성과를 내는 세일즈매니저는 무엇이 다른가

성과를 내는 세일즈 매니저는 무엇이 다른가?
최환규 지음 / 21세기사 / 2015년 9월

성과를 내는 세일즈매니저는 무엇이 다른가

직업을 가지고 있는 사람으로써 그리고 세일즈를 해야 하는 위치에 있는 사람으로써 성과를 내야 한다는 강박관념은 아마나 수치상으로는 다른 직업의 사람들보다도 더 큰 스트레스일것이다. 왜냐하면 세일즈는 성과가 바로 바로 눈에 보이기 때문이 아닐까 싶다. 그렇기 때문에 세일즈를 잘하면 정말 성공으로 가는 청룡열차라도 탄듯 엄청 가속도 있게 성공으로 내달리지만 성과가 눈에 안보인다면 나락으로 가는 청룡열차를 탄듯 한 느낌은 어쩔수가 없다.

나는 비록 세일즈매니저는 아니지만 성과란 모든 직장인들의 숙제이기 떄문에 나는 궁금했다. 어떻게 성과를 내는 세일즈를 할수 있는가에 대해서 말이다.

이 책은 세일즈매니저 그 것에 대해서 부터 알려주는 이야기로 시작을 한다. 정확히 말하면 세일즈맨들을 관리 하고 매니징 하는 역할이라고 할수가 있다. 세일즈매니저가 자신의 역할을 성공적으로 수행하기 위해서는 조직의 세 가지 구성 요소를 이해해야 한다. 조직은  사람, 관계 그리고 성과의 세 가지로 구성되어 있다고 한다. 이런 것들을 이해하고 조직을 이해하고 그리고 세일즈를 하는 사람들을 잘 이끈다면 세일즈매니저로써의 성과는 반드시 올라갈수 밖에 없지 않나 싶다.

세일즈매니저의 역할

1. 세일즈맨을 '똑똑한 사람'으로 육성하는 것

2. 세일즈맨을 '건강한 사람'으로 육성하는 것

3. '성과'를 내는 것

세일즈맨이든 누구든 사람든 누구나 칭찬을 좋아하고 칭찬을 마다하는 사람은 없을 것이다. 이 책에서도 칭찬을 언급하고 있는데 흥미롭게도 칭찬과 격려의 차이를 나누면서 까지 칭찬과 격려에 대해서 알려주고 있다. 그렇지만 사실 칭찬보다는 격려를 좀더 높이 평가하고 있다. 칭찬에 대한 결과는 실패에 대한두려움과 중도에 포기, 대립과 경쟁이 결과로 나타날수가 있지만 격려는 자부심과 독립심 시도 협력과 기여를 한다는 면에서 칭찬보다 더 좋다고 설명하고 있다. 조직을 위해서 함부로 칭찬을 하기 보다는 격려를 통해서 조직문화를 한층 더 질좋은 문화로 만드는 것도 굉장히 중요하다는 것을 알았다.

이렇듯 다양한 세일즈의 이야기들을 이 책을 통해서 알수가 있었다. 세일즈가 쉬운것도 아니고 세일즈맨들을 관리하는 것도 쉬운것은 아니지만 진정으로 사람을 위하고 사람을 위한 세일즈라면 서로 윈윈하는 그런 문화가 되지 않을까 싶다.

열정 ON AIR

열정 On Air - 기적은 네 마음 속에 있어
정세미 지음 / 매일경제신문사 / 2015년 10월

열정 ON AIR

기적은 네 마음속에 있다는 말 정말 별거 아닌거 같지만 나에게는 무척이나 와 닿은 말이었다. 사람으로 태어나서 평범하게 살아가는데도 평범하게도 못살아가고 있다는 생각이 문득문득 들때 나는 왜 이 세상에 태어난것인지에 대해서 무척이나 궁금했다. 그럴때면 다른 사람들은 어떻게 살아가나 궁금해 하곤 했다. 이 책의 주인공역시 삶이 무척이나 궁금했다. 삶을 살아가는 방법이 과연 누구에게 있는것일까 하고 고민도 많았다. 나는 내 자신을 주체적으로 살아가고 싶다는 생각을 해도 사실 살다보면 이사람저사람에게 부딪치다 보면 그렇게 하지 못하는 경우가 많은데 이 책은 내게 좀더 삶을 주체적으로 살아가도록 격려해 주는 의미에서 의미가 있었다.

책 표지에 연예인 처럼 너무나 이쁜 모습의 주인공 모습, 이렇게나 이쁘고 멋있어 보이는 사람이 과연 삶에 어려움이 있었을까 하는 의문마저 들만큼 너무나 이쁜 모습이었다. 그런데 이분은 아나운서였고, 처음부터 아나운서를 꿈꾸지는 않았다. 그녀는 2018 평창 동계올림픽 유치 발표를 듣고 아나운서란 꿈에 도전을 해야 겠다는 마음을 먹었다고 한다. 대학교때까지는 악기를 다루는 전공을 한 그녀가 이렇게 되기 까지 그녀의 삶또한 참으로 변화 무쌍하였다.

그녀의 밝은 모습은 이 책을 읽는 글자를 통해서도 느껴지는 듯했다. 정말 밝고 삶을 유쾌하고 열정적으로 살아간다는 것을 알수가 있었다. 그녀에게 시련이란 행운과 불운을 만드는 것은 그녀 자신이기 때문에 마음가짐에 대한 생각이 남다르다는 것을 알수가 있었으며, 고통스러운 증거는 살아있다는 것과 같은 것이라는 생각들이 나를 일깨워주는 듯했다. 나는 고통을 나의 삶을 더 나락으로 만들어 버리는 것 같았는데 그녀는 안그랬기 때문이다. 또한 그녀는 슬픔앞에서도 희망을 생각하면 스스로를 위로 하는 마음이 굉장히 마음에 들었다.

그녀의 열정은 욕심이 아닌 욕망이었던 것이다. 진정으로 열정적으로 살아가는 그녀에게 박수를 보내고 싶을만큼 그녀의 이야기가 정말 남다르고 재미 있었다.

그 사람이 나를 괴롭히는 진짜 이유

그 사람이 나를 괴롭히는 진짜 이유 - 전문가가 읽어주는 아들러 실전심리학 ㅣ 아들러 원전 시리즈 2
알프레트 아들러 지음, 김춘경 해설, 장병걸 옮김 / 리베르 / 2015년 9월

그 사람이 나를 괴롭히는 진짜 이유

살면서 이 책 제목같은 생각을 얼마나 많이 하면서 살아갈까란 생각이 문득 들었다. 아무리 내가 세상을 조용히 살고 얌전히 지내고 싶어도 세상이 나를 가만 안놔두는 거 같은 느낌. 문제 일으키지 않으려고 양심껏 살고 열심히 살려고 해도 꼭 상황에 따라 혹은 사람에 따라 나를 괴롭히는 것들이 생겨날때 내가 세상을 어떻게 살아가야 하는가에 대한 고민을 하게 만든다. 그래서 이 책 만큼은 꼭 읽고 싶었다.

상황이야 뭐 어쩔수 없다 해도 도대체 사람들은 왜 나를 괴롭히는지 궁금했다. 물론 그 문제가 타인만의 문제는 아니겠지만 타인의 문제만이라도 알수 있을것 같은 느낌이 들었다. 바로 이 책을 통해서 말이다. 더군다나 이 책의 지은이가 바로 알프레트 아들러이기 때문에 더욱더 읽고 싶었다. 아들러의 관점에서 어떻게 이야기 해줄지 무척이나 궁금했다.

아들러는 "우리는 타인으로부터 받는 충격적인 경험 때문에 고통 받는 것이 아니다"라고 말한다. 실재 자체가 아니라, 우리가 사건에 부여한 의미대로 경험한다는 것이다. 그러니까 결국은 타인에게만 문제가 있다고 지적하는 것이 아니라 자신의 내면에 있는 열등감이 결국은 타인이 나를 괴롭히는 지경에 까지 이르는게 아닌가 하는 견해를 보이는 것이다. 그렇기 때문에 이 책은 '열등감'에 주목을 하고 있다. 열등감은 어떤 면에서는 사람을 움직이게 하는 힘을 지니고 있긴 하다. 열등하다는 생각에 더 열심히 하려고 하는 사람들이 있기 마련이기 때문이다. 그렇지만 그것이 어디까지나 자신을 발전시키고 좋게 되는데까지는 좋지만 그것이 결코 좋은 감정은 아니기 때문에 마치 압력이 가해지고 있는 풍선처럼 어느순간 터질수가 있는것이다.

서로에 대한 관심과 사랑, 그리고 배려가 부족해 지고, 자신들의 열등감 극복에만 열중한 나머지 다른 사람들에게 본의 아니게 고통을 줄수 있다고 하고 있다. 자신의 뜻대로 해야 하고 스스로를 높이려는 것, 그것도 안되면 다른 사람을 무시함으로써 자신이 우위를 차지하려는 것, 때로는 타인의 감정 따위는 아무런 느낌도 없이 내 뱉는 말들이 상처를 주게 되는 것이다.

이런 사람들의 심리를 안다면 상황을 이해하고 사람을 이해하면서 그 사람들이 일부러 나를 괴롭히면서 쫒아다니는 것이 훨씬 적다는 것을 느끼지 않을까 한다. 나를 괴롭히고 있다고 미리 판단하고 괴로워하고 세상을 왜살아가야 하나 생각하기 보다는 좀더 이해하는 마음이 모두를 위한것이 아닐까 한다.

[이벤트]<아름다운 가치 사전 2> 댓글 추첨 에코백 증정(10명)

공감: 아무래도 공감은 어떻게 보면 나와 타인과의 동등한 입장을 해주는 것이 아닐까 합니다. 사실 이 세상을 살아가면서 나와 남이 동등하지 못하다고 느낄때 그때부터 마음이 삐걱되는것이 아닐까 하는 생각이 들기 때문이예요 공감은 서로를 위해 꼭 필요한 가치가 아닐까 합니다.

[이벤트]댓글 작성 시, 적립금 1천원 추첨 증정!

저도 공무원 시험에 관심을 가지게 되었어요 정말 사회생활하기가 어려우니까요 이 책들은 요점과 핵심을 잘 집어 주고 있어서 기대가 됩니다.