인간관계도 호감으로 선택과 집중을

스탠퍼드는 명함을 돌리지 않는다 - 내가 좋아하는 사람만 만나도 일과 인생이 성공하는 핀포인트 인간관계 법칙
라이언 다케시타 지음, 정은희 옮김 / 인플루엔셜(주) / 2019년 12월

일로 만나면 명함을 교환하는 것이 회의 전 가장 먼저 진행한 일이었다. 특히 회의록을 작성해야 하는 낮은 직급이라면 누가 무슨 말을 했는지 기록하기 위해서라도 명함 교환은 꼭 필요한 일이었다. 회의 관련 일을 마치면 책상 서랍 한 켠에 자랑스럽게 공간을 차지하고 있는 명함 중 몇 명이나 다시 연락을 취할까?

저자는 14년 동안 신문기자로 일하면서 인맥을 쌓기 위해 의식적으로 노력했던 언론인이다.  한국과 비슷한 기업문화를 가진 일본에서 수천명의 인맥을 관리하는 인맥몬스터를 부러워했던 사람 중 한 사람이다. 명함을 교환하는 것으로 끝나는 것이 아니라 몇 번의 술자리를 해야만 인맥을 활용할 수 있으니 인간 관계를 부담스러워 하는 저자로서는 보통 부담스러운 일이 아니었을 것이다. 그가 핀포인트 인간관계로 관점을 바꾼 것은 미국의 스탠포드와 실리콘밸리에서 겪은 유학생활을 통해서 였다.

저자는 핀포인트 인간관계 법칙을 세 가지로 세지하고 있다. 첫째 미래에 있을지 모를 이익을 위해서 만나기 보다는 호감이라는 감정을 중요시한다. 여러 기업에서 일해본 사람이라면 느끼는 것은 나를 싫어하는 사람은 어디를 가나 있다. 역으로 말하면 어디를 가나 만나면 편안하고 잘 통하는 사람이 한 사람 이상 있다.

둘째 좋은 사람을 만났다면 깊은 관계를 쌓는다. 가벼운 연락으로 시작해서 진지한 대화를 나눌 수 있는 깊은 관계로 발전시켜야 한다. 일만 선택과 집중이 있는 것이 아니라 인간 관계도 선택과 집중이 있다. 선비는 자기를 알아주는 사람을 위해 목숨을 건다는 사위지기자사 성어가 있다.  

세째 불편한 사람은 '지하철역 개찰구'로 여긴다. 불편한 사람에게도 내가 배울 것이 있겠지하면서 불필요한 스트레스를 보다는 원수지지 않는 차원에서 무시하는 것이 낫다.

당신에게도 위로와 힘이 되는 한 명이 있는가라는 저자의 질문에 내 미래 이익을 위해 형식적으로 인간관계를 맺었던 다수의 사람이 머릿속에서 떠오르면서 결국 핀포인트 인간관계를 소홀히 한 후회가 앞선다. 저자는 핀포인트 관계를 하기 위해 내가 좋아하는 것이 무엇인지 아는 것이 우선이라고 전한다. 자신의 성향을 제대로 파악하고 나와 제일 잘 맞고 호감이 가는 사람 일곱 명 정도를 핵심핀으로 선정하고 꾸준하게 신경쓰라고 조언하다.

저자의 말처럼 일이 힘들어도 인간관계가 힘들면 직장 생활을 제대로 하기 힘들다는 말 천번 만번이라도 공감한다. 나와 같은 처지에 있는 사람은 이직을 하는 큰 이유 중 하나가 인간관계로 인해 받은 스트레스다. 내 에너지를 소진하는 다수의 관계보다 에너지를 보충하는 핀포인트 관계를 유지하고 싶은 독자에게 이 책을 추천하고 싶다.

베트남 기회의 땅이지만 사업의 리스크는 내 몫이다

왜 베트남 시장인가
유영국 지음 / 클라우드나인 / 2019년 12월

한국인 밥상의 특징은 무엇일까. 가장 큰 것은 섞어 먹는 맛이다. 섞어 먹는 가능하게 해주는 재료가 바로 고추장이다. 대표적인 음식이 비빔밥이다. 순대국을 먹을 때도 항상 식탁 위에 다데기와 청양고추가 놓여져 있다. 매운 맛을 좋아하는 편이라 늘 다데기를 넣어 빨간 모습으로 탈바꿈시켜야만 먹은 티가 난다. 베트남이라면 우리 맛이 통할까?

저자는 전세계 부자들과 투자자들이 주목해야 하는 곳으로 배트남 시장을 설명하고 있다. 동남아시아 국가 중 유일하게 강대국 중국과 미국을 이긴 강한 민족 베트남 국가에 대해 역사와 문화, 경제, 국제관계를 설명하고 있다. 또한 베트남이 왜 기회의 땅인가를 베트남인의 교육열, 일당체제로 인한 정치의 안정, 개방적이며 자유로우며 특히 IT 트렌드에 민감한 그들의 열정과 저자의 10 여년의 경험과 노력으로 체득한 소중한 정보로 잘 설명하고 있다.

여기까지 읽은 분이라면 1억명의 인구와 높은 경제성장률을 가진 베트남에서 무슨 사업을 하든 성공할 수 있다는 있다는 착각을 가지게 된다. 하지만 저자는 4장 베트남 사업 시 알아야 할 것들에서 먹거리를 소재로 명심해야 할 것들을 잘 나열하고 있다. 치열한 한국 시장에서 성공한 아이템이라면 베트남에서도 성공할 수 있다는 것은 아니라는 것을 경각심을 주고 있다. 한국에서 비빔밥은 고추장을 빼놓을 수 없지만 베트남인들에게는 고추장에 비벼먹는 것에 친숙하지 않다. 비빔밥이나 떢볶이나 한국에서 고정된 정체성을 버리고 그들에게 친숙한 재료로 낯섬을 보완해야 한다고 말한다.

경의선숲길을 따라 연남동에 문을 연 베에트반미 샌드위치점을 본 적이 있다. 반미하면 국가보안법이 연상되어 눈에 금방 띄었다. 베트남식 반미 샌드위치로 인해 우리나라에서는 인기가 많은 버거킹, 맥도널드 등 미국식 햄버거가 베트남에서는 유독 인기가 없다고 한다. 그나마 롯데리아, KFC가 매장을 넓히고 있지만 이마저도 아직 적자를 내고 있어 앞으로도 사업을 지속할 수 있을지는 미지수다.

한류는 있지만 한류는 없다는 저자는 베트남 사업을 하기 전에 해야 할 세 가지를 강조하고 있다. 첫째 베트남어를 배우면서 베트남 상황을 잘 파악하고 둘째 베트남에 대해서 알려고 노력하고 세째 쓴 소리하는 사람을 가까이하라고 충고한다. 늘 그렇듯이 같은 한국인임을 내세우면서 사기하려는 사람은 어느 나라를 가든 늘 있기 마련이다.

글쓰기의 핵심은 따로 있다

글쓰기를 못하는 것은 당신의 잘못이 아니다 - 당신이 몰랐던 글쓰기의 비밀
우종국 지음 / 인물과사상사 / 2019년 12월

2008년 스티브잡스의 맥북에어 신제품 발표는 획기적이었다. 기업에서 제안서를 작성해 본 사람이라면 페이지 하나 당 메시지 하나, 단순하면서도 정확하게 자신의 뜻을 전달하는 그의 발표에 매료되었다. 하지만 한 페이지에 여러 내용을 구겨 넣어 많이 고민했다는 흔적을 중요시하는 우리 스타일과는 맞지 않다고 느꼈다.

저자는 글쓰기에서 중요한 항목을 스토리텔링, 구체성, 단순성, 맥락, 취향과 완성도, 최소화, 퇴고 그리고 스티브잡스처럼 발표하기 순으로 정리했다.

스토리텔링에서 저자는 생각은 와인, 글은 글래스로 비유했다. 와인이 맛있어야 좋은 글래스로 더 풍미가 날 수 있지만 글래스가 좋다고 해서 맛없는 와인이 맛있어지지는 않는다. 진지한 경험을 담은 스토리를 상대방이 이해하기 쉽게 말하거나 글을 써야만 서로 궁합이 맞는다. 아는 것과 가르치는 것은 별개라서 학생들에게 인기가 없던 교수님들이 떠오른다. 지식은 스토리, 와인, 가르치는 것은 스토리텔링, 글래스로 저자의 표현이 가슴에 와 닿는다.

기업에서는 모든 것을 수치로 말하라고 한다. 글쓰기 대상이 내가 속한 기업 또는 산업 분야가 아니라면 일반인에게는 가늠하기 힘든  미지수에 불과하다. 인류 역사상 많은 기기를 사용하는 현대인이라도 미세먼지를 그냥 수치로 표현하면 이 수치가 나에게 해로운지 이로운지 알 수 없다. 스티브잡스는 서류봉투에 담은 맥북에어를 꺼내 놓음으로써 맥북에어가 정말 앏다는 것을 한 눈에 표현했고 참석자로부터 우뢰와 같은 박수를 받았다. 저자는 맥락은 팩트보다 강하다는 것을 맥락을 통해 보여주었다.

스티브잡스 발표의 핵심은 형식, 글래스가 아니라 저자가 말한 구체성, 단순성, 맥락, 완성도, 간결성을 담은 와인에 있었다. 스티브잡스가 준 참 교훈은 글래스가 아니라 바로 와인이었던 셈이다. 저자는 본인의 주장은 오른쪽 페이지에 맥락에 맞는 그림과 사진은 왼쪽 페이지에 배치하여 글 읽는 내내 재미있게 정주행할 수 있었다. 다만 책에 아이폰광고, 갤럭시기어 광고를 직접 유투브에서 확인 가능하도록 URL을 표시하고 글로만 설명된 폴록의 작품도 삽입해 주셨으면 하는 바람이다.

원리를 알아야 응용도 할 수 있다.

수학으로 들어가 과학으로 나오기 - 사고 습관을 길러주는 흥미로운 이야기들
리용러 지음, 정우석 옮김 / 하이픈 / 2019년 12월

어릴 때 늘 모든게 호기심이 많다. 하늘은 왜 파란지, 블랙홀은 무엇인지, 전자레인지의 원리는 무엇인지 그런 질문들에 대해 답을 못 해준 적이 있다. 중고등학교에서 배우는 수학, 과학은 현상을 설명하기 보다는 수식에 매몰되서 원리를 알기 보다는 외우고 답만 잘 쓰면 되었다.

이 책은 수학과 과학에 관심이 있다면 알고 싶었던 현상을 원리를 잘 설명하고 있다.

저자는 표와 손으로 직접 그린 그림을 활용하여 하나하나 설명하고 있다. 

대학수학을 배울 때 평행한 직선이 있을 수도 있고 없을 수도 있다는 말을 언뜻 듣기는 했어도 이해를 하지 못했다. 이 책을 통해 그리스 수학자 유클리드가 <<기하학원론>>에서 제시한 5가지 공준 중에 제5공준(선 밖의 한 점을 지나 그 직선에 평행한 직선은 단 하나만 존재한다)에 따라 세 가지가 결정된다는 것을 알았다. 유클리드는 평면에서 로바쳅스키는 쌍곡면에서 리만은 곡면에서 자신만의 기하학을 만들었다. 특히 리만기하학은 아인슈타인의 일반 상대성 이론을 설명하는 도구로 이용되었다고 한다.

1994년 노벨경제학상을 수상한 존내쉬의 게임이론에 대해서도 동전게임을 통한 예시를 통해 쉽게 설명하고 있다. 하지만 이런 게임이론을 통해 모든 경우의 수를 계산을 해 보는 금융기관의 능력을 일일이 따라갈 수 없는 개인 주식투자자는 대부분 손해볼 수 밖에 없음을 저자는 말하고 있다.

물리이야기에서는 지구과학, 천문학, 전자기학 관련해서 의문을 가졌을 물리현상을 설명하고 있다. 그 중에서 변압이 가능한 교류발전기를 고안한 테슬라와 직류발전기로 부자가 된 에디슨과의 인연에 대해서도 말하고 있다. 테슬라는 훌륭한 과학자였지만 사업적인 수완이 없어서 말년에 호텔을 전전하면서 비운의 죽음을 맞이했다는 사실은 살아있는 동안에 업적을 인정받지 못한 여러 과학자들이 행복했었을까라는 의문을 갖게 한다.

생활속에서 한번 쯤 가져볼만한 소재에 대해서도 원리를 설명하고 있다. 디지털의 기본 소자인 AND, OR, NOT이 무엇인지, 신기루는 왜 보이는지 등 호기심많은 아이들이 있다면 해박한 지식을 뽐낼 수 있는 책으로 좋을 것 같다.

대한민국 여성으로 태어난 것을 자랑스러운 나라로

쉬코노미가 온다 - 트렌드를 주도하고 시장의 흐름을 바꾸는 여성 소비에 주목하라
타파크로스 지음 / 한즈미디어(한스미디어) / 2019년 12월

3년전 조그만 기업을 운영하면서 IT감리를 하시는 대표분을 만났다. 그 분은 두 번의 육아휴직을 보내는 여사원에 대해 섭섭한 감정을 표현했다. 일을 제대로 시키지 못하는 것에 대해 고용을 후회하는 듯 했다. 결혼을 하고 두 명의 아이를 키우는 입장인데도 그 여사원을 이해하지 않고 대표분의 감정을 그대로 받아들였다

쉬코노미는 남성 중심의 한국 사회에서 불리를 감수했던 여성들의 최근 이야기를 세계적인 기업의 마케팅 경향,  트위터를 중심으로 한 소셜 미디어 빅데이터 분석을 통해 여성의 자기 목소리를 충분히 이해할 수 있는 기회를 제공한다.

미국, 중국을 위시해 세계적으로 여성의 소비 파워 증가에 따른 기업의 달라진 광고 마케팅을 실례를 들어가며 재미있게 설명하고 있다. 조니워커 제조사에서 출시한 제인워커, 나이키의 플러스 사이즈 마케팅, 화장품 체험단 등 여성을 적극적인 소비 주체로 인정하고 있다.

요즈음 1020 세대가 많이 쓰는 줄임말도 많지만 마케팅 관련 용어 또한 세대 차이를 느낄만큼 많아졌다. 빅데이터, 인공지능 기술의 발전과 더불어 여성을 비롯한 고객 세그멘테이션을 통한 마케팅 타겟 설정이 정교해졌다. 여기에 여성들의 섬세한 심리까지 파악한 마케팅 활동이 기업의 크기에 관계없이 전방위로 펼쳐지고 있다. 여성의 공감 및 소통 능력을 적극 활용한 구매인증, 인플루언서 등 여성 위주의 마케팅이 빛이 나고 있다.

저자는 여성의 경력단절과 채용불평등으로 그들의 불만과 처한 현실을 저자는 그들이 표현한 텍스트 분석과 관련 용어 분석, 워드클라우드를 통해 구체적으로 보여주고 있다. 특히 워킹맘이 직장과 육아를 병행하는 독박육아가 얼마나 힘든지 82년생김지영 소설과 영화에서도 잘 그려냈다. 여성들이 비혼과 탈연애를 왜 주장하는지 사회의 통념을 뒤집고 싶어하는지에 대해 사려깊은 고민을 할 수 있다.

일부 남성들은 여성들이 주도적인 역할을 하기도 전에 역차별을 걱정하며 페미니즘으로 몰아가고 있다. 대한민국은 생산가능인구가 줄어들고 있고 남성만으로 정치, 경제, 안보를 꾸려가던 시대는 지났다. 모든 여성이 편하고 안전하게 소비와 생산의 주체로 당당하게 역할을 할 수 있도록 그들을 세심하게 보듬는 정책이 확대 발전되어야 한다. 정형화된 여성으로서가 아닌 각 분야에서 진정한 일원로서 인정하고 서로 지원하는 사회로 성숙했으면 하는 바람이다.

끝으로 여성의 현실을 역지사지하고 싶은 분, 비거니즘, 동물복지운동, 맞춤형 소통 등 여성들이 가치있다고 느끼는 소비가 무엇인지 마케팅 아이템을 발굴하고 싶은 분들께 이 책을 추천하고 싶다.