[100자평] 마음을 알면 물건이 팔린다

마음을 알면 물건이 팔린다 - 마음의 유대가 SNS 확산을 만들어낸다
카게 코지 지음, 박재영 옮김 / 지상사 / 2022년 1월

소비자들과 정서적으로 가까워지기 위한 좋은 생각이 담긴 책

경제경영 <마음을 알면 물건이 팔린다> 서평

마음을 알면 물건이 팔린다 - 마음의 유대가 SNS 확산을 만들어낸다
카게 코지 지음, 박재영 옮김 / 지상사 / 2022년 1월

소비자의 기호가 다양해지면서 기업들이 소비자의 마음을 사는데 많은 노력을 들이고 있다.이런 상황은 기업에게 새로운 시장을 개척할 수 있는 기회를 제공하지만 하나의 도전이 되기도 한다.소비자들을 접할 수 있는 매체의 증가 역시 마찬가지다.이 책에서는 그런 소비자들의 마음을 얻는 방법에 대해서 이야기한다.빅데이터의 활용으로 소비자 분석이 쉬워진 측면이 있지만 빅데이터를 너도나도 활용하는 상황이기 때문에 차별화가 필요하다.책을 읽어보면 커뮤니케이션에 초점을 맞추고 있다.갈수록  정서적 측면이 강조되고 공감능력을 중요하게 여기는   세상인 만큼 커뮤니케이션 방식에 대한 지적은 시의적절하다고 생각된다.

기존의 커뮤니케이션에 대해서 건전한 의문을 품을 필요가 있다.그래야 더 나은 커뮤니케이션 방식을 고민하고, 디지털 세상에서 소비자들과 더 친근한 관계로 나아갈 수 있기 때문이다.제품과 서비스의 질이 상향 평준화되고 있는 시대인 만큼 무엇보다 소비자들의 마음을 얻는 일이 중요하다.소비자들과 정서적 유대를 형성하는 방법이 무엇일까.책을 읽으면서 이 질문에 대한 답을 찾는데 집중했다.소비자들을 잘 관찰하고 이해하는 일이 첫째라고 한다.요즘 같이 소비자들이 자신의 목소리를 많이 내는 때가 없다.소비자들의 취향을 이해한 다음에는 그 취향에 친숙하게 다가갈 수 있는 제품이나 서비스가 필요하다.

소비자와의 sns 소통이 과거처럼 홍보의 한 부분에 그치지 않고 필수적인 일이 되었다.이 책은 그런 현실을 잘 파악하고 판매자가 해야 될 일을 친절하게 설명해준다.제품이나 서비스도 자신을 드러내는 한 방법으로 삼는 소비자들이 많다.이런 소비자들의 심리를 이해하고 전략적으로 접근할 필요가 있다.기존 커뮤니케이션의 한계를 극복해야 판매에 성공할 수 있다.책의 내용을 잘 따라가야 가능한 일이다.또한 소비자의 마음을 얻기 위해서는 소비자의 인사이트도 고려할 필요가 있다.소비자와 함께하는 크리에이티브의 중요성을 이해하는데 이 책은 안성맞춤이다.뉴미디어의 세상에 맞는 소비자 이해가 기업의 성과를 좌우한다.더 좋은 판매자가 되고 싶은 모든 사람들에게 이 책을 적극 추천한다.

*리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다

[100자평] 스타트업 30분 회계

스타트업 30분 회계 - 투자 유치를 위한 명쾌한 재무제표 만들기
박순웅 지음 / 라온북 / 2021년 12월

스타트업의 현실에 잘 맞는 회계 안내서

재무제표 <스타트업 30분 회계> 서평

스타트업 30분 회계 - 투자 유치를 위한 명쾌한 재무제표 만들기
박순웅 지음 / 라온북 / 2021년 12월

스타트업 열풍이 불었을 때 많은 사람들이 시도했지만 대부분이 실패했다.실패 이유는 여러가지가 있겠지만 경영 미숙도 그 이유 중 하나다.스타트업의 경영 미숙은 다름 아닌 기업의 생존과 직결된다.스타트업은 투자를 받는지 못 받는지가 기업의 생사를 결정짓는다.최소한의 경영능력은 투자를 받는데 필요하다.이 책은 그 경영능력을 공부시킨다.기업에 대한 이해도를 높이는 일이 창업의 성공확률을 높이는 일이다.여러 이슈에 대해서도 경영능력이 있어야 더 잘 대처할 수 있다.그 경영능력의 최소한이 바로 회계다.회계를 공부하는 일이 필수적이다.

회계라고 하면 흔히 장부 계산 정도를 떠올리지만 그 실제 사례들을 검토해보면 회계는 회사의 기본이다.불과 30분만 공부해도 회계 공부가 창업에서 빠질 수 없는 일이라는 사실을 알 수 있다.또 회계는 공부하기에 따라서 비교적 명쾌하다.회계와 관련된 잡다한 고민들은 그 원리를 이해해야 풀 수 있다.저자는 이론적 지식과 실무를 겸비한 덕분에 창업 현장에 맞는 실용적인 지식을 전수할 수 있었다.우리 창업 생태계 현황에 맞는 조언들이 담긴 책이다.재무제표는 사업주도 이해하고 있어야 하는 능력이다.회계를 담당하는 사람이 따로 있더라도 정리된 내용을 보고 그걸 이해할 수 있어야 한다.회계는 경영 그리고 경제에 대한 감각을 가지는데 기본이 되기 때문에 최소한의 내용을 숙지하고 있어야 한다.이 책이 그런 공부에 좋은 교과서 역할을 해준다.

*리뷰어스 클럽의 소개로 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성한 글입니다

은신처에서 보낸 날들

은신처에서 보낸 날들
장길수 지음 / 열아홉 / 2021년 11월

은신처 속의 이야기를 다룬 문학이 많다.그러나 은신처 속의 이야기를 다룬 이 책은 실화다.그리고 아직 완전히 끝나지 않은 이야기다.탈북자들에 대한 뉴스는 국내에서 정치적 갈등을 불러오기도 한다.그래서 예민한 이야기지만 그만큼 그들에게는 절박한 사정이 있다.이 책을 읽으면서 탈북자들에 대한 안타까운 마음이 강해졌다.그들이 받는 처우와 북한의 실상을 읽으면서 현실이 참담하게 느껴졌다.저자가 겪었던 사정처럼 아동이나 청소년들도 예외가 아니라는 점이 특히 고통스러운 일이다.뉴스를 보면 북한의 근황이 이 책의 이야기와 크게 달라지지 않았다고 보여진다.

책을 읽으면서 자유의 소중함을 다시 생각하게 되었다.또 꽃제비들에 대한 이야기는 우리나라에서  사는 아이들과 비교되어서 더욱 마음이 아팠다.불과 휴전선 하나를 사이에 둔 남북한 상황이 이렇게 다르다니 그리고 그곳에서 인권과 자유를 찾아 떠난 사람들이 이렇게 고초를 겪다니 실제 이야기를 들으니까 놀라웠다.인권을 찾아서 먼저 탈출한 소년의 외할머니의 이야기를 응원하는 마음으로 읽었다.소년은 구사일생으로 살았지만 그렇지 못한 친척들을 보면서 얼마나 힘들었을까.어린 나이에 그런 경험을 한 저자를 생각하면 북한 주민들이나 탈북자들의 인권 문제에 관심을 가져야 되겠다.

이 책은 우리가 북한에 대해서 가지고 있는 지식을 점검하는 계기가 되었다.북한지역 주민들의 인권에 대해서도 같은 인류로서, 같은 민족으로서 우리에게 책임이 있음을 상기하게 되었다.저자와 같은 일을 겪는 소년이 없도록 할 의무가 있지 않을까 생각했다.저자의 애달픔을 공감하는 마음으로 책을 읽었고, 우리가 흔히 가는 바다에서 자유를 생각했다는 저자의 이야기가 일상의 소중함을 새롭게 했다.북한지역의 참상을 보다 적극적으로 해결할 필요가 있다.평화, 화해, 교류와 함께 북한 동포들의 인권도 배려해야 한다.탈북자들이 국제 난민 취급을 받는 현실은 통일 이전에라도 관심을 가져야 하는 문제라고 생각된다.안네의 일기를 읽어보고 가슴 아팠던 사람이라면 이 책도 읽어보길 권한다.

*이 글은 컬처블룸 카페를 통해서 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 견해에 의해서 작성되었습니다.