혼자가 편한 사람들의 관계 심리학

혼자가 편한 사람들의 관계 심리학
데보라 잭 지음, 이수연 옮김 / 한국경제신문 / 2012년 9월

내성적인 성격을 가진 직장인들에게 어려운 일 중 하나는 인맥관리이다.
그들에게 인맥관리란 고양이 알레르기가 있는 사람이 고양이를 기르는 법을 배우거나 꽃가루 알레르기가 있는 사람에게 원예사가 되라고 권유하는 것과 같다.
세상은 넓고 해야 할 일은 무궁무진하다.
하고 싶은 것도 시간이 부족하여 다 할 수 없는 세상에서 하기 싫은 것을 반드시 해야 할까?
나를 포함해서 그 누구도 싫은 행동을 억지로 하느라 소중한 시간을 낭비하고 싶어 하지는 않는다.
그러나 인간은 사회적 동물로서 그 누구도 혼자서 살아갈 수 없다.
이는 그 누구도 사람들 사이에서 관계를 맺는 일에서 벗어날 수 없다는 것을 뜻한다.
‘타인과의 관계 맺기’
하기는 싫고, 그러나 반드시 해야 하는 어려운 상황 속에서 우리는 무엇을 선택하고 어떻게 행동해야 하는가?

편견 깨기.
우리는 좋은 관계를 맺기 위해선 ‘반드시 외향적 성격을 가지고 있어야 된다’라고 생각한다.
내성적 성격을 가진 사람들은 타인과의 좋은 관계를 맺기 위해선 스스럼 없이 말하고, 타인과 어울리기를 좋아해서 그들을 재미있게 만들며, 그들의 주목을 받도록 해야 하는데 자신들이 과연 이런 것을 할 수 있겠는가? 하고 스스로 묻는다. 그리고 ‘나는 안돼’라고 절망한다.
당신도 여기에 동의하는가?

나는 동의하지 않는다.

이렇게 생각해 보자.
여기에 말하기를 좋아하는 사람 A군이 있다. 그는 탁월한 친화력으로 처음 보는 사람 앞에서도 주눅들지 않고 스스럼 없이 말한다. 그러나 사실 그는 떠벌리기 좋아하는 수다쟁이이다.
그는 쉴새없이 이야기 하지만 그의 말속에는 지식과 진지함이 결여되어 있다.
그에겐 재미있는 이야기로 청중들을 들썩거리게 하는 능력이 있다. 그러나 그의 레파토리는 타인의 행동이나 말을 과장되게 이야기해서 웃기는 깎아먹기 식 대화이다. 청중들은 재미있어 하나 타겟이 된 사람은 마음의 상처를 항상 받는다.
당신이라면 A군의 능력을 부러워하겠는가?

‘관계 맺기’에 있어서 가장 중요한 것은 소통이다.
내 진심이 타인에게 잘 전달되고, 그 진심이 통하게 하는 것. 그것이 바로 핵심이다.
말하는 것에 있어 내성적 성격의 소유자는 깊이 생각하고 신중하게 말하지만, 외향적 성격의 소유자는 말하면서 생각한다. 따라서 실수하기가 쉽다.
내 뱉은 말은 주어 담을 수가 없기 때문에, 말 실수는 돌이키기가 매우 힘들다.

우리는 ‘내성적 성격’에 대한 잘못된 선입견으로 내성적이면 사회생활이 어렵다라고 생각하지만 이것은 말 그대로 잘못된 편견이다.
좋은 관계를 맺기 위해선 거침없는 행동과 스스럼 없는 대화가 반드시 필요하다는 케케묵은 규칙을 깨뜨림으로써 이를 벗어났으면 한다.

케케묵은 규칙.

규칙1.
말을 잘해야 한다.
말을 잘하는 것은 외향적 성격의 특징이다. 누구나 수다쟁이가 될 수는 없다. 내성적 성격의 소유자들은 말하기 보다는 ‘듣는 법’을 통해 타인을 경청하면 된다. 영업의 고수들은 모두 ‘경청’의 달인들이다.

규칙2.
거침없이 뛰어들어라.
자기 PR이라는 잘난 척은 외향적 성격의 대표적 특징이다. 내성적인 사람들이 반드시 이를 따라 할 필요는 없다. ‘나 잘난 PR’보다는 상대방은 어떤 사람인지 정확하게 탐색하고 정보화하라.

규칙3.
항상 타인과 어울려라.
외향적 성격의 사람들은 타인과의 대화 속에서 힘을 얻는다. 그러나 내성적 사람들은 자신과의 내면대화를 통해 힘과 깊이를 얻는다. 인맥관리에 성공하기 위해선 자신의 욕구도 존중해야 한다.
무조건 속도를 내서 달리기 보다는 속도를 유지함으로써 스스로를 점검하는 것도 좋은 방법이다.

이 책의 저자인 데보라 잭은 수천 명을 상대하는 성공한 컨설턴트지만 놀랍게도 그녀도 내성적인 사람이다. 그녀는 자신의 내성적 성격을 십분 활용해 리더십과 소통, 프레젠테이션, 커뮤니케이션에 대한 코칭을 하며 활발할 활동을 하고 있다.

그녀는 인간관계에 대한 잘못된 편견을 제거함으로써 누구나 ‘관계 맺기’의 달인이 될 수 있다고 이야기 한다.
원래의 내 모습을 그대로 유지하면서 타인과의 관계 감수성을 높이는 방법.
관계 맺는 것이 죽기보다 힘든 사람이라면 그녀가 무엇을 말하고 싶어하는지 조용히 들어보아야 할 것이다.

인생아 고맙다.

인생아, 고맙다 - 이 시대 젊은이들의 성공멘토 이지성, 결핍과 상처로 얼룩진 20대를 고백한다.
이지성 지음, 유별남 그림 / 홍익 / 2012년 9월

 꿈꾸는 다락방의 저자로 유명한 이지성.
"인생아 고맙다"라는 책은 그의 20대를 고백한 자전적 포토에세이다.

 포토에세이라는 특징답게 글 중간마다 들어 있는 우리가 흔히 볼 수 있는 주변의 사진들이 저자와 같은 동질감을 느끼게 한다.
글을 통해 알 수 있듯, 저자 역시 많은 고통과 갈등 속에서 20대를 거쳐왔다.

20대의 저자를 고통으로 몰아 넣었던 가장 큰 원인은 2가지이다.
첫째는 20대 초반 아버지로부터 물려받은 막대한 부채로 인한 경제적 고통이며,
두 번째로는 그런 경제적 고통으로 인하여 부채를 갚기 위해, 자신의 꿈과는 상관없이 살아가야 했던 현실과 이상 사이에서 나오는 괴리감이다.

요즘 살고 있는 젊은 이들을 가리켜 삼포세대(경제적 여건으로 인해 연애, 결혼, 출산을 포기한 세대)라 한다.
삼포세대라는 단어가 암시해 주듯이 현 시대의 젊은이 중 많은 젊은 청춘들이 꿈을 잃은 채, 살아 있기에 살아가는 삶을 유지하고 있다. 경제라는 현실은 어떤 이들에겐 배를 살찌우는 부와 영광의 도구이지만, 어느 젊은이들에게는 원치 않는 인생으로 이끌어 가는 족쇄와 같은 것이다.

그저 젊기만 했던 미래의 작가.
이지성의 20대도 이런 삼포세대와 동일한 삶을 살았다는 점에서 현재의 젊은이들에게 위로가 된다.
사실, 이지성이라는 작가의 삶을 알지 몰랐을 때는 그가 편안한 삶을 살았을 것이라는 편견을 가지고 있었으나 이 책을 통해 그는 그것과는 다른 반대의 삶을 살아왔음을 알게 되었다.

그의 인생에서 배울 점은 무엇일까?
빚이라는 죽음과 같은 족쇄 속에서도 꿈을 잃지 않고 그 꿈을 향해 달려가는 것을 멈추지 않았다는 점이다.
그 역시 지금의 우리와 다름없이 경제적인 어려움 속에서 힘겨워 했다.
돈 때문에 부모님과 매일 다투어야 했으며, 주위 사람들에게 현실을 모르는 사람이라는 눈길을 받아야 했다. 때론 빚을 독촉하는 사람들을 피해 도망 다니기도 했다.
그러나 그럼에도 불구하고 노력했다. 
누구도 거들떠 보지 않는 원고를 쓰고 또 썼으며, 출판사마다 보내고 또 보내기를 주저하지 않았다.
그러한 노력이 그를 꿈꾸는 작가라는 별명과 함께 베스트작가라는 반열로 올려놓은 원동력이었을 것이다.

  [ 아쉬운 점 ]

  저자가 지내왔던 20대의 생각을 독자에게 꾸밈없이 보여주기 위해서 20대 메모했던 문장들을 그대로 많이 인용한 것 같다. 좋은 시도이긴 했지만 그런 문장들은 마치 하얀 쌀밥에 잔뜩 들어간 거친 잡곡과 같은 느낌이어서 책을 읽는 중간마다 불편함이 느껴졌다.

합리적인 시대, 합리적인 인간... 그러나 뇌는...?

나는 결심하지만 뇌는 비웃는다
데이비드 디살보 지음, 이은진 옮김 / 모멘텀 / 2012년 8월

 합리성의 시대, 합리적인 인간. 그러나 뇌는…?

경제적 원칙 :

가장 최소의 비용이나 희생으로 최대의 효과를 거둘 것을 목표로 한 경제행위를 경제원칙이라 말한다.
경제원칙의 기본전제는 인간은 합리적이고 이성적인 존재로 그렇게 행동한다는 가정하에서 시작된다. 그러나 인간은 생각만큼 그다지 합리적이고 이성적이지 않다.
실제로 인간의 뇌는 비이성적이고, 감정적으로 움직이는 경우가 많다. 어느 때는 너무나 본능적으로 행동하기 까지 한다.

17세기 네덜란드에서 발생한 튤립투기사건은 인간의 비합리성을 나타내는 극단적인 사례이기도 하다.

튤립은 16세 중반 무렵 유럽에 처음으로 소개되었다. 사람들은 처음 보는 꽃에 대해서 관심을 갖기 시작했고, 이 관심은 광풍처럼 수요를 일으켰다. 1630년대 튤립 투기열풍은 절정을 이루었다. 재배농가와 전문가만이 아닌 평범한 중산층과 가난한 사람마저 이 투기시장에 뛰어든 것이다.
그 가격이 얼마나 비쌌던지 희귀한 튤립의 경우 구근 한 개의 가격이 집 한 채의 가격과 동일했다고 한다.
그러나 1637년 초, 사람들은 과연 이 가격이 제대로 된 것인가 의심하기 시작했고, 그 순간 튤립 가격은 급락하여 수많은 가정을 파탄에 이르게 했다.
지금도 경제학자들 사이에는 어떻게 이런 일들이 일어났는지 이해하기 힘들다고 하나, 이것은 엄연한 사실이다.

인간의 비합리성을 이용한 실험은 현대 사회에서도 널리 이용되고 있다.
우리가 흔히 말하는 감성영업이 바로 그렇다. 이성은 감성을 지배하지만, 결국 선택의 순간에는 감성이 이성을 누른다는 실험결과를 바탕으로 이용하는 마케팅 방법이다.

인류는 끝없이 발전을 이루고 있다.
지구를 너머 달나라를 정복하고, 이젠 태양계 저편까지 우주탐사선을 보내기도 한다.
이 모든 것은 인류는 지구의 어느 생물체보다 뛰어난 뇌를 가지고 있기 때문이다.
그러나 여러 사례를 통해 본 바로는, 뇌는 우리가 알고 있는 속설만큼 전지전능한 개체는 아닌 것으로 보여진다.

《나는 결심하지만 뇌는 비웃는다》에서 저자는 우리에게 이러한 ‘뇌에 대한 환상’을 깰 것을 말한다.
사람들이 가지고 있는 뇌에 관한 환상은 5가지로서 ‘뇌는 발전적이다’, ‘뇌는 치밀하다’, ‘뇌는 성실하다‘, ‘뇌는 주도적이다’, ‘뇌는 스마트하다’는 것이다.

뇌에 대한 한계성과 오류를 인정하고 잘 파악한다면 ‘왜 우리는 항상 작심삼일에서 그치는지’, ‘왜 눈앞에 있는 사물을 보고도 인식을 하지 못하는지’ 등에 대한 이해하기 힘든, 그러나 실제로 일어나는 사항에 대한 이유를 깨닫게 될 것이다.

사칙연산을 통한 습관 길들이기

셈본 인생경영 - 가감승제 인생지침서
가재산 지음 / 행복에너지 / 2012년 8월

나는 누구일까요?

나는 당신의 영원한 동반자입니다.
나는 위대한 사람들의 하인일 뿐 아니라

모든 실패자들의 주인이기도 합니다.

나를 당신의 이익을 위해 이용할 수도 있고,

당신의 실패를 위해 사용할 수 도 있습니다.
나를 훈련시키십시오.
나를 확실하게 당신의 것으로 만든다면,

나는 당신의 발 앞에 이 세상을 가져다 줄 것입니다.
만일 당신이 날 가볍게 여긴다면,

난 당신을 파멸의 길로 이끌 것입니다.
내가 누군지 아시겠습니까?

난… 습관입니다.

습관이 우리의 인생을 만들어갑니다.
그런 의미에서 오늘의 결과는 어제의 선택으로 인한 것이라 말할 수 있습니다.
그렇기 때문에 만약 오늘의 결과가 마음에 들지 않는다면,

그리고 내일은 좀 더 나은 결과를 갖길 바란다면…
오늘부터 습관을 고쳐야 합니다.

저자는 작은 습관을 변화시킴으로써 인생을 바꿔버린 수많은 사례들을 소개하며 우리에게도 아직까지 행복을 얻기 위한 수많은 선택이 남아 있음을 말하고 있습니다.

특히, 저자는 더하기, 빼기, 곱하기, 나누기와 같은 사칙연산의 법칙을 통해 변화시켜야 할 습관에 대하여 이야기합니다.

+ 더하기 : 적은 금액이더라도 지속적인 일을 통해 돈을 벌어야 하며, 스스로에게 끊임없이 투자하라. 
-  빼기 : 익숙한 것에 이별을 고하라. 어깨에 힘을 빼고 과거의 굴레(지위, 계급)에서 벗어나라.
x 곱하기 : 열정을 가지고 행동하라. 그 노력 여하에 따라 그 값이 얼마든지 변화할 수 있다.
/ 나누기 : 나누는 삶을 통해 인생이 더욱 풍요로워 진다.

이 네 가지 중에 저자는 곱셈을 가장 중요시 하고 있습니다.
곱셈은 앞의 숫자가 아무리 커도 0을 곱하면 그 값이 0이 나오기 때문입니다.
열심히 노력했는데 그 값이 ‘0’이 나오면 곤란할 것입니다.
곱셈이 참으로 중요합니다. 그런데 저는 이상하게도 뺄셈에 대해서 깊이 생각을 하게 됩니다.

현대인은 과거 100년 전 사람보다 더 많은 것을 풍족하게 누리고 가졌지만, 결코 그들보다 더 행복하다고 자신 있게 말할 수 없습니다.
미국과 일본, 프랑스 등과 같은 선진국 국민들은 제3세계나 개발도상국의 국민들보다 국민소득도 높고 문화수준도 높지만 그들의 행복지수가 절대적으로 높지 않은 것과도 동일합니다.
그것은 욕심 때문입니다.

우리는 예전에 비해서 더욱 많은 물질을 소유할 수 있었지만, 이에 대한 감사함보다는 아직까지 갖지 못한 것에 대한 욕심으로 불행함 속에서 헤매이고 있습니다.

무언가를 과다하게 먹어서 힘이 든다면, 다음엔 조금 덜 먹는 지혜를 구하는 것…
내 앞에 놓여진 좋은 선물을 집어 들기 위해선, 내 손에 있는 다른 것을 먼저 내려 놓는 지혜를 찾는 것…
이러한 버릴 줄 아는 선택이 행복을 추구하는 현대인에게 필요한 진정한 지혜가 아닐까 싶습니다.

우리가 바라는 대통령은...

행복의 리더십 - KBS스페셜, 나를 행복하게 할 리더는 누구인가?
이재혁.KBS 스페셜 제작팀 지음, 서승범 정리 / 알에이치코리아(RHK) / 2012년 9월

2012년 12월19일. 우리나라의 새로운 국가 지도자를 뽑는 날이다.
5년 마다 돌아오는 대통령 선거. 이번 선거해가 다른 때보다 조금 특이한 점은 헌정사상 처음으로 여성 대선후보가 나왔다는 점이다.
이미 세계 여러 나라에서는 여성 대통령 또는 여성 수상이 국가를 운영한 사례가 많았기에 그렇게 놀라운 일은 아니겠지만, 역사적으로 유교사상의 뿌리가 매우 깊은 우리나라에서는 정말 놀라운 정치적 발전이 아닌가 싶다.
이는 아마도 우리 국민들의 정치적 의식이 매우 깊어졌기 때문일 것이다.

정치의식에 대한 국민의 생각과 기대가 너무나 깊어서 일까? 
정치에 대한 불신은 매 년마다 점점 깊어만 간다.
아마 정치에 대한 국민의 불신이 지금처럼 깊었던 적은 과거에 없었던 것 같다.

경제대통령을 표방했으나, 그 경제로 나라를 말아먹은 대통령...
측근비리 척결을 외쳤으나 최 측근의 비리로 인해 비난 받는 대통령...
잘 살게 해주겠다고 외쳤으나, 지 가족의 주머니만 채우는 대통령...
조그마한 경험이 있다고, 지가 아는 것이 세상의 전부인양 떠들며 국민을 가르치려는 대통령...
그리고 그 주위에서 썩은 고기를 찾아 헤매는 하이에나 같은 정치인들...

다들 '국민의 뜻'을 표방하지만 모든 것을 아전인수격으로 해석하며, 자신의 이익에 부합되는 일만 하려는 정치인들이 판친다는 점은 20년 전이나 지금이나 똑같게 느껴진다.

우리 국민들은 이제 지쳤다. 그리고 피곤해 한다.
지금보다는 좀더 나은 삶을 기대하고 투표했지만 결국 남은 것은 피로감뿐이다.
총선이나 대선 때, 모든 방송매체들은 국민들의 낮은 투표율을 지적하지만 이것은 국가의 리더가 바뀐다고 해서 국민들의 삶이 나아지는 것은 없다는 것을 경험한 불행한 산출물의 결과이다.
그렇다면, 올해의 대선도 과거와 같이 그렇게 갈 것인가?
아마 그렇지는 않을 것이라고 조금은 낙관적으로 예상 해보고 싶다.

‘차기대통령은 어떤 사람이면 좋겠느냐?’라는 여론조사결과 조사응답자의 45.3%가 ‘국민소통형’의 대통령을 바란다라고 답변했다.
21세기를 살고 있는 세대 다운 답변이라 할 수 있다.

구시대에는 정보를 점령하는 자가 ‘리더’가 될 수 있었다.
그렇기 때문에 누구나 방송국을 점령하고 신문사를 점령하고자 했다.
국민의 알 권리는 방송매체를 점령한 자들에 의해 차단되었고, 완벽하게 왜곡되어 전파되었다.
광장에서의 집회는 차단되고 강제로 해산되었었다.
그러나 SNS의 발달은 이러한 정보와 공간적인 제약을 뛰어넘어 새로운 국민참여를 가져왔다.
이젠 국민들에게 들어오는 정보를 그 누구도 완벽하게 차단할 수 없을 뿐만 아니라, SNS와 같은 매개체는 국가권력을 24시간 감시하는 눈과 귀가 되어 거짓 정보를 유포하거나 악행을 저지르는 나쁜 이들을 고발하는 감시체계가 되었다.

무바라크의 30년 독재를 무너트리고 이루어진 중동의 민주화 혁명은 바로 이것들에 대한 대표적인 사례로 볼 수 있다.
무바라크는 어느 때와 동일하게 방송매체를 점령하여 국민들을 흩어 놓았지만, 국민들은 트위터라는 인터넷이라는 공간을 통해 힘을 모아 독재를 물리쳤다. 이러한 사실은 과거에는 상상도 할 수 없는 기적과 같은 일이다.
SNS는 소통을 이끌었고, 그 ‘소통’은 국민의 힘이 된 것이다.

이러한 인터넷 공간이 우리나라의 정치 속에도 새로운 바람을 불러왔을까?
나는 ‘그렇다’라고 말하고 싶다.
SNS를 통한 정치적 국민참여는 새로운 소통과 대화의 공간이 되었다.
이를 통해 인터넷 공간을 통해 우리는 좀더 많은 정치적 이슈들을 빠르게 다루고 있다.
예전에 숨길 수 있었던 정치인의 부끄러운 만행은 또 다른 이들을 통해 밝혀지고, 그 소식은 빠르게 전파되어 간다.
몇 년 전까지만 해도 정치판에 알려지지 않았던 인물이라 해도 청렴함과 참신성이 있다면 그들을 기꺼이 정치세력으로 인정하기도 한다. 이것이 바로 SNS를 통한 ‘소통의 힘’이다.
결국 편리한 SNS의 접근성은 결국 정치를 우리의 실생활에 보다 가깝게 만들었다.

지금 국민들은 이러한 소통의 장소에 정치인들이 참여하길 바라는 것이다.
‘국민소통형의 대통령’은 이러한 장소에 기꺼이 참여하여 목소리를 들을 수 있는 대통령을 원한다는 뜻이다.

이 소통의 장소에는 누구나 한 개의 목소리만 낼 수 있다. 강한 권력을 가지고 있다고 하더라도 그가 타인을 강제로 제압할 수 없다.
누구나 동일하게 각자 하나씩의 목소리를 낼 수 있는 장소.
이것이 진정한 민주주의가 아닌가 싶다.
과거와 달리 자신의 의견을 과감하게 말할 수 있는 소통의 장소, SNS.

이 소통은 우리의 미래 정치에도 큰 영향을 줄 것이라 생각된다.

과거에는 ‘리더’를 뽑고 그에게 모든 것을 맡기는 방임형 정치가 대세를 이루었다면, 지금은 트위스터, 블로그 등을 통한 참여적 정치가 대세를 이룰 것이다.

행복의 리더십에는 ‘소통’을 통해 성공이라는 업적을 이룬 대표적 인물들을 다루고 있다.
2차 세계대전 당시 소통과 설득을 통해 영국 국민을 하나로 뭉치게 한 처칠, 전 국민을 하나로 뭉쳐 권력을 얻었지만 결국 독일을 파멸로 이끈 히틀러.
61%의 득표율로 대통령에 당선되었지만 8년의 임기를 마치고 퇴임 할때에는 80%의 지지율을 받은 브라질 대통령 룰라. 그 밖에 엔씨소프트의 김택진 대표와 교세라 이나모리 가즈오 명예회장 등의 사례를 소개하고 있다.
이러한 사례들을 통해 우리가 원하는 ‘리더’에 대한 조건을 다시금 생각해 보는 시간이 되었으면 한다.