말로 성공하는 사람의 대화법

사이토 다카시의 말로 성공하는 사람의 대화법 - 15초 동안 아낌없이 전하는 지적 대화의 기술
사이토 다카시 지음, 황소연 옮김 / 소소의책 / 2019년 7월

누구나 자신의 생각을 제대로 표현하지 못해 안타까운 경험이 한 번쯤은 있을 것이다. 저자 사이토 다카시는 지식과 언어의 매트릭스라는 툴을 활용하여 적절하고 구체적인 비유와 예시, 사물을 연관 짓고 유추하는 능력, 대화의 흐름 요약, 상대에 맞는 호감 표현 등과 같은 대화의 기술뿐 아니라 초스피드 아웃풋 방법을 제시한다.

말 잘하는 사람은 언제나 부러움의 대상이다. 말로 표현하고 소통하는 능력은 한 사람의 품격과 지성을 좌우할 만큼 중요한 자질로 여겨진다. 저자는 말하기가 서툰 이유를 정말로 몰라서 표현하지 못하는 상황과 알고 있지만 조리 있게 전달하지 못하는 두 가지 경우로 나누어 다음과 같이 나누었다. 지식을 말로 표현하지 못하는 사람, 지식도 부족하고 말도 못 하는 사람, 알고 있는 지식을 말로 능숙하게 표현하는 사람, 지식이 부족하지만 말을 잘하는 사람 4가지 유형으로 분류했다.

대화를 할 때는 무엇보다도 대화의 흐름을 깨지 않겠다는 마음가짐이 중요하다. 화제가 되는 내용을 잘 모른다는 이유로 지루한 표정을 짓거나 전혀 관심 없는 반응을 보여서는 안된다. 또한 대화에서는 지식의 깊이보다 임기응변의 자세와 융통성, 그리고 상대방을 기분 나쁘게 하지 않는 표현을 사용하는 것이 더 중요하다. 모르면 모른다고 말하고 배우면 되는 것이고 적절한 순간에 맞장구를 쳐주는 것만으로도 화기애애한 분위기를 만들어갈 수 있다.

방대한 정보가 실려 있는 한 권의 잡지에서 특정 지식을 뽑아내는 센스와 안테나는 오로지 자신만의 것이다. 자신만의 정보, 즉 '나만의 지식 보관함'을 든든하게 채우기 위해서는 우선 개인의 취향에 따라 자료를 취사선택하고, 추려낸 다음에는 그 데이터가 자신의 머릿속에서 생생하게 살아 움직일 때 출력해야 한다. 지식과 정보는 신선도가 생명이다. 모처럼 맞춤 정보가 머릿속에 들어와도 유통기한이 지나면 망각의 저편으로 사라져버리지만, 소실되기 전에 언어로 표현해두면 자신만의 맞춤 정보로 싱싱하게 보관할 수 있다.

실시간으로 정보가 쏟아지는 오늘날 언어로 전달하는 힘은 갖춰야 하는 필수 요건이다. 실제로 문제를 해결해야 할 때 해결해야 하는 우선순위를 명확히 알고, 상대를 이해시키기 위해 상대의 교양 수준과 어떤 언어로 표현하면 또렷이 전달되는지 구분해두는 일이 필요하다. 내가 현재 대화 전달을 잘하고 있는지, 나의 의사 전달 수준은 어느 정도인지 가늠해보고 말로 성공하는 사람이 되기 위해 내면에 들어있는 정보를 언어로 표현하는 활동인 아웃풋을 어떻게 해야 할지 찬찬히 살펴보기 좋다. 베스트셀러 저자답게 가독성이 좋아 금방 읽히는 책이다.

붕괴

붕괴 - 금융위기 10년, 세계는 어떻게 바뀌었는가
애덤 투즈 지음, 우진하 옮김 / 아카넷 / 2019년 6월

2008년 9월 리먼브라더스의 파산으로 시작된 엄청난 금융위기가 전 세계를 뒤흔들었다. 그로부터 10년이 지난 지금도 당시의 망령은 우리 주의를 맴돌고 있다. 저자 애덤 투즈는 <붕괴(Crashed)>를 한국처럼 고도로 국제화된 국가들이 경제뿐만 아니라 정치와 지정학적 측면에서 세계화의 물결을 어떻게 헤쳐나가야 하는지에 대한 지침서로 읽으라 권한다.

1990년대 금융위기를 경험한 한국의 경우 2008년 국가 재무 상태는 별다른 문제가 없어 보였다. 한국의 외화보유고는 세계 최고 수준이었고 무역수지는 흑자 진행 중이었다. 또한 유럽과는 달리 한국의 은행들은 미국 발 서브 프라임 사태와 크게 엮여 있지 않았다. 그렇다면 한국은 무엇이 문제였던 것일까? 1990년대 금융위기 이후 한국의 금융 시스템은 국제화되어 있었고 여기에 수출 주도형 국가로서의 재정적 필요와 특히 수익을 회수하는 데 많은 시간이 걸리는 자본재의 거래 문제가 복잡하게 얽혀 있었다. 즉 한국의 은행 시스템은 달러화를 조달하기 위한 국제 화폐 시장과 원화와 달러화를 손쉽게 처리할 수 있는 외환시장에 크게 의존하게 되었던 것이다.

유럽에서는 2008년 금융위기의 충격으로 장기간의 불황이 이어졌으며 특히 남유럽 지역이 가장 큰 타격을 입었다. 반면 한국은 2009년 이후부터 한국이 보여준 경제성장은 괄목한 만한 수준이며 한국의 연구 개발 분야와 세계 최고 수준의 디지털화는 전 세계의 부러움을 살 정도로 성장했다.

저자는 인터뷰에서 [붕괴]를 위기가 낳은 정치 경제적인 변화에 주목하며 집필했는데, 정치적 변화란 도널드 트럼프의 등장을 말한다고 했다. 트럼프는 전문가들의 예상을 깨고 집권에 성공했는데 트럼프 승리의 원인이 2008년 위기에서 나온다 밝혔다. 또 트럼프의 집권을 가능하게 한 원인은 이탈리아, 프랑스, 오스트리아, 독일 등에서 좌우 포퓰리즘을 야기했다. 미국과 유럽의 리더들은 금융 시스템을 구제하기 위해 천문학적인 돈을 썼지만, 대중의 생활 수준 등이 하락하는 것을 막지 못했다. 정치 리더들은 '시장 친화적 정책'이라며 긴축을 고수했고, 대중은 자신의 삶이 나빠지는 것을 막지 못하는 정치 리더들을 불신하며 포퓰리스트들이 득세하게 된 것이다.

금융위기와 이에 대한 경제적, 정치적, 지정학적 대응은 오늘날 변화하고 있는 세계의 진면목을 이해하기 위해 반드시 돌아볼 필요가 있다. 그러나 이를 이해하기 위해서는 반드시 두 가지 작업이 선행되어야 한다. 먼저 금융권에서 발생한 위기를 더 넓은 범위의 정치적, 지정학적 맥락에서 바라보아야 한다. 그리고 동시에 그 내부 사정까지 속속들이 들여다봐야 하는 것이다.

<붕괴>는 방대한 분량의 책이지만 세계경제의 현 상황은 무엇이며 어떻게 여기에 이르게 되었는지 이해하도록 돕고 있어 시간을 투자해 봄 짓 하다. 저자가 국내 질서는 물론 국제 질서가 어느 날 갑자기 흔들릴 수 있는 작금의 세계 상황에서 스스로 갈 길을 찾아야 한다고 강조하는 것처럼, 금융위기는 단순히 금융권의 문제로 끝나는 것이 아니다. 지정학적 이슈가 더욱 중요해지고 있는데, 우리는 금융에 대해 그리고 지정학적 리스크를 보완하고 대비할 수 있도록 공부해야 한다.

무전 경제 선언

무전 경제 선언 - 돈에 의존하지 않는 행복을 찾아서
쓰루미 와타루 지음, 유나현 옮김 / 21세기북스 / 2019년 6월

현대 사회는 많이 소유하는 사람이 많이 행복한 구조인 물질 만능주의 사회이다. 과거에도 물론 이익을 목적으로 하는 소유의 구분이 존재했으나 산업 혁명 이후로 상품 경제와 화폐경제 발달이 더욱 가속화 됨에 따라 자본주의 사회의 꽃인 돈의 중요성은 나날이 커져 가고 있다.

2016년 1월 NGO 옥스 팜은 전 세계 1퍼센트의 부유층이 가진 재산이 남은 99퍼센트의 재산보다 많아졌다고 발표했다. 자본주의 사회의 당연한 모습일수는 있으나 부의 편중이 심해짐에 따라 중산층이 붕괴되고 하류층이 늘어나서 발생되는 사회적 문제 또한 점점 커지고 있다. 대표적인 가장 심각한 문제는 빈곤 문제다. 동경대 문학부 사회학을 전공하고 일본의 경제문제와 사회문제에 대한 활동으로 유명한 쓰루미 와타루는 이 문제를 해결하려면 첫째로 정부가 임금을 높이는 정책과 행정적인 지원을 대폭 늘려서 돈을 더 많이 벌수 있는 사회를 만드는 것과 둘째는 정부가 첫 번째 역할을 추진하는 동시에 사회의 전반적인 부분에서 개인이 필요한 금전 의존도를 낮추는 것이라고 주장한다. 무전 경제 선언은 책 제목에서 느낄 수 있는 그대로 사회에서 금전 의존도를 낮출 수 있는 방안들을 현실적으로 안내한다.

필자의 주된 방안은 증여 경제와 공유경제가 해결의 열쇠가 되는 큰 틀이라고 말한다. 인류는 현재의 화폐를 사용해 물건을 교환하기 전에는 주고받는 것, 다시 말해 증여를 통해 필요한 물건을 조달해 왔으며 이것을 증여 경제라고 한다. 자본주의 보다 먼저 뿌리 깊게 우리의 안에 존재하는 보편적인 인간 세계의 기반인 증여 경제의 뜻을 살려 사용하지 않는 물건들을 무료로 주고받는 순환고리를 만드는 증여 경제를 활성화시켜야 한다.

농경사회가 시작된 이후로 개인이 땅을 소유하고 자신이 경작한 토지와 경작으로 얻은 작물들을 소유하게 됨으로써 토지와 재산의 사유가 시작되었다. 산업혁명을 수차례 경험하면서 선진 자본주의 국가에서는 소유가 한계점에 치달아서 물건이 넘쳐나는 현상이 발생했으며 사람들이 계속 생산하는 것에 대한 위화감을 느끼게 되었으며 남는 물건을 빌리고 빌려주는 공유경제가 시작이 되었다. 남는 것을 서로 나누는 공유경제의 활용이 사회문제 해결에 큰 도움이 될 것이다.

좋은 직장을 가지거나 돈을 많이 벌수 있는 위치의 사람들만이 행복의 선택지를 독차지하는 세상이 아니라 돈이 전부가 아니라 적다고 해도 돈에 의존하지 않고 행복하고 즐거움 마음으로 자신의 인생의 가치를 찾는 길을 이 책을 통해 발견하길 바란다.

이집트에서 24시간 살아보기

이집트에서 24시간 살아보기 - 3000년 전 사람들의 일상으로 보는 진짜 이집트 문명 이야기 ㅣ 고대 문명에서 24시간 살아보기
도널드 P. 라이언 지음, 이정민 옮김 / 매일경제신문사 / 2019년 6월

고대 문명에서 24시간 살아보기 시리즈의 이집트 편, <이집트에서 24시간 살아보기>는 파라오의 무덤을 탐사했던 고고학자가 철저한 고증으로 풀어낸 살아있는 이집트 문명 이야기다.

또한 이집트인들은 인류 최초로 낮과 밤을 12시간으로 나누고, 태양력을 만들어낸 사람들, 상형문자로 의료, 장례, 전통에 관한 기록을 남겼다. 그리고 뛰어난 기하학과 측량술로 피라미드와 수많은 고대 건축물을 만들었던 사람들이다. 이 책은 수천 년 전의 사람들의 이야기를 들려준다.

이집트 문명하면 매혹적인 상형문자로 뒤덮인 유적들, 거대한 신전과 피라미드, 황금색의 파라오가 떠오른다. 그러나 고대의 이집트인들은 대부분 글을 읽지 못했고, 수수했다고 한다. 현존하는 문서들의 상당수는 왕실과 종교, 그리고 장례에 관한 것들이기 때문에 이집트를 떠올리면 화려한 금빛과 의복이 떠오르는 것이다. 이집트의 지배 계급은 이승에서 누린 일상을 저승에서도 똑같이 누리는 것을 꿈꾸며 무덤 벽에 그들의 일상을 그리거나 조각하곤 했다. 같은 이유에서 무덤에 음식과 의복, 가구를 비롯한 여러 가지 물품을 함께 넣었는데, 이러한 관행 덕분에 고대 이집트 인들이 어떻게 생활했는지 추측할 수 있다.

<이집트에서 24시간 살아보기>는 파라오 아멘호테프 2세와 왕비 티아, 그리고 고관이던 아메네모페트 등 역사적 실존 인물이 등장하는 팩션이다. 등장인물과 소재는 이집트학 연구를 기반으로 고대 이집트의 삶을 현실적이고 흥미롭게 묘사했다. 대다수의 이집트인들은 비교적 단순한 삶을 살았고, 자신들의 땅을 지상 최고의 낙원이라 믿고 사랑했다. 이집트 문명의 핵심인 나일강은, 해마다 일어나는 홍수로 모래를 기름지고 조밀하게 만들었으며, 경작지는 비옥해져 생산성이 날로 좋아져 생활을 풍요롭게 만드는데 일조했다.

네므웨프는 칼을 들고 여왕의 미라를 살핀다. 그는 미라의 어느 부위를 노려야 하는지 정확히 알고 있다. 그는 망설이지 않고 손목과 팔 위쪽에 감긴 붕대를 자르고, 이마 쪽으로 옮겨간다. 계산은 잘 맞아떨어진다. 그가 찌르는 모든 부위에서 화려한 장신구들이 나온다. 이어서 손과 발에 있는 붕대도 제거한다. 여왕의 손가락과 발가락에서 금으로 된 덮개들이 발견된다.

도서 <이집트에서 24시간 살아보기>는 기원전 1414년, 고대 이집트의 제18대 왕조이자 아멘호테프 2세 때의 24편으로 구성되었다. 이집트 통치자들이 상업적으로 상당한 규모의 해외 원정에 착수한 성장과 번영의 시기였는데, 신왕국은 고대 이집트 문명의 정점이었다. 하여 이 책은 신왕국 시대를 배경으로 약 3000년 전 고대 이집트를, 그리고 이집트 문화를 제대로 만날 수 있는 기회를 제공한다.

리더의 마음

리더의 마음 - 최고의 리더는 어떻게 사람을 움직이는가
홍의숙 지음 / 다산북스 / 2019년 6월

리더들 중 누구도 대충 살았다는 사람들이 없다. 최선을 다하며 여기까지 왔기에 지금 리더의 자리를 지킬 수 있는 것이다. 인간은 모두 누군가의 인정을 받으며 행복하기 위해 조직에 몸담고 일을 하는 것인데, 실천하는 게 쉽지만은 않다 왜 관계의 중심에 있으면서도 외로움을 호소하고 결정권을 쥐고 있으면서도 어떻게 처리할지 모르는 이들이 많다. 저자는 지난 27년간 리더십이란 분야에 종사하며 만났던 이들의 사례를 수록하였다. 도서 <리더의 마음>은 어떻게 하면 자신이 준비된 행복한 리더의 삶을 살아갈 수 있는지, 조직 구성원들의 마음을 잘 읽어서 한마음으로 뭉치고 서로가 원하는 성과를 낼 수 있는지에 대해 정리한 책이다.

성공한 리더는 커다란 자존감을 갖추고 있을 거라고 생각하기 쉽다. 그들은 대개 일 중독자이며 주변의 갖은 시선과 평가에도 자신의 길을 나아가는 자존감 높은 사람이라고 사람들은 쉽게 단정한다. 하지만 사람들의 기대나 예상과는 달리 낮은 자존감 때문에 스트레스받는 리더가 많다. 리더는 주변의 부러움과 존경 때론 따가운 시선을 피할 수 없는데 낮은 자존감을 가진 리더가 받는 스트레스와 부담감, 압박감은 보통 사람이 겪는 것보다 그 강도가 훨씬 더 크다. 그에 따른 책임감도 막강하다.

자존감은 감정 지능을 표현하는 데 매우 중요한 역할을 한다. 긍정적인 감정 지능을 표현하는 리더는 높은 자존감을 갖고 자신의 행동을 잘 통제하며 솔직한 대화를 하면서 구성원들이 즐겁게 일할 수 있는 상황을 만들어준다. 리더의 자존감은 좋은 리더로 거듭나기 위해 갖춰야 할 첫 번째 단추다. 리더다운 자존감을 갖추지 못한 리더가 리드하는 팀과 조직은 절대 바른 방향으로 나아갈 수 없다.

"생각이 바뀌면 행동이 바뀌고, 행동이 바뀌면 습관이 바뀌고, 습관이 바뀌면 인격이 바뀌고, 인격이 바뀌면 운명까지 바뀐다."라는 윌리엄 제임스의 말을 기억하고, 우리가 일하고 살아가는 데 있어서 가장 중요한 기준을 명확이 가져야 한다.

저자는 성공하는 리더에게는 5가자의 공통점을 발견했다고 한다.

하나, 자기 자신과 기업에 대해 확실한 목표를 가지고 있다.

둘, 상호 신뢰하는 사람들과 오랫동안 일하고 있다.

셋, 사람을 가리지 않고 언제든지 대화를 잘 나눈다.

넷, 사소한 일과 단기적인 성과에 연연하지 않고 미래를 내다보며 준비하는 여유가 있다.

다섯, 부하 직원의 실수에 대해 관용을 베풀며 기다릴 줄 안다.

먼저 리더 자신이 부하 직원들을 충분히 신뢰하는고 있는지 점검해보고 다른 사람이 솔직한 의견을 낼 수 있는 환경인가 살펴봐야 한다. 직원을 신뢰하지 않는 리더의 마음은 직원들에게 고스란히 전해지기 때문이다. 진정으로 원하는 것을 얻으려면 기대하는 것을 마음에 그리고 있어야 한다. 내가 원하는 것이 무엇인지 직시하고 남들이 무엇을 해주기를 바라기 전에 내가 먼저 할 수 있는 일이 있는지 점검하는 게 리더의 기본인 것 같다.