관계의 품격

관계의 품격 - 좋은 사람들이 모이는 7가지 법칙
오노코로 신페이 지음, 유나현 옮김 / 비즈니스북스 / 2018년 12월

부모나 친구가 ‘너를 위해서’라고 말하면서 어떤 행동을 강요한다면 어떻게 받아 들여야 할까? 

과연 이것이 실제로 나를 위한 것일까? 

그럴 수도 아닐 수도 있다. 

누가 그렇게 말한다면 실제로는 그것이 그렇게 말하는 ‘자신을 위해서’하는 말과 행동인 경우가 많다고도 한다. 

‘너를 위해서’라고 말하는 사람들은 선의로 그런 말과 행동을 한다. 

사람들은 선의라면 명목하게 서슴없이 나의 감정 영역에 발을 들여 놓는다. 

하지만 선의라 해서 그 결과가 항상 옳거나 좋은 것은 아니다. 

‘내가 좋으면 상대방도 좋겠지’라는 생각은 큰 착각이며 선을 넘는 일이다. 이렇게 불쑥 경계선을 넘으면 인간관계에서 갈등이 일어나기 시작한다. 

하지만, 이럴 때 냉정하게 말하기가 어렵다. 이때, 자기 의사를 확실히 말해버리면 그 이후의 관계에 나쁜 영향을 끼칠 것 같기 때문이다. 

그렇기 때문에 때때로 ‘내가 참으면 그만’이라고 생각하고 넘어간다. 상대방이 내 마음속 영역에 침입하도록 내버려둔다. 그렇게 자신과 타인 사이의 경계선을 모호하게 만들어 버린다. 

문제는 여기서 시작된다. 

내 영역을 한 발 양보하면 그 다음은 두 발, 세 발이 계속해서 들어오고 내 스트레스는 점점 쌓여만 간다. 

어려운 상대방과 나의 영역... 

어떻게 다루어야 할까? 

가장 필요한 것은 단호함이다. 

그러나 사람의 심리적 영역에서 가장 어려운 것이 또한 단호함이다. 

단호함을 보기기가 가장 어려운 곳이 가족이나 친한 친구와 같이 가장 가까운 곳에 있는 사람들 사이에서다. 

가까운 사이일수록 “가족인데 뭐 어때.”, “친구니까 괜찮아.”하고 멋대로 선을 넘는 일이 비일비재하기 때문이다. 

이들에게 어느 날부터 단호함을 보여준다면 그 관계가 끝날 수 도 있다는 두려움이 단호함을 감춰 버린다. 

단호함을 보이되, 조금씩 여러 번 횟수와 강도를 조절해야 한다. 

지금까지 형성된 관계 구도를 조금씩 바꿔야 한다. 

친구나 가족에게 새로운 인상을 심어주고 그것을 기회 삼아 기존의 영역에 대한 경계선을 다시 긋는 연습이 필요하다. 

구체적인 방법은 가볍게 대립하는 것이다. 

예를 들어 가족이 입버릇처럼 내가 듣기 싫어하는 말을 한다면 평소처럼 한 귀로 듣고 흘리는 방식을 택해서는 안된다. 그 말이 나왔을 때 “대체 무슨 뜻이야”, “무슨 의미로 한 말인지 설명해 줄래?”하고 되묻는다. 

만약 말을 함부로 하는 친구가 있다면 “그 말은 좀 무례한 것 같은데.”라고 한번은 짚고 넘어가는 것이다.

상대방이 당황해 하거나 이에 말도 안되는 반론을 제기할 수도 있다. 그러나 그럼에도 불구하고 어떻게든 짚고 넘어 가야 한다. 

이 방법은 간격을 두고 관계가 변할 때까지 몇 정 정도는 반복해야 한다. 그 행동을 용납할 수 없다는 것을 상대방이 이해할 때까지 계속해야 한다. 

몇 번의 시그널을 던짐으로 인해 새로운 경계선을 긋는다. 

여기서 중요한 것은 상대방이 나를 존중하게 만드는 것이다. 어떤 행동을 하든지 전부 이해해주는 사람이 아니라는 것을 인식시키려면 때로는 의도적인 화냄이 필요하다. 

선택적 단호함은 나와 상대방 모두를 위함을 기억해야 한다. 

더 이상 좋은 것이 좋은 것은 아니다. 

월급보다 내 사업

월급보다 내 사업 - 사업을 시작하기 전에 반드시 봐야 할 책
윤태성 지음 / 해의시간 / 2018년 12월

    “월급보다 내 사업” 한줄 요약. 

    도쿄대학의 교수직을 내려놓고 벤처 창업에 나섰던 저자가 내 사업을 시작하려는 사람들을 위해 어떤 것을 생각하고 준비해야 할 것은 무엇인지 등의 노하우를 전해주고 있다. 

    사업을 흔히 전쟁에 비유한다. 

    한정된 자원으로 내가 상대방을 이겨야 하는 것이니 사업을 전쟁의 비유함은 꼭 들어맞는 것이다. 

    병법에 이르기를 ‘전쟁을 오래 끌게 되면 군사가 지치고 병기가 무뎌지고 군사들의 사기가 꺾인다. 그러므로 전쟁을 단순하게 빨리 끝내야 한다.’는 말이 있다. 흔히 말하는 “졸속의 미학”이다. 

    “졸속의 미학”은 일의 마무리를 대충하라는 뜻이 아니라, 모든 일을 100점짜리로 처리할 필요가 없다는 뜻이다. 

    어제의 정보가 오늘은 쓸모없는 정보로 변화하는 변화무쌍의 세상에서 모든 일을 완벽하게 처리하게 보단 남보다 빨리 의사결정을 내리는 것이 좋으니, 60점이나 80점으로 만족할 일이라면 그것으로 끝맺음을 빨리하고 다른 일을 처리하는 것이 좋다는 뜻이다.

    그러나 어떤 사람들을 '졸속의 미학'을 잘못 이해하여 사업에서 빠른 이익을 내고 이를 통해 시장장악력을 빨리 높이려고 무리한 시도를 한다. 

    블루오션이라고 판단하여 진출한 시장이 어느 정도까지 성장하기까지는 많은 시간을 필요로 한다. 따라서 시장이 성장하기 전까지 사업가는 시장에서 적은 이윤을 얻을 수 밖에 없다. 

    이때는 기다려야 하지만, 어떤 이는 작은 이윤을 크게 만들기 위해 융자를 받거나 친적에게 자금을 빌려서 사업을 확장시킨다.  타인의 돈을 빌려서 작은 이익을 크게 늘리는 것... 레버리지 효과를 이용한다. 

    그러나 이는 매우 위험한 방법이다. 혹시 잘못되면 주변의 모든 사람에게 피해를 준다. 

    창업이 성공하는 경우는 매우 드물다. 따라서, 현재 가진 돈에 맞추어 조그맣게 시작하는 것이 좋다. 작게 시작하는 방법이 현명하다. 

    자존심을 버리고 낮은 위치에서 혹시 실패하더라도 스스로 감수할 수 있을 정도로 시작한다. 

    흔히 ‘내 사업은 아이디어가 좋으니 시작하면 금방 거액의 투자가를 만나 투자를 받을 수도 있겠다.’라고 생각하지만, 이런 생각은 일찌감치 깨는 게 좋다. 

   이론적으론 가능하지만 현실은 아니다. 

   지금은 세계 최고의 기업인 구글도 초기에 자금 조달에 애를 먹었다고 한다. 

   구글도 최초의 자금 조달까지 350번을 거절당한 흑역사가 있었다. 

   내 사업은 작게 시작해야 한다. 잘 되면 크게 키운다. 

   졸속의 미학과 전략적인 기다림이라는 발상, 모두가 필요하다. 

올어바웃바디

올어바웃바디 - 몸에 대한 모든 것을 알게 될 때 비로소 보이는 인생의 모든 것
이낙림 지음 / 치읓 / 2019년 1월

  몸의 불균형으로 인해 건강을 해친 분들이 생각보다 많습니다. 

   이들의 소원은 간단합니다. 몸을 고쳤으면 하는 것이죠. 맞습니다. 몸을 고치면 분명 인생이 바뀝니다. 

   그런데 몸을 고친다는 것이 결코 쉽지 않습니다.  인간의 몸이 단순한 뼈와 근육의 합체물이 아니기 때문이죠.  몸이 하드웨어라고 하면, 마음은 소프트웨어입니다. 올바른 몸으로 바꾸려면 소프트웨어의 업그레이드도 필요합니다. 결국 몸과 마음이 모두 바뀌어야 인생이 바뀝니다. 

   간혹 허리에 살이 쪘다고 훌라후프만을 열심히 하는 분들이 있습니다. 열심히 훌라후프하면 허리살이 빠지나요? 그러면 배가 나왔다고 복근운동만 열심히 하면 뱃살이 모두 들어가나요?

   아닙니다.  특정 부위를 위주로 운동을 할 수는 있지만...특정 부위의 살만을 뺄 수는 없습니다. 

   살을 뺀다는 비교적 간단한 프로젝트도 이와 같을 진데, 몸의 불균형을 맞춘다는 것은 정말로 어려운 일입니다. 

   저자도 몸의 불균형과 인생의 불균형으로 인해 많은 고통을 받습니다.  그러던 어느 날 자신을 줄곧 괴롭혔던 몸의 통증, 우울증, 강박, 무기력, 감정기복과 같은 마음의 문제가 성공, 자기계발, 금전적인 문제를 일으키는 근본적인 원인임을 깨닫게 됩니다. 그리고 이를 교정하기 위한 해결책을 연구하면서 인생의 균형점을 찾아 갑니다.  ‘올어바웃바디’는 그것에 대한 이야기입니다. 

   어떤 누군가의 단점이 보인다면 우리가 가장 먼저 취하는 행동은 무엇인가요?

   바로 조언입니다. 

   “이렇게 하는 것이 좋겠다, 저렇게 하는 것이 좋겠다...”

   하지만 아무리 말해도 변하지 않습니다. 

   문제점들을 말해 줘도 도저히 고쳐지지 않습니다. 

   왜 일까요?

   그런데, 여기서 재미있는 것은 조언을 해도 받아들이지 않는 상대방으로 인해 내가 화가 난다는 점이죠.

   저자도 마찬가지였죠. 

   그러던 어느 날, 저자는 터닝 포인트를 맞이하게 됩니다. 

“여느 날처럼 

아무리 말해 줘도 

‘너는 떠들어라’식으로 받아들이는, 

귀를 막고 본인의 고집만 내세우는 사람을 보며 

화를 주체하지 못하는 

저를 발견했습니다. 

그리고 문득 궁금해졌습니다. 

나는 왜 화가 나는가?

대체 좋은 말을 해 줘도 

듣지 않는 고객들 

혹은 직원들, 지인들...

열심히 노력해도 결과가 없는 세상에 

화가 나는가?

그때 알았습니다. 

‘나의 모습 중 가장 싫어하는 모습을 

누군가에 의해서 발견했을 때 

더욱 화가 난다는 것을 말이죠.’

   그 후로부터 저자는 삶의 방식을 바꿉니다. 남에게 충고를 하기 보단 ‘일단 나부터 잘하고, 나부터 소통하려 노력하자.’로 말입니다. 

   그런데 그럴 필요도 없었습니다. 

   저자가 바뀌자 주위의 모든 세상이 저절로 바뀌었습니다. 

   설득하지 않아도 사람들은 설득되었고, 본인에게 집중한 결과 남이 더 잘 보였습니다. 

   사람들은 그제 서야 공감하며 저자의 말과 행동대로 움직이기 시작했습니다. 

   다시 원점으로 돌아갑니다. 

   몸의 불균형은 건강을 망치고 인생을 힘들게 합니다. 

   세상의 모든 문제와 어려움은 불균형으로 생깁니다. 그런 불균형을 고치기 위해서 우리는 흔히 뭔가를 더욱 강화시키려고 합니다. 그러나 이는 더욱 안좋은 악순환을 만듭니다. 

   스트레칭을 하다가 다치는 경우가 있습니다. 

   스트레칭은 몸을 풀기 위한 연습인데 오히려 몸을 다친다?

   그것은 몸을 유연하게 하려고 힘을 과하게 주었기 때문입니다. 

   스트레칭은 몸을 늘리는 것이 아니라, 불균형으로 짧아진 근육을 되돌리는 행위입니다. 

   경직된 근육에 힘을 가해 유연성을 더하는 것이 아니라 힘을 빼는 행위인데, 이러한 과정없이 유연성을 더하려고 했기에 몸을 다친 것입니다. 

   우리 삶의 불균형이 있다면, 더 많은 것을 더하려 하지 말고 먼저 빼보는 연습을 해보는 것을 어떨까요?

  몸과 마음에 힘을 빼고.. 그 다음에 에너지를 충전시키는 것입니다. 

사장은 어떻게 일해야 하는가?

사장은 어떻게 일해야 하는가 - 세계 최고 경영사상가들의 50가지 생각
톰 피터스 외 지음, 데스 디어러브, 스튜어트 크레이너 엮음, 이윤진 옮김 / 메디치미디어 / 2018년 11월

 사장은 어떻게 일해야 하는가??? 사장이 고민해야 할 경영사상가들의 50가지 전략.

   생존이 전략인 시대입니다.

   어제까지 절대적이라고 믿었던 것마저도 시시각각으로 변화하는 지금, 오늘 히트하는 제품도 내일이면 진부해지는 시대에 우리는 살고 있습니다.

   무한 경쟁시대에서 어떻게 하면 살아남을 수 있을까?

   조직을 이끄는 사장으로서는 이것이 가장 큰 문제입니다.

   경영학의 아버지, 피터 드러커는 ‘정보화 시대의 조직은 배우는 조직인 동시에 생각하는 조직이 되어야 한다’라고 말했습니다. 다시 말하자면 과거에 배운 지식과 기능에만 의존해서는 안 된다는 뜻이기도 합니다. 끊임없는 학습을 통해 기존의 지식을 보완해야 하고 그것을 현실에 적용해야 합니다.

 그럼 무엇을 어떻게 해야 할까요?

     이 책에는 경영학의 구루 50명이 써 내려간 글이 있습니다. 각자 다른 배경과 생각을 가진 필자들이 편지라는 형식을 빌려서 다양한 이야기를 하고 있습니다. 경영의 방법론, 프로세스, 성과뿐만 아니라 개인적인 꿈과 목표의 실현을 위한 여정도 같이 다루고 있습니다. 가히 이 책은 사장들을 위한 아이디어 백과사전이라고 할 만합니다. 이 책에서 아이디어와 영감을 받기 바랍니다..      

    물론, 이 책에서 말하는 모든 이들의 주장을 이해하고 받아들일 필요는 없습니다. 그렇기 하기에도 힘들고요...  그저 지금 나에게 필요한 것을 찾아내고, 그것을 실천하면 되는 것입니다.

      “훌륭한 리더는 제품이 아닌 공장을 혁신합니다.”     

    좋은 제품을 만드는 것은 물론 중요합니다. 좋은 제품이 있어야 고개의 호응을 받을 수 있습니다. 그러나 이런 결과는 공장(조직)을 혁신한 후에야 획득 가능한 것을 알게 됩니다.  그렇다면 어디서부터 어떤 혁신을 가져와야 할까요?  

   우리는 뭔가를 추가하거나 채택하거나 실행하는 것만이 새로운 경영혁신이라고 생각합니다. 그렇기 때문에 혁신은 어렵고 힘든 것이라는 선입견에 사로잡혀 있습니다. 그러나 가장 혁신적인 길을 가고 있는 기업들은 새로운 것을 실행하는 것이 아닙니다.  직원들이 최선을 다하지 못하게끔 막고 있는 어떤 부당한 관행이나 절차를 찾아서 제거함으로 그 위치에 도달합니다. 사람이야 말고 조직의 가장 큰 재산이기 때문입니다.

     어떤 큰 프로젝트를 완성시키는 것도 중요하지만 그보다 우리 조직에 작은 걸림돌과 같은 문제점은 없는지 살펴보고 그것을 해결해 나가는데 우선적인 초점을 맞춰보면 어떨까요?

p.s : 실천서이기보다는 사장에 대한 약간은 철학적인 내용이 담긴 책... 입니다.

비즈니스에서 차이를 만드는 논리 머리 만들기

논리 머리 만들기 - 비즈니스에서 차이를 만드는
히라이 모토유키 지음, 김소영 옮김 / 한국능률협회컨설팅(KMAC) / 2018년 10월

    비즈니스 세계에선 복잡한 문제가 많이 발생됩니다. 

    이런 문제들을 해결하기 위해선 명확하고 이해하기 쉬운 의사소통이 요구됩니다. 어떻게 하면 내 의견을 설득력 있게 전달할 수 있을까? 어떻게 하면 좀더 간결하면서 상대방에게 호소력 있는 말을 할 수 있을까? 이런 저런 생각을 하다보면서 지금보다는 더 논리적이고 싶다는 생각이 간절히 듭니다. 

    논리적인 사고를 하기 위해선 많은 교육과 훈련이 필요할 것으로 생각되지만, 그러나 저자는 논리적 사고를 배우는 것이 그렇게 어려운 일이 아니라고 이야기 한다. 

    ‘공통점’, ‘차이점’, ‘순서’. 이 3가지만 생각하면 항상 머릿속에 담아 둔다면 논리적 사고를 위한 기본 준비가 완료되었다고 말합니다.  

    저자는 논리가 가장 심플하게 잘 정리되어 있는 것은 바로 국어 중에서도 현대문학 분야라고 말합니다.  왜 그럴까요?

    현대문에는 필자의 의도 파악이 가장 중요한데, 필자의 의견은 대부분 기존의 통설을 비판하면서 시작됩니다. 물론 처음에 필자는 통설과 같은 주장을 하기도 하지만 근본적인 부분에서는 통설과 다른 주장을 하고, 그것을 논리적인 전개를 통해 독자를 이해시키는 것이 하나의 큰 형식입니다. 

    이것을 3가지 포인트로 짚어 내면 ‘공통점’, ‘차이점’, ‘순서’.로 구분 지을 수 있습니다. 

    '통설과 같은 주장' = '공통점'

    '근본적인 부분에서는 다른 주장' = '차이점'

    '그것을 논리적 전개를 통해 이해' = '순서'

    그런데 재미 있는 것은 이 책은 논리적 사고를 위한 방법으로 국어가 아닌 수학을 통해 설명합니다. 

    수학???

    수학을 통해 논리력을 배운다고 크게 걱정할 필요는 없습니다. 중학교 1학년 정도의 수학만으로도 논리적 사고를 배우기에는 충분하기 때문입니다. 다만, 우리가 중학교 수학을 배웠지만 논리적 사고가 부족한 것은 논리적인 측면에서 수학을 다루지 않고 문제를 푸는 부분으로 수학을 다루었기 때문입니다. 

    저자와 함께 수학으로 접근하는 논리적 사고...GoGoGo...