적 이미지가 중요한 이유, MZ세대와의 시대적인 관점에 따른 차이에 대한 이야기, 눈맞춤의 효과와 사례등을 설명해주고 있다.

특히, 가장 공감되는 내용은 7080세대와는 다른 90년대생들의 사고방식과 세대의 차이점이 어떤점이 있는지를 다룬 내용은 많은 공감이 되었다. 70년대와 90년대의 세대는 차이가 많이 있을것 같지만, 80년대와 90년대는 큰 차이가 없을것 같으면서도 다른 부분을 간접적으로 이해할수 있는 시간이었다.

반면에 IMF와 금융위기를 겪은 70-80세대들과는 다른 본인만의 성장을 기본으로 회사의 성장이 이루어지는것을 추구하는 것은 세대상의 차이라 어쩔수 없는 부분이라 쳐도, 생각의 간극을 어떻게 좁혀나가야 하는것인지에 대한 고민도 함께 담겨져 있었으면 좋겠다는 생각도 들었다.

90년대생들의 시각에 과거세대들이 맞춰 나가기만 해서도 안될것이라는 생각도 들면서, 요즈음세대인 90년대생의 워라벨을 중시하는 가치관은 존중할만한 부분이라 생각된다. 스피치를 하는 기술적인 방법과 말만이 아닌 얼굴(표정), 손짓, 눈맞춤 등.    스피치를 효과적으로 만들기위한 부가적인 요소들도 담겨있어, 넓은 의미에서 스피치에 관해 공부할수 있는 시간이었다.

명확하게, 강렬하게

첫인상이 더욱 중요해졌다.

새로운 커뮤니케이션 방법의 첫번째 포인트는 명확함이다.

사람과 사람 사이 다양한 도구가 자리잡아, 서로에게 닿기 위해 이용하는 여러 디지털 플랫폼 종류만큼 거리감이 생겼다.

거리감이 있을때는 상대를 명확하게 이해하는것, 자신의 의사를 명확하게 전달하는 것이 더 중요하다.

얼굴 표정을 통해 의도와 의미를 전달하는것이 어려워질수록 명확한 표현법의 중요도가 커진다.

두번째는, 강한 첫인상을 남기는 것이다.

비대면이 일상화 되었지만, 대면이 완전히 사라지는 것은 아니다.

때문에 한번의 대면 만으로 상대의 호감도를 올려야 한다.

이때 필요한 것은 온라인상에서 만난것과 다른 첫인상이다.

특히, 리더 일수록 첫인상이 중요하다.

리더의 주요 덕목들인 신뢰감 상승, 설득력 강화라는 능력은 인상과 연관이 되기 때문.

바람난 의사와 미친 이웃들

바람난 의사와 미친 이웃들
니나 리케 지음, 장윤경 옮김 / 팩토리나인 / 2021년 10월

여기서 바람난 의사는 일반의학과 가정 주치의 엘렌이다. 정형외과 의사인 남편 악셀이 있고,  전 남자친구였던(30년도 더 된 어릴 적 남자친구) 비에른이 등장한다. 간단히 말해 비에른과 엘렌의 불륜이야기이다. 내가 하면 로맨스 남이 하면 불륜이라는 것은 그럼에도 불구하고 마음이 하는 일을 막을 순 없다. 

비에른은 아내 린다에게 질려있었고, 엘렌은 악셀의 섬세하지 않은 것들에 지쳐있다. 각자 자식에 손자까지 있지만, 안정적인 생활에서 불쑥 튀어나온 SNS 문자에 모든 것이 틀어진다.

엘렌과 비에른은 밀회를 즐긴다. (이건 아니란 것을 알면서도 배우자와 다른 상대에게 둘은 급속히 빠져든다. ) 급기야 엘렌과 비에른은 둘만의 아지트를 만들고 열쇠를 교환한다. 알코올이 없어도 맨정신에 러브메시지를 보내는 엘렌, 남편에게는 치매에 걸린 엄마를 만나러 갔다 오겠다는 핑계를 댄다. (여기서 누구나 예상할 수 있는,. 언젠가 걸리겠군.)   그렇게 엘렌은 비에른에게 보낸다는 것을 악셀에게 메시지를 잘못 보낸다. 

" 내 안에서 너를 느낄 생각에 벌써부터 설렌다."

"??????????" 
"이게 다 뭐야? 이런 미친!! 누구한테 보내려던 건데? 당신 대체 뭐하고 있는 거야?!"

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그렇게 가정의학과로 여러 환자들을 돌보며 무료한 생활을 하던 엘렌은 남편 악셀에게 밀회를 들켜버렸다. 불륜을 저지른 환자를 상담 하면서도 오히려 자신이 그런 상황에 처해 있음을 알지만, 엘렌의 밀회는 멈추지 않는다. 토요일 오후에 환자들을 보던 엘렌과 밤에 비에른에게 향하는 버전의 엘렌은 다른 사람이다. 무려 1년 동안 치매에 있는 엄마 병 간호 핑계를 대고 밀회를 즐겼으니 말이다.  배우자의 외도를 용서할 이는 많지 않을 것이다. 이는 노르웨이 작가의 스토리 라인에도 별반 다르지 않다. ​

엘렌의 이중생활의 결말은 어떻게 될까? 모든 것이 안정적이며, 완벽하지만 그럼에도 행동하게 되는 일탈과 실수는 인생을 어떻게 변화시키는 지, 엘렌의 심리 속으로 들어가 보자.

더 이상 무리하지 않겠습니다

더 이상 무리하지 않겠습니다 - 일과 인간관계에 치이지 않는 직장생활 탐색기
길진세 지음 / 니들북 / 2021년 10월

카카오 브런치에 글을 올리면 조회수에 따라 유수의 출판사에서 글쓴이에게 연락을 한다. 그렇게 해서 출간된 작품들이 많은데, 이 책 역시 그 중 하나다. 카카오 브런치는 작가지원 프로젝트가 있고, 해마다 <브런치북 출판 프로젝트>를 기획하고 있다. 

책을 좋아하는 사람이라면 잠시라도 글을 써볼까? 하는 생각을 해봤을 것 같다. 이 책의 저자는 카카오브런치에 직장인의 애환, 회사 생활에 관한 글을 써서, 조회수 500만을 넘겼다. 그래서 관련 책을 냈다고 한다. 역시 반복된 취미와 함께 모두가 공감하는 글은 취미를 직업이 될 수 있도록 하는 것 같다. (개인적으로도 자신의 글을 꾸준히 올려보는 것도 좋을 것이다.)

책의 내용 중, 저자는 신입사원 때부터 16년이 넘은 세월동안 근무했지만, 연봉 상승폭이 너무 없었고, 다니고 있는 중견 기업에서 대기업으로 이직하는 과정(대기업에서의 1,2차 면접 과정)에서 느꼈던 경험과 단점과 장점을 얘기한다. 그 동안 취미나 관심으로 행한 PDA, 통신사 관련 지식이 면접 과정에서 채용할 수 밖에 없는 이유를 만들어 준다. 다양한 경험의 필요성을 느끼게 한다.

서울 출신의 대학을 졸업하고 스펙이 화려한 사람들 사이에서 겸손함으로 다가간 지방 출신자는 오히려 영전(전보다 더 좋은 자리나 직위로 옮김.) 으로 자신의 가치를 높인다. 지역 전화국에서 사업 추진 본부로 이동한 사례는, 스펙과 학벌에 의지한 도도한 사람들 사이에서 겸손의 힘이 얼마나 대단한지, 나 스스로를 낮추는 법이 왜 중요한지를 알게한다.

회사 내 시기,질투가 만연할수 있는 요소는 배제해야 하는 이유와(자랑과 실력은 성과로만 보여주면 된다.) 취업 준비 서적(고등학교 문제집같은), 토익은 변별력이 필요해서 많은 인원대비 떨어뜨리기 위한 시험중에 하나라는 것을 알게 했다.  따라서 누구도 취득할 수 없는 높은 가치의 자격증의 필요성이 대두된다. 또한 변별력을 시험기준으로 정한 이유가 높은 직무 적성 검사 점수나 영어 점수를 보며 그사람의 능력을 간주하기 위함이고, 이 사람이 다른 사람보다 더 일을 잘할 것이라는 예상치일 뿐이라는 것이다.

회사는 연말이 되면 내년 계획, 올해 성과 등을 정리하고, 직원 평가와 승진, 조직 개편 등을 진행한다. 대한민국 절대 다수의 회사들은 절대 평가가 아닌 상대 평가를 하며 고과는 연봉에 직결되 승진 대상을 결정한다. 대부분의 회사는 몇 년차는 무슨 직급이라는 암묵적 룰이 있어, 아무개가 승진 대상자라더라는 것이 널리 퍼지고 있는데, 회사를 오래다닌 경력자라면, 저자의 글을 통해, 직장 경험에 동의할 것이다. 직장 경험이 없는 사람이라면, 저자의 경험을 바탕으로 간접 경험을 해 준다는 점에서 무겁지 않고 가볍게 읽을 만한 책이었다. 따라서 경험이 많은 직장인 보다는 직장 경험이 없는 신입 사원들에게 자기계발서로 더 어울리는 책이었다.

헤이트

헤이트 - 왜 혐오의 역사는 반복될까
최인철 외 지음 / 마로니에북스 / 2021년 9월

이 책은 심리학, 법학, 미디어학, 역사학, 철학 등 다양한 분야의 학자들이 혐오라는 주제에 초점을 맞춰 그들의 생각을 정리하여 쓴 글이다.

지금 이 시점에 뉴스에 도배되고 있는 한 연예인의 낙태 회유 온라인 폭로글에 따른 폭로자 A씨에 대한 악성 댓글의 폐해와 선한 이미지와 수준높은 연기력으로 한참 주가를 올리고 있는 연예인 K씨의 기사들이 최근 2~3일 연예 뉴스의 주축을 이루었다.

연예인이나 일반인들에게 극단적인 선택으로 내모는 악성 댓글의 폐해에 대해 많은 사람들이 분노하고 안타까워 하고 있는데, 정작 댓글을 뿌리고 조직적으로 달려드는 사람들은 그 심각성을 인지나 하고 있을지 모르겠다.

공개적인 모욕을 주는 악성 댓글에는 사회 부도덕성을 응징하고 제어하는 기능이 있다고 생각하기 때문이겠지만, 수위는 시간이 지난다고 줄어들지 않는다는 것을 저자 한분이 개인적인 사례를 들어 설명한 글도 눈에 띈다.

댓글러들이 퍼뜨린 악성 소문을 인터넷 매체에서 기사로 받아쓰고, 그 기사가 다시 SNS, 댓글창으로 퍼 날라진다.  1인 미디어 같은 인터넷 매체나 유투버들이 가짜 뉴스를 올리고, 삭제해주는 조건으로 금전을 요구하는 경우도 비일비재 하다고 한다.  어느 인터넷 카페는 당사자가 자살할 때까지 악플을 멈추지 말고 계속하라고 독려하는 글이 올라왔다 하니, 혐오의 위력이 엄청나다.

<혐오를 키우는 재난>

최근에는 혐오가 더욱 진화하는 양상을 보인다.

예전에는 혐오하면 인터넷 놀이 정도로 생각하는 경우가 많았지만, 최근에는 거리에 나가 집회를 한다거나 정치인들에게 압박을 가해서 자신의 주장을 관철시킨다든가 하는 구체적인 행동으로 이어지는 경우들이 늘어나고 있다.

안전에 대한 부당한 집착이 혐오로 이어지는 경우도 있는데, 안전을 확보한다는 명목으로 난민 혐오나 트렌스젠더 혐오를 정당화한다.

신분이 불확실한 이주자들을 추방하자는 주장도 같은 맥락이다.  진짜 원인을 찾아서 그것을 해결하려 해야지 자기보다 약한 사람을 희생양으로 삼아 혐오하고 차별하면 안된다.  그 자체로 부당하지만 문제를 해결해 주지도 않는다.

 사회경제적 위기가 있을때 혐오가 더 폭발하는 경향이 있다.  유럽의 홀로코스트는 1차 세계대전에 패망한 독일의 사회 경제적 위기를 배경에 두고 있다. 유럽 복지국가의 위기가 이주자 혐오, 무슬림 혐오로 연결되고 있고 미국 백인 남성들의 불만이 혐오 정치인을 불러냈다.

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저자 홍성수님의 혐오 현상의 배경과 그에 따른 과제를 제시한 내용이 눈에 띈다.  혐오라는 단어가 양산되고, 일상생활에 깊게 뿌리내리게 된 배경을 제시하고, 현재의 가짜 뉴스와도 연결되는 시점에 대한 글은 혐오에 대해 좀더 생각해 보는 계기가 되었다.

출간된 출판사 대표 김희영님은 가짜뉴스와 편협한 공감이 만들어내는 혐오의 역사를 돌아보는 것이 공감 교육에 꼭 필요한 과정이라 생각해, 책을 출간하였다고 밝혔다.  다양한 사람들의 생각을 볼수 있도록 온라인 컨퍼런스의 내용을 그대로 옮겨와 혐오에 대해 생각해볼 시간을 만들어 주었다.

사실에 입각한 내용인지 여부를 확인하지도 못한채, 가짜 뉴스가 양산되고, 이 가짜 뉴스가 마치 사실인양 일부 몰지각한 유투버들의 돈 놀이에 쓰인다는 점도 씁쓸하지만, 무엇이 진짜인지, 무엇이 사실인지 조차도 모른채, 댓글러들의 글을 좋아요 하는 사람들을 보면, 그 기록이 쌓여, 당사자들에게 어떤 피해를 조장할지 가늠하기조차 힘들다.

역사는 가해자와 피해자에 대해 자세히 기록하지만, 가해를 가능하게 만든 수많은 군중의 공감대에 대해서는 상대적으로 덜 주목하고 있다는 점이 이 글이 집필된 이유이니, 이 책을 통해 한번쯤 가해자와 피해자를 넘어서 군중의 심리와 태도에 대해서도 생각해 볼수 있는 시간이 되었으면 좋겠다.

그리고, 혐오에 대한 주제가 생각외로 어려운 주제임에도 내용이 깊이가 있고, 다양한 사람들의 생각을 담아 놓아 객관성을 유지한 부분도 좋았다.

책을 받아보는 시점에 한창 이슈되고 있는 연예인의 사건을 마주보는 시점에 혐오란 글을 읽게 되니 생각하는 바가 많다.  아무생각없이 공감, 비공감을 눌렀던 순간을 기억하게 되었고, 순간의 선택이 향후 어떠한 결과를 낳을지를 생각하게 되니, 생각과 행동은 항상 조심해야 한다는 것을 또한번 느끼게 되는 시간이었고, 이책에 담긴 의미와 메시지를 이해할수 있는 시간이었다.

킬러스 와이프 라스베이거스 연쇄살인의 비밀

A Killer's Wife 킬러스 와이프 ㅣ 라스베이거스 연쇄 살인의 비밀 1
빅터 메토스 지음, 최호정 옮김 / 키멜리움 / 2021년 9월

<라스베이거스 연쇄 살인의 비밀>은 2020년 에드거 상 후보 중에서 <낯선 자의 일기>와 함께 최종 후보로 남았던 작품이다.   낯선 자의 일기가 고딕 소설이라면 라스베이거스의 살인 사건은 법정 스릴러인데,  개인적으로 법정 스릴러는 법을 다루고 있는 딱딱한 느낌이라는 생각에 선호하는 편은 아니었다.

하지만, 사이코패스의 전형적인 살인 사건(살인을 저지른 전 남편을 찾아가는 아내)에 놀라운 반전, 그리고 최종적으로 에드거상 후보에 남았다는 사실이 이 책을 선택하게 했다.  그리고, 법정 스릴러의 특성상 작가가 얼마나 집중력을 발휘해 법과 범죄를 자연스럽게 녹여냈는지 궁금했다. (결론적으로는 애드거 상 수상작보다는 이 책이 더 재미있었다..)

이론으로 간접적으로 느끼는 것이 아니라 직접적인 경험이 느껴지는 것은 작가의 전 직업이 검사이기 때문일 것이다. (검사는 배정된 사건들을 토대로 그 경험들을 그대로 소설 속에 담는다. 그래서 실화와 픽션이 가미된 또 다른 느낌을 주기도 한다.) 

반전이 펼쳐진 듯 하다가 또 다른 반전이 일어나면 저절로 감탄사가 연발되는데, 그래서 반전의 반전이 있는 소설이 더 재미있다. 

우선 주인공은 여검사 제시카 야들리다. 그의 남편(에디 칼)은 연쇄 강간 살인범이다. 남편이 범인으로 투옥되기 전까지 제시카는 남편을 의심하지 않았다. 그러다 부부들이 연이어 살해되는 끔찍한 사건이 발생한다. FBI는 이 사건이 에디 칼을 모방한 범죄라 판단하고 에디 칼의 전 아내 제시카에게 도움을 구한다. 사이코패스의 심리는 누구보다 같은 범죄심리를 가진 이가 잘 알 것이다. 이 사건을 누구보다 이해할 정보원인 에디 칼은 가장 중요한 단서이자 정보다.

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충동적인 사람과 그를 제어하는 사람 간에 느껴지는 진리는 결국 그들의 마음 속을 탐험하고,  그 심리를 파악하는 것에 있을 것이다. 소설의 반전은 결국 기획력과 스토리 라인을 이끌어가는 작가의 경험과 필력에 있을 테니, 법정 스릴러의 특징 상 초반보다 중반을 넘어갈 때 집중이 배가 된다. 심리 스릴러와 반전에 반전에 짜릿함을 느끼는 사람이라면 이 책을 선택해보는 것도 좋을 것이다.