P71 당신이 표출하는 감정은 무조건 당신에게 돌아온다. 화를 많이 표출할 수록, 화가 날만한 상황이 더 많이 발생한다. 마치 저능아 모자를 쓰고 구석에 가만히 앉아있는 일처럼 말이다. 다른 사람과 상황을 변화시키려면 우선 우리의 내면이 변화해야 한다
P76 우리가 어렸을 때, 우리의 눈을 똑바로 들여다보고 손가락질을 하며 부정적인 말을 했던 사람들이 있을 것이다. 그들에게서 부정적인 메시지를 받아들였기 때문에 어른이 되어 혼자 거울을 들여다 볼 때도 자신에게 부정적인 말을 하는 것이다. -중략- 자신의 눈을 똑바로 들여다보며 긍정적인 말을 하는 것이 가장 빨리 좋은 결과를 내는 방법인 것 같다.