청소부 밥 아저씨에게 배우는 인생의 방법

청소부 밥
토드 홉킨스 외 지음, 신윤경 옮김 / 위즈덤하우스 / 2006년 11월

즐거워서 시작한 일이 어느 순간. 짜증이 난다. 화기애애하던 회사 분위기가 침체되고 입에 지겹다는 말을 살고 살게 되었다면 지금이야 말로 휴식이 기술이 필요한 시기라고 생각하자. 머리를 떠나지 않은 꼬인 일이 있다면 쉽게 풀리거나 좋아하는 일에 매달려서 잠시 머리를 비워보자. 그래서 다시 집중이 가능하기 때문에 얼키고 설킨 머리속에서 획기적인 방법이 떠올를리 없다.

 
가족은 짐이 아니라 축복이다. 

내가 어려울 때, 내가 외로울 때, 내가 궁지에 몰렸을 때 내편이 되어질 가족이 어느날 부터인가 짐이 되었다.  가족은 내 입을 강제로 벌려 입안의 음식을 토해내게 하는 새 새끼들 같아졌다.
그러나 생각해 보라. 내가 가족을 먹여 살린다며 일에 집착하는 것이 진정 그들의 위한 것인지? 가족은 돈을 원하는 것이 아니라 관심과 사랑을 원한다. 그런데 가족은 나에게 돈을 원한다며 그래서 내가 가정과 멀어지는 것이 내 탓이 아니라고 한다. 

중견기업의 젊은 CEO 조지는 우리가 익히 겪을 만한 고통속에 있다.

일은 해도 해도 끝이 없고 클라이언트는 요구사항만 들리고 작업비는 깍자고 한다. 직원들은 맨날 죽을 상에 짜증만 내고 월급때는 다박 다박 다가온다. 이렇게 힘든다 아내는 맨날 불만 쌓인 얼굴이고 작은 딸은 보이지도 않는 친구들 데려다가 식탁에 함께 앉히고 자리를 빼면 짜증까지 부린다. 아~ 가족들이 얼굴 본지가 언제인가.  

문제의 심각성을 느낄 무렵 불꺼진 사무실에서 들리는 아리아 소리에 밖을 내다보면서 알게된 청소용역 회사의 청소부 밥을 만나게 된다. 밥 아저씨는 그냥 범상한 나이 많은 청소부는 아니었다. 극적인 강조를 위해 잘나가는 젋은 CEO와 나이 많은 청소부라는 대비를 시킨 것이지... 밥은 젊은시절 승승장구하던 사업가로 은퇴 후 후학을 위해 여러가지 일을 하는 사람이었다.
 

청소부 밥 아저씨가 들려주는 아내 앨리스의 조언들을 통해 스트레스 만땅으로 살아야 하는 셀러리맨들이 건강하게 사회에서 살아가는 방법을 6가지 주제로 나누어 알려준다.
 

똑똑한 사람 위에 열심하는 사람, 그위에 즐기는 사람이라고 했다.
즐기며 살기 위해서는 나를 소중히하고 가족을 소중히 하는 것이 먼저이다. 
 

킬링 포인트-(클라이언트를 단번에 사로잡을...

킬링 포인트 - 클라이언트를 단번에 사로잡을 기획력의 비밀
유재하 지음 / 북하우스 / 2008년 7월

광고계에서 가장 주목을 받고 가장 고소득을 올리며 가장 고생하는 직종이 무엇일까?

'고생', 이 부분은 논외로 하자, 누구하나 날로 먹는 이는 없을 것이다. 제안을 맡는 부서이고 그 중에서 프리젠터일 것이다.

나는 기획 분야에서 일하기는 하지는 굳이 프리젠테이션을 하지도 않거니와 하더라도 著者처럼 갖은 고민과 갖은 '쑈'를 할 필요가 없기 때문에(주로 기술적인 부분을 쉽게 설명하는 수준) 이 책을 읽으면서 책 속의 지식들이 아닌 다름 부분에 관심을 가졌다. 달리 말하자면 약간 삐둘어진 시각을 바닥에 깔았다.

 

기획, 제안이 중요한 광고회사

흔히하는 말로 광고 회사에는 AE費 로 먹고 산다고 한다. 'AE'라 함은 광고회사의 제작팀과 의뢰회사 사이에서 광고주 입장으로 광고 제작물의 진행, 양사간의 업무 협조 유지, 기타 등등을 하는 광고회사 총괄을 말한다. AE가 광고주의 입장에 서있다는 것이 중요한데 그것은 광고주가 아무리 무리한 요구를 하거나 이치에 맞지 않는 의견을 이야기해도 절대로 광고회사의 입장이 아닌 광고주의 입장에서 광고주를 이해시키고 광고를 성공적으로 이끌어야 한다. 광고업계는 TV 나 신문 같은 매스미디어를 이용하던 기존 관습에 따라 그 규모가 엄청나다. 이 책에서도 이야기 했지만 7억 짜리 광고건에 대해 너무 작아서 떨어지면 그 타격이 크다고 했다. TV 시리즈 광고의 경우 TV 광고료만 해도 100억이 우습기 때문에 전체 규모는 어마 어마하다. 따라서 그 프로젝트를 수주하기 위해 들이는 정성과 비용은 쉽게 엄청날 것이라 짐작할 수 있다. 

광고 회사가 광고를 수주 할 때 가장 중요한 단계가 어느 부분일까? 제안, PT, 제작, 집행, 비용정산 ??????

수주 여부가 가장 중요하기 떄문에 제안과 PT 단계가 가장 중요한 부분이다. 어차피 수주에 실패하면 이 후 단계는 불필요한 것이 때문이기도 하지만 광고 제작의 방향과 키 포인트가 제안과 PT 단계에서 이미 결정이 나기 때문이다.
 

광고와 관련되어 광고비의 쓰임을 보면 왜, 광고회사가 광고 수준에 열을 올리고 PT가 피 튀기며(?) 필자가 왜 다양한 '쑈'를 해야 하는지 이해가 될지도 모르겠다. 기존 매스미디어의 집행비에는 엄청난 거품이 들어가 있다고 이미 알려져 있다. 심지어 광고에서 이야기하고자 하는 메시지와는 전혀 상관없는 대상에게 노출되는 것(남자 싱글에게 분유광고를 노출 시키는 경우처럼)까지도 광고료에 포함이 되고 그 효과의 측정은 애초 부터 불가능한다. 매체사가 정한 금액대로 주는 상황이다 보니 집행 결과 보고는 꿈도 못꾼다. 그리고 앞서 말한 AE 비용은 책정은 전체 광고비의 몇 % 라는 식으로 책정 된다. 매체, 광고회사, 광고주 간의 비효율적이고 관습적인 업무 행태에서는 이런 식의 비용 책정이 나올 수 밖에 없다.  

이런 상황에서 손해를 보지 않기 위해서는 만일을 대비해 비용 부분에 거품을 많이 넣어야 한다.

꼬여 버린 광고건으로 인해 회사가 손해를 볼 수 없기 때문이다. 그렇다고 무작정 비용만 올릴 수는 없다. 그러다 보니 정교하고 기술적인 광고주 설득 작업이 필요하다. 이 과정중에 하나가 PT이다. 이것이 PT가 살벌해지는 이유라고 나는 생각한다. 

이 과정에서 관련된 3개의 주체들은 손해를 보지 않는다.
그 손해는 결국 소비자가 매워주기 때문이다.
 

 

'킬링포인트'가 뭐야?


그런데 이 책을 읽으면서 킬링포인트라는 것이 과연 실체가 있는 것인가 하는 의문이 들었다.

저자도 말했듯이 킬링 포인트라는 것은 여러가지 방법으로 접근하고 여러 형태로 나타난다. 그리고 예제로 든 사례들에서 보듯이 매우 다양한 형태로 나타난다. 즉 어디에도 킬링포인트를 한마디로 정의하지 못한다.
 

책을 읽고 난 뒤의 내가 느낀 킬링 포인트는 바로 이것이다.


가. 세상에 대한 관심과 애정
나. 머리가 아닌 몸으로 부딪혀 익힌 지식
다. 사람(광고주, 팀원)에 대한 믿음과 꾸준한 지원
 

필자에게는 이 책이 첫 출판물인 것 같다. 책 안에 많은 자신의 이야기를 담고 있는데 필자는 젋은 시절 난지도 생활을 비롯해서 무모하게 보일 정도로 세상에 대한 관심과 애정을 가지고 그것들은 몸을 감싸 안으며 생각이 아닌 몸으로 사랑하고 자신안에 그 경험들을 간직한다. 그리고 광고주이던 부하 직원이던간에 애정을 가지고 꾸준한 열정과 인간에 관계를 발전 시키려 노력한다. 

이렇게까지 이야기하고 나면 이 것은 '휴머니즘'에 대한 이야기이고 고차원적인 수준으로 끌어 올려진다.

필자의 필사적인 삶의 자세에는 존경을 표하고 싶지만 이 책에는 내가 기대했던 킬링 포인트는 없었다.
 

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리뷰내에서 노골적으로 광고 계의 행태를 비판했다.

이에 대해 반대 의견이나 불만이 있을 수 있다. 또 나의 글에 억지나 오도된 내용이 있을 수 있다.

이것을 지적하는 것은 환영하고 그 의견이 타당하다면 정정하겠다. 하지만 이 글을 읽는 이가 성숙한 사회인이라면 건전한 비판을 부탁드린다. 아마추어 처럼 감정적인 글을 보낸다면 ... 솔직히~  피하고 싶고 마구마구 지우고 싶어질 것이다. 

또 蛇足 : 여성작가의 책이라고 인디안 핑크와 자주색을 쓴거라면.... 오 No!~
끝으로 이 책을 통해 또 한 번 삶이란 거저 얹어지는 것이 아니라 저자 처럼 처절하고 살면서 얹어진다는 한다는 것을 다시금 알았다.

 

북아프리카 휴가는 달콤할 것이다.

하지만 그것은 부자라고 다 즐길 수 있는 것은 아니다. 
 

한국의 기획자들

한국의 기획자들
기획이노베이터그룹 지음 / 토네이도 / 2007년 1월

대한민국의 내노라 하는 기업의 기획자들과 설문 조사와 대화를 하면서 나온 내용들을 정리한 책이다.

사실 내노라 하는 기업의 기획자들이긴 하지만 구체적인 업적이 나온 대상그룹과 NHN등 3-4건을 제외하고는 그 구체적인 상황을 알 수 없지만 중요한 건 이책을 통해 소위 기획으로 밥 벌어 먹는 이들이 어떤 생각을 하고 있는 가를 살펴볼 수 있다는 것이다.
 

어떤 이는 기획은 넓어야 한다고 하고 어떤이는 기획은 깊어야 한다고 한다.
어떤 이는 기획은 긍정적이어야 한다고 하고 어떤이는 최악의 상태를 대비해야 한다고 한다.
어떤 이는 기획자는 신중해야 한다고 하고 어떤이는 열정이 넘쳐야 한다고 한다.
그리고 또 어떤이는 돌 다리고 한다. 

기획자라는 인간 군상들이 어떤 생각을 하는 지 단순히 호기심에 이 책을 집어든 사람이라면 모를까 뭔가 실마리라도 알고 자 하는 초보 기획자의 손이라도 들어간다면 막막해 질지도 모른다. 세상일에서 가장 중요한 건 이런거이다. 저런거이다. 가 아니라 어떤 건 얼마큼 다른 건 얼마큼, 그 때 상황에따라 적절히 배분하고 균형과 조화를 이우러야 한다는 것이다. 그 힘 조절이 책 몇 권을 읽었다고 지혜로운 분의 이야기를 몇 번 들었다고 생기는 것은 아니다. 꾸준한 노력 후에 언젠가 갑자기 들어 나는 능력이니 꾸준히 노력할 지어다. 

대표 저자의 설명이 없어서 알 수 없어 답답한 부분은

기획자들 개개인의 목소리를 얼마나 감감하여 편집 했는가 하는 것이다. 왜 그런 궁금증이 생겼는가 하면

글의 시작부터 등장하는 외국 명문대 MBA 출신의 어떤 기획자의 입에서 나온 기획의 비유(도적떼가 어떤 집을 떨까 고민하는 과정을 기획으로 비유)에서 어떻게 이런 비유가 가능하고 그 말을 그대로 책에 실었을까 하는 생각에서이다.

그리고 곧곧에 나오는 영어들(마인드 등등...) 그리고 심지어 사내에서 사용하는 약어를 그대로 인터뷰에 쓰는 경우 등등... 

스터디 그룹이 기회하고 편집했다고 하는데 내부의 생각 말고 독자들의 기대치를 먼저 검토하고 독자의 입장에서 읽어 보는 내용이 필요할 것 같다.  

2000년 낙선 운동으로 본 시민 불복종

시민불복종 - 저항과 자유의 길 ㅣ 책세상문고 우리시대 35
오현철 지음 / 책세상 / 2001년 3월

오랫만에 읽은 좀 어려운 책이다. 일종의 논문, Assay 라고 생각하면 된다. 

'시민불복종'의 정의를 내리고 그 정당성을 논한 글로, 2000년에 았었던 특정 부패 정치인들을 대상으로 '낙선운동'에 감흥을 받아 집필하게 되었다고 한다. 우리 정치사에서 2000년의 '낙선운동'은 뒤를 이은 각종 시민불복종 운동에서는 아주 획기적인 사건으로 여겨진다. 그 전의 '6월 항쟁'으로 군가정권의 사과를 받아낸 후 극격히 성숙하기 시작한 민주화는 시간이 갈 수록 그 한계에 부딪친다. 정치가들 국민들 모두가 민주화라는 과제를 제대로 이해하고 이행하기에는 아직 미성숙 상태였고 그로 인해 시간이 갈 수록 비민주적인 행태를 보이고 있다. 그에 대한 자가 치료법으로 '시민불복종'을 조명해 본다. 

지난 해 전국민의 가슴을 데운 촛불에 대해 보여준 서로 다른 시각은 민주화의 길이 얼마나 어려운가를 보여준다.
촛불에 참여하고 동조하는 국민들을 소위 좌빨로 통채로 칠해버린 나름 깨어있다는 대다수 선량한 국민을 위해 폭도를 막는다면 쌓았던 명박산성, 과격 시위자들에게 구형된 손해배상 등등...
 

민주주의 정의 부터 보자. 民主主意, 말 그대로 백성이 주인이라는 의식이다. 백성이 주인이니 백성 맘대로 한다? 그런 듯은 아니다. 나라를 운영함에 있어 대다수 백성의 말에 귀를 기울이고 백성에 마음에 들게 한다는 것이다. 이렇게 따지고 들어가는 것이 맘에 안들수도 있을 것이다. 촛불 집회에서 해 맑은 학생들이 교복을 입고 나와 부르던 노래. '대한민국의 민주공화국이다.' 이 말의 의미를 새겨 보자는 것이다. 소위 좌빨 운운하는 세력들이 시민운동을 위법이며 좌빨로 몰며 이야기하는 것이 있다.

'지금은 무슨 조선시대도 아니고 군사독제 시절도 아닌다. 무슨 민주화 운운, 망발이냐? 너희는 민주주의 국가의 질서를 흐트리는 폭도다... 분명 그 귀에 좌익 세력이 있다.' 큭큭 우습다. 지금이 무슨 독재국가냐 하는 양반들이 좌익운운이라니...

 

대한민국은 민주공화국이다.

그렇다 대한민국은 민주주의 국가 이념을 가지고 공화정 형태의 정부를 가지고 있다.

고대 그리스에서 행성된 민주주의라는 이념은 원래 도시국가의 시민(여기서 노예와 여자는 제외-아이러니)들의 아고라에 모여 중요 정책을 토론하여 의사 결정을 하면서 생긴것이다. 그러나 도시국가가 팽창을 하고 주의에 식민지를 늘려가면서 인구가 증가하고 시민들이 직접적으로 의사 결정을 할 수 없게 되자. 원로원의 형태로 각 지역, 각 부족, 각 단체 중에 나이가 지긋하고 존경을 받는 인물들을 뽑아 자신들을 대표하여 의사 결정을 하도록 하였다. 이 원로원이 발전한 형태가 공화정이다.
 

帝政로마 이전의 시대가 공화정에 해당한다. 이런 민주주의 적인 의사결정 구조르 지녔던 로마가 황제가 등장한 것은 민주주의가 너무나 무르익고 광대한 식민지에서 벌어드린 富가 과도하게 팽창하여 시민들이 정치에 관심을 일어가면서 정치가 원로원을 차지한 귀족들에 의해 좌지우지 되면서 이를 개선하겠다고 나선 군부에 의한 것이었다.
 

지난 설 전에 일어난 '용산참사'에 대해 이런 이야기가 돌았다.
'그렇게 힘들면 구청에 진정을 넣고, 감사원에 어쩌구 저쩌구' 이건 민주주의에 대한 맹신 때문일까? 아니면 무지 때문일까?

우리 사회는 단순히 민주주의 사회가 아니다 복잡하고도 복잡하게 변화를 하고 있다. 민주주의이면서도 비민주적인 요소가 존재하면 합리적이면서도 비합리적이다. 기타 등등.

그리고 가장 큰 문제는 민주주의가 태생적으로 결합을 가지고 있어 보완하지 않으면 썩어 버릴 수 있다는 것이다. 우리는 알고 있다. 그리스 도시국가의 민주주의 밑에는 노예제도와 남녀차별이라는 비민주적인 요소가 깔려 있었고 로마의 공화정은 식민지 침탈이라는 야만적인 행위로 인해 유지되고 있었다. 더욱 복잡해진 현대에는 '절차'라는 무서운 위해 요인이 있다.

용산철거민의 진정, 철거용역회사의 위법은 복지부동에 의해 좀 저러다 말일이 심각성이 격하되고 상부 기관으로의 진정은 절차를 거치는 동안 사라지고 축소되고 왜곡된다.

밑바닥의 문제를 더 놓은 곳에 계신 민주주의의 대표들에게 알리기 위해서는 시민이 직접 나서야 했던 것이다.  

필자는 서구 민주주의가 어떻게 발전했는가를 열거하며 어떤 시민불복종이 있었고 이를 통해 서구민주주의가 발전되었음을 주장한다. 폭력, 비폭력 그리고 혁명으로 전이라는 문제는 여전히 논란의 여지가 많은 부분이지만 결론 적으로 시민불복종은 민주주의가 정체하지 않기 위해 필요한 주민들의 작은 의무이나 권리라는 것이다. 

 
우리나라 헌법은 4.19 정신을 계승한다고 되어 있다.
4.19가 무엇이었는가? 
 

웹기획, 사용자를 배려하는 합리적인 생각

웹기획, 사용자를 배려하는 합리적인 생각 - 블로그에서 읽는 듯한 생생한 개발 노하우 ㅣ Blog2Book 시리즈 6
문명필 지음 / 한빛미디어 / 2008년 10월

 
책 시리즈에 대한 설명에 나온 대로 관련 종사자들이 동료들과 이야기를 나누듯이 내 뱉는 듯 자연스럽고 주관적인 이야기로 만들어져 업무 관련 책인데도 소설을 읽듯이 편하게 읽었다. 늘상 불편을 느끼는 여러 사이트의 UI. 그러나 내가 기획할 떄는 그런 불편함들을 잊고 멋지게 나의 능력을 과시하듯 어렵게 만들고는 이게 뭐가 어렵냐고 큰 소리다. 

동료와 이야기하는 느낌의 내용은 부담이 없고 공감이 가서 좋다. 하지만. 도입부의 스토리 방식의 구조는 굉장히 어색한데 시리즈 구성의 의도에 충실하였으면 더 좋았을 것 같다. 각 장의 도입부 엉성해씨와 유명한 팀장의 대화는 매우 어색하고 시류에 편승한 편집자의 오버센스로 보인다.

웹 UI를 처음 접하는 초보 기획자들이 읽기에는 인터파크와 GS e Shop에 적을 둔 필자의 다소 편향적인 특정 사이트들에 대한 의견 때문에 권하고 싶지 않다. 두 서너개의 사이트 기획 경험이 있는 기획자라면 부담없이 읽어 보면서 자기 중심적인 설계를 하고 있지 않나 돌아보는 기회를 가질 수 있을 것이다.