[서평] 일의 언어 - 클레이턴 크리스텐슨

일의 언어 - 새로운 미래를 발견하는 문제 인식의 틀
클레이턴 크리스텐슨 외 지음, 이종인 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2017년 4월

마케팅에 관한 강연이나 책을 읽을 때마다 내가 하는 일과 관련 없다는 마음이 조금은 들었다. 내용을 만드는 사람이 결국 마케팅 포인트를 잘 아는 법인데, 그 사실을 간과한 부분도 있다. 더불어 내심 내 분야가 아니란 생각도 함께 포함이었다. 그런데 “일의 언어”를 읽으면서 마케팅에 대한 생각이 바뀌었다. 경영이나 마케팅과 관련된 전공을 한 것은 아니지만 “일의 언어”는 어떻게 소비자(고객)를 이끄는지에 대한 방법을 알려준다. 선뜻 어떤 물건을 주고 사람들에게 많은 관심과 소비를 불러일으키라고 한다면, 기존 방식을 고수하게 된다. 물론 그 중에서는 책에서 소개된 것처럼 새로운 것을 시도하기도 하지만 그렇지 않은 기업이나 사람도 있기 마련이다.

“일의 언어”는 소비자(고객)가 상품을 필요에 의해 고용한다는 발상에서 시작한다. 상품이 필요하니까 사는 것이 소비자라고 생각했던 일반론을 깨뜨려주는 생각이었다. 소비자는 자신의 필요에 의해 상품을 고용하고, 그 고용을 위해 여러 가지 상품을 비교 및 분석한다. 이 와중에 소비자의 패턴에 따라 여러 가지 대응 방법이 필요하기도 하다. 당연히 지금까지 상품을 소비자에게 팔거나 매출을 더 올려야 하는 상황이라면, 여러 가지 대응 방법을 여러 타깃에 적용하지 않았다. 하나의 방법을 여러 타킷에 적용하는 것이 지금까지의 마케팅이자 소비자를 대하는 방식이었다. 하지만 “일의 언어”에서 말하는 여러 가지 대응 방법은 하나의 상품이지만 이 상품이 다양한 형태로 소비자에게 다가갈 수 있는 기회를 만들어 주기도 한다.

이 책을 읽고 나서 내용들이 줄곧 떠나지 않아 이야기 할 기회가 생기면 주변 사람들에게 “이런 저런 이야기가 있다”며 소개를 하고는 했다. 이야기를 듣는 사람도 신기하고 놀라워하지만 이야기를 하는 입장에서도 다시 한 번 깨닫고는 했다. 이러한 생각을 내가 하고 있는 일에 적용할 수 있을지, 지속적으로 생각하려 노력중이다. 당장 눈에 보이는 결과는 만들 수 없겠지만 저자가 말했던 것처럼 필요한 시간을 투자하여 소비자의 형태를 분석하고, 그에 맞는 상품을 만드는 것은 기본이라고 생각한다. “일의 언어”라는 새로운 용어를 배울 수 있는 기회이자 소비자에게 상품을 어떻게 파는 것이 좋은지, 혁신이란 것은 무엇인지에 대해 생각해 볼 기회이기도 했다.

[서평] 제7의 감각, 초연결지능 - 조슈아 쿠퍼 라모

제7의 감각, 초연결지능 - 네트워크 시대의 권력, 부 , 생존
조슈아 쿠퍼 라모 지음, 정주연 옮김 / 미래의창 / 2017년 4월

세상은 나날이 눈부신 발전을 거듭하고 있다. 그러다 보니 사람이 주체가 되어 발전을 꾀하지만 기술을 따라가지 못하는 상황도 종종 발생한다. 하지만 이런 개별적인 기술들이 모이면 필수적인 부분은 ‘연결’이다. 네트워크라고도 불리는 이 ‘연결’은 사람이 주체가 된 기술의 변화보다 더 발 빠른 변화를 이끌며, 미처 사람들이 파악하지 못한 채 흘러가기도 한다. “제 7의 감각, 초연결지능”은 ‘연결’ 다시 말해 네트워크의 중요성에 대한 이야기를 먼저 꺼낸다. 연결의 시대에서 연결에 집중하지 않고 개별적인 사물에 더 집중하고 중요성을 부여하면 어떤 일이 벌어지는지에 대해서도 깨닫게 된다. 그리고 결국 이 네트워크 시대에서 사람이 갖춰야 하는 감각이 무엇인지에 대해 알려주는 내용으로 구성되어 있다.

현재 모두의 삶은 알게 모르게 모두가 연결되어 있다. 본인이 선택한 것이든 선택하지 않은 것이든, 또는 알고 있는 연결이든 모르고 있는 연결이든 상관없이 말이다. 이러한 연결은 예전과 같이 문제와 해결로 풀리는 단순함을 넘어섰다. 저자가 서두에서 소개하는 중국의 최고 인물인 난 사부는, 이 연결을 볼 수 있는 사람이다. 이 책은 전반적으로 딱딱하기도 하고 어려운 내용으로 구성되어 있어 속도를 내기 어려운 부분이 있다. 하지만 ‘난 사부’의 등장은 마치 구름 속 신선을 보는 것과 같은 느낌을 준다. 그렇다고 해서 그의 등장이 상상과 같다는 의미는 아니다. 딱딱한 내용이지만 현재를 살아가는 사람들이 알아야 할 내용, 그리고 그것을 풀어가는 과정에서 적당한 유연함을 보여준다는 느낌이 들었다.

책을 읽는 내내 이러한 감각은 쉬이 길러지는 것이 아니겠다는 생각이 많이 들었다. 제 7의 감각으로서, 네트워크 시대의 전반적인 것을 살피고 자신의 주장과 의견을 피력할 수 있는 사람이 얼마나 될까라는 생각도 말이다. 앞으로의 삶이 과거보다 훨씬 더 복잡해지고 빠르게 진행되면서 사람의 변화 역시 필수적이란 생각이다. 때때로 눈부신 기술의 발전이 삶을 편안하게 해주었단 고마움도 있지만, 때로는 기술의 발전으로 인해 이면의 모습이 무서워질 때가 있다. 예전과 같은 감성이 통용되지 않고, 점점 더 복잡해지는 것만은 아닌가란 마음에서 말이다. 그래도 네트워크 시대에 사는, 그리고 앞으로 살아갈 사람으로서 제 7의 감각은 길러야 할 기술이자 능력이다.

[서평] 아주 경제적인 하루 - 박정호

아주 경제적인 하루 - 잘못된 선택 때문에 매일 후회를 반복하는 당신에게 권하는
박정호 지음 / 웨일북 / 2017년 4월

경제는 곧 숫자, 그래프 등 결코 글로 설명될 수 없는 분야라는 선입견이 있었다. 경제학을 공부하려면 산수가 아닌 수학에 능숙해야 한다고 생각했다. 하지만 글로 표현될 수 있는 경제학을 “아주 경제적인 하루”에서 만난 후로 경제가 꼭 숫자와 그래프로만 표현되는 어려운 분야라는 선입견을 버릴 수 있었다. 일상생활을 경제학으로 설명할 수 있다는 이야기는 많이 들어왔고, 그에 관한 책도 종종 읽었다. 경제라는 분야에 대한 부담감을 깨기 위한 나름의 노력이었다. 하지만 여전히 읽고 난 후 명확하게 쉬워지고 이해가 되었다고 하기에는 부족한 면이 있었다.

“아주 경제적인 하루”는 하루를 살아가는 우리가 경험하는 것들에서부터 경제학을 설명한다. 특히 기억에 남는 부분은 ‘선물’에 대한 경제학이다. 선물을 현금으로 주는 것이 좋을까? 아니면 선물로 주는 것이 좋을까? 에 대한 고민을 안 해 본 사람은 없을 것이다. 이에 대한 답을 구할 수 있단 점이 일단 너무 신기했고, 앞으로 선물에 대한 고민은 경제학적으로 생각하게 되었다는 뿌듯함도 느끼게 되었다. 선물에 대한 답은 책 속에서 찾아보는 것이 좋겠다. 여기에 써버리면 책을 읽었을 때의 깨달음의 찰나를 놓치게 될 지도 모른다.

여타의 일반인을 대상으로 하는 경제학 책에 비해 내용이 조금 더 구체적이고 난이도가 있었다. 그간 쉬운 경제학 용어를 접하면서 경제학 좀 공부했다고 여기는 사람, 그리고 굳이 경제학 용어를 잘 알지 못하는 사람까지 모두가 쉽게 이해할 수 있는 내용이다. 경제학에 대한 부담감이 있다고 해서 꺼리지 말고, 자신의 하루 속에 어떤 경제학이 숨어 있는지 하나씩 찾아본다는 생각으로 이 책을 읽어보면 좋을 것 같다. 출퇴근길에 경제학에 대한 책을 읽으면서 평소에 인지하지 못했던 경제학에 대한 단서를 찾았을 때의 신기함은, 느껴본 사람만이 알 수 있다.

[서평] 누구나 한 번은 집을 떠난다 - 도연

누구나 한 번은 집을 떠난다 - 카이스트 물리학도에서 출가의 길을 택하다
도연 지음 / 판미동 / 2017년 4월

책을 읽는다는 것은 무엇일까? 개인적으로는 모르고 있던 사실을 알 수 있다는 점이 가장 기본이라고 생각한다. 어떤 주제가 되었든 간에 아무리 본인이 해당 분야의 전문가라 할지라도 누군가의 책에서 발견하고 깨닫는 점은 적지 않다. 사람은 각각의 모습으로 자신의 삶을 살아간다. 그러다보니 모든 사람이 알고 있는 사실이 표준화되기는 어려운 일이다. 나는 나의 기준에 맞춰 살아가고, 누군가는 또 누군가의 기준에 맞춰 살아가기 때문이다. 그래서 책을 읽다보면 나와는 다른 기준의 누군가를 통해 "무엇"인가를 배우게 되는 것이다. 지금까지는 그래왔다. 그런데 "누구나 한 번은 집을 떠난다"를 읽으며 생각이 달라졌다. 책을 읽으면서 무엇인가를 깨닫기도 하지만, 함께 배워나갈 수 있다는 것을 알게 된 것이다.

독특한 이력의 저자는 자신을 있는 그대로 받아들이는 것이 가장 중요하다고 말한다. 사실 자신을 있는 그대로 받아들이지 못해 이것저것 닥치는대로 무엇인가를 하고, 변화를 꾀하는 것이 사람이다. 물론 아닌 사람도 있지만 대부분의 사람이 누군가를 닮고 싶어서, 또는 누군가보다는 더 나은 모습이 되고자 계속 변화를 주려고 노력한다. 그 안에서 괴로움이 생기고 방황을 하게 되는 것이다. 이러한 방황을 지금까지 하면서도 그것이 방황인지 모르고 있었다. 이제서야 이 책을 통해 그동안의 힘들었던 시간이 나름의 방황이었단 점을 알게 되었다. 이러한 방황을 끝내려면 나 자신을 들여다보는 시간을 가져야 한다는 것이 저자의 이야기이다. 그러려면 바쁜 일상에서 이 일도, 저 일도 해결해야 하는 상황에서 벗어나 내가 쉬고 있는 숨을 찾아보는 시간을 가져야 한다고 한다.

저자가 말하는 나 자신을 그대로 느끼는 시간은 책을 읽으면서도 가능하다. 각 주제별 이야기가 끝나는 부분에는 간단하게 명상을 할 수 있는 방법이 적혀있다. 직접 명상을 해보지는 않았지만 책을 읽는 것만으로도 자신을 찾는 시간을 가질 수 있다는 생각이 들었다. 나 자신을 찾은 다음에야 진정 하고 싶은 것을 할 수 있을 것 같단 생각은 늘 들었다. 하지만 핑계인냥 시간이 부족했고, 할일이 많아 하루가 너무나 지쳤다. 책을 읽은 후에도 자신을 돌아보는 시간을 갖고 싶단 생각은 늘었지만, 여전히 지친 하루를 미뤄두고 집중할 수 있을지는 의문이다. 그럼에도 불구하고 이 책이 함께 배워간다는 생각이 들었던건, 저자가 처음부터 끝까지 이미 완벽한 상태가 아니라 함께 공부하고 있단 마음이 들었기 때문이다. 그래서인지 온전한 자신을 찾는 시간으로, 명상의 필요성이 더 절실해진 느낌이다.

[서평] 새집 줄게, 헌집 다오 - 지오

새집 줄게, 헌집 다오 - 지오스님과 함께하는 상쾌한 마음 치유
지오 지음, 전미경 그림 / 쌤앤파커스 / 2017년 4월

현대를 살아가고 있는 현대인이라면 마음이 편하지 않았던 기억 하나 둘쯤은 있다. 어쩌면 그 이상일 수도 있다. 그럴 때마다 그 마음이 편하지 않는 고민과 괴로움을 나만이 가진 것처럼 생각하고 행동하였다. 하지만 사람은 누구나 (마음이 단 한 번도 불편하지 않은 사람도 있겠지만) 고민을 하고, 그 고민으로 인해 괴로움의 시간을 갖는다. 이 고민과 괴로움에 대한 주제는 제각각이고, 해결하는 방법 또한 다양할 것이다. 물론 해결하지 못하고 혼자서 계속 고민과 싸우며 힘든 시간을 보내는 사람도 있다. 지오 스님은 사람들의 제각각 고민을 듣고 상담을 해주고 마음을 치유해주는 글, “새집 줄게, 헌집 다오”를 쓰셨다.

지오 스님이 어떤 분이신지 알지 못한 채 책을 읽고 있었다. 어딘가 “심리 상담”과 관련된 이야기들이 툭툭 튀어나오면서, 어떤 분인지 궁금하게 만들었다. 역시나, 상담을 통해 마음을 치유하는 역할을 맡고 계셨다. 그래서인지 개개인의 고민과 힘듦이 직접적으로 느껴졌다. 그들의 마음이 치유되기까지 느꼈던 고통스러움과 치유된 후에 느꼈을 안정감을 함께 느낄 수 있었다. 여러 사람의 여러 고민들을 접하고 이야기를 만나면서 비슷한 상황을 만나기도 하고 전혀 다른 상황을 듣는 기회가 되었다. 하지만 결국 정리가 되는 점은, 많은 욕심을 부리지 않고 현재의 모습에 충실하자는 것이었다.

이 책은 다른 사람의 이야기를 들으면서 그 사람의 마음 치유를 보고, 나 또한 치유되는 과정을 겪게 된다. 우리가 살고 있는 지금의 삶은 누려야 할 것이 많고 놓지 못할 것이 너무도 많아 늘 괴로움에 시달리고는 한다. 밧줄을 놓으면 바닥에 땅이 닿을 것인데 놓지 못하던 눈이 불편하던 사람의 이야기, 이 사람의 모습이 결국 나 자신의 모습이지 않을까란 반성도 들었다. 행복이 목표가 되어서는 안 된다는 말, 행복하기 위해서 (개인의 기준에서는) 갖은 역경을 다 거쳐도 잡히지 않는 행복이기에, 다시 한 번 살아갈 삶을 진지하게 바라보게 하였다.

그래도 위안인 것은 나와 비슷한 고민과 괴로움을 겪는 사람이 지구상에 어딘가에 있고, 어쩌면 많을 수 있고, 그들과 나는 아직 마음을 치유할 시간이 있다는 것이다. 마음의 치유가 필요하다고 여기는 사람들에게 여러 사람들의 마음 치유 과정을 함께 공유하고 싶은 책이었다.