출근길 심리학

출근길 심리학
에노모토 히로아키 지음, 이은혜 옮김 / 한국능률협회컨설팅(KMAC) / 2021년 1월

직장인이 회사가기 싫은 이유의 상당수는 일이 싫어서가 아니라 같이 일하는 사람들 때문인 경우가 많다.<출근길 심리학>은 비즈니스에서 생기는 고민거리 50가지를 상황별로 심리 솔루션을 제시한다. Q&A 형태로 자신이 처한 상황에 맞게 골라 읽을 수 있고, 직장인이라면 격공하는 한편 나를 불편하게 했던 상대방의 심리를 이해할 수 있게 된다.

<출근길 심리학>은 5가지 파트로 직원과 직장에 활기가 넘치게 하는 의욕의 심리학, 어떻게 하면 인사평가에 불만을 해결할 수 있을지 고민하는 인사평가의 심리학, 복잡 미묘한 관계에서 벗어나는 방법을 제시하는 인간관계의 심리학, 조직을 효과적으로 이끌기 위한 리더십의 심리학 마지막으로 어떻게 하면 매출을 올릴 수 있을지 알아보는 마케팅의 심리학으로 구성되었다.

실적을 가로채는 사람의 심리, 자신감 없는 상사 대처법, 뻔뻔한 사람의 심리, 자신이 특별하다고 생각하는 사람의 심리 등을 소개하는 인간관계 심리학 부분이 제일 재밌었다. 특히 직장인이라면 한번쯤? 아니 종종 겪으면서 고구마를 삼키는 심정으로 참거나 참을 인을 새기면서 참아왔던 시간들이 오버랩될 것이다. 어디에나 있는 진상 상사들의 심리는 무엇이고 그들을 어떻게 대처해야 할지 알아본다.

저자는 능력 없는 사람들이 업무 수행 방식을 고치지 않는 이유를 더닝 크루거 효과로 소개한다. 능력 없는 사람은 자신이 능력 없다는 사실을 깨달을 능력조차 없다. 따라서 아무리 주의를 줘도 의도를 파악하지 못하는 것이다. 이에 인지능력을 단련하는 데는 독서가 효과적이라고 말한다.

그렇다면 실적을 가로채는 사람들의 못된 심리의 기저에는 무엇이 있는 걸까? 바로 자기 위주 편향(self-serving Bias) 심리가 작요하기 때문이라고 한다. 인간은 모든 일을 자기 편의에 맞춰 왜곡해서 인지하는 심리적 경향이 있다. 문제는 자기 위주 편향이라는 인지의 왜곡 때문에 다른 사람의 실적을 가로채는 상사와 동료는 정말 자신의 실적이라고 믿는다는 점이다. 자기 위주 편향이란, 결과가 바람직할 때 내가 리더십을 발휘했으니까, 내가 열심히 했으니까 혹은 '내 아이디어가 좋았어'처럼 원인을 자기 자신에게서 찾는다. 반면에 결과가 좋지 않을 때는 경쟁사가 비장의 무기를 썼을 거야, 직장 상사에게 미움을 받아서 그래, 능력을 제대로 발휘하지 않는 구성원이 있었다는 등 문제 원인을 자신 외의 요인에서 찾는다. 따라서 자기중심적인 사람은 그 경향이 강하다는 점을 염두에 두고 평소에 자기방어를 철저히 해야 한다.

대표님이 일을 투척하면 떠넘기기나 하지, 인사이트도 없고 직권을 넘겨주는 것도 아니면서 다 알아서 하라 해놓고 자기 아이디어라며 자기가 큰 도움을 준 것 마냥 말하는 상사한테 열받은 적이 있다. 저 사람의 머릿속은 대체 어떻게 생겨먹은 거니?라며 괜히 기웃거리고 자기가 리더십 꽤나 발휘하는 것처럼 말하는 태도에 혀를 내둘렀는데, 자기 위주 편향에 자기애성 인격장애가 있는 사람이라는 저자의 분석에 고개가 끄덕여진다. 자기애성 인격장애가 있는 사람은 자신이 특별하다는 의식이 극단적으로 강해 자신이 활약하고 있다는 과대망상에 빠져있다고 한다.

개인적으로 일 잘하는 부하직원보다 손 많이 가는 부하직원이 이쁨 받는다는 부분이 아이러니했는데 이는 상사의 자격지심을 건드리지 않으면서 자신이 의지할만한 사람이라는 자존감을 높여주기 때문이라니 그럴수도 있겠다 싶다.

읽다 보면 손을 뗄 수 없는 비즈니스 심리학 책 <출근길 심리학>을 읽는다면 좀 더 영리하게 직장 생활을 할 수 있는 실용적인 책인 것 같다.

주가 폭등 20가지 급소

주가 폭등 20가지 급소 : 기본편 - 아무도 알려주지 않은 주가 상승의 시그널
김병철 지음 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2021년 1월

한국의 주식시장은 세계에서 남아 있는 마지막 분단국가라는 지정학적 리스크와 GDP 구성 중 수출 항목이 제일 높은 만큼 해외의 영향을 크게 받을 수밖에 없기에 호재보다는 악재가 더 많을 수밖에 없는 게 현실이었으며 다른 국가의 주식시장에 비해 평가 절하 되어 왔다.

그 영향으로 지속적으로 우상향하는 주식 패턴보다는 박스권을 형성하며 주가의 등락을 반복하는 패턴이 많아지면서 한국의 개인투자자들은 중장기 투자보다는 단기 투자를 선호하는 경향이 자연스럽게 많아질 수밖에 없었다. <주가 폭등 20가지 급소>는 단기투자자들을 위해 맞춤형으로 쓰여진 책이다. 주가가 단기적으로 상승할 수 있는 흔히 상승 호재라고 하는 요소들을 정리하여 놓았다. 상승 요인을 저자는 급등의 숨어있는 급소라고 표현하며 급소 20개의 앞자리를 따서 사자성어 형태로 쉽게 기억하기 쉽게 구성해 놓은 것이 특징이다. 각 장마다 금융감독원의 전자공시시스템과 주가의 흐름을 비교하여 놓아서 가상 매매 형태로 주식을 매수와 매도하기 위한 급소의 자리를 되짚어 볼 수 있게 되어있다.

1. 흑인대리(흑자전환, 인물, 대체효과, 리스크)

2. 상투인지(상장폐지 모면, 투자유치, 인적분할, 지분가치)

3. 지인반기(지배 구조, 인수합병, 반사이익, 기술 개발)

4. 구정수경(구조조정, 정부 정책, 수주, 경영권 분쟁)

5. 대주실신(대박상품, 주주친화 정책, 실적 개선, 신사업 진출)

마지막 장에서는 업종별로 주가 상승의 급소를 다루고 있다. 건설업종인 경우 주가 상승 요인으로는 국내 부동산 시장 호황, 고유가로 인한 해외 수주량 증가, 정부 및 지자체의 도시정비 사업, 우파정권 수립과 하락 요인으로는 정부의 SOC 축소, 강력한 부동산 대책, 금리 상승, 경기 수축 국면, 좌파정권 수립으로 나누어서 관련 기업과 함께 투자의 맥을 짚어주고 있다. <주가 폭등 20가지 급소>는 주가가 단기적으로 움직이는 포인트에 대한 개념을 공부할 수 있다. 주가의 상승과 하락의 시그널을 알고 모르고 있는 차이는 투자 수익률에서 느낄 수 있을 것이다.

데일 카네기 자기관리론

데일 카네기 자기관리론 - 국내최초 초판 무삭제 완역본 ㅣ 데일 카네기 초판 완역본 시리즈
데일 카네기 지음, 임상훈 옮김 / 현대지성 / 2021년 1월

투자의 귀재 워런 버핏이 직접 적용한 걱정 없는 인생의 핵심 원리로 유명한 <데일 카네기 자기관리론>은 <데일 카네기 인간관계론>과 자기 계발서의 양대 산맥을 이루는 책으로 현대 지성에서 출간된 이번 도서는 1948년 초판의 10부까지 수록된 국내 유일 오리지널 초판 완역본이다.

<데일 카네기 자기관리론>은 데일 카네기가 모든 인생 문제의 주요 원인이 걱정에서 시작된다는 것을 깨닫고 걱정을 떨쳐내고 새로운 인생을 살아가도록 돕고자 7년에 걸쳐 집필한 책이다. 불행과 시련이 찾아와도 그가 제시한 흔들림 없이 인생을 살아가는 방법은 한 세기에 걸쳐 효과가 입증되고 있다. 인생사는 다 거기서 거기라는 말이 시대를 불문하고 통용되는 것 같다.

우선 걱정 없는 삶을 살고 싶다면, 오늘을 충실히 살아야 한다고 말한다. 미래에 대해 조바심을 내기보다 잠자리에 들기 전까지 하루를 충실하게 보내면 걱정의 상당수는 줄어든다. 또한 궁지에 몰리게 되었을 때는 마법의 공식을 사용하라고 권한다.

1단계: 이 문제를 해결하지 못했을 때 일어날 수 있는 최악의 상황이 무엇인지 자문해본다.

2단계: 어쩔 수 없다면 최악의 상황을 받아들일 마음의 준비를 한다.

3단계: 이미 받아들이겠다고 마음먹은 이상 최악의 상황을 개선하려고 노력한다

카네기는 자기관리를 하기 위해서는 걱정에 대해 기본적으로 파악하고 분석하는 기본 기술을 익힌 뒤에 평화와 행복을 만드는 것은 우리 자신이라는 사실을 강조하면서 평화와 희망에 대한 생각으로 머리를 가득 채우라고 말한다. 좋아하지 않는 사람에 대해 생각하느라 나의 소중한 1분도 낭비하지 말고, 감사할 줄 모르는 사람들 때문에 마음 쓰지 말고, 주는 기쁨을 얻기 위해 베푸는 것임을 기억하라고 말한다. 그리고 나의 부족한 부분보다 이미 받은 복을 헤아려 보고, 자신답게 살아가려고 노력하며 타인에게 선을 행하는 것이 자신에게 가장 유익한 일이라고 말한다. 아울러 만일 당신이 억울하게 비판을 받고 있다면 '죽은 개를 걷어차는 사람은 없다'라며 당신은 누군가가 부러워 질투하는 주목할만한 사람임을 증명하는 것이라 이야기한다.

이외에도 걱정이 나를 망치기 전에 걱정하는 습관을 없애는 법, 평화와 행복을 부르는 7가지 자세, 걱정을 이겨내게 해줄 강력한 법칙, 비판을 받아도 걱정하지 않는 법, 피로와 걱정을 예방하고 활력과 의욕을 높이는 6가지 법칙, 행복과 성공이라는 두 마리 토끼를 잡는 법, 돈 걱정을 줄이는 법을 다루며 저자의 실험실에서 자신의 걱정을 극복한 사례 32편을 수록해 <데일 카네기 자기관리론>의 실효성을 입증한다.

"어제의 짐에 더해진 내일이라는 짐을 오늘 지고 가면 아무리 튼튼한 사람도 휘청거릴 수밖에 없다."

우리가 하는 걱정의 99%는 일어나지 않는다는 사실을 우리는 알고 있다. 그렇지만 많은 현대인이 램프 증후군에 시달리기도 하고, 걱정인형이 필요할 정도로 자신의 걱정부터 자신과 상관없는 나아가 일어나지도 않을 걱정을 하면서 시간을 보내고 있다. 오늘은 당신이 어제 걱정했던 내일이다. 내가 걱정하고 있는 일이 정말 일어날 것이라고 어떻게 알 수 있는지 자문해본다면 불필요하게 걱정하며 소비하는 시간을 줄이고 생산적인 시간으로 채울 수 있을 것이다. <데일 카네기 자기관리론>은 두고두고 읽어야 하는 인생 책이다.

2021 기분파제과제빵 기능사 필기

2022 기분파 제과제빵기능사 필기 (통합) - NCS학습모듈 기반으로 새롭게 변경된 출제기준 반영 + 핵심요약 족집게 160선 수록
에듀웨이 R&D 연구소 엮음 / 에듀웨이(주) / 2022년 1월

집에서 베이킹하는 횟수가 늘면서 제과제빵에 대해 제대로 공부해 보고 싶다는 생각이 들었다. 에듀 웨이 R&D 연구소에서 제작한 <2021 기분파제과제빵 기능사 필기>는 제과기능사와 제빵기능사 필기를 통합으로 다루고 있다.

NCS 학습 모듈 기반으로 새롭게 변경된 출제기준을 반영해 핵심요약 족집게 160선과 15년간의 기출문제를 토대로 분석한 핵심 이론 위주의 구성은 단시간에 시험에 나올 내용만 콕콕 집어 준다는 점은 시험을 준비하는 이들에게 안성맞춤이다. 최근 출제 기준에 맞춰 분류한 1270개 문제와 상세 해설과 제과제빵 기능사 수험준비에 도움이 되는 출제 포인트 및 학습 팁이 수록되어 있다. 그리고 조리 전문용어에 대해 삽화가 수록되어 있어 이해하기 쉽다.

☆기분파 제과제빵기능사 필기의 장점☆

1. 출제 문제를 중심으로 필수적으로 암기해야 할 핵심 이론만 완벽 정리

2. 기출문제를 통한 문제 유형 파악

3. 출제 빈도가 높은 문제를 중점으로 다룬 실전문제 수록

제빵의 4대 기본 재료는 밀가루, 이스트, 물, 소금이다. 어느 하나 부족해도 제대로 된 빵이 만들어지지 않지만, 소금은 다른 재료의 맛과 향을 내기 위한 필수 요소다. 제과제빵에서 소금의 역할은 감미의 조절과 향미의 제공 역할을 한다. 당이 많은 경우에는 감미를 낮추고, 당이 적은 경우에는 감미를 높여주는 기능을 한다. 다른 재료들에 향미를 제공하고 나쁜 향을 상쇄시킨다. 소금을 넣지 않으면 제품의 맛과 향이 제대로 나지 않는다고 하니 소금은 음식을 만드는 것은 물론이고 제빵에서도 빠져서는 안되는 식재료다. 향미뿐만 아니라 껍질색의 조절과 발효 속도를 관장한다. 또한 글루텐을 강화시켜 반죽의 물성을 단단하고 탄력 있게 만드는 역할도 담당하고 있다.주요 재료들의 역할과 종류들 그리고 반죽하는 방법, 정형, 팬닝, 굽는 방법, 마무리 단계인 아이싱하는 방법, 크림의 종류와 보관 방법 등 제빵 시 알아야 하는 기본 방법들은 물론이고 파운드케이크, 레이어 케이크, 스펀지케이크, 롤케이크, 엔젤 푸드 케이크 등 케이크 종류별로 특성과 제조 과정을 명료하게 설명해 줘서 기본 개요를 파악하기 수월했다. 파운드케이크의 윗면이 터지는 이유, 과일의 가라앉힘 방지하기 위한 방법 등 부가 설명들이 있어서 이론뿐만 아니라 실습할 때 실질적인 팁이 담겨 있어서 좋았다. 실전 모의고사와 부록으로 수록된 실전 족집게 160선이면 시험 통과는 거뜬할 것 같다.

매일 아침 1시간이 나를 바꾼다

매일 아침 1시간이 나를 바꾼다 - 단순하지만 가장 강력한 아침 습관
이케다 지에 지음, 안혜은 옮김 / 비즈니스북스 / 2021년 1월

바쁘다와 시간이 부족하다는 말을 입에 달고 사는 우리는 왜 시간이 만성적으로 부족한걸까? 저자는 <매일 아침 1시간이 나를 바꾼다>에서 삶의 주도권을 되찾는 가장 현실적이고 스마트한 방법은 몇 시에 일어나는 지보다 기상 후 1시간을 어떻게 사용하는지에 달렸다고 말하며 단순하지만 강력한 모닝 루틴에 대해 알려준다.

모닝 루틴은 간단하지만 수반되는 장점이 많다.

잠을 줄여 가며 새벽에 일어나지 않아도 된다

일에 치여 사는 기분이 사라지고 야근이 줄어든다

오늘 할 일을 내일로 미루지 않게 된다

외국어 공부나 취미 생활을 꾸준히 할 수 있다

업무와 개인 생활에서 자신만의 우선 순위가 생긴다

전직, 사이드 잡 등 꿈의 실현을 앞당길 수 있다

하루를 활기차게 시작하고 만족스럽게 마무리할 수 있다

한 시간만 일찍 일어나면 삶이 변화되는 것을 느끼기 때문에 지속가능하기 쉬워진다. 어제보다 성장하는 나의 모습을 확인하는 가장 쉬운 방법이 1시간만 일찍 일어나서 자신의 삶을 디자인하는 것이다. 저자는 4가지 색상의 볼펜과 수첩을 준비하여 긴급한 정도와 중요도에 따라 할일을 분류하라고 말한다

인생에서 우선순위가 높은 순서대로 구분하는데, 우선 긴급하지는 않지만 중요해서 꾸준한 노력이 필요한 항목을 '씨앗 심기'라 명명하고 빨강색으로 체크한다. 다음으로 긴급하고 중요한 요소는 일상 생활 및 업무와 직결되기에 '수확하기'라는 명칭으로 초록색으로 표시한다. 긴급하지만 중요하지는 않은 요소 이를테면, 부재중 전화나 메일에 대한 회신 같은 사항으로 시간이 허락될 때 한번에 처리할 일은 '솎아내기' 항목을 분류하고 파랑색 표시한다. 마지막으로 긴급하지도 중요하지도 않은 별다른 의미 없이 습관적으로 하는 항목들은 '묻어 두기'로 검정색으로 표시하는 것이다.

목록화를 루틴으로 만들면 결단력이 길러진다. 결단력이란 명확한 가치관과 호불호에 따라 사안을 빠르게 판단하는 능력이다. 결단력이 생기면 행동이 빨라지고, 불필요한 걱정에서 벗어날 수 있다. 작업 범위를 정확히 알 수 있기에 일을 떠안지 않게 되고, 필요한 잔업과 불필요한 잔업의 차이를 알수 있다. 결과적으로 집중력이 향상되며 업무 효율이 높아지는 것이다.

나는 출근하면 제일 먼저 TO DO LIST를 작성한다.리스트를 작성하는 날과 작성하지 않는 날은 효율성에서 많은 차이를 보이기 때문이다. 다이어리 한 장은 빼곡히 기재되어 있는 업무 리스트도 우선순위를 정하고, 비슷한 부류는 묶어서 처리하면 누락되는 일없이 빠르게 일을 처리할 수 있다. <매일 아침 1시간이 나를 바꾼다>의 저자는 나의 기존 방식보다 한 단계 더 나아가 긴급한 정도와 중요도에 맞춰 색상으로 표시한다. 직장인에게 아침 1시간은 매우 소중한 시간이지만, 만일 씨앗심기의 빨강이 지속적으로 축적된다면 어제보다 나은 내가 되는 것은 틀림없을 것이다. 2021년의 한 달을 벌써 흘러보낸 지금, 인생을 업그레드하기 위해 모닝 루틴을 습관화 해야할 시점인 것 같다. 모닝 루틴으로 시간부자가 되기를 꿈꿔본다.