명확함은 친절한것이고 불명확함은 불친절한것이다79p불명확한표현이 상대방을 불편하게한다는것을 최근 인간관계를 하면서 알게되었다 배려한다고 머뭇거리는것이 불친절한다는걸 모두알게되면좋겠다