커리어 하이어

커리어 하이어 - 나의 경력을 빛나게 하는 인지심리학
아트 마크먼 지음, 박상진 옮김 / 진성북스 / 2020년 5월

이제 평생직장이란 개념은 더 이상 찾아보기 어렵다. 옛날 같으면 한 직장에 오래 근무하는 것이 경력에 도움이 되었으나 요즘은 2~3년마다 직장을 옮기면서 자신의 경력을 만들어 나가는 것이 트렌드가 되어가고 있다. <커리어 하이어> 현재 직장에서 좀 더 쓸모 있는 사람이 되기 위해 혹은 더 나은 직장을 찾기 위해 자신을 돌아보는 책이다.

원제는 '두뇌를 가지고 직장에 가라'이다. 회사를 형식적으로 다니는 이들에게 각성의 메시지를 던지는 동시에 커리어를 높이기 위해 인지심리학을 활용한다. 즉, 직장에서 성공하기 위해 환경에 매몰되지 말고, 머리를 쓰면서 주도적으로 일해 성과를 내고 자신만의 커리어를 창조하라는 내용이다. 경력 개발에 매진해야 한다는 생각은 새삼스럽지 않다. 그러나 경력을 개발한다면서 에너지를 필요 없는 곳에 쏟아붓거나 자신이 통제할 수 없는 요소들을 걱정하면서도 막상 충분히 영향력을 미칠 수 있는 상황에서는 적절한 행동을 취하지 못하는 경우도 많다. 이는 결과를 도출할 직무 실행 방법을 모르거나 나태하기 때문이다. <커리어 하이어>는 인지과학을 통해 '취업 - 업무성과 - 이직'이라는 경력 경로의 과정을 효과적으로 개발하는 방법을 알려 준다.

저자는 조직에서 자신의 일을 잘 해내는 동시에 동료들과 생산성을 올리며 성공하는 요소로 학습, 의사소통, 업무 성과, 리더십을 꼽았다. 먼저, 성공적으로 경력 관리를 하기 위해서는 지식의 간극을 메우고 새로운 역량을 개발하는 지속적인 학습이 필수 요소이다. 그리고 조직에서 홀로 성과를 내기란 쉽지 않다. 부서 간 유기적으로 연결되어 협업이 잘 이루어진다면 효율적으로 성과를 올릴 수 있는데 가급적이면 대면으로 소통해야 오해 방지를 줄일 수 있다. 대부분 회사에서는 1년 단위로 직원의 업적을 평가한다. 따라서 자신의 성과를 고려하여 회사에 어떻게 기여할지를 생각하면서 일하면 하루하루를 유익하고 의미 있게 마무리할 수 있다. 마지막으로 직무상 전략적 업무 비중이 운영적 업무 비중보다 높은 리더의 역할에 대해 다룬다. 실질적으로 회사는 권위를 앞세운 막무가내식 리더십이 아닌 조직에서 공유된 목표를 세울 방법을 찾는 리더가 필요하다. 업무를 적절히 위임하고, 비판적 사고를 기반으로 문제 해결과 의사결정을 하는 사람, 직원들과 자주 소통하며 윤리적으로 행동해야 한다.

<커리어 하이어>는 현실적인 조언을 담고 있어 취준생들과 이직을 고민하는 직장인들에게 유용해 보인다. 자신의 삶에 변화를 만든다는 것이 쉬운 일은 아니다. 그러나 자신의 지속적인 성장을 위한 행동이라면 기쁜 마음으로 도전해 보는 것은 어떨까. 현재 내가 하는 일이 즐거운 지, 나를 발전시킬 수 있는 일인지, 자신의 강점을 살리고 즐겁게 할 수 있는 일인지 따져 보고 보다 나은 나를 만들기 위해 어떠한 전략을 짜야 할지 고민해 본다.

컬처 엔진

컬처엔진 - 지속성장을 만드는 위대한 힘
신경수 지음 / 21세기북스 / 2020년 5월

위기 다음은 기회라는 말이 있다. 그러나 그 기회는 누구에게나 다가오는 게 아니다. 위기 일 때는 물론이고 그 이전부터 기회를 잡기 위해 꾸준히 준비해온 사람들에게만 통용되는 말이다. 지금은 코로나 바이러스로 인하여 전 세계 경제와 사회가 제구실을 못하여 마비가 되어있는 상태다. 현재는 고통을 안겨주는 혼돈 그 자체이지만 혼돈의 시대가 지나면 새로운 질서가 탄생하기 마련이다. 우리는 지금부터 팬데믹 이후를 준비해야 한다.

<컬처 엔진>은 위기 속에서도 살아남는 기업과 조직에 대한 특징과 특성을 연구하여 위기를 극복하는 것을 물론 지속적인 성장이 가능한 조직을 구성하기 위해 구조의 틀을 만드는 방법을 전달하는 책이다.

저자는 조직이 성장하기 위해서는 조직이 가지도 있는 분위기나 정서를 포함한 조직 문화가 핵심이며 기반이라고 한다. 성장 가능한 조직이 가지고 있는 조직 문화를 책 제목처럼 컬처 엔진이라고 표현한다. 컬처 엔진에는 2가지 단계가 있는데 첫 번째 단계는 신뢰와 소통을 중시하는 조직 분위기를 기반으로 가지며 두 번째 단계에서는 건전한 철학, 공정한 구조, 개선 노력의 시스템을 가진 조직건강 도로 구성되어 있다. 이 책은 두 번째 단계인 조직 건강도를 책임지는 건전한 철학, 공정한 구조, 개선 노력에 대해서 집중적으로 설명한다.

1장인 건전한 철학은 조직의 비전과 핵심가치가 조직원들과 공유가 되어 하나의 목표를 가진 집단으로 원 팀이 되기 위한 가치관적 공유에 대한 중요성과 사례에 대한 내용이다. 삼성전자가 품질경영이라는 신경영 목표를 전 직원에 공유하기 위해서 1995년 이건희 회장은 제품 불량으로 입고되어 있던 애니콜 15만 대를 수거해 애니콜 화형식을 거행한다. 이 사건 이후로 삼성전자는 불량률 제로 도전할 만큼 품질로서 인정받는 세계적인 기업으로 발전할 수 있었다. 2장 공정한 구조는 회사가 지속되기 위해서는 조직원이 의욕적으로 동기부여를 가지게 해야 한다. 그러긴 위해서는 합리적이고 공정한 조직 구조 시스템을 구축되어야 한다. 3장 개선 노력은 현재에 안주하지 않으며 미래지향적으로 성장하고 변화하기 위한 혁신이 습관화가 돼야 한다.

지속적으로 성장 가능한 위대한 기업을 희망한다면 하루라도 빨리 컬처 엔진으로 바꾸어 보기를 권한다.

 

부의 선택

부의 선택
라이너 지텔만 지음, 서정아 옮김 / 위북 / 2020년 5월

불황 속에서도 자신의 장기를 살려 스타트업을 창업하며 자신의 꿈을 펼치는 이들이 있다. 흙 수저라는 출생론에 젖어 자신의 꿈을 포기하고 살아가는 이들과 자신의 꿈을 위해 하루하루 바쁘게 살아가는 이들의 미래의 격차는 상상하는 것보다 더 많이 날 것이다. 이렇듯 인생을 평범하게 살아갈지, 성공해서 부자의 삶을 살아가는지는 자신의 선택에 의해 결정된다.

<부의 선택>은 슈퍼리치 심리학 박사가 <포브스> 선정 세계 10대 부호들의 행동 패턴을 분석하여 부를 끌어당기는 17가지 행동을 소개한다. 저자 라이너 지텔만은 "자신의 의견을 자유롭게 말하려면 부자가 되어야 한다"라는 말을 듣고 엄청난 부자가 되기로 결심하였다. 그는 부자들의 행동 패턴을 분석하고 그들의 조언을 실천하여 당초 자신의 계획보다 더 빠르고 더 많은 부를 이루어 냈다. 부자들의 방법을 통해 직접 검증하면서 부(富) 전문가가 되었다. 책에 등장하는 워런 버핏이나 하워드 슐츠, 에스티로더, 코코 샤넬은 처음부터 슈퍼리치가 아니었다. 그러나 자신의 꿈을 이루어 내기 위해 그 누구보다도 자신에게 엄격하고 자신과의 약속을 지켜온 사람들이다. 또한 과거에 얽매이기보다는 미래를 위해 끊임없이 노력하여 자신의 꿈과 부를 이룸과 동시에 타의 귀감이 되는 인물로 자리매김한 이들이다.

우리가 본받아야 하는 그들의 삶의 습관을 자주 접하다 보면 어느새인가 나의 습관으로 자리 잡지 않을까. 지금 내가 워런 버핏의 성공 비결인 "읽을 수 있는 것은 모조리 읽어라"를 실천 중에 있는 것처럼 말이다. 우리의 행동은 스스로 세운 목표에 의해 좌우된다. 자신의 목표를 종이에 적으면 비현실적이라 포기했던 꿈과 아이디어일지라도 실행에 옮길 수 있는 것들이 떠오를 수 있을 테니까.

수렁 속에서도 별은 보인다

수렁 속에서도 별은 보인다 - 희망을 위한 아포리즘
강준만 지음 / 인물과사상사 / 2020년 5월

행복하기만 하면 좋겠다. 이 시대를 살아가는 사람들의 최종 목표는 행복하기 위함이다. 그래서인지 행복을 타깃으로 한 기업들의 행복산업과 행복 마케팅 또한 늘어가는 추세다. 그러나 행복은 저절로 오지 않는다. 행복함을 느끼기 위해서는 어떤 대가가 필요하다. 그 대가는 사람의 주어진 각자의 환경에 따라 달라질 수도 있지만 대개 정신적으로, 육체적으로 고난과 고통을 뛰어넘는 노력을 필요로 한다.

<수렁 속에서도 별은 보인다>는 자신의 인생의 행복을 위해 고난과 고통을 뛰어넘기 위해 노력하는 이들을 아픔을 달래주고 위로해 주며 희망으로 주고 애정과 더불어 잘해보자를 의지를 다지며 격려하는 책이다. 뛰어난 안목과 통찰로 사회를 바라보며 냉철한 비판으로 대한민국 사회를 풍요롭게 하는 것으로 유명한 전북대학교 강준만 신문방송학과 교수가 집필했다. 이 책의 부제목은 희망을 위한 아포리즘이다. 아포리즘은 출처가 불분명한 속담과는 달리 출처가 확인이 되는 명언, 격언과 같은 삶의 교훈적인 의미들을 담긴 문장을 말한다. 동양, 서양에서 인간의 인생의 고통과 희망을 다룬 아포리즘을 50가지 사회문제안에 절묘하게 접목시켰다. 또한 단순히 아포리즘 나열이 아닌 강준만 교수 특유의 과감하고 재치 있게 사회를 풍자하는 부분으로 마무리하는 마지막 부분은 읽는 즐거움을 더해주었다.

이 책에서 가장 기억에 남는 내용은 재난 속에서 희망을 발견하자는 강준만 교수의 표현이다. 재난은 영어로 disaster이다. 별 astro이 없은 dis 상태를 말한다. 별을 보고 항로를 찾던 선원들에게는 별이 사라진다는 것은 결국 죽음을 의미하는 것일 수 있다. 마찬가지로 절망 속에서 나아가야 할 방향을 잃은 개인은 극심한 혼돈과 무기력에 빠질 수 있다. 그러니 어찌 별을 바라보는 것을 멈출 수 없으며 수렁 속에서도 별은 보인다라는 말이 있든 이 우리가 빠진 재난의 수렁 속에서 희망과 관용과 연대의 힘이라는 별을 보면서 극복의 의지를 다져나가는 동시에 새로운 삶의 방식도 찾아 나서야 한다고 말한다.

힘들 때 웃으라고 한다. 미국 희극배우 wc 필즈도 하루를 웃음으로 시작하고 웃음으로 끝내라고 했으며 미국 시인 퍼잔트는 토마잔은 웃음은 좋은 울음이 마음의 물 빨래라면 유쾌한 웃음은 마음의 드라이클리닝이라고 했다. 머리가 복잡하고 마음이 힘들어 고통스러울 때 강준만 교수의 처방대로 위험하지도 않고 돈도 들지 않는 웃음이라는 신경안정제를 자주 복용하기를 바란다.

여행사 직원은 무슨 일을 할까

여행사 직원은 무슨 일을 할까 - 여행사 직원 훔쳐보기
김다은 지음 / 프로방스 / 2020년 5월

해외여행을 가지 못하는 지금, 해외여행에 대한 열망이 그 어느 때보다 강한 것 같다. 여행사에 다니면 해외여행을 더 많이 가려나? 막연한 호기심에 앞서지만, 해외 출장의 기회가 많지 않은 것은 물론이거니와 가더라도 여행다운 해외여행과는 거리가 멀다는 게 여행사 직원의 피셜이다.

<여행사 직원은 무슨 일을 할까>는 여행사 업무의 흐름을 영업 직원의 기초 업무 목록부터 패키지여행상품 구조, 항공권 발권에 필요한 기본 정보까지 일목요연하게 정리되어 있어 여행사 입사를 고민하는 사람이라면 도움이 될 책이다. 하나투어, 모두투어 같은 간판 여행사와 노랑풍선, KRT, 온누리투어 같은 직판 여행사의 구분, 자유여행과 패키지여행 시 주의 사항 등 그 어떤 사수보다 꼼꼼하고 친절하게 설명하고 있음은 물론이고, 변수가 많은 여행사 업무에서 위기를 어떻게 대처하는지 경험담도 녹아있다. 독자가 책의 내용을 숙지한다면 어느 여행사를 가도 신입 사원의 느낌은 나지 않을 것 같다.

저자는 베테랑 여행 컨설턴트의 여행지 추천 비법 파트에서 해외여행지별 여행 최적의 시기를 도표로 만들어 두었는데 비단 여행사 직원뿐만 아니라 우기를 가늠하기 어려운 일반인들도 여행 시기를 잡는 데 도움이 되는 유익한 파트였다. 이외에도 허니문, 나 홀로 여행, 가족여행 BEST5 등 테마별 추천 여행지를 소개하며 지역에 대한 기본적인 설명과 더불어 비행시간, 시차, 1인 예산, 여행하기 좋은 시기 등 여행지 선정 시 필요한 핵심요소는 거의 다 설명했다고 해도 무방하다.

여행사 직원은 불친절하다는 인상이 있는데 하루 종일 고객에게 시달리는 여행사 OP의 기본 업무량도 만만치 않은 것도 한몫하는 것 같다. 코로나가 안정되어 해외여행을 떠날 수 있게 된다면 여행사를 통하게 되었을 때 질문을 좀 줄여야겠다는 생각이 든다.