한밤의 미술관 ~ 이소라

한밤의 미술관 - 미술관 담장을 넘어 전하는 열다섯 개 그림 이야기
이소라 지음 / 혜다 / 2018년 7월

이 책은 한여름 열대야에 힘들고 지친 이들에게 편안히 산책하듯이 미술관을 거닐수 있는 책이다. 나 또한 밤에 잠을 자기가 힘들어 이 책을 들고 읽기 시작했다. 이 책은 세부분으로 나눈다. 제목이 한밤의 미술관인것 처럼 퇴근하고 쉬고 있을 우리를 위해서 7시 20분, 9시 30분, 11시 40분 이렇게 세 시간대로 나누어서 작품들을 소개해 주고 있다. 낮에 힘드고 지친 직장인들이나, 학교에서 자신의 미래를 위해서 공부하던 학생들, 그리고 육아와 집안일로 지친 주부들을 위해서 자신이 있던 곳에서 스트레스 받고 힘들었을 우리가 쉬는 시간에 잠시나마 자신의 모든것을 내려 놓고 한적하게 미술관 산책을 할수 있도록 배려해 주고 있다.

7시 20분 모두가 돌아오는 그 시간에 이 파트에서는 폴란드 바르샤바 출신 화가 브와디스와프 포드코빈스키부터 시작된다. 그는 열정이 가득한 화가였던 그를 시작으로 익히 알고 있는 책읽는 소녀의 화가와 근래에 알게된 천재적인 사진작가 비비안 마이어, 존싱어사전트,조 윌리엄 고드워드까지 다섯화가들과 그들의 작품세계를 설명해주고 있다 . 그림과 사진과 함께 그들의 이야기를 들려주면서 저자의 이야기가 함께 해주고 있어서 쉽고 재미있게 읽을수 있다.

그리고 9시 30분에 모두가 정리를 끝내고 차한잔이나 테레비를 편안하게 볼시간에 프랭크 캐도건 카우퍼를 시작으로 우리의 모습을 뒤돌아보게 해주는 에곤실레의 작품과 모래 만다라 작품과, 그리고 모델에서 화가로서의 삶을 살면서 자신의 모습을 보여준 수잔 발라동과 우리가 익히 알고 있는 반고흐 까지 소개해 주고 있다. 특히 모래 만다라 작품은 나에게 깊은 울림을 주고 있어서 몰랐던 작품들을 새롭게 들여다 볼수 있었다. 차한잔마시면서 편안하게 감상할수 있었던 시간이었다.

세번째는 11시 40분, 모두가 잠들기 시작하고 내일을 위해서 준비를 하는 시간대에는 우리가 익히 알고 있고 내가 좋아하는 화가  메리 카셋을 시작으로 사진작가 안드레아 구르스키와 에드가 드가와, 그리고 그리스 무덤조각들에 대한 이야기와, 허버트 제임스 드레이퍼의 작품까지 소개해 주고 있다. 이 시간대에는 하루의 힘들고 지친 시간을 정리하고 마무리 하는 그 시간에 우리의 모습을 뒤돌아 보게되고 하루를 생각하게 한다. 특히 그리스 무덤조각에 얽힌 이야기를 읽으면서 저자가 말했듯이 산사람들은 죽은자들을 위해서 죽은자들은 산자를 위해서 이 무덤 조각에 대한 이야기를 읽으면서 산자인 나의 모습을 생각하게 된다. 조용히 하루를 마무리하게 해준다.

이 책에는 각 작품이 있는 각 나라의 미술관들이 화가의 작품들고 더불어 소개되어 있어서 여행갈 기회가 생긴다면 그 미술관을 꼭 들러 보고 싶다는 생각을 하게 된다. 그리고 책 마지막 편에는 우리나라의 아름답고 이쁜 미술관을 소개해 주고 있어서 그 지역을 지날때 잊지 않고 들러 보고 싶다는 생각을 하게 해준다. 더운 여름 밤 천천히 하루의 마무리를 이 책과 함께 한다면 편안한 마음으로 숙면할수 있으리라 생각된다.

해리 오거스트의 열다섯 번째 삶~ 클레어 노스

해리 오거스트의 열다섯 번째 삶
클레어 노스 지음, 김선형 옮김 / 미래인(미래M&B,미래엠앤비) / 2018년 8월

1919년 기차역 화장실에서 태어난 해리오거스트 그의 어머니는 그를 낳고 출혈이 심해서 사망하고 그는 헐너가문의 관리인 부부에게 입양이 되어 그들의 아들로 살아간다. 그리고 베를린 장벽이 무너진 해에 그는 70세의 나이에 사망한다. 그런데 그는 다시 똑같이 탄생하고 다시 헐너가문의 부부에게 입양되고 그런 삶을 계속해서 살게 된다. 그의 계속되는 삶에 한 동안 해리는 자신이 미쳤다는 생각을 하기도 하고 자신의 모든 기억을 이해해 주지 못하는 이들로 인해 어린나이에 정신병원에 수감되어 투신해서 자살한다. 하지만 그는 또 같은 삶을 살면서 서서히 자신의 삶을 개척해 나가기 시작한다. 거듭되는 삶을 통해서 터득한 지식을 동원해 자신을 알아가기 위해서 세번째는 종교에 대한 공부를 하고 네번째 삶에서는 의학을 여섯번째 삶에서는 물리학을 탐구하고 터득한다.

하지만 거듭되는 삶속에서 달라지는 것은 없고 똑같은 삶이 반복되는 가운데 어느날 해리의 능력을 이용하려는 사람들이 나타나고 그는 그들로 인해서 납치되고 해리가 협조를 하지 않자 죽음에 가까운 고문까지 하게 되는데 그가 힘들어 죽음에 이르고 싶을때 버지니아라는 여인의 해서 죽음을 맞이하게 된다. 그리고 그 죽음 직전에 버지니아는 해리에게 다시 만나자는 이야기를 하는데 다시 반복되는 삶속에서 버지니아를 만나 해리가 어떤 존재인지 그리고 해리와 같은 존재가 있다는 것을 알게된다. 크로노스 틀럽이 전세계적으로 있다는 것을 알게 된다. 그리고 그는 그 클럽을 처음에는 가지 않고 서서히 그 클럽을 탐구하고 조사하다가 그들을 만나게 되고 크로노스클럽의 역사에 대해서 듣게 된다. 그리고 그는 그의 다시 사는 삶들을 통해서 터득한 지식과 기사를 통해서 부를 축적하고 어느 삶에서는 젊은 대학교수로서의 삶을 살게 된다. 어느날 자신이 가르치은 제자 빈센트 라는 제자와 자신이 강의 하는 공부와 지식을 통해서 토론을 하기도 한다. 그리고 그는 자신이 어떻게 태어났는지 왜 그가 헐너가문의 가문의 관리인부부에게 입양되어 졌는지 그는 반복되는 삶속에서 알게 되고 그가 헐너가문의 핏줄인걸 알게 되고 헐너가문이 자신을 관리인부부에게 맡겨 자식으로서 키우게 했음을 알게된다. 그는 새로운 삶을 살면서 사랑하는 여인 제니를 만나기도 한다. 하지만 자신이 어떠한 삶을 살고 있는지 그녀에게 말했을때 자신을 떠나지만 그는 제니를 원망하지 않는다. 계속 되는 삶속에서 그는 자신의 제자 빈센트와 적이 되고 그를 또 다른 삶 에서  그를 찾아 러시아에 가서 그가 계획하고 만들려는는 걸 보게 되고 그의 옆에서 그가 만들려는 것을 알아내려고 하지만 빈센트가 자신을 망각 시켰다는 믿음을 가지게 끔하고 죽음을 맞는다. 그리고 또한 다른 삶속에서는 자신과 같은 능력을 가진 이들이 소멸하고 망각 되어지고 태어나기전 죽임을 당하게 된다. 계속되는 삶 , 반복되는 삶을 살고 있는 해리가 자신을 사랑을 빼앗고 세계를 엉망으로 만드는 빈센트에게 복수를 할수 있을지 책을 끝까지 읽어 보기를 권한다.

계속되는 삶을 살고 있는 이들의 이야기, 두꺼운 책이 처음에는 지루함을 유도하지만 첫장을 넘기기 시작하면서 술술 읽어내려갈것이다. 계속되는 삶을 사는 해리가 그 반복되는 삶을 지루하게 보내지 않고 자신이 반복되는 삶을 살면서 터득한 지식들을 이용해서 새로운 삶을 사는 이야기와 자신의 능력을 이용해서 다른이들을 위해서 어떻게 사는지도 볼수 있고 그리고 자신의 제자이자 자신을 두번죽인 빈센트에게 어떻게 복수를 하는지 볼수 있을것이다. 반복되는 삶을 사는 초인들의 이야기 , 몇백년을 살아가는 주인공 해리이지만 그 삶을 지루하게 보내지 않고 자신만의 방법으로 삶을 살아가는 이야기가 흥미를 유발해 주고 독특한 소재가 재미를 더해 주는 것 같다.  열다번째의 삶에서 해리는 자신이 어떻게 빈센트에게 복수하는지 지켜보기를 바란다. 그리고  이 더위를 반복되는 삶을 사는 초인의 이야기를 읽으며 이 더위를 이겨 보기를 권해본다. ^^

 

경제흐름을 꿰뚫어보는 금리의 미래 ~ 박상현

경제흐름을 꿰뚫어보는 금리의 미래
박상현 지음 / 메이트북스 / 2018년 7월

1997년 아시아 금융위기는 냉엄한 현실의 기억이다.  이 시기를 통하여 나는 이자라고 하는 것이 얼마나 부담스러운 것인지 뼈절이게 느낀 시간이었다.  20%를 넘나드는 시중은행의 대출이자는 엄청나게 큰 부담이었다.  기업경기도 안좋아 많은 사람들이 실직을 하거나, 실패한 사업으로 거리로 나앉는 사람들이 참 많았다.  은행에서 돈을 꾸려고 해도 잘 꿔주지도 않았으며, 설사 꿔도 20% 가까이 되는 이자는 서민들에게 엄청난 부담이다.  높은 원-달러 환율은 외국에 여행을 가는 것도 어렵게하고, 또, 외국물건의 수입가격 또한 높아지는 상황으로 내수에 의존하는 기업은 원가상승 및 팍팍한 마진에 시달렸다.  악몽같은 시간, 언제 끝날지 모르는 암흑같은 시기로 기억한다.  이 모든 것이 우리에게 돈을 꿔주는 IMF가 조건으로 내세우는 구조조정 조건 중에서 높은 이자 그리고 이를 통한 외국자본의 투자를 끌어들이기 위한 조치라고했다. 이 높은 이자로 인한 가계 및 기업의 부담은 참으로 고통스러운 것이었다.

2008년 미국의 금융위기가 찾아왔다.  세계를 주무르는 금융기관들이 문을 닫고, 미국은 거대한 침체에 빠져드는 상황이 연출이 되었다.  독자는 그때 이렇게 생각했다.  미국도 이제 집 값은 폭락하고, 이자율이 엄청 올라가고, 난리가 나겠구나...하고 말이다.  마침, 뉴스에서는 집을 잃고 울부짓는 미국인의 모습이 나오고, 대한민국의 IMF외환위기의 시절을 생각나게 했다.  그런데, 미국 정부 당국에서 취한 조치는 이자율을 낮추고, 돈을 마구 풀어내는, 양적조치를 취했다.  그러니, 망해가는 기업이나 가계에 저리의 돈을 더 풀어서 쓰러지지 않게 한다는 전략이었다.  이때, 만일 대한민국에서도 IMF외환 위기 시절에 이자율을 낮추고, 돈을 시중에 풀어주었다면 얼마나 좋았을까 하는 생각을 했다.  역시, 그 돈을 필요한 만큼 찍어낼 수 있는 기축통화를 가진자와 가지지못한 자의 차이가 아닐까 싶다.  물론, 경제상황에 대한 판단이 다른 부분도 있겠지만 말이다.

이제, 어언 2008년 미국 금융위기, 유련의 재정위기 등을 거치면서 10년 가까운 시간을 흘렀다.  사실상, 제로금리에 가까운 정책금리가 2015년부터 오르기 시작했고, 올래 그리고 내년에도 3,4차례 금리를 인상하겠다고 한다.  그러나, 급격한 인상은 아니라는 이야기를 하고 있다.  

이 책 '경제의 흐름을 꿰뚫어보는 금리의 미래'(박상현지음) 이제 바야흐로 미국의 금리인상 시기에 나타날 수 있는 주식, 채권 등 자산시장, 한국 및 미국의 채권시장 흐름, 물가, 신용리스크, 환율 등을 들여다 본다.  일반인들이 보아도 (도표는 조금 어렵지만) 내용은 쉽게 이해를 할 수 있을 것 같다.  특히, 한국은 글로벌 저금리 현상의 요약판이라고 한다.  이제 이자율이 올라면서 과열된 자산가격(실제로 버블인지는 그 버블이 꺼져봐야 한다고 하지만), 상대적으로 취약한 이머징 국가의 달러표시 부채의 증가, 신용리스크 등이 잠재적인 문제점이라고 한다.  사실, 어느때이고, 이자가 오르면 가장 힘든 곳은 우리나라 처럼, 아파트에 올인하고 대출받아 아파트를 산사람이나, 한계기업이 아닐까 싶다.  이제 양적인 완화는 정지선에 다가서고 있다고 한다.  그리고, 정부에서 목표로 하는 물가 관리수준인 2%대로 진입을 하고 있기때문에 급격한 상승은 아니라고 하더라도 상승국면에 진입하는 것은 분명하다는 의견이다.(물론, 반대의견도 있지만) 

이러한 금리인상 등의 국면으로 인한 블랙스완이 나타날 수 있을 것인가, 한국은 어떤가 그리고 이자율이 오르고 강달러로 가게되면 전세계적으로 큰 영향을 받았다고 하는데, 이 시기는 위기인지 기회인지 등을 들여다 본다.  일단, 제로금리의 시대는 저무는 것 같다.  노령화의 사이클 등 부정적인 측면도 있지만  4차산업혁명 등이 수년내에 다가올 경우, 물가의 상승보다는 경제의 성장으로 이자인상을 어느 정도 상쇄해 줄 수 있겠다고 한다.  이런 시기의 투자전략도 간략히 언급되어 있다.  ETF에 대한 투자, 그레이트 로테이션의 가능성, 해외자산투자, (강)달러의 흐름을 보면서 투자를 하는 등 예쩐과는 다른 다양한 포트폴리오가 가능하다고 한다.

이 책은 적어도 제로금리 시대가 저물로 있고, 이로 인해, 주식, 채권 등 자산시장에 변화를 줄수 있다는 이야기를 처음부터 끝까지 쭉 이야기하고 있으며, 이것에 대응하기 우한 투자전략을 세워야 한다고 한다.

사무인간의 모험~ 이종서

사무인간의 모험 - 1평 칸막이 안에서 벌어진 1천 년의 역사
이종서 지음 / 웨일북 / 2018년 6월

이 책을 처음 펼치면서 저자의 간략한 소개를 읽다보니, <출근하지 않고 퇴직하지 않는 1인 지식창업>과 <나는 더이상 회사에 휘둘리지 않기로 했다>라는 저자의 책 제목이 눈에 들어왔다.  이 책 <사무인간의 모험>과 맥을 같이 하는 책이기도 하고, 독자로 하여금 일종의 쾌감을 느끼게 해주는 그런 제목이다.  아마도, 대한민국에서 직장생활을 하고 있거나, 해본 사람들이 100퍼센트 공감을 하지 않을까 생각한다.  특히나, 짧은 기간에 엄청난 변화를 겪은 우리나라에서 그 모든 변화를 겪어내고 이제 뒷 자리로 물러난 세대, 그것을 바라보다가 그 자리를 이어받은 세대 들이 공감을 할 수 있는 제목들이다.  이 책 '사무인간의 모험'(이종서 지음)은 사무인간의 연대기라고 적혀있다.  역사적으로 사무인간이 언제 태동이 되어 어떤 변화의 과정을 겪다가 지금에 이르렀는지를 설명하고 있다. 지금은 4차산업혁명과 인공지능/로봇으로 인해 일자리가 줄어들것이라는 암울한 전망도 나오고, 또, 어떤 이는 오히려 일자리가 더 늘어날 것이다라는 전망을 늘어놓기도 한다.  그러나, 그 일자리에는 고단한 노동자의 삶을 조망하는 것은 없고, 오히려 각박하게 살아가는 우리들을 막연하고 더욱 불안하게 만드는 것같다.  그래서, 저자는 프롤로그에서 사무직 노동자의 미래를 전망하기 보다는 과거를 보듬는 책을 쓰고 싶었다고 적고 있다.  그리고, 지금은 100년후의 우리의 모습의 기원이 될 수 있을 것이라는 말을 하고 있다.

이 책은 사무인간의 역사, 경제, 사회, 과학 그리고 현실과 이상으로 구분을 하여 현재의 우리 사무직 노동자의 모습을 되짚어 가면서 사무직의 근원을 짚어나가고 있다.  안타깝게도 사무직의 근원은 노예다.  노예는 일의 대가로 급여가 아니라 생존이다.  참 기가막히게도 현재를 살아가는 우리들에게 과거의 노예의 모습을 발견할 수 있다는 것은 지나친 과장일까?  이 책의 주인공인 이사무의 이야기를 서두에 적고, 사무인간의 역사, 경제 등을 풀어가는 모습에서 자꾸 나의 모습이 시간적으로 나열되는 것이 고통스럽다.  이후 필경사에 대한 이야기 그리고 '쓰기"와 드디어 "생각"의 결합이 이루어지고, 인쇄술, 타자기, 그리고 복장(넥타이), 파티션 그리고 경쟁에 대한 이야기로 이어지는 것이 사무인간의 역사다.  경제는 '수렵과 채집엔 정년이 없었다'는 말로 시작하는데, 캬, 기가막히게 좋은 말이다.  정년이 없다는 말이 너무나 맘에 든다.  잠시 농경의 시대/소유의 시대를 논하다가 노동을 하는자와 감독을 하는자, 그리고, 경쟁을 하면서 점점 높은 자리로 오르려고 하지만, 실망스럽게도 저자는 경고의 말을 던지듯 '노동이 아니라 자신을 판다' 그리고 '누구도 안전하지 않다'고 하며 경제 부분을 마무리한다.  불안한 감이 가시지 않은체, 사무인간의 과학으로 넘어간다...연필과 지우개, 철도, 복사기, 주판과 계산기, 컴퓨터 등 사무인간의 일을 대신할 수 있는 기계들과 그 과학에 대하여 이야기 한다.  이제 사무인간의 이상과 현실에 대한 이야기로 접어들어 가면서 나에게 어떤 혜안과 대안을 제시해 줄 것 같은 기대감으로 한 페이지 또 한 페이지를 넘긴다.  평생 조직인 보다 직업인, 화이트칼라의 위기, 그리고 마지막에 당신은 왜 일을 하고 있습니까...라고 묻는다.

방법이 없구나, 그냥 이사무도 별 대안이 없는 우리들의 모습이었구나 하는 생각을 하게 하고, 저자의 말 대로 '끊임없는 자기 확신으로 과거를 돌아보고 미래를 준비'한다고 강조를 한다.  그리고, 이 책에서 제일 감명 깊은 문구는 우리들의 현실을 반영하듯 '...자리가 어디든 자생력을 길러 각자도생을 해야 하는 시대입니다...'이다.  파티션속에서 살면서 이도 저도 못하는 처지인 사무인간을 벗어나려면 자기확신과 자생력 그리고 각자도생이 마음속에 남는 글귀다.  지금 이시간에도 자신의 꿈을 위해 꾿꾿이 살아가는 사무인간의 모습이 100년후에는 '우리가 그랬었지'하고 웃었으면 한다.  현재의 사무인간의 모습에서 벗어나 적어도 워라벨이 있고, 정년이 없이 건강하게 사는 그런 모습을 그려 본다.

애플은 왜 제품이 아니라 브랜드텔링에 집중했을까? ~ 염승선

애플은 왜 제품이 아니라 브랜드텔링에 집중했을까? - 소비자를 사로잡는 글로벌 기업의 브랜드텔링 전략
염승선 지음 / 책들의정원 / 2018년 7월

교복자율화이후에 부각된 것이 브랜드다.  학교에서 획일적인 머리 스타일, 교복, 모자, 그리고 신발 대신 자유롭게 자기 마음대로 옷과 신발을 입고, 신고 다니라는 시대에 접어들었다.  그리고, 이 교복자율화의 자리에 해외 유명 브랜드의 옷과 신발들이 밀고 들어왔고, 높은 가격때문에 말도 탈도 많았지만 잘 팔렸던 것 같다.  지금은 삼십년도 넘었지만, 그만큼 나를 표현하고자 하는 욕구가 크지만, 그 자리에 빠르게 상업주의가 끼어들었고, 그 당시 유명한 브랜드의 운동화는 보통 다른 운동화 보다 몇 배나 비쌌지만 학생들이 갖고 싶은 물건이었다.  이때 브랜드 제품이라고 하는 것은 한국 브랜드보다는 외국 브랜드를 의미하며, 우리나라 보다는 외국에서 잘나가는 제품이고, 외국에서 판매되는 가격의 몇 배를 붙여 팔아도 잘 팔렸다.  소위, 물건너온 제품이고, 이름이 있는 제품이다.  이것이 브랜드에 대한 첫 기억이다.  내게는 브랜드가 있는 제품이다라고 하면 지금도 매우 비싼 제품이라는 생각이 먼저 든다. 다들 그렇게 생각하지 않을까...

이제는 유명 브랜드가 우리의 삶에 깊숙히 들어왔고, 브랜드와 함께 지내는 우리들의 모습도 많이 바뀐 것 같다.  유명 브랜드로 치장을 하고 자신을 뽐내는 사람들도 있지만,  브랜드의 로고가 가슴에 자랑스럽게 찍힌 옷을 입는 것 보다는, 디자인 등 어떤 그만의 차별점으로 인해 그 브랜드임을 은근히 이야기해주는 그런 옷을 입는 사람들이 생겨나게 되었고, 아예 브랜드 로고를 때어버리고 사용하는 사람도 있지만, 최근 수년 동안에는 제품에 어떤 스토리가 있는 제품들이 두각을 나타내기 시작했다.  그리고, 이제는 왠만한 브랜드라면 나름대로 다 하나의 스토리는 유행처럼 갖추고 있는 것 같다.  다만, 이 브랜드의 스토리가 사람과 어떤 소통을 하고 있는 것인지 아니면 그냥 남들이 다 하는 것이니까 만들어 낸 것인지는 보면 안다.  어떤 소비하는데도 그냥 단순히 가격과 품질만 가지고 하는 것이 있겠지만, 이제는 나와 같이 지내려면 교감할 수 있는 스토리가 있어야 한다.  

이 책 "애플은 왜 제품이 아니라 브랜드텔링에 집중했을까?"<염승선(비오) 지음>는 애플에 대한 이야기도 나오지만 다른 오래된 유명 브랜드에 대한 이야기와 그 유명한 브랜드가 태어난 배경과 고집스럽게 추구하는 모습들에 대한 설명을 담고 있다.  다만, 우리에게 브랜드란 무엇이고 어떻게 만들어지는 것인가를 최근 10여년 동안 가장 인상깊게 말해준 것이 애플이 아니었나 싶다.  이 책은 '브랜드가 말하는 방법'을 '브랜드텔링'이라고 하고 있는데 "브랜드와 사람이 얼굴을 마주보고 이야기할 수 없는 한계를 넘어 글자, 단어, 메시지, 숫자, 행동, 공간을 활용하여 효과적이고 효율적으로 의사소통하는 것이다."(p79)라고 정의하고 있다.  스타벅스의 제3의 공간, 디즈니랜드, 몽블랑 만년필, 현대카드, 타이레놀, LG그램 등등 다양한 브랜드에 대한 이야기를 들려준다. 

애플하면 생각나는 것이 나는 사용자 경험이다.  2007년 처음으로 애플의 아이폰을 사용할때 나는 아이폰을 붙잡고 몇 시간이고 만져보고 또 만져봤다.  이것은 소위 쟁이들이 잘 만들어 놓은 물건을 사는 그것과는 너무나 달랐다.  그 당시만 해도 국내에서는 물론이고 해외에서도 잘 나가나는 국내 대기업들은 모두 발상이 쟁이적이었다.  주로 제품의 스펙을 설명하고 자랑을 하는 그런 상황에서 애플은 처음으로 나에게 사용하는 사람을 이렇게 배려하는 구나 하는 같은 제품 다른 느낌을 받고 한 동안 입에 침이 마르도록 칭찬을 하고 다녔다.  바로, UI가 아닌 UX를 내가 즐기고 있었던이다.  이 책에서도 UI와 UX에 대한 이야기가 나오는데(p148), 역시, 편리(UI)함을 넘어 편안(UX)함을 주는 그런 새로운 경험이었다.  이후, 그 이후로도 그 대기업은 수년동안 계속 쟁이적 발상을 하다가 지금은 조금 변화를 했지만, 아직도, 편리의 수준을 벗어난 것 같지는 않다.  개인용 컴퓨터로 말하자면 아직도 CPU가 어떤 거냐에만 집중을 하는 것 같다.  안타깝다.  브랜드의 중심이 사람이라는 것과 사람을 아는 것이 브랜드를 아는 첫 걸음이라는(p19)말은  이제는 브랜드도 단순히 재화와 용역의 수준을 넘어서 인간적이어야 하고, 인간을 편안하게 해주는 그런 것이어야 한다는 점에서 애플스토어의 '판매가 아닌 문제해결에 집중한다.'(p96)은 이 책의 핵심중의 핵심이 아닌가 싶다.  사양높이고 껍데기만 바꾸어 가격만 올리는 그런 국내 대기업들이 생각을 바꾸어 인간을 편리하게 해주고 교감하는 그런 브랜드로 사랑받았으면 한다.