싸우지 않고 이기는 기술

싸우지 않고 이기는 기술 - 3000년을 이어온 설득의 완벽한 도구들
제이 하인리히 지음, 조용빈 옮김 / 토네이도 / 2024년 10월

수사학(Rhetoric)은 다른 사람을 설득하고 그에게 영향을 끼치기 위한 언어기법을 연구하는 학문이다. 아리스토텔레스 이후 발전하기 시작하여 "고대 그리스인들은 수사학을 리더십의 필수요소로 생각했고 너무나 중요해서 고등교육의 핵심과목으로 삼을 정도였다(7)." 수사학은 현재까지 유효하다.

저자 제이 하인리히는 대화와 설득 분야의 최고 전문가이다. 이 책은 아마존 스피치 분야에서 지난 10년간 가장 많이 팔린 책으로 선정되었다. 타인의 마음과 행동을 바꾸는 수사학을 고대 그리스와 로마 철학자, 연설가, 정치가, 작가들의 설득법과 지혜를 들어 설명한다.

'싸우지 않고 이기는 기술'은 설득을 의미한다. 아리스토텔레스는 로고스, 에토스, 파토스를 이용해 상대를 설득하라고 한다. 로고스는 논리를, 에토스는 인격을, 파토스는 감정을 의미한다. 상대가 믿는 것을 이해하고, 상대의 감정에 공감하고, 상대의 기대에 부합하는 것에서 설득은 출발한다. 로고스는 일대일 대화에 유리하고, 파토스는 집단을 상대로 할 때 유용하다.

설득은 다양한 상황에서 필요하다. 그리고 그 목표는 내 이익에 맞게 상대의 행동을 변화시키는 것이다. 과속으로 걸렸을 때 경찰을 상대로 어떻게 행동할까? 겨우 얼마나 어겼다고 이렇게 까다롭게 구는거냐고 불평을 쏟아내기 전에 나의 목표가 무엇인지 생각해본다. 목표는 속도위반딱지를 받지 않는 것이다. 그러기 위해 먼저 경찰의 지적에 동의하면서 '좀더 세심하게 살폈어야하는데 죄송하다'고 말한다. 그리고 '어떻게 하면 속도계를 잘 체크할 수 있을까요?' 라고 전문가인 경찰의 조언을 구하면 설명과 더불어 훈방조치로 끝날 수 있다. 일대일의 상황이므로 감정을 조절하고 논리적으로 상대의 조언을 구하는 것이 설득력이 높은 경우이다.

또 다른 경우는 실수했을 때이다. 사과만 하는 것이 아니라 앞으로 어떻게 할 것인지를 함께 제시하라는 조언이 인상적이다. 애플맵을 출시했으나 제대로 목적지까지 안내하지 못하자 팀 쿡은 사과했다. 그저 죄송하다고. CEO라면, 사과와 더불어 더 높은 기준을 선보이고 더 높은 목표를 제시할 수 있어야했다고 평가한다. 조만간 최고의 네비게이션을 여러분의 아이폰에게 배달시켜 줄 것이고, 엔지니어들이 결함을 발견해서 수정하면 기존 것보다 완벽한 지도가 될 것이라는 미래에 대한 이야기를 했다면 애플맵의 결함을 풍자하는 밈 대신 기다려주었을 것이다. 좀더 사용자를 생각하고 신뢰를 주고 감정을 건드려주었어야했다.

저자는 말의 미묘한 느낌을 잘 설명한다. 능동형이 공격적이라면 수동형은 방어적일 뿐만 아니라 책임자를 묻지 않는다. 내가 잘못했을 때 능동형으로 말하면 진정성이 있고, 다른 사람의 실수는 수동형으로 말하면 부드럽다. 접속사 사용 시, 대화를 바꿀 때 '하지만'은 공격적인 느낌이고, '그런데'는 방어적인 느낌이다. 설득을 하려면 상대의 비난에 먼저 공감하고 '그런데'로 시작해서 내게 유리한 프레임으로 바꾸면 상대가 본심을 터놓을 수 있다.

쉽고 잘 이해되는 책이라 저자의 에세이 쓰는 방법에 대한 조언도 귀담아 들을만 하다. 첫째, 처음부터 주제를 제시한다. 무슨 이야기를 하는지 모른다면 몇 줄 읽다가 말것이다. 둘째, 반전을 설계하라. 다른 글과 차별을 두려면 재미있어야하고 반전은 바이럴의 효과를 극대화할 것이다. 셋째, 자연스레 깨닫게 하라. 요점을 중언부언하지도 강조하지도 마라. 독자 스스로 깨닫게 하기 위해 어떻게 할지 경험, 사례, 내 이야기를 풍부하게 곁들여라. 넷째, 결점을 보여줘라. 독자의 공감과 희망과 위로를 주는 장치이다. 저자의 글이 바로 이렇다.

상대를 설득하는 것이 쉽지 않고, 어떻게 해야하는지 모른다면 꼭 읽어보기를 권한다. 읽으면서 설득의 상황에서 독자 스스로 어떻게 행동해서 무엇을 잃고 얻었는지 돌이켜보게 될 것이고, 저자의 조언을 바탕으로 앞으로 어떻게 행동해야할지 알게 될 것이다.

장르불문 관통하는 글쓰기

장르불문 관통하는 글쓰기 : 기본 이론편
문수림 지음 / 마이티북스(15번지) / 2024년 10월

장르와 상관없이 모든 글쓰기에 통하는 방법을 설명한다니 기대된다.

책은 5장으로 되어있다. 화살 끼우기, 들어 올려 당기기, 조준하기, 발사하기, 회수하여 확인하기다. 글쓰기를 활쏘기에 비유하여 목차를 정한 것이 참신하다. 미괄식이라 끝까지 읽어야한다.

어떤 한 장르의 글을 쓰려면 소재를 모아서 플롯을 짜고 주제를 정하는 일련의 과정이 필요하다. 각 장르에 따른 글쓰기 방법을 아우르는 글쓰기는 어떤 것일까? 이 책은 글쓰기 태도에 관해 말한다. 장르와 상관없이 글을 잘 쓰기 위해서 기초적으로 해야하는 것을 이야기한다. 다독, 다상, 다작이라는 다소 상투적인 방법부터 시작해서 필사, 제시어 쓰기, 필사 후 생각남기기, 감사일기 쓰기와 같은 자기학습에 이르기까지 어떤 장르의 글이든 쓰기 전에 연습해야하는 방법을 알려준다.

기본적으로 글이란 남을 의식하고 쓰는 것이다. 타인을 향해 자신의 메시지를 전달해야 하므로 간결하게 쓴다. 그렇게 글을 올리고 나면, 독자와 거리감을 두는 자세가 필요하다. 타인의 긍정적 피드백에 지나치게 기뻐하는 것도, 가혹한 비평에 휘둘려 좌절하는 것도 글쓰기가 어려워지는 이유이다. 글쓰기를 오래 잘 하려면 함께 쓰는 오프라인 친구들을 만들라고 추천한다. 그들과 함께라면 좀더 편안한 마음에서 객관적 피드백을 받으며 지치지 않고 글을 쓸 수 있다.

글쓰기를 활쏘기에 비유하여 목차를 정했으나 제목과 내용의 연결고리를 설명하지 않는다. 한 번쯤은 설명해도 좋지 않을까한다. '화살끼우기'에 글쓰기 정통법을 언급하고, '들어올려 당기기'에 다독다상다작을 , '조준하기'에 간결하게 쓰기를, '발사'에 본격적으로 관점을 키우고 문장력 키우기를, '회수하여 확인하기'에 오프라인에서 함께 쓰기를 강조한다.

저자가 제안하는 글쓰기 방법으로 노트북보다 연필로 써보라는 조언은 의외이다. 요즘 거의 모든 작업이 컴퓨터에서 이루어지고, 그 편리함에 익숙해 있는데 연필로 써본다는 것 자체가 낯설다. 그러나 쓰고 지우고를 반복하면서 생각을 정리할 때에 컴퓨터의 철자체크와 같은 불필요한 것들이 불쑥 튀어나와 집중을 흐리게 하는 것보다 수고스럽지만 공책에 써보는 것이 옳겠다는 생각에 동의한다.

이 책은 글쓰기 책을 여러 권 읽어본 사람이라면 다 아는 내용일 수도 있지만, 글쓰기 책이 처음이라면 글쓰기를 편하게 접근할 수 있도록 한다. 딱딱한 글쓰기 방법론이라기 보다 개인의 경험을 바탕으로한 부드러운 조언 같은 책이다. 글쓰기를 시작하는 사람이 읽기에 좋겠다.

시원스쿨 취업영어이슈표현

시원스쿨 취업영어 이슈 표현 ㅣ 시원스쿨 취업영어
시원스쿨어학연구소 지음 / 시원스쿨LAB / 2024년 9월

이책은 시원스쿨 LAB의 취업영어 시리즈(면접표현, 실전영작, 이슈표현) 중 하나다. '면접표현'이 자기 소개를 비롯한 면접의 표현을 익히는 반면, 이 책은 시사성있는 화제를 질문받았을 때 무엇을, 어떻게 대답해야할 지 익힐 수 있는 교재이다.

책은 8개의 주제 아래에 25개의 unit으로 구성되어있다. 8개의 주제는 문화예술, 사회, 정치경제, 생활건강, IT 테크놀로지, 세계, 교육, 환경이다. 각 unit에는 2-3개의 문단이 주어지는데, 내용 분석은 물론이고 연습문제로 5개의 영작을 해보도록 한다. 영작은 앞에서 공부한 중요 표현을 넣어서 문장을 만드는 연습이고, 유닛의 주제를 잘 이해하고 말할 수 있는지를 확인할 수 있는 체크 포인트이다.

각 유닛은 한국음식의 세계화, 가상화폐, 그린워싱, 대사증후군, 사이버보안, 지구온난화, 에듀테크, 지속가능 에너지와 같은 최신 이슈를 다룬다. 평소 뉴스를 통해 흘려 들었던 시사 단어와 표현은 일상에서 자주 쓰지 않아 낯설 수 있으므로 반드시 익혀야한다. 특히 경제나 IT에 관한 지식이 부족하다면 주어진 지문 외에도 영자신문이나 잡지를 통해 스스로 배경지식을 넓혀야하겠다.

익숙하지 않은 어휘와 표현뿐 아니라 주어진 지문의 난이도가 그리 쉽지 않다. 문장 자체가 길고, 관계대명사와 접속사로 연결되어 있다. 문어체 느낌이 나는 부사도 있다. 교재에서 제시된 지문을 충분히 익힌 다음 자신이 편하게 쓸 수 있는 어휘로 바꾸고, 한 문장이 세 줄이 넘어가는 것은 말하기 쉬운 방식으로 끊어서 정리할 필요가 있어 보인다.

이 책의 좋은 점은 지문에 대한 '핵심포인트'의 정리다. 읽으며 긴 지문의 핵심 포인트를 잡아내야하는데, 교재에서 제시하고 있어서 편리하다. 논리적이고 명쾌한 답변을 위해 주제에 대한 키워드 두세개를 머릿 속에 기억하고 있다가 하나씩 풀어나가면 당황하지 않을 것이다. 핵심포인트의 예로 '한국 음식의 세계화'에 대해 1. 미디어를 통한 세계적인 인기, 2. 한국음식의 매력과 인지도, 3. 문화적 및 경제적 영향이다. 이것은 주어진 지문에 대한 핵심포인트이므로, 면접자가 자기 스타일로 영작을 해야한다면 이를 참고해서 자기만의 핵심포인트를 바탕으로 답을 만들면 된다.

아쉬운 점은 홈페이지에서 다운 받은 MP3이다. 25개의 unit중에서 단 9개의 unit만 녹음되어있다. 같은 유닛의 녹음을 여러번 해 놓았는데 아쉽다. 빠른 시일 내에 업데이트되기 바란다.

영어 면접을 위한 최신 이슈 학습이 필요한 사람이나, 원어민과 시사에 관해 대화할 때 필요한 어휘와 표현을 정리한 교재가 필요한 사람이나, 순수하게 현재 이슈가 되는 주제를 어떻게 영어로 말하는지가 궁금한 사람이라면 학습하기에 좋은 교재이다.

"이 리뷰는 출판사에서 도서를 제공 받아 직접 읽고 작성했습니다."

딱! 30패턴으로 잡는 영어회화

딱 30패턴으로 잡는 영어회화 - 영어회화를 누구나 쉽고 빠르게!
닉 윌리엄슨 지음 / 더북에듀 / 2024년 10월

새로운 언어를 바로 실생활에서 소통해야하는 상황이라면 어떻게 배워야할까? 원어민들이 자주 쓰는 패턴을 익히는 것이 한가지 방법일 수 있겠다. 필요한 패턴을 익히고 상황에 따라 단어만 바꾸어 말하면 다양한 의사를 표현할 수 있기때문이다.

저자는 호주 출신으로 일본에서 20년간 영어를 가르쳤다. 자신이 일본어를 패턴으로 배운 경험으로 외국인에게 영어를 가르칠 때 패턴을 소개한다. 이 책에 400편 이상의 영화에 자주 나오는 단어와 관용표현을 실었다고 하니 실생활에서 자주 쓰는 표현을 익혀 회화를 준비하려는 사람에게 적합해보인다.

책은 두 개의 파트로 되어있다. 30개의 패턴과 상황별 초간단 표현이다. 각 패턴마다 일상, 일, 연애, 가사, 건강 등의 상황별 표현을 충분히 소개하고 있는데 파트2에서 상황별 표현에 패턴을 결합해 실생활에서 바로 사용할 수있도록 했다.

파트에 들어가기 전에 현재형과 현재진행형, 미래형을 정리한다. 각각 '평소의 규칙적인 습관'과 '지금 일어나고 있는 일', '앞으로 일어날 일'이라는 것을 다양한 예문을 통해 설명한다. 미래형에 대한 설명은 그 뉘앙스를 구분하도록 해서 유익하다. will은 지금 시점에서 즉각적으로 '-할 것이다'고 결정내릴 때 사용하고, 현재진행형은 이미 정해져있는 가까운 미래의 구체적 약속이나 계획한 일을 의미할 때 쓴다. 따라서 내일 영화보자는 제안에 대한 대답으로 I'm playing tennis tomorrow.가 옳다. I'll play tennis tomorrow. 라고 하면 지금 결정했는데 내일 테니스칠거야라는 말이어서 상대가 오해할 수 있으니 주의해야한다.

필요한 문법 설명도 한 눈에 보기 쉽게 정리해주어서 정확히 말하는데 도움이 된다. 예를 들어, 시간을 나타내는 전치사 at/on/in을 구분해준다. at은 구체적 시간이나 하루보다 작은 단위의 기간이나 시간 앞에, on은 요일이나 날짜 등 하루 단위의 시간 앞에, in은 월, 계절, 연도, 연대, 세기 등 하루보다 큰 단위 시간 앞에 쓴다.

MP3는 책 날개 안 쪽에 있는 QR코드를 이용해 접속하면 교재 전체의 원어민 녹음을 들을 수 있다. 또한 무료동영상 강의는 각 패턴 시작 페이지에 있는 QR코드를 이용하면 된다. 무료동영상강의는 초보라면 적극 이용하면 좋겠다. 패턴 설명과 발음을 체크해주고, 드릴 연습을 위해 주어를 바꿔보거나, 부정형으로 바꿔보거나, 의문사를 붙이거나, 전치사 뒤에 오는 명사나 동사의 ing형을 넣어 연습하는 방법을 알려준다.

영어 회화를 준비한다면 이 책이 도움이 되겠다. 듣고 말하는 데에 원어민이 자주 사용하는 패턴을 익히고 연습하면 유창해질 수 있다. 문법을 따로 익히지 않아도 한 덩어리의 패턴을 익혀 말할 수 있다. 초보 학습자에게 적합한 교재이다.

시대예보: 호명사회

시대예보: 호명사회
송길영 지음 / 교보문고(단행본) / 2024년 9월

전작 <시대예보: 핵개인 시대>(2023)에서 저자는 거대한 조직 속에서 개인은 쪼개지고 핵개인화된다고 예보했다. 그 후 자립한 핵개인들이 "대등한 연대를 통해 서로의 이름을 부르는 호명사회가 도래(9)"한다고 예보하는데 그 구체적인 내용이 궁금하다.

책은 5장으로 구성되어있다. 각 장은 시뮬레이션 과잉, 상호경쟁의 인플레이션, 호오에서자립을 찾다, 선택의 연대, 호명사회의 도래이다. 현재의 트랜드를 다양한 측면에서 이야기를 하고 마지막 장에 호명사회를 이야기하는 미괄식 구조다.

현재 우리는 누구나 선호하는 직군에 많은 지원자가 몰리는 경쟁의 인플레이션 시대에 살고 있다. 이 경쟁에서 이기기 위해 지원자들은 시뮬레이션을 돌려 만반의 준비를 한다. 시뮬레이션이란 앞으로 해야할 일을 미리 실험하고 그 결과 대로 시행하는 것인데, 실수를 하지 않기 위해 시뮬레이션 과잉으로 지쳐버리거나 포기하는 경우도 많아진다. 적절한 양의 준비 후에 뛰어들어야하는데 그게 잘 조절되지 않는다.

미래에는 상호경쟁의 인플레이션에서 벗어난다. 선발당하기보다 내가 원하는 것을 하면서 능력을 축적하는 것이 필요한 시대이다. 다양성과 개성, 자기의 삶을 사는 것이 경쟁력이 되는 사회가 도래할 것이다. 조직은 극단적으로 작아지고, 조직의 간판과 직함대신 이름으로 부르는 호명사회가 온다. 유동화와 조직의 분화로 극소화하는 시대에 전문화로 무장한 핵개인들은 다른 핵개인과 협업하는데 조직의 이름이 아닌 서로의 이름을 부른다. 생성형 AI와 업무 자동화로 이제는 1인 기업이 가능해졌다. 자신이 곧 조직이고 조직이 곧 자신이다. 조직에 가려진 개인의 이름을 되찾는 시대이다. 호명사회는 이미 진행 중이지만 개인에 따라 이를 깨닫고 준비하는 차이가 존재한다.

시대가 변해도 자신의 이름으로 전문화된 능력을 파는 사람들이 있다. 작가, 화가, 배우, 음악가와 같은 예술가들은 항상 그래왔다. 하나부터 열까지 모든 것을 혼자 처리한다. 자신의 역량을 고양하기 위해 노력하고 이름으로 불려졌다. 산업혁명의 대량 생산시대에서도 꾸준히 자기이름을 걸고 살아온 사람이다. 미래에 모든 사람들이 이렇게 된다니 어느 정도의 수고로움이 예상된다.

이 책은 현재 트랜드가 어떠한지 그리고 가까운 미래에 어떻게 변화할 것인지를 설명한다. 표면상의 트랜드만 소개하는 것이 아니라 현상 아래에 작용하는 기저가 무엇이고 어떻게 작용하는지를 캐고 있다. 다양한 책과 인터넷에 공유되는 최신의 정보, 저자가 듣거나 직접 경험한 이야기를 바탕으로 설명하고 있어서 다양한 이야기를 알 수 있다. 그냥 스쳐지나갈 사실들도 '왜 그럴까?'를 고민하며 써내려간 글이라 저자의 수고가 느껴진다.

그런데 술술 읽히지 않는다. 어려운 개념을 설명하거나 설득하는 글이 아닌데 많은 정보를 응축해서 넣어서인지 글의 흐름이 끊어진다. 그렇게 많은 사례가 필요했을지도 의문이다. 작가가 전하려는 말이 흐려진다. 또한 각 소제목 아래 긴 도입부를 지나 본격적인 주제로 넘어가는데, 도입부가 좀더 짧았다면 전하려는 말이 더 분명해졌겠다.

시대의 트랜드를 읽고 변화될 사회가 궁금하다면 도움이 될 책이다.