어떤 행동이든지 간에 작은 행동 하나가 습관으로 굳어지는 것은 중요하다. 그것도 아주많이 중요하다. 습관은 인간이 가질 수 있는 가장 강력한 행동의 기반이다. 오로지 습관만이 시간이 흐름에 따라 더 강하게, 더 높이 쌓일 수 있다.
다혈질인 사람들의 가장 큰 특징은 공감 능력이 떨어진다는 것이다. 타인의 욕구를 배려할 줄 모른다. 일단 타인의 욕구가 무엇인지 파악조차 못 할 때가 많다.
위대한 조직은 개별 구성원이 서로 다르다는 사실을 받아들일 뿐 아니라 그들의 차이점을최대한 활용한다는 것이다. 조직은 구성원 개개인의 타고난 재주와 단서를 관찰하고, 그들의 재주가 진정한 강점으로 변환되도록 각 구성원을 배치하고 육성해야 한다.
* 상대방에게 따뜻한 말투, 다정한 말투, 힘을 주는 말투, 관계가 좋아지는 말투를 사용하기에 앞서 전제조건이 있다. 바로 상대방에 대한 이해와 공감이다. 하지만 문제는 이게 쉬운 일이 아니라는 점이다. 상대방을 이해한다는 것, 타인에 대해 공감한다는 것은 쉽지 않은일이다. 그러나 아주 작은 노력 하나로 우리는 어렵지 않게 공감을 담은 좋은 말투를 지닐 수 있다. 그 첫걸음은 바로 ‘너와 나는 다르지 않다‘는 생각이다.
의미와 목적이 있는 일은 우리가 살아 있는 동안 계속 해나갈때 비로소 가치가 있다. 자신만의 의미와 목적을 ‘인식‘ 하는 것뿐 아니라 일과 삶에서 그것을 충실히 ‘실행‘하는 것이 중요하다. 뜻 한 일을 지속적으로 해나갈 수 있는 능력과 조건을 스스로 만들어가야 한다. 마음을 다해 쌓은 흔적과 재산은 목적과 가치를 더 깊 게 추구할 수 있도록 도와줄 것이다.