P39 우리는 한 곳에만 서 있는 게 아니다
P42 호모 카테코리쿠스 Homo Categoricus 인간은 범주화하는 경향이 있다는 말이다.
고든 올포트 Gordon Allport 는 저서 <편견의 본질 The Nature of Prejudice> 에서 이렇게 말한다. "인간의 마음은 범주의 도움을 받아야 사고할 수있다. 그래야 질서있는 생활이 가능하다."
P48 사람들은 자신의 고정관념에 부합하는 사실에 더 집중하고 그것을 더 잘 기억한다.
사람들은 고정관념에 부합하는 정보를 선택적으로 더 잘 흡수하고 이는 판단을 편향시킨다.
P51 ‘우리’와 ‘그들’이라는 감각의 차이는 두 집단을 가르는 경계에서 생긴다.
연구에 의하면 사람들은 자신이 속하지 않은 다른 집단, 즉 ‘그들’을 쉽게 단순화하는 경향이 있다.
상대적으로 자신이 속한 내부집단은 복잡하고 다양하고 더 인간적이라고 느낀다.